При монтаже обнаружился недокомплект поставки направляющих. Оперативно довезти недостающие детали в Москве компания не смогла/не захотела.
Монтаж сорвался.
Крупным коробкам с перегородкой теперь не понятно сколько еще досаждать соседям в общем холле + потерянное время и деньги на подготовку к монтажу.
+1 недовольный клиент
Крайне негативный опыт работы с данной организацией!!! Не связывайтесь, если хотите получить свои двери в срок, установка это вообще отдельный разговор…. После заказа, прошло уже 5 мес, ДВЕРЕЙ ДО СИХ ПОР НЕТ!!! интервал установки 15 дней. ЭТО УЖАС ПООСТО! В ремонте простой 2 мес из за этих товарищей!!!!
Сегодня установили перегородку в гостиную. Слов нет как красиво! Очень стильно и настоящий акцент в интерьере. Отдельное спасибо менеджеру салона Тамаре за профессионализм, клиентоориентированность и поиск решений. Рекомендую.
Миксал делают двери и перегородки по индивидуальным размерам. Для частных домов это особенно актуально, ведь там часто высокие потолки или широкие дверные проемы.
Немного смутило, что доставка межкомнатных дверей задержалась на три дня. Но все эти маленькие нюансы перекрывает прекрасный внешний вид и качество данных дверей. У нас шпон с фрезеровкой.
Все отлично,менеджер Антон очень помог определиться,замерщик сработал профессионально.Один момент смутил - установку переносили по сроком,так как монтажники были постоянно заняты.
Заказал двери на заказ в магазине Миксел. Притензий к магазину нет. Персонал помогает с выбором и выбор у них не маленький. В сроки уложились, не тянули. Двери не плохого качества.
Люди, бегите! Миксал это адски не клиентоориентированная компания. Моя история с ними длится уже 1,5 года, и увы никак не закончится. Не верьте купленным отзывам. Миксал - это то, что должно было сдохнуть как бизнес еще в 90-х. Отдельный пост последует
Огромное спасибо Компанию МИКСАЛ за качественную работу. В двух моих комнатах сделали отличного качества дверей . Их продукция очень хорошая. Я не ошиблась в выборе этой компанию. Самое главное они выполняют работу во время:быстро и качественно. Благодарю его Менджер и работникам.
1
1
Show business's response
Евгения Дмитриева
Level 7 Local Expert
November 19
Долго выбирали двери в новый дом, посоветовали "Миксал" действительно очень большой ассортимент, консультанты помогли подобрыть двери что бы хорошо вписались в интерьер. Качеством довольны, цена приятная.
Прошлой осенью заказывала двери из шпона с объёмной фрезеровкой. Мы с мужем любим все необычное, поэтому именно этот вариант нам понравился больше всего. Большая благодарность менеджеру Марьяне за грамотную консультацию при выборе дверей!
Давно хотела заменить все двери в квартире, так как сделали новый ремонт, в который они совершенно не вписываются. Нашла несколько вариантов компаний в Москве, но доверия как-то не вызвали. Решила обратиться по совету знакомого в «MIKSAL», и они оправдали все мои ожидания! Каждый причастный выполнил свою работу на все 100 процентов!
Менеджер очень помог мне с выбором. Хотела двери из массива какого-либо дерева, но чтобы выглядели модно и современно, остановились на модели из дуба. Спасибо за такую терпеливую консультацию и возможность выбора лучшего варианта! Компания прислала замерщика, все расчёты произвёл чётко, проблем в дальнейшем не возникло. Менеджер точно сориентировал меня по всем вопросам доставки, приехали в назначенное время, без опозданий. К установке и качеству дверей никаких претензий, всё отлично. Смотрю и радуюсь! Теперь ремонт окончательно закончен👍🏻 Единственное, что удивило - это много бумаг, но думаю, что так даже лучше и говорит о том, насколько серьёзно компания относится к своей работе
Спасибо ещё раз🙏🏻
Будьте готовы, что от заявленного в договоре расчётного срока, пройдёт минимум месяц прежде чем вы сможете оценить качество перегородок в своей квартире. По договору у вас прав - никаких, даже претензий за такую задержку высказать некуда. Производство, логисты, склады, доставшики не работают ни вечерами, ни в выходные
Не удивительно, что при таком графике, вы вынуждены покорно ждать своей очереди на доставку и сборку, в то время, как удобно Миксалу, а не заказчику. Совершенно не клиетоориентированные ребята.
Первый раз решил заказать тут двери для комнаты. После получения товара, цвет отлично подходил к комнате и качеством остался доволен. Благодарю за помощь в подборе дверей по моим критериям.
