Minger Med SPA
299 reviews
October 22
Мы отдыхали здесь с семьей . Нам очень понравилось! Красивый , просторный номер. Вежливый персонал , всегда готовый помочь . Прекрасная термальная зона , бассейны, спа , сауны .
Брали велосипеды на прокат и просто пешком гуляли по территории. Обязательно приедем еще раз летом или весной , чтобы было зелено и солнечно .
Единственное, показалось скудновато меню в ресторане. Но готовят вкусно , официанты очень услужливые. Завтрак входил в стоимость проживания и он тоже нам понравился: блины , сырники , выпечка , омлет, сосиски , говяжий язык , фрукты , сладости к чаю , мясная нарезка и рыбная, овощи . Голодными точно не останетесь .
Остались только положительные впечатления, спасибо ❤️
July 14
Уникальное место, природа шикарная, есть чем заняться на территории. Сервис отличный, отзывчивый и доброжелательный персонал! Спасибо Дмитрию (официанту) в ресторане, внимательный, добрый. Прекрасное обслуживание! Спасибо!
Снимаю звезду только из-за бунгала, там мы больше оставаться не будем. Заходишь ни одного крючка, ни одной полки. Куда девать вещи? А если дождь, куда куртку, ветровку повесить? Телевизор не работает (зависает), розеток у кровати нет. Ну и там как проходной двор, в аквариуме, все тебя видят, хоть бы окна покрыть специальной пленкой, чтобы можно было смотреть на прекрасный вид и не напрягаться, что тебя видят прохожие
1
August 23
Прекрасное место для любителей тихого семейного отдыха в окружении природы. Сервис отеля на высшем уровне. Даже придраться не к чему. Спа-услуги тоже прекрасного качества, в спа-зоне много разных предложений: от обёртываний, массажей, разных оздоровительных процедур до простого хамама, сауны, бассейна, которые уже включены в стоимость проживания. Есть детская комната, а также детские уголки на этажах. Завтрак очень вкусный и разнообразный. Единственный минус - меню ресторана так себе, но, возможно, это только нашей семье пришлось не по вкусу. Из пяти разных блюд, заказанных на ужин за время пребывания в отеле мне понравилось только одно. Детское меню вкусное. В целом - прекрасное место для посещения.
3
September 28
Отличный отель для отдыха, красивые виды, просторные новые и чистые номера, очень приветливый персонал, прекрасная зона СПА, качественный массаж.
Единственный минус:
Проживал с 24 по 26 сентября, естественно при заселении брали паспорт а у меня 25 День рождения и к сожалению от отеля никакого презента не последовало, только после того как моя подруга напрямую сказала официанту что у меня праздник мне вынесли кусочек чискейка.
Рекомендую персоналу быть более внимательными с гостями так вы поднимите впечатление от пребывания у вас.
September 18
Плюсы:
🛣 Удобное расположение: Дорога от Казани заняла около 1,5 часа по хорошей трассе с минимальным трафиком.
🏛 Эстетика и дизайн: Входная группа и ресепшен оформлены в красивом стиле , при входя Вас встречает старинное дерево. Номера минималистичны, с высокими потолками и современным дизайном в серых тонах.
🚴♂️ Развлечения на территории: Возможность аренды велосипедов, включенная в стоимость проживания, позволила изучить просторную территорию отеля, включая лес и озёра.
💆♀️ СПА-зона: Чистота в СПА на высоком уровне, посетителям выдают шапочки, сауна с еловыми ветками производит особое впечатление. Комфортная температура бассейнов и качественный гидромассаж заслуживают отдельного упоминания.
🍽 Ресторан и завтраки: Вкусная еда в ресторане, особенно борщ с конской гривой, и обильный выбор блюд на завтраке, включая рыбные, мясные и сырные нарезки, а также горячие блюда из яиц и каши.
Минусы:
🧹 Качество уборки в номерах: В душе были обнаружены чёрные волосы на полу и стенах, что недопустимо для отеля такого уровня. Этот инцидент сильно повлиял на общее впечатление.
