Mika
114 reviews
August 29, 2020
Обращались в салон «Мика», расположенный на ярмарке на Донбасской, в конце июля 2020 года.
Сервисом остались довольны.
Само помещение очень просторное, коллекции расположены удобно для просмотра и выбора.
Персонал приветливый, внимательный, но ненавязчивый. Никто не ходил хвостиком, как в других салонах, ничего не навязывал, но, если требовалась консультация, сразу кто-нибудь из сотрудников отзывался. Мы высказали наши пожелания по цветовой гамме и стилистике, нам были предложены подходящие варианты.
Мы сотрудничали с менеджером Васильевой Екатериной. Очень приятная в общении девушка, хваткая, могу рекомендовать ее как ответственного сотрудника. Быстро подготовила дизайн-проект, учла при этом наши пожелания и внесла свои рекомендации. Готовый проект оперативно выслала на электронку. Плитку рассчитала грамотно, хватило в аккурат. Декоров в наличии не оказалось, их пришлось ждать. Екатерина отслеживала в течение всего периода сроки доставки, была на связи и информацию давала четко. Декоры пришли в срок, в предварительно указанную дату.
Так как первоначально нами была оплачена доставка всего груза с подъемом на этаж, а мы приняли решение сразу забрать только имеющуюся в наличии плитку и декоры забирать впоследствии самовывозом, пришлось обращаться в магазин за перерасчетом. Екатерина оформила нам возврат разницы, предоставила схему проезда до склада, дала рекомендации по приёму товара.
Единственное, что стало неприятным сюрпризом, - отсутствие декоров на складе в Воронеже. Дважды в течение 10 дней разные сотрудники проверяли наличие плитки по базе и уверяли, что в наличии есть вся, но, когда мы пришли совершать покупку, оказалось, что на складе есть только облицовочная плитка, а декоров нет никаких. Сроки доставки 14 рабочих дней по договору, то есть три календарные недели. Так что рекомендуем делать закупку заранее, с поправкой на доставку. Хотя сроки нас поджимали, мы решили подождать, и не прогадали: наш заказ был доставлен точно в срок.
3
October 11, 2023
Отличное отношение к клиентам большой выбор керамической плитки и не только.
December 3, 2020
Выбирали плитку в два санузла. Большой выбор, можно найти варианты на разный бюджет и вкус: глянцевые коллекции, лофт, минимализм.
Замечательная девушка консультант Эльвира Бокарева, помогла нам составить проект. Профессионал своего дела, предлагает интересные варианты расположения плитки. Меняет рисунок, работает быстро и качественно. Мы уже приходим второй раз и только к ней!
Отличный магазин и прекрасный персонал! 👏
2
May 28, 2022
Искали определенный бренд затирки для плитки, сказали, что такую больше не привозят. Предложили альтернативу, помогли найти похожие цвета. В наличии в магазине не было, сказали, что есть в наличии в нужном количестве на Хользунова, в другом филиале. На Хользунова сказали, что нет, такого у них нет, все уже списали. Итог-лишние 40 минут, потраченных на проезд через пол города. Спасибо
June 21, 2022
Хороший выбор плитки, нарисовали дизайн, посоветовали, скинули картинки в вотсап для принятия решения, очень приятно иметь дело с продавцами этого магазина!
February 6, 2021
Выбирала плитку в санузел и ванную комнату в квартиру на ул. Донбасская в магазине "Мика". Обслуживала Анастасия, очень внимательный и профессиональный продавец - консультант, которая выслушала и учла все мои пожелания. Подобрали именно то, что надо. Плитку сразу после покупки забрать не получилось. Анастасия поддерживала со мной связь всё время, пока со склада не забрали плитку. Обслуживание в магазине на высоте. Очень рекомендую. Спасибо огромное!
1
August 16, 2021
Спасибо дизайнеру Эльвире, создала дизайн-проект кухни, ванной, санузла, коридора. Салон работает четко и грамотно, начиная с проектирования, и заканчивая доставкой.
Спасибо за качественнуб работу!
1
March 13, 2022
Спасибо, дизайнеру Екатерине Дудниковой за профессионализм и четкость в работе!. Очень грамотный специалист. Однозначно рекомендую !
