Отключить невозможно, врут на линии поддержки, офисов почти нет, дозвониться невозможно. Не ставьте себе, будут деньги драть, а интернет нормальный ее предоставят
6 лет не пользуюсь интернетом от МГТС, тут начали присылать счета на оплату. Месяц назад позвонила просила узнать и убрать из базы мой номер. Договор вообще на другого человека. Так в этом месяце опять та же история смс с для оплаты. Опять звоню разбираюсь! Что за компания такая !!!
Постоянные скачки скорости, повышения цен без согласования(вы там вообще ЗоЗПП читали??) сторон, разрывы соединения в играх и огромный пинг. Оборудоввние не вывозит нагрузки на сеть по вечерам но они не хотят проводить модернизацию, зато повысить тарифы это всегда пожалуйста.. если есть альтернатива, лучше воспользуйтесь ею. Этот провайдер уже пару лет становится всё хуже и хуже. Если так продолжится - тоже перейду к конкурентам.
Пользуемся уже давно. У нас подключен интернет. Мегко сказать сигнал просто отвратительный! Хотя все устройства новые. Платим каждый месяц не известно за что!!!
После звонка в поддержку связь становится сносная, но уже через день опять ничего не грузится.
Интернет в телефоне работает лучше чем провадной!
Будем искать нового провайдера.
К сожалению, пользуюсь вашим интернетом и это была самая глупая затея. Это как надо ненавидеть своих клиентов, чтобы давать им платить за 100мб как минимум, а по итогу получать Килобайты
МГТС безобразная компания. Два месяца как расторгнут с ними договор, а продолжают приходить sms c требованием оплатить долг. Дозвониться невозможно. Использование современных технологий взаимодействия с клиентами это ширма и пыль в глаза для плохого управления бизнесом.
Одни негативные эмоции, никому не советую с ними связываться. Навязывают в бессрочную аренду роутер. У нас 2 приставки и нужно платить за каждую, получается не дешево. Интернет при этом не совершенен, тормозит частенько. Звонили им, просили хоть какую то скидку, ничего не дают. Думаем переходить к другому провайдеру.
Отвратительный сервис.
Не могут починить интернет 4 дня.
Невозможно дозвониться до службы поддержки, нужно ожидать полчаса.
Совершенно не рекоммендую данного провайдера!
👎🏻
получить связь с оператором невозможно!!! Авария на линии, отключён телефон и интернет, голосовой помощник не связывает с оператором. Изначально качество ТВ ужасное.
Вот так бывает... Звонили пару раз в неделю предлагали подключить доп услуги. Решили согласиться и пропали, сами звоним скрываются.
Как подключить услуги которые вы рекламируете, если потом бегаете ?!
Ужасный оператор, приносил номер на МГТС. Во время принёса номера от МГТС на другой оператор, взяли номер и закрыли его. Писал жалобу в центральном офисе. Теперь пишем заявление чтобы подать дело в суд. Точно не рекомендую.
Как только стал МТС, начались проблемы. К примеру (02.11.22). Работы на линии с 11 до 14. Но плату повысили на 66руб. Мелочь но сам факт услугу предоставляют не добросовестно. Но Деньги берут. МГТС пользуюсь с 2014 го. Жаль что ушли всё было по высшему разряду.
Самаяужасная компания это МГТС! Чтобы переоформить договор переключают с оператора на оператора,отправляют с одного адреса на другой ,разную информацию говорят! Это какой то кошмар!
Невозможно войти в личный кабинет! Даже придирки к их же сгенерированному паролю! Вообще, что происходит, может, Солнечное затмение сбило настройки?? Ну, так исправьте. Очень занудно, простая процедура превращается в пустую трату времени.
С 19 ноября не работает городской телефон. Сегодня 7 декабря. Оформила уже не одну заявку на ремонт поврежденной линии, толку нет. Это что же такое могло случиться на линии, что за 20 дней невозможно устранить неисправность?!
Стабильный провайдер. Без внезапных смен тарифа, перебоев в услугах, без отключений и т.п.
Операторы оставляют желать лучшего. Решая одну проблему создают новую. Как итог, пустяковый вопрос может решаться несколько месяцев.
Ценник существенно выше рынка.
Я перенесла оплату телефона с 18 числа на 23. У меня автоплатежи. Мне отключили телефон, якобы за неуплату.. Вопрос: где мои деньги? Дозвониться не могу, интернет работает безобразно.
По адресу Москва Динамовская дом 9 стр 1 подъезд 2, 03.11.2022. мастер МГТС устанавливал соседям интернет. После чего пропал у меня Интернет. В подъезде оставил муср и беспорядок.
Переезжаю в другой город, хочу сдать их роутер обратно, звоню уже несколько дней и в итоге кормят только завтраками и обещают перезвонить… в итоге тишина.
