Mi
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Zvyozdnaya
195 m
Zvyozdnaya Metro station
147 m
Similar places nearby
24 reviews
January 3
Омерзительный магазин, отвратительный сервис, абсолютно некомпетентные сотрудники, совершенно не клиентоориентированная служба поддержки, первой покупкой был xiaomi robot vacuum s20, уточнив в приложении что товар нужного мне цвета был в наличии в магазине, прибыв в магазин продавец развел руками и скачал что данного товара нет и что нужно заказывать в приложении или на сайте, приехав домой и заказав доставку позже поступил звонок от представителя бренда со словами что этот товар есть в наличии в магазине в котором я был, второй товаром был увлажнитель воздуха xiaomi smart humidifier 2, оплатил на сайте, приехал в магазин, забрал, упаковал, подарил на Новый Год супруге, позже оказалось что мне отдали xiaomi humidifier 2, который на 2500р дешевле, на просьбу доставить мне курьером мой товар и забрать отданный по ошибке было отказало, только самому приехать и поменять лично, по итогу я мало того что тратил деньги на что чтобы забрать не тот товар, теперь еще и должен повторно ехать и менять товар на заказанный ранее.
Никому не рекомендую покупать продукцию этого бренда, благо есть аналоги сопоставимые по качеству и цене с лучшим сервисом.
November 2, 2024
Наверное, как во всех фирменных магазинах. Продавцы либо заняты очень важным разговором по тел ефону, либо чем то оч важным ещё. Типа, кому очень надо и так купят. Ну и навяливание доп услуг и гарантий. Ну как без этого???
June 20, 2024
Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом! Покупали планшет 23 мая. Планшет с браком: мигает экран,он зависает. Дело явно в электроннике. Так вот в обмене товара нам было отказоно сегодня 8 июня. Т.к 15 дней прошло с момента покупки! Хотя при покупке никто не говорил,что товар нужно проверить в течении 15 дней! В официальном маназине! Забрали планшет на экспертизу,сроком до 45 дней! И после нам предлагают вернуть ремонтированное устройство! Продавец который сегодня принимал у супруга товар,в документах указал,сто на планшете потертости ,хотя их оам нет! В итоге за 16.000 покупая товар у официалов вам вернут через 45 дней ремонтированное устройство,которое мне вообще не нужно! Товар покупался ребенку в качестве подарка! Нормальные магазины спокойно делают обмен,если товар не надлежащего качества! Но только не этот видимо! Еще и специально указали не верное состояние в документах!
1