1
November 29, 2021
Очень удобные экраны просмотра дизайна комнат. Хороший выбор плитки. Четкая доставка. Колотую плитку в тот же заменили на новую. Покупкой остались в целом довольны.
September 21, 2020
Большой выбор плитки с разной ценовой градацией от 500р. до 3000 и более. Все зависит от ваших желаниц. Отличный продавец Елена и дизайнер Эльвира, очень быстро ориентируется, помогают подобрать плитку, советуют, предлагают дизайн. Заинтересованы в клиенте, не стоят как манекены.
3
1
January 16, 2021
Несколько раз делали ремонт, то дома то у мамы и всегда Мика. Особую благодарность хотелось выразить конечно руководству за создание атмосферы качества и поддержки лояльности клиента. Менеджеры высокого уровня. Вера Попова на Ярмарке в офисе не только посоветует по дизайну отличное сочетание, но и реально сэкономить на подборке рисунка. Видно что нет желания тупо раскрутить на продажу, по факту самому сложно все продумать. Так что красиво и по деньгам. Спасибо ребята за вашу работу!
2
January 16, 2021
Пользуюсь услугами магазина уже лет 8. Я большой фанат плитки Atlas Concord, а такой прекрасной экспозиции нет больше нигде по ней. Ну, и конечно большая благодарнось Максиму, который всегда помогает, прихожу ли я с большим заказом, или выбрать одну пачку затирки, и грамотно проконсультировать, если я сама запуталась в своих "хотелках")). Для меня очень важно внимание со стороны консультантов или продавцов, так что купить плитку можно везде, а хорошего обслуживания ваших желаний, к сожелению, найти можно не всегда.
2
October 14, 2021
К сожалению, менеджер Ксения не уточнила у своих клиентов всех деталей, в итоге мы купили у них на 3 упаковки плитки больше, чем было необходимо! Принять обратно товар отказались!!! Хотя мы обращаемся в крупный сетей магазин и рассчитываем на профессионализм персонала, рассчитываем на консультацию, подсказки и т.д. Но в итоге потрачено на 30 тысяч больше, чем было необходимо!
1
February 21, 2021
Выбирали плитку для ванной комнаты и сан узла. Менеджер по продаже у нас была Диана Гребенник. Очень грамотный дизайнер, помогла в выборе, давала хорошие советы, внимательно и терпеливо слушала наши пожелания. Благодарим Диану за помощь,остались очень довольны, всем рекомендуем салон"Мика"
2
July 26, 2022
Решили сделать ремонт в ванной и в "читальне", посетили несколько профильных магазинов при выборе плитки , но супруге ничего не нравилось , муки выбора .Поехали на Донбасскую и зашли в Мику . И Алилуйя , свершилось чудо , девушка Екатерина смогла подобрать вариант плитки , который понравился и моей супруге , за что Кате БОЛЬШОЕ Спасибо Хороший магазин , большой выбор хорошей плитки .
June 4, 2022
Салон с достойным выбором керамической плитки и сантехники, приемлемые цены. Отзывчивые, но не навязчивые дизайнеры помогут с выбором и оформлением заказа
1
1
January 7, 2022
Не идут на уступки, когда просишь скидки, не делают возврат некоторых товаров.
Цены на один и тот же товаром выше, чем в других магазинах.
И персонал хорошо работает. Даже если не готовы удовлетворить просьбу покупателя, в резерв товар поставят быстро.
January 21, 2021
Если планировать ремонт , то только с Микой на Донбасской 23А! Очень довольны сервисом! Дизайнер Анастасия воплотила в жизнь ванную нашей мечты)) Все организованно, с заботой о клиенте , быстрая доставка до двери.Рекомендую👍
2
January 17, 2021
Очень долго искали салон , где можно приодеть весь дом в плитку. После того, как посетили салон Мика на Донбасской, сразу отпала необходимость продолжать поиски. Какие-то позиции были в наличие, какие-то под заказ 2 недели. Ни одного сбоя в доставке и сроках не было. Наш консультант Вера Попова, оказалась просто волшебницей. Она смогла сделать то, что было практически невозможным, а именно, подобрать такую плитку, такие комбинации, которые устраивали всех членов семьи:) Особая благодарность Вере за то, что она грамотно объяснила все преимущества разной плитки и возможные недостатки. Рекомендовала, в какие помещения, какую плитку необходимо брать и самое важное, благодаря Вере, мы узнали, что их плитка способна украсить наш дровяной камин.
