Звонили, представились от мтс. Сообщили, что теперь Мгтс и мтс единая база. На вопрос , так почему тогда перед звонком не подготовиться , избавив меня от лишних вопросов « каким провайдером пользуетесь», «сколько платите» и т.д нагрубил, сообщил , что ему легче все у меня узнать, чем потратить пол часа на сбор информации и бросил трубку, когда я ему говорила, что общаться так со мной не нужно. Мое время менеджеру не жалко, а напрячься и позвонить уже подготовленным ему не захотелось. Отвратительное общение с клиентами! И после этого они хотят , чтобы с ними общались нормально. Хам, который точно не должен работать с клиентами. Заблокирую , чтобы больше и не звонили!
Оценка -5 звезд, прорваться через робота невозможно! Понимаю, что экономия, но не за счёт клиент! Не работает действующий интернет, скорее всего роутер. Как вызвать службу поддержки- не понятно !
Отличные услуги! Забота о клиентах поражает! Подумайте почему у компании единственный претензионный офис в Нижнем Новгороде? Дозвониться до оператора кто-то смог меньше чем за 20 минут?
За последний год качество интернета падало, а цены повышались трижды. Естественно без предупреждения! В октябре скорость окончательно упала ниже плинтуса, появились регулярные отключения, сегодня вырубили, обещают починить через часов 12)
Оставила заявку на подключение интернета и тв. 10.11.22 идёт третий день, никто не звонит. Не назначает мастера. Видимо, новые абоненты совершенно не интересуют!
Мелкие ***.. Делали на отпуск блокировку услуг, они начисляют и требуют оплату. Не хотят даже разбираться, переходим на другого провайдера. Бегите от них.
20 минут ожидания ответа специалиста в час ночи!!Ошибка на роутере LOS! Вели переговоры с Владивостоком! Отрубился интернет!!!! За что я плачу по 800р в месяц ??????
Отвратительный сервис, отвратительный провайдер, ремонтные работы длительностью 2!!! месяца, ужасная поддержка. Ни за что не соглашайтесь на этот интернет!
Ужасное отношение к своим клиентам!!!
Пытаясь дозвониться до оператора ,два раза по 15-20 минут ждал пока ответят,в итоге так и не ответили,свинское отношение просто.
постоянно звонят названивают как доходит до выяснения адреса о извините у нас нет тех возможности в вашем доме
а зачем тогда названивать в течение 5 лет
Ужасный провайдер. Роутер постоянно не работает. Интернет переодически не работает, особенно по ночам. Дозвониться, сообщить о проблеме им невозможно!
4
Ю
Юрий ---
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Хочу поделиться своими впечатлениями от пользования услугами данного провайдера. Хуже этого провайдера ещё не видел. Постоянные перебои с интернетом. Постоянно разъединяет связь. При этом тариф взял не самый дешёвый. До поддержки не дозвониться, совсем не как. Не советую подключать интернет от этого провайдера. Удовольствия не получите от пользования, а получите только негативный настрой.
Уже раза 3 пытался уйти от мгтс, как от сотового оператора и все 3 раза без результата. Мне нужно сохранить свой номер, но при оформлении перехода постоянно отказ, так как мои данные не совпадают с данными в мгтс, я в офис к ним ездил ДВАЖДЫ, даже это не помогло, все равно отказы приходят!!!!!!!!
Самая ужасная компания!!!! Буду менять провайдера😡
4
Атосик
Level 12 Local Expert
November 6, 2022
Хозяйка квартиры хочет собрать городской телефон, месяц он не работает, три дня жду мастера, который должен прийти по заявке. При этом мастер закрывает в своей системе заявку как выполненную. Это вообще как? Абон.плата при этом списывается? Каждый день обещают прислать и исправить. Издевательство над моим свободным временем
3
А
Андрей Сергеевич
Level 10 Local Expert
June 17, 2023
Постоянные проблемы, то с тв приставкой, то с интернет соединением. За последние полгода заменили три приставки. Операторы, особенно девушки, работают по заученным скриптам. Проблему по факту не решают.
самый убогий интернет на сегодняшний день.
1-3 мб на компе!!!!1
4
A
Anonymous review
January 9, 2023
В одностороннем порядке, без предупреждения и согласования увеличивают стоимость обслуживания. За год сделали так два раза. Крайне сомнительная организация, не рекомендую.