Спасибо,очень удобно,что практически все можно сделать в одном месте ( оформляли документы на новорожденную),было три номера и по всем трём девочки-специалисты все грамотно оформили,но и свои минусы у МФЦ ,это очень много людей толпиться,душно и самое главное,это вновь брать номерки ,но ЗАРАНЕЕ...,чтоб потом получить готовые документы
безобразие!!!!!!!!!! позвонила в мфц, чтобы узнать результат по заявлению на субсидии, соединяли со специалистом несколько раз!!!!!!!!!! такое чувство, что данный специалист пожизненно сидит на унитазе, так как трубку ни разу не взяла!!!!!!!!!!
Ужасная работа сотрудников данного филиала. Запись была на 17.00. Приняли в 18.00!! Задержались называется. При этом большинство сотрудников свободны были. Несколько раз подходила к администратору, объясняла, что дома маленький ребёнок. В ответ слышала только одно :"ждите". После чего сотрудник принимающий меня - ничего не объясняла нормально, приходилось переспрашивать несколько раз.
Так-то МФЦ это просто классное изобретение гражданин не бегает никуда, а все решается как говорят в одном окошке)... просто быстро и очень приятно. Только есть немножко одно малюсенькое замечание... вот
Звонила узнать о пакете документов в мфц, хотя нужно было в соц защиту. Девушка не отказала, объяснила все, не нервничала и не кидала трубку как делает основная масса. Была очень удивлена
Не знаю кто там восхищается работой данного филиала, но я уже пол месяца не могу записаться на прием, даже банально дозвониться по номерам якобы регистратуры( не снимают телефон). Может это обусловлено высоким потоком людей и полнейшей занятостью, но извините меня, НЕ могу никак ДОЗВОНИТЬСЯ до вас.
Была очень приятно удивлена, когда администратор помогла и объяснила все, что можно) хоть я и шла с опаской, думала, что снова придётся рвать и метать))) попались совершенно милые сотрудники, за что им огромное спасибо!
Безобразное обслуживание.Конечно не по всем вопросам.Но по вопросам паспортного стола,это что- то.Вопрос ,который я раньше решала за 3 минуты сейчас решается за 2 дня.Очереди и непрофессионализм сотрудников сказываются.
Я сегодня прождал 2 часа, специалист у 18 окна нас приняла , но через 10 минут, хотя мы приехали с детьми , она проверила документы и направила писать заявление ,потом спокойно ушла на обед, время на которое мы записывались 12-30 , потом мы ждали , дети ревут, а ни кто не реагирует, затем при входе у специалиста узнали , что нас якобы вызвали , но ни кто не подходил, мы ждали у окна 18, нам не кто не говорил,что нужно ждать другого специалиста, просто бездельники, тратят бюджетные деньги, ни кем не контролируются, обслуживание отвратительное, хамское!!! Прошу решить вопросы с персоналом и с начальником.
Ужас, что случилось, не возможно ни дозвониться на горячую линию ни в живую записаться. Еще полгода назад все было нормально, сейчас очень низкий уровень обслуживания. В очереди просидела 30мин, при это я была записана. Создавали для людей, а в итоге только одни трудности!!!!!!!
Да что же вы творите??? Для чего создали это приложение???? Что бы людей мучать??? Как к вам записаться???? Хочу подтвердить учётную запись на Госуслугах.Дали номер по которому все операторы заняты, хотел записаться через интернет перехожу в приложение Госуслуги в котором не могу авторизоваться
Заранее записались на приём к 17:00. Приняли вовремя. Оформили быстро. В помещении комфортно. Бутылка с водой в кулера пустая, одноразовых стаканов нет. Все сотрудники в масках. От посетителей наличие масок не требуют.
в целом МФЦ функционирует нормально. Бывает, что теряется запись через интернет (через госуслуги) и приходится перезаписываться. Часто очереди и давольно большие к терминалу, чтобы получить талон. приходится подходить задолго заранее.
Стандартное отделение, консультант на рецепшн, много специалистов, как везде в таких учреждениях имеют быть место очереди. Возможность онлайн обращения.
Я с внучками просидел 2 часа 28.12.20 г. было назначено на 12-30 подошли что-пошло не так, ушла на обед ,написали заявление , но так нас и не вызвали , подходили к окну 18 специалист так и не появился , дети ревут , но ни каких эмоций, дочь подошла к специалисту на входе , но она сообщила , что нас вызывали повторно , естественно если мы ждём у 18 окна , то мы можем не знать! Невнимательные к людям все в МФС , проще разогнать эту контору и не платить деньги. В конечном итоге мы ушли, т.к. дети капризничать начали. Думаю все поймут правильно.
5
3
Любовь Николаевна
Level 3 Local Expert
May 21
Зачем заранее записываться если сидеть более часа приходится?
Как всегда много народа в период пандемии, вот так происходит борьба с ковидом, а где же ему быть меньше если сами люди даже не пытаются сохранить социальную дистанцию.