Все бы хорошо, только вот на возврат не распакованной плитки или ее обмен идут ооочень туго, хотя, казалось бы, если материал не заказной, нет никаких проблем его вернуть, даже после истечения 14 дней.
Некачественное освещение, консультанты не всегда компетентны, непонятно, за счет чего существует магазин, так как продавцов в магазине всегда больше, чем покупателей.
Магазин хороший,много выбора плитки. А вот плохое отношение к клиенту,не идут на диалог. что по телефону, что лично. в особенности директор (Хользунова 3) Леонид, не может решить возникающие вопросы.
Заказали плитки на 75 тыс. внесли 100% предоплату за все, в том числе и за доставку и за подъем. В итоге затянули по срокам, о чем ни разу не предупредили. Дозвониться в магазин не реально! Пришлось ехать к ним, чтобы спросить когда будет наша плитка.
Далее доставка это отдельная песня, звонят в 8 утра в субботу, со словами что мы уже паркуемся, а вы приезжайте скорее. И говорят подъем к вам не оплачен. Звоним в салон, там говорят решайте сами с доставщиками. После того как начали орать, они все же соизволили все перепроверить и подтвердить что у нас все оплачено. Не магазин а шарага, совсем на клиента плевать, особенно после того как деньги получили!
После того как заплатишь деньги отношение просто откровенно хамское! То что говорят в наличии - потом не могут привезти 2 недели. Дозвониться в офис просто нереально, только с 5 раза взяли трубку. После того как позвонила сразу же объявился доставщик. Но только вот звонит не за час как положено, а со словами «я на месте где вы есть». В смысле где мы есть? Мы дома сидим, а ремонт в квартире только по будням (доставка в выходной была). Так ещё и хотели заставить нас тащить плитку самим, хотя у нас был полностью оплачен подъем. Документы доставщик суёт со словами, что проверите потом, я вас ждать не буду. Не верьте!!!!!! Все проверяйте сразу. Мы попались на это, плитка коцаная, а стоила 1500 за квадрат!!!!! Теперь никто ничего нам возвращать не хочет.