🌬 Проблемы с кондиционером: В номере, после включения кондиционера, начал распространяться неприятный запах канализации. Хоть нас и переселили в другой номер, извинений за неудобства или апргейда номера не последовало, что крайне неприятно, учитывая, что отдых был приурочен к празднованию дня рождения.
🪮Сломанный фен в ванной комнате, замену пришлось ждать 30 мин, что волосы уже высохли сами.
🎂 Отсутствие десерта на день рождения: Несмотря на то, что на сайте указано о десерте от шефа в честь дня рождения, он так и не был предложен, сделали только скидку 10%.
🛏 Неудобные подушки: В отеле отсутствует опция выбора подушек, что странно для пятизвёздочного уровня, где обычно такие опции присутствуют.
Заключение:
"Мингер Мед Спа" заслуживает твёрдую оценку в 4 звезды ⭐️⭐️⭐️⭐️. Это приятное место с большим потенциалом для отдыха и релаксации 🧘♂️. Однако, для того чтобы полностью соответствовать статусу пятизвёздочного отеля, им стоит обратить внимание на улучшение качества уборки, решение технических проблем с кондиционером и улучшение сервиса по части внимания к деталям, особенно для гостей, отмечающих особые события, такие как день рождения 🎉.
3
October 23
Обалденное место, куда хочется вернуться 🫶🙌😍 эстетично, красиво, стильно, вкусно! Огромная территория, которую не пройти за 1 день, можно ловить рыбу, загорать - классная оборудованная пляжная зона, детские площадки интересные! Шикарные виды 🫶 номер 👌🤩 игровая комната есть! Кухня разнообразная и вкусная! Есть бассейн, хамам, сауна 🙌👍 мы остались довольны! И обязательно еще вернемся 🥰
July 18
Замечательное место, высококлассные специалисты и доброжелательные, профессиональное обслуживание. Место, где можно зарядиться энергетикой, да еще и с таким прекрасным видом на матушку Природу! Мне очень понравилась идея о том, что здесь можно провести свой будущий день рождения!Обязательно вернемся еще, так как мне важно только, самые лучшие специалисты,я их здесь я и нашел. Ведь залог здоровья и красоты не только в качестве обслуживания, но и в качества продукта, который применяется здесь!
June 19
Очень понравились прогулка и ужин. Ездили семьей, с детишками. С удовольствием погуояли по сосновой посадке, погирали с котом, поиграли у озера. Ужинали в ресторане Мингер. Внимательный персонал учел пожелания (был аллергик), все вкусно и свежо. И конечно невероятной красоты виды открываются из окон ресторана. Создателям этого места большая благодарность. Желаем процветания!
3
October 9
Чудесное красивое спокойное место. Приезжали отдохнуть семьёй на сутки. Доброжелательно встретили. Номер прекрасный с прекрасным видом. Подарили одну процедуру,с удовольствием воспользовалась (прессотерапия),чуть не уснула от расслабления) Завтрак разнообразные,много вкусного и полезного,ну вредненького тоже было. Приятно было размеренно позавтракать. Бассейн, ароматический хамам,сауна,джакузи. Есть тренажёрный зал,но так и не дошли) Покатались на велосипедах все вместе (можно взять бесплатно). В общем и погуляли и поплавали и просто хорошо отдохнули. Благодарю
June 12
Отдыхали семьей в данном отеле. Остались очень довольны. Прекрасная и чистая территория, отличные номера, все новое и приятное. Отличное обслуживание, отдельное спасибо персоналу (начиная от утюга в номер, комплиментом, решение любого вопроса).
Вид из бассейна это отдельная любовь❤️от туда не охота выходить. Хороший СПА.
Однозначно к посещению, очень советуем, каждый найдет себе занятие…
6
August 12
Весьма пафосное место. Интерьер, атмосфера, окружающий пейзаж территории. И есть здесь что то еще... что дарит не только эмоции но и энергию.
Это место больще про уединение отдых очищение, если вам нужна тусовка - вам не сюда. В 23:00 здесь отбой (гаснет освещение всей прилегающей территории)
Спа здесь небольшой, но достаточный. Номерной фонд тоже скромный, но тем и хорошо это место. Если хотите выбыть из реальности на пару дней - при этом не потеряв в комфорте - стоит посетить данное место.