Уже не раз советовали знакомым и салон, и нашего консультанта, решили, будет правильным и здесь оставить свой отзыв. Для нас терерь других салонов с плиткой и не существует))
2
December 22, 2019
Большой выбор. Представленные образцы удобно расположены. Подобрать плитку и сделать расчет по необходимому количеству помогут грамотные консультанты. Особая благодарность терпеливому и вежливому консультанту Новожениной Ирине -- отличному специалисту и просто красивой женщине.
3
February 9, 2021
Попали к менеджеру Ирине. Ооочень медленно и долго делала дизайн трех санузлов, видно, что в программе трудно ей работать(есть с чем сравнить, перед этим девушка нам делала проект этих же СУ за 35 минут). В результате из-за её ошибки в дизайне в том числе произошла ошибка при укладке плитки. Осталось много плитки одного вида и не хватало плитки другого вида. Попросили сделать обмен. Изначально вроде согласовали с руководством. В итоге отказали по формальным причинам. По факту у нас осталось 5 коробок одного вида плитки и не хватило другой. Руководству наплевать на репутацию и никто не готов пойти на встречу и пошевелиться немного ради сохранения лояльности клиента. Тем более, что им бы ничего это не стоило, просто поменяли бы один вид на другой. В итоге пришлось докупить.
После выяснилось, что по другим СУ тоже пересортица, пришлось ещё докупать. Салон может и не плохой, с точки зрения выбора плитки, но из-за такого подхода к клиенту, я точно никогда в жизни сюда больше ни ногой и никому рекомендовать не буду.
1
1
October 9, 2021
Благодарность Гурычевой Анастасии! Помогла составить проект, имеет вкус и подскажет грамотным советом. Было приятно иметь дело!
June 15, 2021
Покупали три раза плитку в разные периоды, персонал дружелюбный вежливый, заинтересован в помощи покупателю (а не в желании продать что угодно). Плитка хорошего качества, склад на аэропорту удобный. Скидки персональные и акционные типа новоселам. Рекомендую.
1
March 28, 2021
Хороший выбор плитки. Очень понравились консультанты и то, что можно сделать дизайн по своим размерам с выбраной плиткой, посмотреть как будут сочетаться разные цвета. Приехали туда по рекомендации.
1
February 15, 2021
Хороший выбор плитки, всё быстро подобрали. Очень порадовало, что сразу можно увидеть, что получится в 3d визуализации. Сотрудники ответственно подходят к своей работе
1
January 18, 2021
Огромный выбор, приятное и грамотное обслуживание. Менеджеру Эльвире отдельное спасибо за профессионализм и готовность всегда решить любую задачу и в выходной и в отпуск!
3
May 6, 2022
При создании проекта, неправильно рассчитали количество плитки. Осталась целая коробка, которую отказались принимать назад, аргументируя тем, что к возврату принимается только партия целиком, т.е. вся плитка которую купили.
January 16, 2021
Благодаря профессионализму сотрудников магазина удалось реализовать все задуманные нашей семьей идеи в отношении ремонта в квартирре.
Директор магазина проявил внимательность и, собственно, сыграл решающую роль при выборе материалов.
Спасибо огромное!
Вернемся к вам снова!
3
June 20, 2023
Хороший выбор, вежливый персонал
November 18, 2021
Очень терпеливые продавцы,провела в магазине пару часов ,обсуждали разные варианты, у сотрудников хватило терпения показать мне все варианты коллекций,подобрать плитку для ванной комнаты,присылать варианты тумб дистанционно. Очень довольна работой коллектива в салоне "Мика" на ул.Донбасской.
February 14, 2022
Отличный выбор и внимательный персонал. Спасибо Надежде, отличный специалист!