Крайне не советую данного оператора!!!
Пожалуй, самый худший интернет провайдер! Скорость не стабильна. Инет постоянно слетает. Вечные проблемы на линии. Скорость соединения (с учётом нестабильности) маленькая. К сожалению, в нашем доме есть только мгтс. Если бы у нас был другой провайдер, я бы мгтс даже не рассматривал.
Раз в месяц стабильно перестает работать интернет, тех поддержка по выходным у них видите ли не работает. Сидеть все выходные без телевизора и интернета очень даже хорошо по их мнению.
Никогда не подключайте данного провайдера, мало того что интернет через месяц пропадет, так еще и отключать потом задолбаетесь, 2 часа пытался дозвониться, это самая ужасная компания)
Безобразное отношение мастера!!!!!! Договорились,что приедет наладить работу интернета,НО якобы приехал,якобы сделал звонок и якобы никто не ответил!!!!! А по факту,просто забил на вызов!!!!! Бардак!!!!!!
Не приобретайте у МГТС мобильную связь, будут проблемы. С 26 октября 2022г. никак не могут перевести от одного оператора в МГТС. Некомпетентные работают сотрудники, которые правильно не могут заполнить документы и заявления.
Самая глючная компания.Телевизор приходится часто перезагружать,интернет часто отрубается.Живу недалеко от их офиса ,а оплатить помесячную оплату-проблема.Постоянно сбивают пароль,ссылки по эл.почте не рабочие.А в нашем доме они монополисты.Как быть,может правительство Москвы подскажет
Самая отвратная компания!!! Вечерами инета нет вообще. Работаем по инету, видимо останемся без работы. Постоянно сбои. Работники МГТС наплевательски относятся к своей работе. За что платим деньги?
11
zzz zzz
Level 23 Local Expert
August 6, 2023
Оператор принимающий заявки вежливый,пришли точно по времени. Вежливый персонал.
Обговорили специальные условия пока всё соблюдается. Никаких нареканий. Минусы: личный кабинет от МТС это.....
6
1
И
Инга Инга
Level 21 Local Expert
October 16, 2022
Будте бдительны! Домашний интернет и телевидение которым пользуется моя Мама в возрасте, не работал пульт, я вызвала удалённо в ноябре 2021 г мастера, в 2022 г при решении оплаты МГТС выяснилось, что были подключены доп программы без согласования и все это время автоматически списывались лишние 500 руб. Доказать теперь не сможем т к прошёл год, мастер может сказать что он ничего не делал, но я поняла сразу кто подключил т к месяц наладки пульта, роутера было только в том месяце что и подключение доп программ, что подтвердил и сам оператор при выяснении. Проверяйте счета родителей, присутствуйте при подключении, не доверяйте мастерам. Бог ему судья. Но так с пенсионерами нельзя.
Отвратительная организация! Хамское, быдловатое отношение сотрудников. Клиентоориентированность на нули - действительно зачем она если есть административный ресурс. Всем желаю перейти в любую другую компанию.
12
O
Olga
Level 15 Local Expert
February 5, 2023
После поглощения МГТС компанией МТС никакой клиентоориентированности нет вообще. Деньги клиентов регулярно списываются, а связаться с поддержкой,чтобы решить какие-то проблемы нереально. Цифровизация, облачные технологии, никто ни за что больше не отвечает, человеческий персонал исключён из процесса оказания услуг клиентам. Заявления клиентов уходят в никуда, никакого ответа не поступает и спросить не с кого. Ужасно.
13
1
Андрей
Level 21 Local Expert
November 21, 2023
Как интернет провайдер , лично меня устраивает , конечно с приставками всё вместе дороговато выходит, но качество нормальное. Без сбоев .
Надеюсь подобные организации уйдут в прошлое, как динозавры.
3
Свет
Level 11 Local Expert
December 17, 2022
Звонили, представились от мтс. Сообщили, что теперь Мгтс и мтс единая база. На вопрос , так почему тогда перед звонком не подготовиться , избавив меня от лишних вопросов « каким провайдером пользуетесь», «сколько платите» и т.д нагрубил, сообщил , что ему легче все у меня узнать, чем потратить пол часа на сбор информации и бросил трубку, когда я ему говорила, что общаться так со мной не нужно. Мое время менеджеру не жалко, а напрячься и позвонить уже подготовленным ему не захотелось. Отвратительное общение с клиентами! И после этого они хотят , чтобы с ними общались нормально. Хам, который точно не должен работать с клиентами. Заблокирую , чтобы больше и не звонили!
Оценка -5 звезд, прорваться через робота невозможно! Понимаю, что экономия, но не за счёт клиент! Не работает действующий интернет, скорее всего роутер. Как вызвать службу поддержки- не понятно !