Очень быстро и оперативно прошла почти без всяких очередей.
Мальчика на входе нужно поменять на более приветливого, вежливого и знающего услуги МФЦ🙈
А то на мой вопрос как пройти на первый этаж ответил: ну вы лестницу че не видите что ли?
🤣🤣🤣
Но в остальном все специалисты молодцы прям оч быстро работают👍🏼
За 10 минут я ещё не делала ни один документ в МФЦ)) всегда по 3 часа в очереди стояла😅
Большое кол-во окон, специалисты компетентны и вежливы. Дважды обращались и все было на высшем уровне. Даже в Южном м-не не так оперативно и комфортно.
Да, ожидание бывает долгим, но специалисты все, на кого я попадала, грамотные, вежливые. В помещении чисто, регулярно протираются полы и стекла (технический сотрудник умничка!), поставлен автомат для горячих напитков-это плюс. Единственный минус на мой взгляд, отсутствие должной вентиляции помещения! Проветривание видимо, невозможно, а вентиляция не справляется! Ну и туалет с шатким замком и вроде бы 1.
Хорошее расположение, специалисты работают…
Всё объяснят, расскажут.
Помогут в возникающих вопросах.
Все документы, справки-в одном месте, очень удобно.
Режим работы-адекватный
3
2
Ирина
Level 6 Local Expert
November 25
Удобно расположено, но очень много народу и приходится долго ждать. Но обслуживание на уровне, работники компетентны во всех вопросах.
Неоднократно пользовалась услугами данного МФЦ. К сожалению, не всегда есть запись on-line, но в принципе можно приехать и подождать на месте. Бывает, что ожидание не слишком длительное, однажды правда пришлось целый час прождать. Специалисты приятные, компетентные, вежливые (возможно мне везло и попадались именно такие). Всегда подскажут, проконсультирую по другим вопросам. Проблема есть с местами для ожидания: в случае большой загрузки присесть и подождать негде. В целом впечатления приятные, не считая ожидания, но этого можно избежать, заранее записавшись. Сами специалисты работают быстро и четко.
Никого не хочу обидеть, но я не понимаю, как может быть так загружен МФЦ! Мне казалось, эти центры открылись для того, чтобы сократить время ожидания и облегчить жизнь людям, но поскольку этот филиал не справляется с загруженностью, очереди нереальные! Мне пришлось ездить 3 раза!! Т.к. маленький ребенок на груди без меня больше 3 часов не может .. в первый раз я просто уехала сразу, консультант сказал, что очередь не меньше, чем на 3 часа. Во второй раз приехала почти к открытию и отстояла 2,5 часа в очереди.. до меня еще оставалось 8 человек на тот момент и мне пришлось уехать.. приехав в 3 раз к самому открытию мне удалось быстро попасть к «специалисту», которая совершенно не разбиралась в данном вопросе, даже этого не скрывала.. я попросила другого специалиста, сказала, что тороплюсь, но меня проигнорировали.. в итоге она на каждом шагу консультировалась с коллегой, сидящей рядом, мешая ей обслуживать клиента.. оформление выплаты заняло почти час!! Самостоятельно я оформила его на госуслугах в прошлый раз за 20 минут… но так, как с госуслугами 27 в последнее время беда, пришлось проходить этот квест.. но единственное, что действительно радует, так это сотрудники на стойке информации! Мужчина каждому пожилому человеку помогал вызвать такси, дойти до машины, разговаривал за них по телефону и объяснял таксистам как проехать .. очень вежливый и заботливый человек! Молодая девушка тоже очень доброжелательная и сопереживающая.. подведя итог, можно сказать, что люди везде люди, а система , как всегда подкачала.. скорее бы решили этот вопрос с загруженностью и компетентностью специалистов!
Дикие очереди. Помещение душное без кондиционера. Один плюс забрать готовый документ можно без очереди. Парковки практически можно сказать нет. На машине негде встать.
Мне нравится этот МФЦ. Удобеое расположение, есть где припарковаться. Время ожидания до 40мин. Об этом предупреждают девушки, помогающие получить талон. Пробовала записаться по госуслугам, но там запись чуть ли не за месяц, а здесь пришел и все сделал. Рекомендую
Обращаюсь не часто, но в последнй раз приятно удивили. Неуспели взять талончик, тут же пригласили. Единственное! Возникла необходимость в чистом литке бумаги, с ходу ответили отказом. Понимаю что таких моментов в течении дня не счесть. Было бы неплохо предусмотреть расходный фонд. Мелочь а приятно.
A
Anonymous review
October 17, 2023
Конечно очень удобно все в одном месте, но там же и все люди, машины, очереди по 2-3часа, по моему мнению для разрядки ситуации нужен ещё один мфц в центре города.
