Мир Сантехники
80 reviews
November 10
Ну что же...хочу оставить отзыв о данном магазине .
Приехали мы с мужем в данный магазин покупать раковину с тумбой для ванной комнаты. В начале все было не плохо, под наши размеры нам подобрали вид раковины, сказали, что только под заказ можно, через несколько дней придёт, оплата сразу.
Ок. Мы все оплатили и уехали.
День Х, звонок. ( Пришёл товар. Забирайте.)
За раковиной и тумбой поехал мой отец, так как у него была подходящая по габаритам машина.
Товар не осмотрел. ( был наш косяк). Забрал и привез домой.
Открыли мы сей чудо только через пару дней, вытащили из коробки, и решили устанавливать.... а там....
Перекошеная столешница, висящий полностью вниз край от середины.
Мы в шоке...
Еду в магазин, требовать, чтобы раковину со столешницей заменили...и тут началось самое интересное! Женщина с белыми волосами, называемая среди коллег "администратор", хотя она говорит, что обычный продавец, начала себя неадекватно вести, переходить на личности, кричать, что в данном магазине вообще никогда никакого брака быть не может, и всем нужно закрыть рты, кто так думает и говорит.
Я спросила её ФИО, чтобы написать на неё жалобу, на что она отказалась отвечать.
Думаю, ну хорошо, приеду в другой день, когда будет директор магазина.
Приезжаю спустя 2 дня. Захожу в магазин, опять эта женщина, подхожу к ней, и говорю, что нужно решить вопрос насчёт раковины. На что получаю хамский ответ в грубом тоне " подождете, я тут с клиентами работаю".
Ок....
Вижу мужчину, подхожу к нему, тоже самое. Оказывается, это "директор" магазина. В общем-то, там в одну дудку они оба дуют. По итогу, когда их величество освободилось, они решили уделить время покупателям, которые получили их хреновый товар.
С недовольным лицом подошли, директор стал раскрывать коробку, и ещё даже не открыв её, сбоку была прорезана дырка, говорит " я не приму эту раковину, она со сколом, я уже щас это вижу ". все бы, да ничего, но раковина была недвижима все эти дни в квартире, и находилась в не жилой комнате. Тут только 1 вариант, при получении товара, он уже был со сколом, а они надеялись, что прокатит и не заметит покупатель, ну так и вышло...но уже не докажешь, понятное дело. Стала говорить, что все равно на скол, что делать с тем, что столешница кривая и вниз опущена, на что услышала самый тупой и нелепый ответ в мире.... " её надо положить на пол и дать ей полежать, и она выпрямится"... простите , что?)
А до этого она сидела?
Та женщина ненормальная стала орать ,, чтобы эту раковину вообще выкинули из их магазина, стала плести какую-то чушь, что мы хотим сдать раковину со сколом и их типа обмануть и тд....
Я вообще не понимаю, кто допускает этих людей к работе в магазинах...эту женщину нужно проверить на вменяемость.
В общем, менять раков ну нам отказались , возвращать деньги тоже.
Я попросила показать мне чудо, и выпрямить её у них. Сказали, что через несколько дней она будет якобы прямая. Ну ок...посмотрим.
Интересно, куда нужно жаловаться на этих людей, если в интернете, как оказалось куча негативных отзывов на этот счёт, а ни кто ничего не делает....
Не рекомендую этот магазин.
