Гостиница находится недалеко от центра города. Вежливый персонал. Однако на свои заявленные звезды гостиница никак не тянет. В номерах, по крайней мере на 7 этаже, нет ни чая, ни кофе, а вода находится в кулере в коридоре на этаже. Если же захочется взбодриться ароматным кофе - добро пожаловать на 1 этаж , где находится стойка ресепшен. Там для вас бесплатно приготовят зерновой кофе. Это, конечно, замечательно, но совсем неудобно. В номере на 2 гостей предлагают почему-то только один халат для посещения душевой комнаты. Ну, и отдельный вопрос- это звукоизоляция, или ,вернее, ее полное отсутствие.
Неплохое здание, но дешевле бельё, матрасы и мебель. Правильный сервис на рецепшн, неплохой завтрак, но выбор блюд небольшой, видимо следствие небольшого количества посетителей. В целом нормально, но до сетевых отелей не дотягивает.
Хороший отель, заехали чисто случайно т.к трасса м4 была перекрыта. Хорошая комната, удобная кровать, большая ванная комната. Но континентальной завтрак скучновато.
Отличный отель. Приятный доброжелательный персонал. Вкусная и сытная еда. Огромный номер, обслуживание каждый день. Всегда все чисто и красиво. Удобное расположение есть стоянка для афто
Останавливался в командировке на 3 дня. Все понравилось. Все что надо есть, кондиционер работает. При заезде на ресепшн попалась не очень приветливая девушка но это не испортило впечатления.
Show business's response
ФЕНИКСЪ
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Хороший отель. Сервис, кухня отлично. Рядом с Волгоградом, в котором мест для ночёвки просто не найти в вечернее время особенно.
Хороший отель.
Завтраки очень вкусные, есть хороший выбор блюд, шведский стол лучше чем в хилтоне. В номерах чисто.
Персонал очень отзывчивый, вежливый.
В общих чертах всё на 4 с минусом. Звуко изоляция в номерах очень плохая. Ощущение что с соседом спишь в одной комнате. Полотенец в номере было по одному и на следующий день никто их не поменял. И почему то стало модно не давать обычное мыло, а пользоваться жидким не очень-то удобно.
Спасибо большое , что есть такие хорошие чистые не дорогие отели. Обязательно буду останавливаться в сети этих отелей. Кофе пожеланию или чай завтрак вкусный персонал вежливый.
Обслуживание хорошее. Номера нетесные, есть всё необходимое. Чистота на высшем уровне.
Не понравились только завтрак и маленькое помещение/зал для завтрака. Завтрак достаточно скудный, если что-то заканчивается, могут больше не вынести, не смотря на время завтрака.
Расположение относительно Волгограда - 30 мин езды на машине.
10/10! Без преувеличения! Первый раз ставлю такую высокую оценку, но оно того стоит!
Посещала в апреле 2023 года. Номера в отличном состоянии. Большая душевая! Тапочки, все принадлежности для душа, чистейшие полотенца, идеальный напор воды.
Смена белья на ежедневной основе! Чистота в номере. Вода - кулер на этаже и в номере ежедневно.
Персонал очень отзывчивый, не показывал телевизор, поднялись исправили.
Отдельное СПАСИБО кухне! Очень вкусные и сытные завтраки! Идеальная посуда! Превосходная подача блюд. Большой ассортимент. Жила 10 дней, каждый день что то новое. Прямо огромный респект поварам! На ресепшене кофе бесплатно и в любое время.
Расположение тоже удачное, близость транспорта, парка.
Спасибо за прекрасное, комфортное и душевное проживание! Если вы в Волжском - то только Милот!
Гостиница борется за свои звёзды. Номер чистый, принадлежности в ванной все есть, + вода в номере, каждый день по бутылочке + кулер в коридоре с холодной и горячей водой Чай и кофе на ресепшен бесплатный При бронировании от организации, были включены завтрак и ужин. Завтрак шведский стол, ужин заказной из двух блюд: салат, второе, сок или чай, булочка. Персонал отзывчивый пытается помочь.
