Замечательное, очень удобное расположение. К лучшим мастерам, конечно, надо записываться заранее. Не все мастера приветливые, не все предложат чай/кофе, но это спишем на большой поток людей. Самое большое разочарование - администраторы. Посещала 4го апреля, сразу записалась на следующее посещение. Пишу сегодня в салон уточнить свою дату посещения, а у них нет моей актуальной записи. Я всё понимаю, человеческий фактор, забыли, бывает. Но никто даже не попытался извиниться, признать свой косяк и объяснить причину. Вот это неприятно, так с клиентами не работают.
Студия мне нравится, хожу уже 2 года. Но вот мастера не всегда компетентные. Обычно хожу к Полине и довольна! Но тут было время только у Анастасии Н. Итог педикюра – 3 порезанных пальца у кутикулы, воспаление на утро и боль во время приятия душа, утром увидела на стопе 2 пропила, теперь больно ходить. Полное разочарование. А покрытие красивое, на этом все. А девушка-администратор сказала «вы видели к кому записывались», а у мастеров написано, что они плохо делают?) если да, то извините.
18 июля, посещала данный салон, если его конечно можно так назвать. Сразу не стала оставлять свой негативный отзыв, так как подумала, ну ладно, маникюр то вроде нормально сделали. Но при носке обнаружилось, что тут ни сервиса, ни качества…
Начнем с того, что я была записана на услугу в 4 руки, что бы сразу сделать маникюр и педикюр, но за 10 минут до назначенного времени, когда я уже ехала в такси, мне позвонили и сообщили, что не смогут оказать мне услугу. Только что-то одно, выбирайте)я конечно сначала немного была ошарашена, сложившейся ситуацией и попросила немного подумать, понимая, что я нигде в другом месте я не смогу уже получить услугу в назначенный мне день, попросила оказать мне услуги поочередно хотя бы. В чем мне тоже отказали. Хочу заострить внимание на том, что я уже еду в такси и готова потратить в два раза больше времени, лишь бы получить забронированные мною услуги. Но видимо отменить запись другого клиента который еще хотя бы не выехал к ним, они не решились. Вообщем записываясь в данный «салон», не будьте уверенны, что сможете получить свои услуги) когда зашла писать отзыв, поняла, что я не одна такая. Жаль не почитала заранее)
И да, на чай с кофе тоже можете особо не рассчитывать, ну в крайнем случае вам его не предложат. Как и извинения, и какую либо скидку за доставленные неудобства.
Ногти мне мастер посоветовала сделать с укреплением, так как мои очень тонкие, хотя в других салонах делаю без укрепления и ношу отлично, подольше, чем прослужили мне «с укреплением».
Первый скол был через 3 дня после, до второго проносила целых две недели)))
Ох, готовьтесь читать.
Пришла я на свою запись 26 сентября (маникюр с покрытием гель-лак в 4 руки).
Мастер педикюра делала мне несколько раз ОЧЕНЬ БОЛЬНО.
Имя мастера мне никто не сказал, не написал, бейдж я тоже не заметила.
С маникюром вроде тоже в процессе всё было ок.
Сразу на месте сфотографировала ногти на ногах, но ничего странного не заметила, пока не обулась и не доехала домой.
Ужасно болел второй палец левой ноги. Когда я увидела это, мне стало плохо. Мастер просто разодрала кожу на пальце пилкой или чем - то ещё… я такого в жизни не видела. Я сразу испугалась за инфекцию и написала в студию, чтобы мне дали какой - нибудь совет, что делать с этим.
Сама я приложила спиртовую салфетку и обработала перекисью. В студии мне ответили, чтобы я сообщила им в случае ухудшения ситуации. Через три дня ранка начала гноиться и я уже обратилась к доктору за советом, и мне сделали назначение (аб мазь).
Не стала ничего писать в студию; моё второе сообщение об ухудшении ситуации они оставили без ответа.
Так же на ногах были ранки ещё в нескольких местах.
Следующим шоком стало то, что гель на ногтях руки стал отслаиваться (спустя 4 дня после маникюра). Я написала в студию, спросила, нормально ли это - на что они сказали, что готовы переделать пальчики.