Отношение хамское, не уважительное. Цены огромные. Качество 👎
1
July 8
Купили всю сантехнику ванную, на 90 тыс руб. Полотенцесушитель был под заказ сказали что привезут в течени 2 недель , на самом деле срок доставки был больше месяца , каждую неделю были обещания что подвезут на следующей неделе, ремонт затянулся. Когда доставили весь товар , то в инсталяции Berges не хватало комплектующих , это крепления , труба и шланжик для подачи воды. Коробка вся была перемотана скотчем .Обратились на склад , сказали что шланжик не идет в комплекте , придется самим докупать , все остальное отдали.... но сколько нервов и времени это стоило . Впечатление остались очень негативные от работы склада и продавцов, как они там работают . Собирают прям там на складе коробки или как так могло получится что привезли товар не полной комплектации???Ужас ,бардак ,
5
1
October 19
Сделал заказ в этом магазине, взяли предоплату выдав документ без чека печати и какой либо информации о продавце. (Ну сам виноват). Обещали доставить товар в течении 2х недель, но по факту прошло три недели и товар так и не пришёл. Сроки сдвинули. На мою просьбу вернуть предоплату сказали приходите вечером, что меня не устроило. Потом вообще пообещали вернуть в течении 2х недель. Я пригрозил заявлением в полицию и роспотребнадзор. После этого хозяйка сказала продавцу отдать деньги , и как она сказала "А то они облезнут"(имея ввиду меня и супругу).
Вообщем ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ деньги всё-же отдали.
И цены завышены, покупателям советую всё проверять, ведь потом этим продавцам ничего не докажешь.
И вот ещё очень тесные проходы не комфортно перемещаться по магазину, также завален коробками лестничной пролёт ( вопрос как на это смотрят или не смотрят работники МЧС). Так что в случае какого нибудь ЧП будет сложно пройти к выходу.
1
June 3
Покупали сантехнику всю в этом магазине. В унитазе не хватило запчастей,на что в магазине сказали, что их дети наши спрятали. Хотя им объяснили,что детей маленьких нет и обнаружили это дома сразу после распаковки и упаковки были открыты. Они не собирались даже идти на контакт, впечатление плохое о владельцах магазина, так как разговаривали с ними лично. Называется сбагрили и не собирались решать вопрос. Будьте внимательны при покупке в этом магазине
8
1
July 12
Ужасный магазин,никому не советую.покупали ванну, инсталляцию,отдали почти 80 000р.к инсталляции купили кнопку,было оговорено,что если не подойдёт по цвету,то замену сделают без проблем.в итоге два дня езжу в этот горе магазин,не меняют по причине,что нет чека,нет арт товара.предлагают купить у них ещё одну.изначально старший продавец мило улыбается,когда ты им отдаешь деньги,а потом только проблемы.при покупке кнопки говорили,что ремонт будет не сразу,что возможно приеду менять ее через несколько месяцев.
1
June 15
Старший продавец очень неуважительно относится к клиентам! Нагло хамит и грубит при общении, имя называть отказалась, бейджей нет. Пыталась выдавать китайскую продукцию за испанское производство. Выгоняла из магазина, отказывая в подборе товара. Ситуацию пыталась сгладить вторая продавец, которая в тот момент мыла полы, действительно пыталась помочь и спасти репутацию магазина. В целом впечатления очень негативные. Никому не советуем.
7
1
March 4
Большой выбор, по качеству - проверяйте всегда товар. Проверяйте дотошно и всегда просите вскрывать все коробки, неважно что они там говорят можно или нельзя. Уже читал отзыв как людям не дали посмотреть инсталляцию для унитаза. Столкнулись с такой же проблемой. При продаже сказали "хорошая инсталляция, надежная", несколько раз переспросил, Попросил показать, показали коробку и что инсталляция там лежит, не дали посмотреть крепеж, конструкцию, сказали "как на стенде" - оказалось вовсе не так, ненадежный пластиковый крепеж, инсталляция отвратительного качества, может и соответствующего цене, но я был готов заплатить, продавцы рекомендовали её. При попытке обменять в первый же день после осмотра - начались возмущения, потом согласились, при просьбе вскрыть коробку проверить комплектацию, какой крепеж и как вообще выглядит инсталляция - возмущения "ДА КТО ВСКРЫВАЕТ, ВЫ ПЕРВЫЕ ТАКИЕ ДОТОШНЫЕ, НИКТО ТАК НЕ ДЕЛАЕТ" и т.д. Надеюсь что выбрал более надежный вариант. Но впечатление оставили плохое.