Из развлечений есть очень протяженная велосипедно беговая дорожка, искуственные озера (купабельное и зарыбленное) бани на воде (на озере), рыбалка, есть отдельный пляж с электротарзанкой, в перспективе полноценное гольф поле. Но самое главное это природа! Ее красота не передаваемая.
Единственныйэми минусами который я увидел это отсутствие некоторых позиций (блюд) и без того не сильно богатого меню местного ресторана и наличие запаха идущего из окрестной фермы (если ветер меняет направление) За столь не плохие деньги думаю такие промахи со стороны организаторов не уместны. Отель очень не дешевый!
1
April 22
Относительно недалеко от Казани 105 км. Отель расположен в очень красивом месте. Площадь территории гектаров 40, может, больше. И очень хорошо обустроена. Место достаточно насыщена речками, ручьями, родниками. Этим воспользовались архитекторы, в овраг под отелем сделали несколько запруд, получились пруды. Обустроили берега, понастроили мостов десятка 3, может, и более. Получилась замечательная зона для прогулок, ходьбы, катания на велосипедах, самокатах. Что удивило, так это очень много дорог, дорожек, заасфальтированных или забетонированных. Есть участки с резиновым покрытием. Одних туй высажено не менее нескольких сотен. И всё поддерживается в надлежащем виде. Сам отель состоит из двух корпусов. Первый на 40 номеров. Пяти звёздам соответствует. Сауны, хаммамы, бассейн. Шикарный ресторан, но дорогой. Полно всяких услуг, но цены тоже кусаются. Велосипеды напрокат можно взять. Второй корпус похож на башню Сююмбике в Казани, он лечебный. Детоксикация, омоложение, чистка организма. Очень дорогие процедуры. Например, проживание неделю в люксе и лечение стоит ближе к полумиллиону.
Особых развлечений нет. Рекомендую посетить соседнее село Мингер, очень опрятное и светлое поселение 3 улицы, замечательный родник, оформленный под самовар.
Иногда на 2 -3 дня приехать можно.
6
3
May 7
Прекрасное место. Одно из любимых в Татарстане. Отсюда не хочется уезжать. Огромная благоустроенная территория. Большое количество разнообразных асфальтированных дорожек для пеших и велосипедных прогулок. Спа-зона - великолепная. Огромный теплый бассейн. Маленький бассейн для детей и он же - гидромассажный для всех. Массажная студия. Солевая комната. Несколько саун и хамамов. Шикарный тренажерный зал с прекрасными видами на природу. Множество частных прудов с форелью. Десятки мостиков. Поле для сабантуя. Велосипеды в аренде - 500р/час. Завтраки - шикарные, большой выбор, всё всегда свежее и вкусное. Красивый видовой ресторан. Но вот меню - небольшое. Добавьте пожалуйста блюд. Хлеб собственного производства - вкуснющий. Выпечка - обалденная. Персонал - отзывчивый, душевный. Есть конференц-залы для семинаров.
4
November 5
Плюсы:
+ красивая территория, наверное, в тёплое время года тут прям здорово. Мы были в ноябре, поэтому смотрели только из окна
+ приятная сотрудница на ресепшен
+ вкусная кухня на ужине
+ красивый панорамный вид из бассейна
+ классный хамам: в одном был аромат эвкалипта, во втором — пихты
+ тёплая вода в бассейне: 32 градуса
Минусы:
1. Заселение заявлено в 14:00. Мы приехали в ~14:20, нам сказали, что номер ещё не готов и попросили подождать, сказали, что на баре нас угостят чаем или кофе. Таких, как мы, кого попросили подождать, было несколько пар.
На баре был недовольный бармен, который даже не поздоровался, а минут 5 что-то делал, разговаривал с другими сотрудниками, а потом и вовсе ушел. Пришёл минут через 10, продолжил делать свои дела. Ещё минут через 5 наконец спросил, чем нам помочь. Сделал кофе и чай.
Заселились мы примерно в 14:50.