Недавно заказывал двери у этой компании, все, в большинстве своем, устроило. Работу сделали в сроки, как и заказывал, цена устроила, но изначально не понял, какие товары у организации (опирался на описание на этом же сайте). А в остальном все хорошо.
Большое спасибо компании МИКСАЛ !
Решили заказать у них двери в квартиру , ребята очень грамотные мастера . Объяснили все по срокам и установке . Подобрали по интерьеру и размерам .
Я доволен покупкой дверей в этой компании. Менеджер был грамотен, объяснил все детали производства и установки. Единственный минус - много бумажной работы. Но качество дверей и установка оправдали все ожидания. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежные и качественные двери.
Заказала несколько дверей в стиле loft в квартиру, одна из них нестандартного размера. Компания справилась с задачей на отлично. Замерщик все верно рассчитал. Материал, отделка, фурнитура очень качественные, муж все дотошно проверил. С доставкой и монтажом проблем не возникло. Только бумажек пришлось много оформить.
Возможно, их продукция и нормальная, так и не получилось узнать. На этапе подписания договора вам подсовывают шаблонный договор, который никак не защищает клиента и полностью на стороне миксала. На просьбу сделать равноправный договор начинают переобуваться и начинается идиотская бюрократия (заполните протокол, мы отправим его юристам и тд и тп). Ребят, сделайте адекватный договор или научите ваших менеджеров хоть немного напрячься и не слить клиентов. Таких как вы на рынке тьма, в салоне у вас не было замечена какая-то очередь, в целом кроме нас не было никого, может пора немножко побороться за клиента? В общем за клиентоориентированность - 1 звезда.
не могу не поделиться. служба продаж - это рука лицо, я давно такого не слышала. позвонила по телефону, мадам с недовольным голосом что-то лениво рассчитала, когда я спросила про сроки и сказала, что возможно меня они не устроят, мадам скзала: « а вы что думаете, где-то будет быстрее, не будет». с такой службой продаж я вообще удивлюсь, что у вас есть клинеты, желание идти к вам отпало
Приобрели здесь двери в квартиру, качество отменное! Мастера делающий нам ремонт оценили. Смотрятся они потрясно. И изготовление кстати не заняло много времени.
Заказывали несколько месяцев назад двери из шпона с объёмной фрезеровкой. Мы с мужем любим всё нестандартное. Менеджер рассказала нам, что двери можно ещё и затонировать. Мы выбрали оттенок, который сочетался с цветом стен в нашей квартире. Хотим сказать "большое спасибо" менеджеру Марьяне за консультации.
1
Show business's response
Эльвира Иванцова
Level 30 Local Expert
April 12
Заказывали в Миксал прошлой осенью двери из натурального шпона. Отлично вписались в интерьер нашей спальни, смотрятся гармонично. Качество фурнитуры хорошее. Спасибо менеджеру за помощь в выборе
Заказывала год назад двери в данной компании. Все понравилось, работа менеджера грамотная, Все понятно объяснил по поводу сроков производства и установки. Смутило только, что очень серьезный документооборот. А так в целом все прекрасно.
Заказывал двери из шпона с объемной фрезеровкой. Понравился именно такой вариант. Менеджер рассказала нам, что можно еще и затонировать дверь, поэтому я выбрал нужный оттенок, который прекрасно сочетался с цветом стен в квартире. Вообще, хочу сказать большое спасибо менеджеру Марьяне за консультации и помощь в выборе дверей.
заказывали скрытую дверь под цвет стен в ванную комнату, персонал очень добрый, помогли с выбор, собрали и доставили за кротчайшие сроки, остались очень довольны.
Стильные и красивые двери, заказывала по индивидульным размерам. Обслуживание на высшем уровне. Установка прошла быстро и качественно. Спасибо большое. Рекомендую данную фирму.
Еще в марте я сюда обращалась насчет покупки трех дверей в скрытом коробе. С менеджером обо всем переговорили, отношение понравилось. Сроки изготовления не затянули. Двери в полном порядке.
Год назад помогала подруге, когда она заказывала двери в данной компании. Все понравилось, работа менеджера грамотная. Все понятно объяснял по поводу сроков производства и установки. Смутило только, что очень серьезный и долгий документооборот. А так все прекрасно.