Персонал замороченый, полчаса оформляла "специалист" и такая "извините, я вам не ту услугу оформила", да мы подождём))) Консультанты на стойке входа молодцы, четко и уверенно, вопрос - грамотный ответ 👍
Ужасно душно. Очереди ужасные, ждёшь когда 10 минут а когда -от часа до четырёх часов своей очереди. Окошек много но не все работают. Как то приехали в 10 часов утра, чтоб сделать прописку временную, народу ак бы так маловато, думали быстро очередь пройдёт ага три часа просидели и то ещё очередь наша не подошла. Я уже разозлилась и говорю на ресепшене а инвалиды у вас как проходят а они и с под низу бумажку достают и говорят что вы сразу типа не сказали. Пипец просто. Бумажка должна приклеина быть а не где то внизу. На сайте гос услуг порой не получается заказать справки и приходится терять день чтоб заказать ее
Нормальная организация, персонал отзывчивый и приветливый не смотря на загруженность. Из минусов только для себя отметил только один народу проста тьма
Отличный сервис. Все в одном месте, доброжелательный коллектив, удобная электронная очередь. Результаты узнаешь Ро СМС. 👍Лидия Владимировна - молодец!!! 🙏
Иногда нужна предварительная запись. На стойке электронной очереди всегда стоит консультант, так что даже самому не приходится выбирать услуги в сложном меню
Очень удобная электронная запись, хотя сейчас этим не удивишь. Много окон, вызывают практически каждую минуту, но персонал... всё таки можно быть и поприветливей, получала загранпаспорт - специалист была какая-то не довольная, как будто я уже заранее ей надоела.
С появлением МФЦ жизнь существенно облегчилась в плане оформления документов
Удобное расположение, очереди бывают по разному, от 30 минут до 2 часов, большая парковка
Мне нравится
Много окон, без очередей, очень быстро и вежливо, всё понятно. Сдали документы на паспорт, через две недели получили.
Жаль только, что внутри нет ретрансляторов сотовой связи. И в летний период неплохо бы диспенсор с питьевой водой.
Расположение удобное, узнаваемое, вывеска большая, сразу нашли.
По большей части приветливые сотрудники, но очень долго принимают. В очереди можно просидеть больше 30 минут. Припарковать рядом тот еще квест, мест всегда нет.
Очень долго приходится ждать. Всегда большие очереди. Сотрудники вежливые, всё объясняют если возникают вопросы
Владимир
Level 7 Local Expert
June 26
Неудовлетворительная работа руководителя МФЦ.
Огромные очереди. Сотрудники грубят. Не заинтересованы выполнить работу качественно.
Плохо знают законодательство РФ - а это важно при работе с документами, они же не почтальоны - "прими- передай", а Специалисты! - а получается что уровень почтальона на почте. Приняли бумажку - передали, и не за что не отвечаем и ничего не знаем и не понимаем.
Руководитель мало дисциплины, никогда не застать на рабочем месте.
Сидит закрытая на замок снутри в своём кабинете и болтает с подругами по телефону сотовому в ватсапе. Видели лично (слышно за стекляной дверью было!).
Неоднократно пользовала ь услугами данного МФЦ, очень понравилось обслуживание, лучше записываться заранее, чтобы не стоять в очереди. Очень востребованное учреждение у наших горожан. Благодарность за внимательность специалиста к деталям.
Я не буду ни чего не приличного писать, но очень хочется!!!!! Вот ответьте на простой вопрос. Когда вы приходите к специалисту, не важно в какой сфере, вы хотите же получить квалифицированную помощь?! Ты озвучиваешь проблему, тебе специалист говорит решение, ну или указывает путь к решению. Тут же наоборот!!! Ты сам приходишь к решению своей проблемы, путем постоянного сбора справок, квитанций и прочего. Эту справку освежить, эту справку переоформить , квитанцию распечатать заново и т д. Можно бесконечно продолжать. Самый то прикол, когда записывались, сто раз переспросили какие документы нужны какой давности и прочее. Грубо говоря: Да ни чего не надо только паспрорта м свидетельство о рождении детей. Все. Все оформим, все будет чики пуки. Не, ну ладно бы там по льготам полагалось бы сотни тысяч, я утрируя. А тут жалкие копейки, нервов потрачено на эти самые сотни тысяч. Так нам же везде говорят, МФЦ пришел все оформил и ушёл. Ну что у нас вот куда не ткнись везде какие то бюрократические припоны?!
Спустя 2 месяца после написания этого отзыва....
Я сегодня пришёл в очередной раз в это заведение!!!!!! И знаете что скажу тем кто там работает, может конечно не всем это будет адресовано, может там даже м работают отзывчивые добрые люди-профессианалы , НО, ребят, пересмотрите пожалуйста свое отношение!!!!! Вы меня сегодня довели просто до ручки!!!!! Сначала одно говорите, потом говорите что нужны совершенно другие документы!!!! Это че за ерунда?! Вы меня извините конечно. Но это полный капец! Просто вынудили с материться!!!!!