Очень хороший отель, добрый и отзывчивый персонал, очень чистые номера, а к тому же удобные кровати на которых очень комфортно спать, вкусные блюда в столовой , я более чем уверен что этот отель достоин 5 звёзд)
Останавливаемся каждый год с открытия. 4* конечно там нет, но трешка крепкая. Чисто, аккуратно, горничная убирает даже то, что не нужно бы, типа пакетов, оставленных под обратную упаковку вещей. Завтраки самое слабое место - химические сырки, сиротское количество всего, вид у еды такой, как будто её уже ели. Ну и вынос посуды за собой вишенкой на торте. Всё впечатление от отеля портится
Хорошая гостиница, отрабатывает свои 4 звезды. Номера чистые, еда хорошая. Обслуживание приятное. Единственный минус достался номер с видом на стену соседнего здания, соотвественно света в номере мало, а шума много от вывода кондиционеров, рабочих и технических помещений расположенных внизу.
Останавливалась по работе. Хороший чистый отель, недалеко от центра, внизу неплохое кафе где можно перекусить вечером. Завтраки хорошие, выбор достаточно обширный. Персонал доброжелательный, открытый. В целом рекомендую.
Хороший отель и кафе внутри него. Красивый свежий современный ремонт, чистенько, приветливый персонал, доступные цены, расположен в удобном месте, рядом есть и магазины, и паркова, и где прогуляться . Рекомендую
Два раза пытались остановиться в этой гостиной. В первый раз по прилету в десять часов вечера в Волгоград при спуске из самолета по трапу позвонили из этой гостиницы и сказали, что заселение возможно только по QR как результат, мы с багажом в 12 часов ночи остаемся просто на улице, а утром на завод надо ехать. Но хорошо что мир не без добрых людей и мы нашли другую гостиницу. Второй раз, когда уже были не ковидные времена, так же заранее забронировали номера, но по приезду в гостиницу сказали, что нашей брони нет и мест свободных тоже, только люкс, который стоил в два раза дороже, естественно отказались. Больше ни ногой в этот ужасный отель. Будьте осторожны при выборе этого отеля, могут сильно подвести!
Очень стильный отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение, рядом хороший итальянский ресторан, где можно поужинать или заказать доставку в номер. Завтрак не очень разнообразный, но вкусный. Отель оставил самые лучшие впечатления! Спасибо
Завтраки хорошие,Номер хороший... Обслуживание. Отняло звезду... Бронировал на один день но потом пришлось продлить... При продлении попросил прибраться в номере... И как вы думаете..... Никто конечно не прибрался.. а вообще уютно.
Неплохая гостиница в центре города. Единственное, очень шумно. Стены картонные. Слышно соседей. Телевизор, шаги, воду.. Вода в душе еле бежит. Номер чистый, уютный. Холодильник, кружки, куллер на этаже.Бутылка воды в номере. Фен, тапки, халат, одноразовые гель для душа, шампунь, мыло, зубная паста с щёткой.
Был здесь с 17 по 20 мая 2023г. Номер 810.
В целом за эти деньги номер соответствует заявленой цене.
Слабоватый напор воды в душе.
Кондиционер над кроватью дует прямиком в сторону головы.
Завтраки на 3+ за эти 3 дня. Был в разных городах есть с чем сравнить. Но то, что они вообще есть это хорошо. А теперь к самой интересной истории, почему 1 звезда:
18 числа утром я решил погладить белую футболку. Хочу отметить в отеле есть отдельная комната для этого все красиво. Во время глажки я пользовался кнопкой подачи пара из утюга вылетели небольшие куски, то-ли накипи, то-ли чего то подобного.
Ну ладно подумал. И поехал по своим делам. Днем обнаружил несколько мелких пятен на футболке. Зашёл в помещение для глажки и осмотрел все 3 утюга они были в таком состояние: смотрите фото. И накипи нас особо не интересут . В отверстия была, какая то грязь. 2 дня я сообщал это на ресепшен, но разные администраторы только головой кидали, что все будет сделано. Футболку отдал в стирку, пятна были отстираны.
