Я являюсь клиентом салона "Мир оптики" на пр-те Героев Сталинграда,48. Врач назначил мне тренажеры, 10 процедур. При этом в салоне висело объявление, что первые 3 занятия -бесплатно. Но мне в них отказали,сославшись на то,что 5 процедур назначено по одной программе, а 5 по другой. Стала посещать занятия. После 3 занятий, одно отменили, сославших на тех.причины,затем отменили занятия в субботу и воскресенье,сославшись на то что второй сотрудник на больничном. В пятницу же -сокрашенный день и я опять не успела на занятия. При этом оплату необходимо сделать до начала занятий за курс. В оплате за каждое занятие мне тоже отказали. Вот и получается -услуга оказывается кое-как, с большими перерывами, и будет ли результат от такого лечения -неизвестно. А стоимость всего этого "удовольствия" больше 5 тыс.рублей. вряд ли когда-нибудь еще я буду делать процедуры в этом салоне.
Хорошая оптика, всё четко по записи. Всегда заказываю линзы по звонку, ожидание не долгое. Специалист хороший,объясняет доступным языком. Действует система скидок.
Очень-очень дорого там заказывать очки.
А вот обследование и последующим физио и компьютерным лечением я ну ОЧЕНЬ довольна. Куда только мы с сыном не обращались,и в диалайн,и в детскую,и даже в Крымскую клинику. А тут нам реально помогли. Отпала необходимость в операции.
Я раньше сама проходила подобное лечение и поэтому долго искала,где можно его получить для своих детей. Получалась только в других городах.
А нашла его в итоге именно в этом салоне(не знаю,как во всей сети клиники,говорю именно про данный филиал).
В общем,на повторное лечение придём сюда через полгода,тем более,что нам дали купон на скидку 20%. А в другие клиники ходить больше не будем-только сюда.
Очень хорошая оптика, есть кабинет офтальмолога. Записывалась на скрининг зрения. Врач очень грамотный, осмотр проводился с использованием различных приборов, очень основательно. Затем консультант помогла подобрать форму очков, рассказала чем отличаются оправы, линзы различных производителей. Очень удобно, что есть возможность оплатить сначала 50% стоимости.
Отличная клиника! Врачи профессионалы. Дочери проверили зрение и подобрали оптимальные линзы, до этого не могла их носить. Каждый год проходим аппаратное лечение, после каждого раза заметны улучшения. Ранее проходили лечение в основном центре города, результатов не было, т.к. там как конвеер. Всем советую!
Заказывали новые линзы в очки для дочери и чтобы не ждать пока их привезут в Кировский, поехали за ними сами. Большое чистое помещение, отзывчивые девочки-специалисты. Линзы в очках быстро заменили в течении 30 минут, хотя изначально речь шла о 40-50 минутах.Пока ждали, дочь рисовала-много игр , карандашей и расскрасок на детском столике. Кстати большой выбор оправ, очков и сопутствующих товаров. Расположение очень удачное-недалеко от остановки.
В данном салоне прошли аппаратное лечение по назначению врача, ребёнку помогло, осмотр после лечения это подтвердил.
В следующем году придём на повторное
Шикарный магазин, тут же могут и проверить зрение, лучше ,чем ездить в микрохирургию глаза, обследование тут даже шире проводят, чем там! Тут же можно и пройти лечение зрения!
Тепло, уютно, предупредительный персонал, помогающий, внимательный, но очень медленно всё происходит, покупала капли, взопрела, пока целую автобиографию за них не рассказала, а так всё миленько! Спасибо.
Персонал работает профессионально. Девушка которая помогала с выбором товара была обходительна. Выбор товара присутствует. Качество товара соответствует ценам.
Огромный выбор, линз, очков, оправ и все что связано с оптикой, грамотные и внимательные врачи и менеджеры по подбору очков, цены приемлемые. Аппаратное лечение на высоком уровне, спасибо большое коллективу мир оптика за вашу работу. 😀
Здесь, если не ошибаюсь, с 1998-го года.
Всё супер!!! Подберут, посоветуют, подскажут!
Предложат варианты на Ваш бюджет! Очень квалифицированные специалисты! Вежливость, внимательность, отзывчивость - включено)
Рекомендую!
1
1
Wizard_goldman
Level 30 Local Expert
November 27
Вымеряли-вымеряли, кучу времени и денег потрачено и результат - глаза в новых очках и голова начинают болеть уже через полчаса. Выброшенные на ветер деньги
Приятный персонал и атмосфера внутри.
Приём только по записи, что и улучшает работу, не нужно сидеть в долгой очереди.
Очень понравилось, подобрали линзы всё отлично
Пришли на подбор очков без паспорта, ( подбор платный, не по Акции) из за отсутствия паспорта в услуге было отказано. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.
Все хорошо, очень нравится, персонал вежливый, врачи квалификацировнные, цены доступные, помогут с выбором линз,оправ и линз для очков, мне все нравится
Не все сотрудники хорошо знают свой товар. Долго подбирала линзы, десять раз уходила консультироваться, потом оказалась, что надо было другую оправу под эти линзы подбирать...Непрофессионально и дорого. Но изготовили быстро. Носятся очки хорошо.