May 30, 2022
Отличный магазин с хорошими специалистами. Рекомендую всем.
1
March 26, 2020
Доброго времени суток, оставлю свой опыт с магащином: очень хороший выбор плитки, приятный вежливый персонал. Картину портит служба доставки, те нельзя выбрать хотя бы часть дня (утро, лень или вечер), разговаривать не хотят, наплевателтское отношение и ни какой клиентоориентированности, заказывайте вип дрставку, которая тоже не может привезти плитку, а плитка не дешёвая!!!!! Вообщем ребята, думайте, надеюсь руководство тоже читает отзывы!!! Тк логисты убивают всю работу менеджеров и имидж магазина
3
1
January 18, 2021
К сожалению не сразу нашла магазин"Мика", много времени потратила на поиски,везде не то.И только здесь ничего лишнего,все самое интересное!Всем рекомендую только "Мика". Отдельное спасибо за консультацию Татьяне (Магазин на Донбасской)-помогла подобрать именно то что нужно мне в моем не стандартном помещении! Результат превзошел ожидания!Татьяна, больше Вам спасибо.Теперь только к Вам за следующей покупкой !!!
2
1
December 8, 2021
Очень понравилось работа менеджера!
Все подобрали и купили, скоро будем клеить.
Привезли не все обещали с утра ждем ни кто ни едит.
Лучше забирайте сами
August 26, 2022
Хороший ассортимент. Прекрасное обслуживание.
June 11, 2023
Вип отдел👍😘 Девчонки профессионалы!
October 10, 2023
Лучший магазин плитки.
1
September 3, 2021
Хороший магазин с большим выбором, а главное работают профессионалы своего дела!
1
September 3, 2022
Хорошое место для покупки плитки, грамотные продавцы
December 10, 2021
Здесь можно купить редкие стройматериалы, например гидроизоляция или затирка эпоксидная
August 3, 2021
В Мике на Хользунова 3, гораздо приятнее коллектив чем на Донбасской. Готовы всегда идти на встречу!
2
January 14, 2021
Приобрели плитку с доставкой и подъёмом. Привезли и выгрузили грузчики, у нас было 3 дня на вскрытие и проверку.
В тот же день из 12 коробок мы насортировали 5 полных коробок брака! Позвонили по указанному номеру, рассказали, что у нас брак и нам говорят - «сегодня не приезжайте. И завтра лучше тоже». Круто. Всего 3 дня и не приезжайте, подождите, когда сроки пройдут...
Также нам сказали, что браки все нужно привезти с собой. Это на минуточку 5 огромных коробок! Которые нужно было самим спустить и загрузить в машину самостоятельно! Муж с больной спиной ему ничего тяжелого поднимать нельзя, я сама не подниму вообще такой вес!
Не будем рассказывать как мы все это вытаскивали и транспортировали.... но когда мы приехали и оформили возврат, нашу бракованную плитку вообще не смотрели и принимать отказались! Нам просто выдали ещё пять коробок плитки!!! Это просто ужас. Зачем тогда было требовать привезти их с собой? Мы опять грузили ещё пять коробок, еле влезли в машину и потом уже дома выгружали на 7 этаж без грузового лифта теперь уже не 5, а 10 коробок! Офигенный сервис!!! Зачем доставка и подъем были заказаны если все пришлось носить самим!
2
1
January 26, 2020
Большой выбор керамической плитки, керамогранита и сопутсвующих товаров. Грамотный и вежливый персонал, дизайн - проект в подарок.
2
August 29, 2021
Большой выбор качественной плитки. Одна деталь - склад находится на Левом берегу.
1
September 1, 2020
На 2 этаже дорогая ,элитная сантехника , мебель для ванны и душ.кабины.Дорого,но очень хорошие скидки.
3
August 18, 2020
Приятные, грамотные консультанты. Ассортимент ценовой категории "выше среднего".
2
July 22, 2020
Торговый центр где много разных хозяйственно -строительных магазинов.
2
August 13, 2021
Отличный персонал!
Быстрое обслуживание👌
1
January 14, 2022
Отличный магазин, большой выбор