6
1
July 6
Самый огромный выбор сантехники по санфоянсу и мебели в городе. На двух этажах вы обязательно найдёте то, что искали для себя. Рекомендую.
1
October 15
Ужасная компания. Заказ задержали на неделю. Загрузить ванну в такси некому. Спускал сам со второго этажа и нес в газель. Кран течёт. Уже полтора месяца тянут. Менять и возвращать не хотят.
1
March 31
Огромнейший выбор сантехники!!!
Случайно туда заехали и купили всю сантехнику в новую квартиру. Спасибо
А вот и вторая сторона медали. После покупки перестала работать подсветка в зеркале. Обратились к продавцу. 1.5 месяца завтраками кормят и обещаниями что "поставщик никак не ответит на запрос".
1
June 14
Большой выбор товаров, вежливые консультанты. Без каких либо проблем поменяли ванну на другую большего размера. Благодарю. Спасибо.
1
October 17
Самый большой выбор в Брянске и цены приятные, чем в других магазинах, не однократно приобретал там сантехнику
April 8
Магазин с дешевым сегментом сантехники. Есть также средний сегмент, но не в большом количестве. Продавец э, зная о моих намерениях купить у них товар, был максимально услужлив и приветлив.
1
January 20
Хотя ассортимент довольно большой, но обязательства по доставки товара не выполняют, сроки затягиваю больше чем на месяц (обещая привезти через неделю) товар нужно контролировать, продали одно битое зеркало, потом продали зеркало в котором не работала подсветка, о возврате не может быть и речи, не говоря уже о том, что оплатил установку и подключение
3
2
April 24
В комплекте ванны, не хватило деталей. Незначительно, но теперь тратить время нужно и деньги на поиск и покупку недостатков. Еще непонятно есть ли такие в продаже. Конкретнее ножка под ванную железная ( трубка) не хватило втулок с резьбой, может как-то по другому называются
3
1
December 17, 2022
Товар продаваемый в данном магазине вызывает большие сомнения, такое чувство, что все с браком или как минимум низкого качества. Приобрела в данном магазине штору для ванной комнаты и карниз для неё. Придя домой развернула штору оказалось очень низкое качество, так же повесила карниз в ванную комнату, так, он два раза упал на голову ребёнка вместе со шторой. Причём упал и согнулся в три погибели. Я была в шоке. Принёс в данный магазин с вопросом что за хлам вы продаёте? Карнизу 2 недели. Продавец женщина в блондинка в возрасте, сказала, а что вы хотели, это ж фольга. Вы скорее не правильно закрепил, и поэтому она упала и погнулась, а да ещё тогда у вас кривые стены. Вообще м вот такой бред. Нет смысла спорить с недобросовестными продавцами, видимо 500 рублей, стоимость карниз, для них гораздо дороже, чем совестливость. Ну ничего я думаю, всем все по заслугам, и им по совести.
8
8
October 8, 2022
Я приобрёла всю сантехнику в магазине мир сантехники. Очень благодарен сотрудникам, грамотные отзывчивые консультанты, обслуживание отличное.
Лучшие цены в Брянске и лучший ассортимент!
Советую всем магазин Мир сантехники!
4
6
October 21
Отвратительный магазин. Обслуживание на нуле. Качества ни какого. Купили унитаз, оказался с браком
December 25, 2022
Отвратительное отшошение, выбирали инсталяцию под полвеснрй унитаз пришли за одной, но продавцы настоятельно рекомендовали взять другую, на что и повелись, перед покупкой попросили открыть поробку чтобы посмотреть компоектность и фурнитуру (ибо на витрине снимать кнопку и смотреть не разрешили), долго причитали что товар никто из покупателей раньше не вскрывал и вообще так тщательно не выбирал, по итогу вскрыли упаковку инсталяции которую выбрали, посмотрели все устроило, опоатили. Но через пару дней решили ее сдать и купить другую проверенной марки, кроме коробки ничего брльше не вскрывалось, при попытке вернуть товар начался полный срач еще даже не видя в каком состоянии товар продавцы во гдаве с хозяином магазина начали поливать грязью, что я их обманываю и там будет отсутствовать половина деталей и вообще мы сразу поняли что вам продавать ничего не надо. На возрадение о том что все заводские упаковки и наклейки на месте, открыта лишь коробка в которой находился товар начали кричать что нам не нужен товар в открытой упаковке, вы там им чуть ли не в футбол играли и теперь нам его возвращаете. Людям абсолютно наплевать на покупателя им гоавное втюхать и взять с вас деньги, а если с товаром будет что то не так то это уже ваши проьлемы и только вам их потом решать.