Я уже была настолько расстроена всей этой ситуацией , что мне вообще не хотелось больше туда ездить (в частности из пальца ноги). А сегодня на правой ноге просто отвалился гель))))
Я надеялась, что салон предложит мне компенсацию или возврат за ненадлежащее выполнение двух услуг, но деньги дороже репутации.
В общем, никогда никогда больше туда не пойду. Здоровье важнее. Все скрины и фото прикладываю.
Руководству следует тщательней следить за качеством сервиса,ведь вы вредите здоровью своих клиентов.
Была на днях в салоне, наблюдала картину: девушка клиент сидит на педикюре, случайно опрокинула стакан с водой, мастер даёт ей в руки тряпку – и клиент стоит вытирает пол от воды. Серьёзно? Тут без комментариев
Помимо этого хочется видеть сервис в целом
Не все мастера приветливые и вежливые
Маникюр делают хороший, вопросов нет, но уровень сервиса и клиентоориентированности хромает. Нужно больше обращать внимания со стороны начальства на то, что и как происходит в салоне
Лучший салон в Краснодаре! Хожу еще с момента, когда по-другому назывался. Все мастера дружелюбные, любая девушка делает свою работу идеально, всегда ухожу с самыми лучшими ноготочками. Цены очень адекватные, хочется давать даже больше. Была и на педикюре, и бровях, потрясающий результат. Сервис на высшем уровне, здесь о Вас позаботятся. Мой любимый салон!!! 💔
Очень хорошая студия. Месторасположение удобное. В студии всегда чисто и уютно. Все приветливые и атмосфера доброжелательна. Очень приятно во время процедуры посмотреть сериал или фильм. Мастер Ольга просто супер👍.
Уютный салон с панорамными окнами и удобным расположением , имеется парковка . Мастера все хорошие , очень быстро и качественно делают маникюр , я хожу к мастеру Наталье , мне нравится, соотношение цена -качество 🔥
Вот уже два года я хожу к Оле на маникюр и педикюр🫶🏻
Всегда учтёт все пожелания, носится покрытие отлично, несмотря на длину ногтя, даже на ножках нет сколов. Собираю всегда кучу комплиментов по поводу маникюра. Нашла своего мастера, ни за что не поменяю 🥰
Администраторы всегда приветливые, подберут окошко быстро и без лишних разговоров. В студии всегда идут фильмы/сериалы, светло и приятная атмосфера💋
Очень хороший салон. Всегда хожу к ним. Удобное местоположение в центре города на пересечении красной и гоголя. Хожу к мастеру Виктории. Делают девочки быстро и аккуратно. Есть телевизоры - сидеть не скучно. Спасибо вам, девочки. в слоне всегда чисто. Нет долгого ожидания мастера. Все вежливые. У них своя дружеская атмосфера в этом салоне. Там приятно находиться.
Ходила сюда больше года , один раз сделала у мастера определенного и понравилось . Перед Новым годом не успела к ней записаться к большому сожалению , пошла в другой филиал к Наталье , ужасно долго делала и покрыла не ровно
И вот сейчас дала второй шанс так сказать , узнала что моя мастер ушла со студии и информацию мне конечно само собой не дали.
Записалась к Анастасия З ,ниже фото без комментариев - каждый палец такой . Форма ужасная все косо криво , покрыла только хорошо цвет
Несмотря на все мои пожелания исправить , этого не произошло . Слишком выпилила углы , форма не понятная .
Больше не вернусь конечно . К хорошему мастеру как говорится хоть куда , но для меня их здесь нет больше
После посещения салона остались приятные впечатления. Очень приветливый администратор. Маникюр быстрый и качественный. В студии чистенько , есть чай/кофе. Мне все понравилось, приду еще
Очень хорошая студия , уже больше года хожу сюда на маникюр всегда очень довольна работой девочек. Огромный выбор оттенков и дизайна . Рекомендую эту студию подругам все довольны.
Каждая из нас знает как тяжело найти своего мастера, потом найти время к нему выбраться, потом ещё и найти мастера педикюра и так далее, одни мучения да и только))) но какое же счастье было найти эту прекрасную студию🥳🥳🥳
Окошко - пожалуйста
Процедура в 4 руки - пожалуйста
Цвет крокодильего пера - пожалуйста
Я не знаю, что хочу сама - не волнуйтесь, мы вам поможем и подскажем)
Девчонки, ваша команда супер, вы большие умнички, спасибо за ваш труд и за то, что вы есть🤗
Самый любимый салон в городе !