Отвратительное отношение к клиентам! Отсутствие электронного документооборота! Отсутствие скидочных карт по номеру телефона! Отсутствие оповещения клиентов путем смс или в менеджерах! Звонила руководству, оставляла жалобы. Консультанты на обзвоне не вежливы. Девушка на рецепшен сказала, что это не ее проблемы, если я забыла скидочную карту - значит я просто не хочу скидку, Девушка на обзвоне долго обвиняла меня в том, что у моего ребенка другая фамилия и я не знаю на кого сделана запись. Решили сменить салон, раньше ходили на Титова. На Невской еще хлеще. Позвонили во вторник записаться на ближайший четверг, нас записали, но решили не сообщать, что записали на четверг через две недели, а не на ближайший!!! Такой низкий уровень сервиса просто поражает. Шок....
Прекрасный салон, замечательный персонал, теплая и душевная атмосфера. Отрицательные отзывы абсолютно беспочвенны. Кто сидел в очереди или ожидал ребенка после аппаратного лечения мог заметить большое количество посетителей. Персонал медлительным никак нельзя назвать, девушки всем стараются помочь. А если кого не устраивает, добро пожаловать к окулисту в поликлинику.
Врачи хорошие. Но записываться надо за месяц минимум. Очень долго делают очки. Могут оформить одни линзы, а затем через неделю сообщить, что выбранных нет. Конечно, предлагают замену и подарки в качестве извинения... Но осадок остаётся, особенно если заказываешь очки под конкретное мероприятие.
Очень высокие цены! Попросила конкретную услугу подбора линз, озвучив, что есть выписка от врача, прошла обследование. Нет, не могут оказать отдельно такую услугу, только снова везде плати. Не пойду в таком случае
Салон оптики просторный, весь товар хорошо представлен на витринах. При заказе в день прихода доктор бесплатно делаее подбор очков. Заказы выполняются быстро
Все на высшем уровне! К сожалению это относится и к ценам. В остальном все предельно вежливо, терпеливо и качественно. Пользуюсь только их услугами много лет, рекомендую.
Это ад!!! Приходила по записи. Пробыла на приеме у врача 20 минут и 1 час и сорок минут потратила на заказ очков. Персонал очень-очень медлительный и неторопливый. Невольно вспоминаются слова Задорнова: - Девушка вы что-то умеете делать быстро?
- Да, я быстро устаю...
24.02.2019г были с дочкой на приеме у Деревянченко и заказали очки за 7500т.р.(4000т.р оставили предоплату)Изготовить их должны были 22.03.2019г после 18.00.в конце марта я пошла в салон там мне сказали ждать звонка,как будут готовы очки мне сообщат. 29.04.2019 вечером мне звонят с салона с претензией и говорят вы вообще собираетесь забирать очки,на что я отвечаю что не в курсе что они готовы.Девушка администратор утверждает что мне звонили 3 раза и я не брала трубку,на что я сказала что возму распечатку и принесу им и покажу что они мне не звонили.Через 5 минут администратор перезванивает и говорит произошла ошибка мы вам не звонили,и за это дарим вам скидку на доплату вместо 3500т.р что бы я доплатила 2000т.р.
Когда я пришла в салон девушка сказала что они перепутали ящики и убрали наши очки где готовые заказы,и забыли. Теперь я хочу вернуть свою предоплату,потому то долго ждала и купила дочке другие очки.Юрист от салона прислал ответ что мне могут отдать 295р.(из 4000т моей предоплаты).Почему я должна страдать из за холатности персанала,за приличную сумму.С таким решением о вазврате денег в 295р я не согласна.
Салоны на телефон не отвечают! Как же тогда заказать через интернет с курьером линзы, если не знаешь, есть ли в наличии. Горячая линия на что?? Тоже без ответа на звонок. Вы есть в списке необходимых товаров, и можете работать, когда по области введён карантин. Безобразие!!
Сервис отвратительный. Очень медлительные. Совершенно не умеют распределять время работы с клиентом. На одного человека тратят от 50 минут до 1,5 часов. Притом большую часть времени тратят на оформление бумаг. 82-летний мужчина просидел 1,5 часа, чтобы заказать очки, его не приняли, мотивируя тем, что не успеют оформить заказ до закрытия программы. Заранее его никто не предупредил. Через день опять пришел сделать заказ, уже за шесть часов до закрытия, его опять отфутболивают. Они просто не могут рецепт прочитать. С боев очки удалось заказать. Но теперь я никому не посоветую туда обращаться.
Не понятно для чего существует запись в этом заведении , первый раз пришла по записи не работали компьюторы мне не позвонили , второй раз пришла по записи не было света мне опять не позвонили , оставила жалобу в жалобной книге поехала в ,, Глазной’’ на 40- лет ВЛКСМ приняли без записи ,замечательное обслуживание . Мир оптики не советую не трате свое время на не радидивый персонал рецепшена !
Здесь хорошие квалификационные врачи, вылечат больные глаза за неделю) подберут очки по всем вашим параметрам, и пожеланиям. Услуги оказывают отличные.