Когда выезжал 20 числа с меня потребовали деньги за стирку, сумма смешная, вот только футболка была испачкана вашими грязными утюгами.
Далее диалог с админом:
- Вы считаете, что я должен платить за ваши косяки?
- У нас чистые утюги быть такого не может.
Приношу утюг на ресепшен и перед ней пачкаю белую ткань об утюг. Фото именно в тот день сделаны. Девушка все равно отрицает, свою не правоту, хотя ей к носу уже принесли и показали проблему.
Я попросил позвать человека который смог бы мне помочь, управляющего или администратора который был бы с более полными полномочиями чем у неё, кто смог бы решить проблему. По итогу каким то образом появилась женщина из прачечной или клининга и сказала, что сама оплатит и попросила меня покинуть данное заведение(без агресии, спокойно, но с намеком, что я плохой зажал деньги). Честно я мог бы дальше участвовать в этом представление, но меня ждала дорога в 1000 км за рулем, поэтому я решил уехать.
Я не знаю откуда такое желание защищать свою не правоту. Видимо не понимаю, что не работодатель платить им заработную плату, клиент который решил воспользоваться услугой.
Чистые номера. Приветливый персонал. Завтрак вкусный и разнообразный.
Очень плохая звукоизоляция в номерах.
И какие-то проблемы с интернетом, очень часто скорость падает до нуля.
Прием и размещение отличное. Персонал приветливый. Номера "свежие", достаточные и удобные. Отличная гладильная комната. Еда на завтраке отвратительная. Нечего съесть (сухие нагетсы, да резаные сосиски), невкусный кофе.
В номере из вытяжки в ванной комнате тянуло табачным дымом. При обращении к администрации, результата хватило на одну ночь, потом тоже самое (как в курилке).
Если бы исправить завтрак и контроль за курением можно было бы рекомендовать.
Останавливаюсь 2 раз, все чисто, номера уютные, вежливый персонал, вкусно готовят.
Понравилось. Если получится приехать еще раз, наверняка выберу эту гостиницу.
Номера стандарт очень маленькие. Шумоизоляция ужасная, точнее просто отсутствует. Тут жить, как в картонной коробке. В первый же вечер нам постучали в стену, люди слышали разговор в пол голоса, как так?! Повесили табличку на дверь, чтобы убрали номер, вернулись вечером, табличка так и висит) Хотя комната персонала прям напротив. Завтраки посредственные, все мучное и сладкое, свежие овощи давали один раз)
В день выселения с 10 утра сверлили и стучали молотком за стенкой) это за 5к в сутки) В номерах даже нет чайника, чая, кофе.
Чисто, вежливый персонал, кофе и чай бесплатно в любое время, завтрак включен очень вкусный и разнообразный, номер уютный с удобной большой кроватью, фен и все необходимымые пренадлежностями в наличии.
Из минусов (может, мне не повезло) очень высокая слышимость из соседних номеров. У отеля есть своя парковка.
Отличное место, с хорошим сервисом. Все чисто и красиво. Останавливались по пути с моря, когда в Волгограде все приличное было занято. В номере есть абсолютно все от рабочего стола до зубной щётки. Идеальная чистота, хорошие завтраки.
Обслуживание просто шикарное! Еда шведский стол очень вкусно(особенно оладушки). Чистота в номере очень хорошая, имеется приятный запах, персонал общительный, добрый! Расположение удобное и просторное.Кстати зеркало в ванне с подсветкой! Советую! Минусов не обнаружила! Даже есть шампунь и гель для душа! Идеально!
Комфортно, удобное расположение, рядом есть где погулять и покушать, в также курить всё необходимое для семьи.
Останавливаемся не первый раз всей семьей, очень довольны обслуживанием.
Отличные завтраки!
Рекомендуем 👍🏻
В данном отеле не проживала. Проходила стажировку. Номера очень уютные, чистые, все для людей. Персонал девчата тоже молодцы. Расположение в центре города, все в шаговой доступности.