Million Buketov
Business hours
24 hours
Directions
Rizhskaya
930 m
Москва (Рижский вокзал)
820 m
Features
Free delivery
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Flowerpot
Flowers in a flask
Gift certificate
Delivery
Possible with a dog
Minimum order:100 ₽
Delivery time:per hour
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
437 reviews
February 28
Заказывала букет в “Миллион Букетов” для мамы на юбилей, и осталась просто в восторге! Отличный сервис, большой выбор букетов на любой вкус и кошелек. Очень понравилось, что можно выбрать цветы поштучно и составить свой собственный букет, но я доверилась флористам, и они создали невероятно красивую композицию! Цветы были свежие, ароматные, просто сказка! Доставка была очень оперативной, курьер приехал вовремя, вежливый и приятный. Мама была в восторге от букета! Спасибо “Миллион Букетов” за отличное качество и прекрасный сервис! Теперь буду заказывать цветы только у вас и всем рекомендую!
October 24, 2024
Очень надеялась, что смогу оставить отзыв с большим количеством звезд, но, к сожалению, любое адекватное время ожидания закончилось.
17.10.2024 сделали по телефону заказ букета из васильков, анемонов и ирисов на утро 18.10.2024.
И все шло хорошо, оговорили цену, адрес, замену красных анемонов на малиновые, провели оплату. Курьер приехал вовремя.
Но все хорошее закончилось на этом. При рассмотрении через упаковку, стало ясно, что все цветы либо закрытые, либо какие-то лепестки у опавшие (у васильков). По телефону уверили, что цветы невероятно свежие и все распустится и распушится, если поставить букет в теплую воду и раскрыть.
В попытке следовать рекомендациям мы открыли упаковку и еще сильнее ужаснулись. Зелень была словно погрызана, торчала неравномерно.
По итогу букет за 9200 выглядел как банный веник (который, к слову, планировалось дарить достаточно важному человеку).
На попытки выяснить, как можно поправить ситуацию, что-то заменить в самом букете или поменять его, началось сопротивление со стороны магазина. Убеждение, что букет свежий и красивый, ничего никто менять не будет, а после вообще прозвучала формулировка "нужно было предупреждать, что вы хотите сразу раскрытый и пышный букет". Очень интересно! А какой еще нам хотелось за такую цену??????
Все фотографии были направлены в чат для подтверждения, где в ответ снова мы получали комментарии о его невероятности и свежести, но ни слова в ответ о совершенно отвратительной сборке.
Мы были ограничены в бюджете и времени, потому постарались получить у службы поддержки хотя бы компенсацию. Разумеется, ни полную сумму, ни половину никто возвращать не хотел. Пытались отбиться скидкой на следующий заказ, но в нашей ситуации
И договорившись о проценте, магазин заглох.
Прошла почти неделя, даже несчастные 20% от суммы заказа нам ДО СИХ ПОР не перечислили.
Естественно в тот момент не было времени продолжать бессмысленный диалог, мы больше были заняты поиском решения нашей проблемы. И все таки ждали, что хоть обещанная компенсация придет, немного покрыть личные расходы на покупку нового букета в другом магазине. Но этого не произошло.
Не могу рекомендовать данный магазин, после всех произошедших ситуаций.
4
1
February 18
Прекрасный сервис. Внимательные и чуткие консультанты. Учли все пожелания. Работали с менеджером Екатериной. Большое ей спасибо за помощь в выборе. Обязательно вернусь.
Обязательно вернусь.