Консультант Надежда сегодня трижды отказалась дать примерить понравившееся
кольцо, в первый раз у нее был обед в 7 вечера и она НЕ ХОТЕЛА давать украшения, во второй раз она увидела по мне, что я не куплю кольцо, именно поэтому не собирается тратить на этот «детский сад» время, а в третий раз перешла на оскорбления, и после просьбы все таки предоставить то самое кольцо, которое я давно искала, назвала меня и мою коллегу «невоспитанными тупорылыми малолетками» и ушла в закат, закрыв магазин на технический перерыв. Три звезды только потому, что Мария- (оператор колл-центра, по всей видимости) оперативно старалась решить нашу проблему и сильно извинялась за некомпетентность сотрудника, хотя это совсем не ее вина. Хочется пожелать магазину удачи в продажах с Надеждой.
Очень классный магазинчик с украшениями из полудрагоценных камней. Купила серьги современные и очень красивые, давно такие хотела. Из нового для меня камня, искусственного султанита. Сначала смутило слово "искусственный", но профи консультант объяснила что это за зверь , а дома в интернете прочитала что настоящий-это редкость невероятная. Камень меняет цвет, такого у меня ещё не было. В общем, спасибо магазину и консультанту, буду к вам захаживать
отличительная особенность сети Милана Сильвер- правда красивые украшения, сделанные с большим вкусом. Дорого, но, если ловить скидки, цены нормальные ))) в данном ТЦ продавец, наверное, несколько навязчиво предлагает. хотя это работа такая...
Мне подруга между делом рассказала, что она пришла к вам выбирать себе украшение, но когда не нашлось нужного изделия, девушка-консультант сказала ей следующее: "Я закажу нужный размер, но вы должны срочно приехать и купить завтра, иначе меня на карандаш поставят".
Т.е. надавила на жалость, сманипулировала и вынудила человека менять свой график ради крошечного процента. Работала она конкретно тут, в Милана Сильвер в ТЦ москворечье. Я узнал адрес. Имени консультанта я не знаю, но даты ее смен: 29 и 30 октября. Это вобще что за сервис? Что за крохоборство? У меня просто нет слов.
И самое интересное, на следующий день оказалось, что кольцо нужного размера - бракованное.
Я когда-нибудь уберу этот отзыв. Но не раньше, чем вы разберетесь со своими продавцами или своей политикой агрессивных продаж. Уж не знаю, кто там больше виноват.
Компания заслуживает внимания. Здесь представлено много видов украшений. Большинство с натуральными камнями, некоторые- очень экзотические. Очень активный продавец Ирина, хожу в ее смену. Сначала немного шокировала, слишком уж эффектная барышня, но сейчас выбираю только ее. Она умеет найти подход, выбрать то, что лучше всего подойдёт именно мне. Продаёт с душой! Спасибо руководителю за такую женщину-праздник, которая и в нашу жизнь приносит праздник, с фейерверком из разноцветных драгоценностей.
2
Show business's response
Н
Настюшка
Level 3 Local Expert
September 4
4 сентября хотели приобрести колечко с топазом, но продавец-консультант отказалась нам даже дать померить, сказав, что по нам видно, что мы ничего не купим 👀
На нас накричали и обозвали ТУПОРЫЛЫМИ МАЛОЛЕТКАМИ
Я в полном шоке, такими темпами вы не продадите ни одно изделие…
Желаю вам как можно скорее избавиться от этого сотрудника
1
Е
Екатерина А
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Посетила ювелирный салон MilanaSilver и не пожалела! Продавец посоветовала новую французскую коллекцию. Очень интересная. Эксклюзивный дизайн. Меня заинтересовала и я приобрела себе серьги, в будущем планирую купить и подвеску. Продавец профессионал своего дела. Поможет подобрать то, что подходит именно вам, исходя из истории камней. Ассортимент достаточный. Каждый найдёт для себя то, что давно искал! Плюс скидки)
Хочу поблагодарить прекрасных продавцов ТЦ Калужский Елену и Ольгу за их профессионализм и умение общаться с покупателями .
Они не только грамотно посоветуют что приобрести себе или в подарок, но и много интересного расскажут об этом украшении.
Желаю им удачи в работе