2. Чтобы поужинать, нужно забронировать стол, мест на всех не хватает — нас предупредили об этом при заселении. Около 16 часов пришли в ресторан, чтобы забронировать место, сказали, что уже мест нет на 18:00-20:00, а после 20:00 забронировать нельзя, только по живой очереди. Администратор обещал нам позвонить, когда освободится стол. Ждали до 20, нам никто так и не позвонил. Позвонили сами — ресторан не брал трубки. Позвонили на ресепшен, они пообещали, что ресторан перезвонит. Через 15 минут никто так и не перезвонил.
Пришли в ресторан — конечно, свободные столы уже были. Нам пообещали убрать один из них и сказали, что после этого мы сможем сесть. Администратор ушел и больше не возвращался, мы прождали стоя на входе минут 10, стол никто не убирал. Потом к нам подошел официант, уточнил, чего ждем, быстренько убрал стол и пригласил нас.
3. Подача еды в ресторане на ужине около часа при не полной загрузке (после 20:30). Салат принесли минут за 20-30, все остальное ждали 50-60 минут.
4. На завтраке шведский стол. Есть рыба и, в целом, есть, из чего выбрать, но по сути выбор небольшой. Мы пришли к 9:50, в это время уже не было блинчиков и лежали 3 сырника, до конца завтрака их так и не доложили. К чаю нет ничего сладкого, кроме чак-чака, хвороста и губадьи. Кажется, был какой-то один вид пирожных, но за все время, что мы провели на завтраке (1 час), их так и не принесли.
Совсем не тянет на шведский стол в 5-звёздочном отеле.
5. В бассейне очень мало лежаков, буквально 10-12 штук. Вечером они все заняты, сесть негде. Хотя на большинстве никто не лежит, просто люди кинули полотенца и ушли.
6. Бассейн небольшой, людей много, очень шумно. Зачем-то работает ярко-зеленая неоновая подсветка воды, выглядит некрасиво, но это уже дело вкуса
7. Очень слабая мощность фена в номере
Я бы не писала это всё, если бы ночь в номере в не сезон (ноябрь 2024) не стоила 25 000₽. По сравнению с другим отелем такого же класса вблизи Казани Мингер сильно проигрывает во всём, особенно в качестве обслуживания
1
July 3
Это лучший отель в России, европейский формат сервиса! шикарное спа . несколько хамам, бань, с натуральными арома травами доступные всем , кто проживает . очень приятный бассейн и мощнейшее джакузи . Питание ооочень вкусное , сытное . я искала в сумке свои лекарства и не нашла. на ресепшен это заметили и предложили обратиться к медицинскому работнику, и у нее оказалось есть , то что я искала, ресепшен этим своим поступком меня покорил))
Все сотрудника отеля улыбаются и здороваются, от малого до великого .
Территория отеля это сказка , вело дорожки, велики , озера , детские зоны ! молодцы !
я рада , что в Татарстане есть такой отель ))
были 25 июня 24 года
1
November 6
Прекрасное место, высокий уровень обслуживания и комфорта, внимательный и доброжелательный персонал! Много дорожек для прогулок, родники, озера, свежий воздух, а также безлимитный СПА - все это способствует глубокому расслаблению после городской жизни!
August 22
Есть места, где минусов нет.Идеально все, да - далековато от Казани.Но это и к лучшему, спокойно, тихо.Дорога хорошая.Великолепный вид из любого окна отеля, много прогулочных троп. И комаров кстати нет.В стоимость входит и посещение. SPA комплекса.Большой выбор саун, халаты, полотенца и моющие средства - все на высшем уровне
January 5
Прекрасное место💖 ! Все наши ожидания оправдались ! Приехали отпраздновать моё День рождение и остались очень довольны! Атмосфера, уникальная локация, шикарные зимние виды, приветливый персонал , обслуживание , замечательные просторные номера ! Все новое, красивое , продуманное !
Отдельное спасибо официанту Владимиру , очень четко, внимательно, профессионально и терпеливо уделял нам внимание , поздравил меня ! Накормил, напоил, все оперативно ) что немаловажно , когда две семьи с детьми и много пожеланий )
А так же спасибо Марие, она помогла с блюдом по предзаказу, которого не было в меню , это очень ценно!
