Сегодня минут 20 выносили мозг продавцу с детскими рюкзаками. Он был подкован, знал про то, чего нет в наличии, хорошо объяснял и был доброжелателен (хотя изначально дали понять, что как клиенты мы вариант сомнительный, т.к. пока не определились).
Если коротко: если что по теме будет надо - начну с них.
Отвратительно навязчивый сервис! Постоянно что-то предлагают, задают неуместные вопросы. Мне 45 лет, я в магазине один, стою у витрины Техник 8-10 лет. Спрашивают «что-то выбираете в подарок?» А если себе??? Затем начинают спрашивать, играет ли ребёнок в Лего? Это не желание помочь - это агрессивный маркетинг!!!
Продавец, лет 20 - высокомерный хам! Во время оплаты про бонусную карту не спросил! Про моё желание оплатить бонусами «услышал» с 3-го раза! И после несколько раз переспросил, не хочу ли я их оставить в накопление! И этого ему показалось мало, вступил в полемику по поводу бонусов: дескать некоторые копят и не дожидаясь пока они через год сгорят, приходят в последний день, чтобы их потратить!
Отношение к покупателю, как к мешку с деньгами! Лего позор какой-то!!!
Попросил продать отдельно пакет - отказали, пакет можно купить только при покупке какого либо набора. Что за бред? Что за клиенто-не-ориентированная компания? Как бы это странно не звучало - мне нужен был только фирменный пакет LEGO для упаковки подарка, купленного в магазине мир-кубиков ранее. Почему мне отказали? Был в магазине 05.01.2021 - прошу разобраться в ситуации, делаем покупки через интернет магазин на немаленькие суммы, а в продаже копеечного товара в оффлайне отказали.