13
5
June 16, 2023
Купил в данном магазине всю САНТЕХНИКУ. Выбор товаров просто огромный, качественный товар.Консульнты на вышем уровне подсказали в выборе товара не так как в других магазинах не знают что от них требует покупатель.
2
5
September 16, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товара, продовцы на вышем уровни. Качество товара соответствует норме
2
2
September 27, 2022
Я приобрёл всю сантехнику в магазине мир сантехники. Очень благодарен сотрудникам, грамотные отзывчивые консультанты. Лучшие цены в Брянске и лучший ассортимент!
3
5
August 18, 2022
Ужасный магазин Мир сантехники. Купили тропический душ. Он сломался ,а обен не хотят производить.Гарантия на него пять лет,а вышел из строя за три месяца . И мало того ценики у них конские,купили за 25000.Проконсультировать грамотно немогут,комлектации товара незнают.Как работает термостат незнают.Когда мы обратились к ним с проблемой стали ехидничать и делать вид,что мы виноваты сами.Буду писать жалобу в Роспотребнадзор,чтобы работали честно и люди получали качественный товар за СВОИ деньги! Предлагаю кому интересно написать коллективную жалобу,такому магазину не место в г.Брянск,где за очень завышенную цену продают некачественный товар.
8
4
September 30, 2023
Купили там смеситель. Отдали упакованный по приезду домой открыли стали устанавливать а там скол,и не хватало резинки. Поэтому если что то берете проверяйте на месте .
2
2
November 5, 2022
Самый большой выбор тумб в ванную комнату. Очень вежливый персонал, помогли подобрать под дизайн комнаты. Цены доступные. Советую посетить.
4
3
August 20, 2022
Странно читать отзывы, аж страшно было туда заходить. Приехали с женой, тихо, спокойно, никто не кусается)))! Купили большой унитаз! Приедем за ванной и раковиной. Ассортимент,просто огромный! Рекомендую!
P.S. При покупке, не поленитесь хотя бы коробку открыть и посмотреть.
Добавлю отзыв. Тут-же купили ванну Каледония 160×75 и смеситель с душевой стойкой и смеситель на раковину. Всё хорошо, объяснили, показали!
4
3
September 27, 2022
Замечательный магазин. Выбор такой, что глаза разбегаются! Цены ниже, даже чем в интернет- магазинах. Все купила в одном месте. Консультанты очень приятные. Рекомендую!
4
4
September 28, 2023
Большой ассортимент определенных товаров. Как будто для оптового покупателя. Уровень цен средний.
1
1
July 9, 2022
Обращались несколько раз-все устроило, цены чуть ниже, можно отметить работу продавцов-консультантов, все вежливо и терпеливо объяснят, качество товара соответствует заявленному.
4
3
September 9, 2023
Покупал здесь ванную и смесители, а так же инсталляцию.. Два этажа товаров на любой вкус.
1
1
October 8, 2022
Хороший магазин, цены приемлемые. Продавцы вежливые, профессионалы своего дела!Обслуживанием и покупкой остался доволен!!
4
4
November 16
Плохой магазин не советую брать там .