Прекрасные мастера , в салоне очень светло и атмосферно, это точно место для того чтоб придти по кайфовать и расслабиться
Однозначно только сюда ❤️
Отзыв коснется только администраторов, девочки не приветливые, чай/кофе не предлагают, в первое посещение никто не провел за стол мастера, но это все покажется мелочью по сравнению с тем, каким образом они решают конфликтные ситуации. Я записалась онлайн на педикюр, утром мне пишут, что запись аннулирована, т к их программа не настроена на нужное количество педикюрных мест и по фату окошек нет, кроме «нам очень жаль» в нескольких сообщениях салон больше ничего сделать не смог. Сервис однозначно нужно подтянуть, ведь из за таких администраторов можно потерять большое количество клиентов
Уже много лет хожу именно в эту студию. Всегда отличный результат👍🏻 большая палитра гель-лаков, лучшие мастера, приветливые администраторы👍🏻
Мастер Наталья-лучшая🫶🏻
Крутое место!!!
Да много шушукаются за спиной когда приходит мужчина на маникюр а тем более на педикюр😅😅
Но зато делают очень хорошо и качественно и круто, в Москве не везде такого найти!!!
Прихожу как прилетаю в Краснодар, очень хорошее место советую всем !!!!
Мастер Валерия, из моих обломышей сделала аккуратные и красивые ногти, за всю процедуру не было ни малейшего дискомфорта!🌺
Следом мастер Ольга сделала шикарный педикюр🔥 рекомендую данный салон к посещению✅
Наверное худший маникюрный салон города. Во время моего посещения администратора не было на месте, ни здравствуйте ни до свидания. Качество маникюра сильно оставляет желать лучшего, через неделю уже откололся уголок ногтя и кутикула выглядит так, словно к ней не прикасались месяц.
Все прекрасно и замечательно. Показывают классные фильмы и передачи, засматриваешься и не замечаешь, как проходит время процедуры.
Есть одно пожелание: поставьте кофемашину и предлагайте гостям чай/кофе/воду. Так, уровень сервиса будет намного выше, а Вы не понесёте больших затрат. Только без повышения цен, пожалуйста. У Вас и так каждая наклейка на ноготь и лак идут за доп.плату.
Безумно нравится студия!Администратор очень приветливая,вежливая девушка!Мастера тоже большие молодцы!В студии всегда чисто,в жару всегда работает кондер,включены фильмы,есть услуга 4 руки.Все предметы для маникюра девочки выносят в пакетах для сухожара после обработки(цвет кружочка на крафт пакете меняется),а это значит предметы обрабатывались!Девчонки не лезут с разговорами!Быстро выполняют работу!Это ценно!
Я посещала этот салон летом, когда было название «wow_beaty_hall».
Услуга педикюр+покрытие. Угораздило оказаться тут и просить белый цвет…. 3 раза мастер мне спиливала непросушенное покрытие, в итоге я ушла с больными перепиленными ногтями домой. Без покрытия, конечно, да и черт с ним.
Благодаря «профессионализму» мастера я уже 4 месяц отращиваю хрупкие ногти, а 2 из них наполовину пустые. Хотя в целом педикюр сделали аккуратным.
Каждый волен выбирать. Но какой ценой!
Так что не рискну рекомендовать знакомым.☹️🥺
Каждый месяц посещаю салон, делаю здесь маникюр и педикюр.Мне очень нравится работа мастера Татьяны и Аксаны, они хорошо выполняют работу, аккуратно и качественно.Мастера очень хорошо относятся и общаются.Палитра шикарная, глаза разбегаются.Используют одноразовые инструменты.На ресепшене меня хорошо встретили.Ценовая политика салона меня устраивает 👍🏻
Писала я когда-то хвалебный отзыв на это место, потому что очень мне нравится их мастер Ольга( она действительно прекрасная, всегда очень быстро и красиво). Но случился у меня под новый год калапс. Сделала маникюр 22.12.2021, не прошло неделе 50% наклеек на маникюре отвалились. Мне предложили их переделать бесплатно, так как я попадала в гарантийный срок, мною было предложено изменить покрытие, потому что клеить опять наклейки я не видела смысла, они бы снова отвалились либо сделать возврат. Мне отказали в обоих вариантах и предложили заменить наклейки на новые(которые тоже отвалились через неделю, но я для себя уже решила, что больше туда не пойду). А почему? Из-за отношения администратора. Когда тебя выходят и оскорбляют в разговоре, не окей, ребята. Я очень часто сидела и ждала свое время по 20 минут, чтобы ваш администратор позволял себе подобные высказывания. Последний маникюр мне обошёлся почти в 2000 р. Стоил ли он того? Абсолютно нет.