Так же порадовала уборка номера, девочки тщательно все убрали и принесли воды с запасом, как мы и попросили 🙏🏻
СПА зона тоже очень порадовала, отлично наплавались , попарились , бассейны оснащены противотокам и другими гидромассажными форсунками 👌🏻
Тут есть душа , и это чувствуется с порога ! Как чудесно что в нашем Татарстане все больше и больше создается таких мест ! Обязательно приедем летом !
7
1
September 25
отдыхали с мамой без программы. отличный сервис и медицинские услуги. понравился интегративный подход, который используется там.
еда: все вкусно, но если есть по меню, то может наскучить через 5 дней.
развлечения: велопрогулки каждый день и классный спа с бассейном
рекомендую для спокойного отдыха, работать онлайн - еще лучше
October 1
Праздновали с супругом годовщину свадьбы. Остались в полном восторге! Во-первых нам сделали бесплатно апгрейд номера-вместо стандарта с видом на лес нам дали семейный полулюкс с видом на воду. Во-вторых в номер комплиментом поставили тарелку фруктов.
Персонал очень вежливый, отзывчивый, настроен на клиентов.
Из крана, в бассейне и в прудах артезианская вода скважина 120м.
Запаха хлорки в бассейне не было. Радует, что посетителей просят в бассейне надевать шапочки - не приятно когда на пальцы рук попадаются волосы.
В ресторане на ужин замечательные блюда- я впервые вкушала тыквенный крем-суп на кокосовом молоке 😍 салат с креветками и цукини на сырной подушке ♨️ средняя цена блюд 500 рублей. Чай в чайнике после ужина нам дали в номер наполнив кипятком и сказав, что он очень насыщенный и его еще пару раз можно заварить.
На улице очень много развлечений. Хороший тренажерный зал.
Обязательно будем приезжать сюда еще раз и с детьми.
August 24
Был на дне рождении сестренки с гостями. Всем понравилось ! Большое уважение к гостям - все чисто, аккуратно, продуманно ! Видно, что руководство и коллектив ответственны за свое дело и стараются сохранить уют и тищину для отдыхающих в таком прекрасном природном уголке нашей Республики ! 👍👍👍
June 20
Хотим выразить искреннюю благодарность и слова признательности медперсоналу Спа отеля Минигер!!! Врачам за профессионализм и грамотность- Рамазановой Р Б ! Все четко подробно расшифровала анализы, назначения по питанию , по витаминам!!! Убедительно!!! Огромное спасибо! Вместе мы добились желаемого результата! От чистого сердца благодарю Капицкую Н Ю, Хайруллину СГ, Янгуразова М С ! Спасибо за проделанную работу! За ваш ум, уникальность, профессионализм!!! Команда медсестер, администратор работают слаженно! Ответственно!!! Рекомендуем всем друзьям ваши программы!!! Оставайтесь всегда замечательными, добрыми, смелыми, заботливыми людьми!!!! Нам у вас очень понравилось!!!
1
September 25, 2023
Прекрасно! Великолепно! Вкусно! Красиво!
Впервые побывали в Мингер. Приехали сюда отметить годовщину свадьбы. И ни на секунду не пожалели что наш выбор пал именно на Мингер.
Первое о чем хочу сказать - персонал. Отзывчивые, внимательные. Это сразу задает ощущение уровня 🔝!
Второе- номер. У нас был делюкс с балконом. Красивый, просторный, чистый. Все новое.
Вид просто потрясающий! На озёра. Обязательно (!!!!) поймайте закат! Он здесь шикарный!
3. Ресторан. Читала отзывы что людям не нравится кухня. Если честно- не понимаю почему. Все очень вкусно! Порции большие. И мне и мужу всё что ели на обеды и ужины- понравилось!
Отдельная благодарность музыканту который играл на фортепиано во время ужина! Огромное Вам спасибо! Вы создаете настроение и дарите счастье!
4. Завтраки. Вынесу отдельной строкой. Завтрак, если честно, не сказать что прям шикарный и разнообразный . Но в принципе все позиции закрыты.
Я бы добавила фрукты. Фруктов действительно было мало: дыня да арбуз. Возможно стоит добавить фреш на завтрак…
Да и вообще можно поставить пару- тройку корзин… ну хотябы с яблоками. Стоит это не таких больших денег, а отклик у постояльцев точно получит.