March 30, 2022
Держитесь подальше от магазинов г-на Некрасова, продавцы медлительные, наглые и брехливые. Цены высокие, и постоянно повышают, на ценнике одна цена, а продать могут по другой, закон о защите прав потребителя для них не писан. Если что-то покупаете, тщательно проверяйте товар, потому что любой малейший дефект, а их там полно, и порой визуально очень трудно определить. Соответственно, товар Вам никто не обменяет и деньги не вернет, для этого и просят подписать чек. Готовьтесь к тому, что Вас обвинят в порче, даже если не вскрывали упаковку, как и в случае со мной.
Возможно, что мелкие дефекты наносят сами, и когда Вы их обнаружите и принесете назад, то предложат забрать за полцены как товар с дефектом и потом выставят его на продажу по полной стоимости в расчете на следующего невнимательного покупателя.
12
4
July 17, 2021
Всегда приобретаю сантехнику только в магазинах, принадлежащих этому владельцу. Очень приятно, что появился наконец большой магазин, в котором можно сразу купить все. Поражаюсь, откуда такие отзывы! Выбор самый большой по городу, цены всегда самые низкие, даже ниже, чем на оптовых базах. Консультанты - умнички, вежливые, всегда все расскажут, покажут. И, кстати, никаких бабушек там нет.) Девчонки, всегда только к вам!
7
9
February 5, 2023
Приятный коллектив, отзывчивые продавцы . Большой ассортимент сантехники.отличное качество товара.
2
3
September 28
Говорят много а делают мало.
1
May 17, 2022
Самый ужасный магазин, продали смеситель, в ванную, с браком, деньги отказались отдавать, ссылаясь на то, что комплектующей не хватает, подставки под лейку, а изначально ее там и не было...кран поменяли, а комплектующую из новой коробки забрали...хамы, особенно пожилая женщина, не умеющие работать с людьми, завтра будет написано заявление в отдел по защите прав потребителей....
7
4
December 29, 2021
Большой выбор сантехники на любой вкус и статус потребителя,активно помогают покупателю,вежливо,обходительно,рекомендую к посещению!!!помогала в выборе Надежда!спасибо!
8
3
January 9, 2022
Хороший магазин,покупали всю сантехнику в новую квартиру, качество хорошее!!! Цены даже лучше, чем на складе. Владелец магазина и рабочий персонал всегда помогут и подскажут, если требуется помощь.
7
3
December 30, 2021
Купил в одном из их магазинов на летейной под мостом, товара для ванны на 65000р.Приехал забирать товар из трех точек,в складе номер 27 вынесли зеркало и можно сказать просто кинули,не распаковали не покозали.Пришлось всё делать самому,визуально было всё нормально но дома при чательном осмотре в угле зеркала под пенопластом была царапина. Приехал в магазин женщина вела себя по хамски и сказали что царапину я сделал сам.Зеркало мне так и не обменяли и отправили меня куда подальше Магазин ни кому не советую если вдруг будет какой-то брак даже слушать не будут и нахомят.
12
4
February 23, 2022
Купили всю сантехнику в ванну, в туалет и на кухню. Получилось так что спустя где-то месяц привезли кухню и нам ну не как по цвету не подошла мойка. Мы обратились в магазин к сотрудникам и нам пошли на встречу, поменяли без проблем и мойку и гусак. Очень хороший коллектив, очень много товара на разный вкус. СОВЕТУЮ ВСЕМ КТО ЕЩЁ НЕ ОПРЕДЕЛИЛСЯ ПОСЕТИТЬ МАГАЗИН
6
3
December 9, 2022
Купил в магазине всю сантехнику, выбор огромный, цены самые низкие в Брянске. Ребята все молодцы.
4
3
March 6, 2022
Это пожалуй худший магазин из всех,что я видела! Купила в данном магазине сантехнику почти на 100 тыс. Так получилось,что промахнулись с размером раковины взяли 60х60,а нужна 60х50. Что б Вы понимали с покупки прошло ровно 3 дня! Я приехала заменить данную раковину на аналогичную поменьше. За три дня данная раковина стала дороже на 500 рублей. Мне надо было просто обменять!!! МНЕ ОТКАЗАЛИ! Сказали доплачивайте или валите!
