Магазин Мир Света просто удивил своим масштабом и выбором, найдутся люстры для каждого покупателя и на любой вкус.
Консультанты в этом магазине доброжелательны и готовы помочь с выбором, нам при выборе помогал консультант Данил Демиденко, оперативно отвечал на ватсап и консультировал по телефону. Спасибо!
Очень впечатлил магазин. Во время строительства своего дома искал люстры и на лестницу между этажами и в гостиную и на кухню, но у себя в Нижнем Новгороде не мог найти, а здесь нашёл. Порадовал очень большой выбор. Если бы я попал сюда раньше, то купил бы красивую и оригинальную люстру на лестницу, а не заказывал бы на алиэкспресс. Магазин очень рекомендую!!! Респект!!! Жаль, что в Нижнем такого нет.
Выбор люстр конечно большой. Но на этом плюсы заканчиваются. Посмотреть люстры невозможно, так как нет ни одного пульта, большинство люстр не подключено даже к выключателям. Консультант Евгений редкостный хам, клиентоориентированность в магазине на Богатырском ОЧЕНЬ сильно страдает. При покупки люстры будьте готовы, что Вам её отдадут в пакете и пульт в руки без упаковки. Инструкции к люстре тоже не будет
Были в 3 магазинах "Мир света", думали, что в Кубатуре большой магазин, но нет, этот ещё больше, по ощущениям в 2 раза. Нашли то, что не могли найти в других и купили. Все работает. Отличный магазин по выбору.
Show business's response
Дарья Д.
Level 19 Local Expert
November 2, 2023
Очень сложно выбирать люстры из за плотности расположения их на потолке. Они почти не распределены по стилям, скорее просто по внешнему виду.
Продавцы очень аккуратно стараются повышать цены вашей покупки.
При выдачи люстры скорее всего проверить её не получиться, у нас была разобрана полностью.
Забирала сама, хотя потом узнала что у меня бесплатная доставка по сумме.
Люстру которую взяли стала моргать через день, будем возвращать обратно.
За люстрами только сюда. Всегда качество продукции на высоком уровне.
Был брак однажды только. Вернули деньги на следующий день.
Спецы отличные. Позитивные. Спасибо
Отвратительный сервис!
Пришли за конкретной люстрой.
На сайте одно, на деле другое.
Ладно, бывает, спросили в других магазинах. Ждали ответа от альтернативных филиалов 30 минут, консультант не спешил. Хотя, если звонить самим, ответ дают за секунду(но может это такой же обман, как и на сайте, приедешь, а в жизни кроме сгоревшего витринного образца ничего и нет).
На сайте в альтернативном магазине значится 4 люстры, на деле 1 на витрине. Остальные забронированы. На вопрос, можно ли уведомить, если бронь снимется, сказали самим звонить и узнавать. Клиентоориентированность просто 0.
На вопрос какие есть альтернативы консультант лениво махнул рукой на совершенно не похожие люстры и скрылся в туман.
У меня практически все люстры из Мира Света, но видно, имидж сильно развязывает руки. Имидж есть- качественный сервис не нужен. Придется искать альтернативный магазин для покупки новых люстр. Очень жаль!
Очень много светильников, и в интернете их ещё больше. Персонал квалифицирован, молодой, очень вежливые. Приятные также скидки. Купили в октябре последний вентилятор с лампой, светильники и бра. Нелли помогла подобрать лампы. Ушли в 22-30 очень довольные
Сделал заказ через интернет люстры для кухни. Сразу перезвонил менеджер и оповестил когда нужную люстру доставят со склада в выбранный мной магазин. В итоге доставили на день раньше срока за что магазину большое спасибо. В магазине прадавец распаковал коробку все вместе проверили на механические дефекты, оформил гарантийку, запаковал и сделал ручку для переноса коробки за что отдельное спасибо. Все вежливо и культурно. В самом магазине на богатырском проспекте большой выбор светильников различной конфигурации. Рекомендую всем кому нужна люстра или светильники обращатся в магазин Мир Света!
Мама посетила этот магазин с целью приобрести светильник в коридор: консультант рассказывал о разных вариантах, склоняя потенциального покупателя к более дорогим моделям, но она решила остановиться на подходящем светильнике за 2200₽ с дополнительной скидкой 20% — эту скидку подтвердил сам консультант. Когда было озвучено решение, консультант сразу же засомневался в скидке, побежал куда-то ее проверять и, вернувшись, разочаровал и маму, и составителей 10 статьи закона №2300-1 "О защите прав потребителей": скидки, оказывается, нет!