5. Бассейн. Кайфовый! Вот не могу объяснить, но нам прям ооочень понравился! Ну а попить фрэш и чай с видом на те же озера- отдельный вид удовольствия!
6. Спа. Сходила на массаж горячими камнями. Очень понравилась мне массажист (я так расслабилась что к сожалению не запомнила имя🫣😁).
7. Территория. Ухоженная. Огромная! Нереально огромная! Мы с огромный удовольствием гуляли и днём и вечером! Но пройти всю наверно невозможно 🫣
Вот наверно все основные моменты..
Отдельно хочется подчеркнуть эстетику и чувство вкуса с которыми создано это место. Получаешь истинное удовольствие от одного нахождения в отеле!
Спасибо за прекрасные выходные!
Мы обязательно вернёмся!
5
1
September 26, 2023
Атмосфера , персонал и услуги на высшем уровне! Качество блюд и обслуживание в ресторане достойно высокой оценки , разнообразие меню очень хорошее , каждый найдет себе по вкусу. Шикарные завтраки . Спа отдельный респект , чисто , красиво .Достаточное количество полотенец .Продуманные программы оздоровления и детокс 👍🏻.Очень хорошо делают массаж . Красивая ухоженная огромная территория , есть возможность покататься на велосипедах. Номера чистые, просторные , все необходимое в номере есть , включая чай, кофе, вода , холодильник , халаты. Очень приятные администраторы , всегда отзывчивые и вежливые , как и весь персонал .
Отдохнули , оздоровились , получили удовольствие, вернёмся еще раз!
4
September 18
Были в Мингере 13 августа 2024 года. Снимали домик , баню бассейн. Все на высшем уровне! Обслуживание, еда,все отлично, вкусно! А вид просто великолепен,при подъезде встречает копия башни Сююмбике, это очень не обычно , красиво!
July 24
Отличный спа отель. Приезжаем во второй раз. Совершенно не к чему придраться. Комфортные номера, идеальная звукоизоляция, живописная природа кругом, все очень продуманно - дорожки для прогулок и катания на велосипедах. Вкусный ресторан и отличный спа комплекс.
May 31
Ехать от Казани не близко ,но это стоит сделать,воздух чистый,природа красивая,отель новый,номера шикарные,вид из номера удивительный,сотрудники отеля доброжелательные и отзывчивые,понравилось всё
October 2
На 2023-2024 г Мингер Спа - лучший в Татарстане! Отель, номера, спа, персонал, обслуживание, все на высшем уровне. Каждый найдет для себя, то что искал для отдыха: рыбалка, 10-ки озер, велопрогулки, баня на озере… 10/10
Рекомендую
July 19
Потрясающий отель, на полноценные 5 звёзд! Всё новое, очень чисто, красивые интерьеры, просторные номера, классный спа, шикарный тренажерный зал. Однозначно стоит посетить!
3
August 11
Великолепно. Красиво, уютно, комфортная температура, релаксирующий муз.фон. Зонирование. Не хочется уходить.
Обслуживание отличное, блюда вкусные. Поварам респект 👍!!!!!
June 16
Потрясающее место! Красиво, стильно, чарующе. При этом спокойно и тихо. Ресторан и еда- очень классно! Очень впечатлил персонал- деликатный и профессиональный
1
August 22
Замечательное место отдыхали всей семьей остались довольны . Приветливый, дружелюбный персонал . Вкусная еда . Прекрасная природа . Всем рекомендую побывать в этом прекрасном месте.
1
December 4, 2023
Мы остались очень довольны, понравилось Всё от приёма до выезда, приветливо встретили, ресторан( хлеб+ домашняя сметана подаётся, творог на завтраке тоже чувствуется местный) , завтрак прошёл отлично, акватермальная зона, хамам понравились, я успела порекласить в Соляном гроте. (Арома комната, я зашла и вышла, не поняла аромата, сауна была не включена может)
Записываться на массаж и другие процедуры заранее.
Номер брали семейный де-люкс, просторный, светлый, с терассой -можно выйти- подышать.
В номере всё необходимое из гигиенических принадлежностей, чай, кофе ✔️ , интерьер спокойный и эстетичный. Понравилась зона отдыха в баре.