Прошлой весной я осуществил заказ на 4 двери в скрытом коробе без наличника. Мне были нужны именно такие двери, потому что хотелось, чтобы дверь будто сливалась со стеной. Мне очень понравилось работать с менеджером Марьяной, это грамотный и вежливый специалист. Двери были изготовлены по моим размерам ( компания обязательно присылает замерщика, чтобы иметь четкое представление обо всех данных). Все было выполнено точно в обещанные сроки, без задержек.
Недавно заказывал 2 двери в скрытом коробе без наличника. Мне очень хотелось именно эти двери, но я не мог их нигде найти. Мне очень понравилось работать с менеджером, грамотный и вежливый специалист. Двери были изготовлены по моим размерам. Все было выполнено точно в обещанные сроки, без задержек.
НИКОГДА НИКОГДА не заказывайте двери в этой компании. Заказал стеклянные двери в ЭкспоСтрое на Нахимовском. До заказа дважды(!) приглашал (платно! Оба раза) замерщика. Первый раз в начале ремонта в квартире, чтобы правильно подготовить потолочную нишу на этапе ремонта для раздвижных дверей. Второй раз уже после окончания ремонта, чтобы повторно все промерить и убедиться, что строители все сделали правильно и в соответствии с нишей и проемом правильно изготовить двери.
РЕЗУЛЬТАТ: Двери приехали. Когда их смонтировали, выяснилось, что полотна узкие (такой расчёт выполнил менеджер Антон и менеджер Наталья). Двери не уезжают до конца заранее подготовленной ниши, оставаясь в дверном проеме (торчат в проеме 2 двери, уменьшая ее почти на 12 см., а должна торчать одна, вешняя дверь с ручкой).
Ручка врезана на высоте, которая нигде в чертежах и документах не отражена и со мной не согласована - врезали куда захотели и ссылаются на то, что врезали на высоте, как на образце в салоне!!!
Договоры заключают на 2 компании миксал и миксал+ (юридический адрес Миксал+ в квартире – и письма-претензии туда просто не доходят и возвращаются обратно)
Подпись при заключении договора просят ставить везде, где только можно, чтобы потом не отвечать за результаты своего “труда”. Как только я обратился первый раз с претензией – мне перезвонил их юрист и весьма вызывающим тоном сообщил – обращайтесь в суд.
Руководство недоступно. Мне, после почти года усилий, удалось получить один письменный ответ от директора Миксал+ и переговорить с директором Миксал. Разговор с директором Миксал не получился совсем. Директор перешел на эмоции и весьма повышенным тоном предложил мне обращаться в суд…
Компания считает себя настолько важной и особенной, что полностью игнорирует правильные отношения с клиентами. Дорогие реьята из миксал, у вас нет принтера и денег на курьера, чтобы отправить мне оригиналы документов. Бросайте свои занятия серьезным производством, оно вам не под силу. И когда даете обещания, потрудитесь их хотя бы запомнить.
6
1
Show business's response
М
Марина
Level 21 Local Expert
June 4
Делали дверь на заказ. Замерщик замерил все правельно, дверь устоновили, все замеры совпали идеально. Ручка удобная, хорошо закрывается. Сотрудники вежлевы к клеентам. Спасибо
Пришел, узнал.
Перегородка 250 тыр.
Сам такие буду делать, продавать соседям.
Show business's response
А
Антон
Level 4 Local Expert
July 9
Когда заказывали перегородку в квартиру, то при доставке на этаж возникла трудность. Полотно в лифт не вошло бы никак. Поэтому перезаказывали на такой вариант, который собирается уже в квратире.
Никогда не заказывайте двери в этой отвратительной компании!
Мы заказали у них двери на почти пол миллиона: мало того, что такую бюрократию не встретишь даже в гос учреждениях, так грузчики однажды отказались отгружать товар, потому что им подпись на документах не понравилась. Мастер приехал поставил двери, обещал установить ручки позже, а оказалось, что ручки то потом он платно устанавливает. Также, для установки ручек на определенных дверях нужны специальные комплектующие, которые нам просто не положили :) и, когда я множество раз говорила об этом менеджерам Миксал - они лишь отвечали, что все окей, компания права и они ничего сделать не смогут) спустя 2 месяца борьбы они признали, что чего-то не доложили))) в общем, клиентоориентированности 0, менеджеры не пытаются помочь клиенту, лишь отмахиваются. За такие деньги можно было бы хоть чуть-чуть уважения проявить.
11
Show business's response
Юрий
Level 24 Local Expert
June 5
В апреле 2024 года заказывал дверь в этой компании. Что порадовало, так это высокое качество и большой ассортимент, а также профессионализм сотрудников. Доставку выполнили точно в тот срок, в который и обещали. Рекомендую!