Недавно записался за две недели на 17-00.. Пришел за полчаса, запомнил пару номеров у людей, которые только пришли, без записи, брали талоны....В 16-55 прошел первый номер...Жду. 17-00. 17-05- прошел второй номер из тех, что я запомнил...Жду. 17-10. 17-15. В 17-20 пошел к администратору и под бодрые крики: " Вы такой-то?? Как раз сейчас Ваша очередь..."- наконец попал к специалисту.
Рекомендую всем в ровно назначенное время поднимать шум...Иначе так можно сидеть часами...
В целом отличный центр, грамотные специалисты (по крайней мере те к которым я обращался), один недостаток - чрезвычайно длительная запись, планировать необходимо за несколько недель!
Всегда на сделки ходим по этому адресу . Быстро идет очередь , отличное отношение .В любое время можно распечатать документы не нужно бегать по городу ,если есть ошибки в документах можно исправить без всяких проблем стоят два компьютера .
Сегодня, 25.10.2022 года я посетила отделение МФЦ по улице Серышева 31б.
Взяв талон электронной очереди, ожидая, я решила купить кофе в автомате, который находится там же в здании МФЦ около терминала электронной очереди.Кофе закрыла крышкой плотно, так же была вставлена трубочка.Может показаться, что это незначительные подробности, но в дальнейшем я обращу на это внимание.
Когда подошла моя очередь, я подошла к окну 33, талон у меня был Е2, примерно в 9:10. Я подошла, поставила ЗАКРЫТЫЙ ПЛОТНО стакан с кофе на стойку перед пластиковым окном, начала доставать документы. Женщина в окне тут же начала по хамским, требовательным тоном говорить мне убрать стакан со стойки, я пододвинула его к краю, сказав, что ставить его больше некуда.На что вновь последовали требования, в абсолютно хамском тоне, в повелительном наклонении убрать стакан, мотивировала тем, что бывали случаи, когда на документы проливались жидкости и она не унималась, пока я не взяла стакан в руки.На что я заметила «милому сотруднику» , что вероятность того, что я подписывая документы с кофе в руках, пролью его-возрастает процентов на 90.
Далее ей потребовались мои документы, я подала паспорт, она с меня попросила СНИЛС(до этого меня корстультровали, что потребуется только паспорт для получения ЕГРН), я сказала, что СНИЛС в паспорте, она мне его подала назад и следовательно я ПОСТАВИЛА КОФЕ НА СТОЙКУ С ПЛОТНО ЗАКРЫТОЙ КРЫШКОЙ, потому что не умею жонглировать, к сожалению. СНИЛСа не оказалась, я сказала, что предъявлю фото. Сотрудник все это время общалась по хамски, не меняя тона. Сказала, что документы на ЕГРН она подаст, но мне могут отказать и так далее.Все крайне хамски. И тут опять начала говорить мне про кофе на столе, чтобы я убрала его, я объяснила ей, что не могу искать документ одной рукой, но «милую сотрудницу» это не останавливало, она продолжала издеваться дальше. На что я не выдержала, сказала ей прекратить истерику и перестать выдрыгиваться. Мне швырнули паспорт и сказали, что прием окончен.
Далее я пошла писать жалобу, другой оператор купировала скандал, перенаправив меня на другого компетентного специалиста, которого не остановило ни Кофе на стойке, ни отсутствие СНИЛСа, что лишь говорит о том, что «милую сотрудницу» просто закусили принципы против меня.
Имя оператора Шматок Светлана Викторовна
С годами вырос опыт работы специалистов и теперь все происходит быстро, нет больших очередей. В основном трудности бывают, когда заявитель и специалист друг друга не поняли и в итоге результат желаемый не получили или даже хуже...сделали вообще не то что нужно))) нужно всем быть внимательней!
Четыре звезды только потому, что очень долгое ожидание очереди. Но обслужили качественно и быстро. Специалист грамотная и вежливая. Всё вопросы решены.
Много минусов, нельзя оплатить гос.пошлину на месте. Не делают фото на паспорта. Некоторые сотрудники не компетентные, не могут ответить на интересующие вопросы. Несколько раз ходили для подтверждения гос.услугов ребёнку. Делали нелепые ошибки.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за помощь сотрудника Даниила на стойке регистрации отделения МФЦ в г.Хабаровск по ул.Серышева. Была в отделении 23.11.2022 на 2 этаже. Даниил вежливый, отзывчивый и понимающий. Оставил самые хорошие впечатления и эмоции. Побольше бы таких сотрудников, как Даниил! Достоин благодарности!