9
4
July 22, 2021
Кроме как большого выбора сантехники данному магазину похвастаться не чему. Такого отвратительного обслуживающего персонала я не видела ни где. Это самый отвратительный магазин который мне довелось посетить. Я из другого города. В данном магазине обменяли ванную с одной на другую, так как первый вариант нам не подошёл по длине. Возвратом не оформили, заставили оплатить вторую ванную. А деньги за первую я забирала месяц, то у них денег нет, то еще какие то оговорки. В общем все со скандалом. Не трепите себе нервы.... Лучше в другом месте переплатить пару сот рублей, чем купить сантехнику в данном магазине. Не покупайте у них ни чего. Такие магазины нужно наказать рублем, тогда и может отношение к клиенту будет хорошее. А так не советую данный магазин.
15
5
May 6, 2022
Отвратительный персонал магазина. Заказывали ванну, привезли не ту (продавец перепутал сторону, где должен находиться слив), пообещали заменить и привезти другую до 13 часов, в итоге привезли только к 17 и то, после того как мы перезвонили продавцам несколько раз! Абсолютное неуважение к своим клиентам, работа "лишь бы втюхать"!
8
4
July 6, 2023
Купила всю сантехнику, качество хорошее ,цены приемлемые.
2
3
July 8, 2021
Да, много товара, есть из чего выбрать, но отношение к клиенту никакое. Продали некачественную ванну( она потускнела) так меня чуть сраной метлой не вымели от туда, когда я пришёл поинтересоваться что можно сделать. Меня обвинили в том что я не покупатель а подставной человек который хочет якобы их обонкротить:( Хотя товаров я купил у них почти на 60000т.р. Сказали что всё только через суд и выгнали:( ну что ж придётся судится, а так хотелось по хорошему:( P.S а начальсиву бесплатный совет, смените персонал или разоритесь, конечно если вы дорожите своей репутацией. И ещё, я не рекомендую данный магазин для совершения покупок. И ещё эта женщи в возрасте, к сожалению не помню как зовут но очень наглая и хабалистая особа.
13
6
May 15, 2021
Не советую посещать это место от слова ВООБЩЕ! Покупал изначально ванну со всем комплектом, оказалось что нет одной детали, при повторном посещении отдали им не нужную и не подходящую мне, при этом сделали вид "ОТВАЛИ". Повторно заказал большую тумбу в ванную комнату через них по моим размером, договорились об одном, по приходу, условия и договоренности резко изменились. Бабушка Елена, которая работает 20 лет в этом бизнесе, видимо зря, оказалась хамкой-царевной, грубила, переходила на личности, в итоге пришлось отказаться от заказа, который прождал 2 недели. Убейте мысль посещать данное злачное место на корню. Объезжайте стороной!
18
5
August 16, 2021
Купил в этом магазине 2 смесителя, хотел ещё душевой гарнитур купить, но его не было в наличии. Оставил номер телефона, обещали перезвонить в понедельник ( был там в субботу). Жду. Звонка нет. Позвонил сам. Сказали уточнят информацию по моему вопросу и сами перезвонят. Но никто не перезвонил. Звоню ещё раз сам. Ответ: мы вам сами перезвоним. Перезванивают по сей день.
Ребята на дворе 2021 год. Есть такие понятия как клиентоориентированность. А так вы долго не протяните. Магазинов сейчас много.
12
4
September 27, 2021
Преобрели в данном магазине шкаф зеркало для ванной комнаты, через неделю оно расклеилось. Когда же мы обратились с данной проблемой в магазин, администрация магазина ответила, что это по нашей вине. Якобы мы неправильно его эксплуатировали и открывали мокрыми руками, да и еще они сказадли что в помещении большая влажность. Это просто обсурд, мы преобрели шкаф в ванную комнату, а не в гостинную. Отношение к покупателям отвратительное, впринципе как и сам товар в этом магазине.
9
4