Процветания! Здорово, что это у нас в Татарстане! Благодарим за гостеприимство!
2
September 15
Все отлично, кроме того, что после 21:30 нигде ни поесть, ни выпить-ресторан и бар закрываются. Рум сервиса после 21:30 тоже нет.
И еще к вам в номер может зайти горничная часов в 19 и убраться там и застелить постели-и это в день заселения, когда я заехал в готовый номер. Не знаю, что ей двигало, но это ненормально. Про том, что горел индикатор гость в номере.
Не работают функции, чтобы выставить индикатор do not disturb.
Прекрасная природа и территория. Большие номера. Хорошая постель и белье
1
July 12
Ездили праздновать день рождения супруги. Супруга бронировала отель на сайте, где было указано что именинникам предоставляется скидка в размере 10%. Поскольку она не нашла как это указать в заявке при бронировании, поинтересовалась по ватсаппу у отдела продаж как получить скидку, но не дождалась ответа и забронировала без скидки. В день заезда 6.07.2024 года поинтересовались на счет скидки именинникам на стойке регистрации. Получили ответ, что нужно было звонить по телефону и говорить что день рождения и тогда бы предоставили скидку, а сейчас уже такой возможности нет. Мы показали наше проигнорированное сообщение в ватсапп, молодой человек сфотографировал, обещал, что разберутся, пообещав компенсацию. Во время ужина мы сами напомнили официанту об обещанной компенсации, назвали номер комнаты и попросили его уточнить на стойке регистрации. Через некоторое время нам принесли маленький кусочек торта без каких либо комментариев, была ли это компенсация за ситуацию со скидкой, либо это был комплимент от шефа имениннице (об этом заявлено на сайте, что именинников поздравляют таким образом) мы так и не поняли. Когда уезжали еще раз напомнили о ситуации на стойке регистрации, обещали разобраться почему так произошло и проинформировать, но прошла уже почти неделя - никто не связывался. Кроме этого отмечу следующие недостатки:
1) заселили с опозданием на 15 минут;
2) электрический чайник в номере течет при наполнении чашек;
3) в сан узле на полу застывшая кровь предыдущих постояльцев, фото прикладываю;
4) в баре заказали 2 фреша из грейпфрута, в меню указан выход 250 мл, а подали по полстакана. когда об это сказали бармену (девушке), получили ответ, что у них по меню полагается 1 грейпфрут на 1 фреш. после некоторых препирательств сделали как положено;
5) халаты в номере маленького размера. человек с ростом больше 180 см вряд ли сможет ими воспользоваться. попросил поменять, принесли не намного больше;
В целом достойное место. Но при таком ценнике не хотелось бы сталкиваться с вышеописанными моментами. Выше тройки поставить не могу.
1
1
July 9
Отмечали день рождения мужа в данном отеле! Были в восторге! Отель европейского уровня!
Персонал, кухня, местоположение на высшем уровне! Отдохнули от души!
Благодарность собственникам и сотрудникам данного отеля!
1
June 11
Интерьер, сервис, кухня - на высшем уровне. Прекрасное место для того, чтобы отдохнуть душой и телом. Островок спокойствия и умиротворения. Рекомендуем однозначно!
2
July 22
Классное место. Шикарные пейзажи. Очень уютная обстановка. Ресторан вкусный. Хамам обалденный. Пляж классный. Есть чем себя занять. При желании можно и здоровье поправить.
1
October 29
Обслуживание отлично, персонал вежливый и ненавязчивый, отдых на уровне, еда дороговато, но очень вкусно, в номере чисто и уютно, атмосфера классная
September 2
очень хороший отель. прекрасный спа баня душ раздевалка. и еще очень большая территория, и очень вкусное меню, родник, леса, рыбалка все прекрасно.
September 8
Новый, очень красивые виды, ресторан хороший, но дороже, чем в городе, много дорожек для прогулок и поездок на велосипеде, спа зона тоже хороша, в целом, все понравилось
November 1
Атмосфера благоприятная, живописное место, приветливые персонал. Звезду снимаю за неисправную одну единственную кофемашину на завтраке, большую очередь также на завтраке, скудную спа программу со своими минусами.