Рекомендую это место только в том случае, если вам нравится кататься на переделки, или если вы готовы дарить кому-то деньги просто так.
P.s." первые два фото через 3-4 дня после первого маникюра, когда меня записали на переделку, последние два уже с отросшим маникюром на 2,5-3 неделях. Тут наглядно видно, что с ним стало и как носились эти дурацкие наклейки, про которые я говорила. Просто уже не видела смысла его переделывать"
Отличный салон с хорошими ценами. Хожу к мастеру Ольга К, отличный мастер, всегда всё качественно делает и ногти долго носятся. Хорошая атмосфера в студии, всегда классное кино!
1
Show business's response
А
Анастасия Волкова
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Была на маникюре 19 марта. Начну прям со входа… мастер пробормотала себе что-то под нос и как я потом уже поняла это было приглашение присесть на диван. Верхнюю одежду не предложили снять, пока я сама не спросила куда ее можно деть. Настало время самой процедуры. Имя мастера не помню (Никто не представился, а что было написано на бэджике не помню). Да, выполнили маникюр с однотонным покрытием достаточно быстро (за час и 10 минут), но…всю процедуру мастер что-то читал и писал в телефоне, который лежал прям перед ней. В стерильности инструментов не уверена, ибо при мне пакет крафтовый не вскрывался. ЕГО СОВСЕМ НЕ БЫЛО НА СТОЛЕ !!! Мастер принесла инструменты из подсобного помещения (могли хотя бы для видимости перед моим носом обработать их антисептиком). За все время нахождения в салоне не было предложено ничего из напитков (проблема, о которой я узнала уже после визита здесь в комментариях). Оплата исключительно наличным или переводом, означает только одно…уклонение сами знаете от чего. Странно для салона, расположенного в самом центре города. Мне есть с чем сравнивать, и после посещения этого места впечатления остались не совсем приятные.
Хожу туда с мамой каждый месяц на маникюр и педикюр, очень нравится персонал, всегда аккуратно и профессионально делают, а главное качественно. Цены приемлемые, место удобное, прям в центре, что очень удобно) рекомендую их!
Полтора года назад я пришла по совету подруги и не пожалела! Уютная студия, стерильные инструменты, приветливые администраторы, мастера - профи. Огромное спасибо мастеру Людмиле за чистый и качественный маникюр :)
Очень нравится это место. Очень достойная работа мастера. Хорошая палитра цветов. Приятный современный салон, где всё время включают новые интересные фильмы. Долго ношу маникюр. Да и цена отличная!
Отличная студия. Мастера работают быстро, уверенно. Была у мастера Анастасии М. Делала настолько аккуратно, что я даже уснула. Нравится, что не душат бесполезными разговорами. Чистенько, стерильно, прохладно. Не променяю
Уже не один год хожу в этот салон. Удобное расположение и очень приятные цены. А качество работы всегда на высоте! Я всегда ухожу довольная) удобная запись, можно записаться на ближайшие дни.
Была на педикюре, работу мастер выполнил хорошо.
Мне не понравилось,что пеленка на кресле одна для всех и она не меняется после каждого клиента, кресло никак не обрабатывается.
Также не понравилось,что были не очень чистые баночки и сама коробочка в пятнах грязных.
Советую поработать над чистотой , инструменты были стерильны, к этому нет претензий.
Удобное расположение, стерильность инструментов 100%, была у двух девочек-мастеров и после обеих осталась довольна, приемлемая цена, быстро, качественно))
Хожу на маникюр к мастеру Татьяне, более полугода.Очень довольна, работа выполнена аккуратно, качественно, отслоек нет.Прикладываю фото-ходу с этим маникюром 1 мес
Данную студию посещаю уже третий год, есть свои мастера по маникюру и педикюру ,которые уже знают мои предпочтения. Пользуюсь услугой в 4 руки,очень довольна!