3
Show business's response
Ксюша
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Действительно огромный выбор различных светильников. Однако не очень отзывчивое обслуживание. Много консультантов, но когда у покупателей появляются уточняющие вопросы, все обращаются к одному консультанту. Он действительно профессионал и знает весь представленный ассортимент, однако его одного на всех не хватает. Он постоянно бегает в мыле, пытаясь охватить всех посетителей и качество обслуживания заметно понижается. В магазине очень жарко и душно в любое время года, становится тяжело. Не успела ответить на звонок о доставке, в итоге перезванивала и попадала на общую линию всех магазинов. Час ждала, когда мне перезвонят. Просила консультанта перезвонить в течение 15 минут, в итоге сама перезванивала вечером и опять общий телефон, опять ждала. Доставка оперативная, однако водитель вёл себя максимально некорректно, торопил меня, просил телефон моего заказчика, чтобы ускорить процесс принятия товара, хотя он ожидал пять минут, а не час и не два. Давил на меня, говоря, что его дальше ждёт ещё какой то клиент.
Это все, конечно, не сильно критично, но для меня имеет большое значение. В следующий раз сначала поищу необходимый товар в других магазинах.
Огромный выбор света всех стилей. Много чего здесь приобрел. Консультанты молодцы. Рекомендую. Учитывая современное обилие интернет-магазинов, это практически идеальное место, где все можно увидеть своими глазами.
Хороший магазин.Повезло с консультантом .Егор Шибеко ,проконсультировал по интересующему нас вопросу и предостерёг от типичной ошибки ,выбрали святильник который лучше ,чем мы планировали взять до консультации )
После первого обращения в данный магазин(2 года назад) теперь работаем только лично с Василием. В этом месяце снова обращались к нему. Как обычно - максимально четкое, приятное и профессиональное взаимодействие! Если нужно что-то связанное с освещением - сразу обращаемся к Василию и все наши проблемы быстро и качественно решаются!
Спасибо, что есть люди, которые любят свою работу!
Не впечатлил. Площадь большая, логистика средняя. Дорого., В таком центре должно быть предложение для всех категорий покупателей. А здесь тот же товар, что в Леруа например, стоит раза в 2 дороже. Рентабельность то какая? Прогонят, как пить дать.!
После закрытия Лаверны, это лучший магазин. Если хотите уровень выше Леруа или Оби, смело приезжате. Есть выбор на любой кошелёк, от хрусталя до хайтека. Персонал на высоте.
Хороший магазин, много пространства и мало народу. Немного в стороне от метро, поэтому придётся прогуляться. К сожалению, не удалось найти то, что нам нужно, но благодаря продавцам консультантам увидел много разных интересных вариантов. В будущем планирую туда заходить.
Огромный магазин. Очень разнообразный товар от доступных недорогих вариантов до очень больших , просто огромных и дорогих. Нужно точно определиться с тем, что конкретно вам нужно и приходить выбирать, иначе просто можно потеряться от огромного ассортимента. Много консультантов. Хороший магазин. Рекомендую!
Было желание удобно прилечь на тележку, и кататься по огромному трговому залу любуясь всем многообразием и красотой подвешенных светящихся люстр и светильников. Завораживает. Отличный выбор .
Очень широкий выбор света и предметов интерьера (зеркала, торшеры).
Менеджеры очень обходительны и прекрасно знают товар.
Есть лампочки и прочие сопутствующие.
Очень хороший магазин, большой выбор на любой вкус и кошелек. А главное, что очень хороший обслуживающий персонал. Хочу отдельно поблагодарить Василия, который мне очень помог с выбором, не навязчиво и профессионально. Спасибо большое.
Невероятное количество различных люстр светильников и торшеров. Если что либо не нашли персонал вам найдёт) проверено на сабственном опыте. Цены приятные. Много брэндов реплик и оригинала
2
Show business's response
В
Вячеслав К.
Level 12 Local Expert
November 15, 2022
Большой выбор в разном ценовом и ассортиментном диапазоне.
Обходительные продавцы.
При возникновении проблем с товаром решают вопрос оперативно без проволочек, за это отдельно респект
Отличный магазин! Все светильники развешены, хорошо видно, включаются. Очень большой выбор. Все систематизировано по зонам или производителям. Очень любезные и приятные ребята-продавцы, помогают, консультируют.
Насчет широты выбора по сравнению с другими сказать сложно, поскольку не так часто покупается такая техника, но могу точно сказать, что отношение к клиентам нормальное. У меня поставщик по заказу одну позицию привез не того цвета, что в заказе. Менеджер - Михаил все организовал по замене и в плане заглаживания косяка (причем не своего, а производителя) организовал бесплатную доставку на дом, чтобы не ехать к ним еще раз за одной позицией. Респект. Если у них все менеджеры такие, то прям - огонь!