October 2, 2023
Великолепный отель! Очень приветливый персонал, заезд быстрый, без проволочек. В ресторане блюда вкусные, сбалансированные. Цены чуть выше среднего (ориентируясь на Казань). Но оно того стоит - качество блюд, разнообразие. Отдельно хотелось бы отметить завтрак - очень большой выбор.
Акватермальная зона - место, где действительно можно отдохнуть. При полной загрузке отеля несколько тесновато, но мест везде хватает.
Рекомендую к посещению)
3
1
March 19
Были там с семьей на выходных. Отличное место для релакса и отдыха, номер отличный) даже предусмотрено для проживания с маленькими детьми. В номере был маленький халат (миленький) а так же кроватка - манеж)
Питание - шведский стол безумно все вкусное, жаль что обедать и ужинать приходится за доп оплату.
Жена ходила на спа процедуры, тоже в восторге. Хамам отличный, бассейн шикарный.
3
August 22
Место просто великолепное. И природа вокруг и сам отель слздают атмосферу отдыха и делают его роскошным и незабываемым. Обязательно будем сюда приезжать на релакс
November 21, 2023
Всё прекрасно в этом отеле. Территория шикарная. Озера, мостики, дорожки. Есть где гулять. Сам отель классный. В стоимость номера входит Аква зона (бассейн, хамам, соленая комната, арома сауна). Еда вкусная. Обслуживание отличное. Персонал шуршит незаметно, вежливый. Номер Делюкс отличный. Из окна отличный вид есть на что посмотреть. Если сравнивать с Колгали , то однозначно Мингер!
2
October 28, 2023
Ни на что не похоже, просто потрясающе!
Во-первых, масштаб территории и проработка ландшафта. Там можно гулять много, долго и далеко, местность обширная и разнообразная. Днём по холмам и вокруг озёр и ночью под светом звёзд на самых дальних тропинках. Ходить по мостикам и бетонным дорожкам-траверсам, просто идеально для спорта, фитнеса и обычных прогулок.
На велосипедах (состояние у них, правда, грустное - наймите механика!) можно кататься по разнообразному увлекательному рельефу по территории или укатить по безлюдным шоссе в стороны близлежащих деревень. Архитектура корпусов очень необычная, добавляет какой-то сюрреалистичности.
Спа шикарное, в бассейне 23 метра можно вполне провести небольшую плавательную тренировку, бани и джакузи тоже в порядке. Виды отовсюду - что из спа, что из номеров - отличные. Ресторан вкусный и нетривиальный в плане меню, персонал весь очень приветливый. А бармен в лобби-баре, например, погружен в чайную культуру и может провести церемонию по всем канонам.
В абсолютных цифрах стоимость отдыха выше среднего, но оно того стоит с хорошим таким запасом. В этом месте вообще забываешь, где находишься и какие дела существуют во внешнем мире - только ты, природа, спорт и релакс.
2
1
October 25
Я думаю это лучший отель в Татарстане, есть с чем сравнивать, были и в Кул Гали (Болгар) И так далее. Единственный минус были в номере семейном де люкс (у нас второй ребенок 7 месяце) нет микроволновки для подогрева детского питания, можно одну поставить хотя бы на этаже.
April 5
Отличное место, все достойно. Номера шикарные, красивые, чистые. Еда , твердая пятерка.
Очень разнообразные блюда, вкусные.
Спа зона тоже порадовала, особенно прекрасный вид из панорамных окон.
Обслуживание хромает.
May 18, 2023
Отличное место отдыха с семьёй. Потрясающие виды на долину озер и хвойные леса. Обслуживание выше всяких похвал, в ресторане главное вкусно и точка. Брали в прокат велосипеды осмотрели все окрестности. Спа достойный, бассейн тоже.
Пожелания: в спа очень холодная сауна (40 град это ничто), очень высокие и жёсткие подушки для тех кто привык спать на спине это "боль". Если руководство созреет на оборудованный пляж с песком и шезлонгами - это будет один из лучших спа отелей, гости будут приезжать не только из Москвы и Питера, но и со всей РФ. В общем рекомендую данный отель для отдыха!
3
1