Отвратительное обслуживание.
Сегодня, 16.05.23, зашла в отдел фурнитуры, купить пуговицы. Покупателей нет.
Продавец Наталья, на мое вежливо "Здравствуйте, можете мне помочь" просто проигнорировала, попросила еще раз помочь подобрать пуговицы, пришла с изделием, сложной задачи, кроме как предложить похожее, не было.
В ответ услышала какие обрывки фраз, нервные движения и хамские ответы.
такого отношения точно не ожидала от этой сети.
Развернулась, зашла в магазин за углом, где продавец с участием помогла подобрать несколько комплектов.
Не понимаю, если нет желания, и заинтересованности в покупателях, смысл работать в продажах.
3
Show business's response
H
Helga
Level 15 Local Expert
June 18
Единицу ставлю только за работу персонала… вместо того, чтобы подойти и проконсультировать, продавец-администратор сидит на маркеталейсе ВБ и выбирает себе товары, на клиентов ноль внимания. Ассортимент тканей и фурнитуры на высоте.
С моей точки зрения, замечательная сеть магазинов в Екатеринбурге. Да, сейчас сложнее найти то, что надо доя задуманного, но … всегда помогут, приветливо встретят, как ты не капризничал (всяко бывает) всегда терпеливы и тактичны. Все продавцы. Во всех магазинах. Хотя Иры любимый - на улице Свердлова, «домашний»))) очень удобный и уютный. И, конечно де, с прекрасным персоналом. Отдельное спасибо Ирине Викторовне и кассиру Надежде!
кошмар.
цены на бисер и фурнитуру, которые просто расфасованы с алиэкспресса...
лучше заказать на этом же али за меньшие деньги и больше, тогда вероятность брака ниже будет
сегодня купила бисер и бусины. у бисера была дырка на пакетике, которую я не заметиоа(т.е., возможно, какое-то количество высыпалось в магазине) то, что высыпалось мне на стол оказалось браком. вы понимаете, что все 100 % высыпавшегося бисера - брак! под словом "брак" подразумеваются неровности, неразрезанный бисер, склеенный и просто раздавленный кусок материала
у бусин та же проблема! их легко посчитать:35 всего, 4 брак. брак-4 бусины склеены попарно. и склеены они так, что невозможно их вместе на леску надеть, отверстия в разных сторонах
извиняюсь за качество фото(оно хотя бы бесплатное, а не за 360 рублей в общей сумме) , но видно отчетливо, что криво всё
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН (ну или данный отдел)
Магазин отличный по выбору всего: от тканей до фурнитуры и материалов для творчества ... Но цены должны быть демократичнее все- таки,,, Начивки покупала ребёнку на парку: 2 за 100₽! 1. Дорого. 2. Именно они потом отклеились частично... придётся пришивать... В др магазине брали дешевле :раза в 2- они отлично держатся👌Ну и все цены высокие , еще с парковкой проблемы - для 3 этажного магазина могли какую- то площадку прям выделить, я считаю 🤦♀️
24 сентября 2023года пришла в отдел готовых штор, оказалось отдел закрыт на обед (висит цепочка с надписью ЗАКРЫТО), рядом в отделе на вопрос скоро ли придёт продавец, ответила скоро, через 10 минут, в итоге ждала 40 минут и самое обидное , что их было двое продавцов и обе спокойно обедали, а мы просто их ждали.
4
2
Show business's response
Л.В.
Level 14 Local Expert
June 16, 2023
Один из лучших магазинов ткани в городе, у этой сети хорошие закупщики, ассортимент широкий, всегда есть выбор, обслуживание отличное. Сейчас могу покупать только доставкой, но у вас через Сдек или аналоги дорого. Планируете выходить на Wildberries, Ozon?
Соврали что отправили сообщение на номер и я мог прийти по раньше но я его не нашел. Я сдавал поменять молнию на зимней куртке. Тогда погоды было под -25 а я ходил в осенней.
Если что-то подшить - только сюда. Замечательные женщины, которые качественно и быстро подошьют как шторы, так и брюки. Доброжелательные, вежливые, заботливые. Спасибо Вам огромное!!!!
Ps: подшивали на 3 этаже. Прямо всем рекомендую!!!!
Хороший выбор тканей и фурнитуры. Относительно приемлемые цены. Шила на заказ несколько раз шторы, всё качественно. Сейчас правда стало намного дороже.
Хороший магазин. Огромный выбор тканей, пряжи и различных необходимых мелочей. Здесь можно купить готовые шторы. Действует накопительная система скидок.
Очень люблю этот магазин. Считаю, что с ним можешь реализовать все свои желания по оформлению интерьера. Ездила за портьерами и тюлью с одной идеей. В процессе выбора придумала ещё несколько вариантов. Теперь в квартире а менч уютно , не скучно исовременно.
Ну и конечно же огромный выбор тканей и фурнитуры.
Прекрасный магазин, с широким ассортиментом тканей и фурнитуры ⭐⭐⭐⭐⭐. Единственный минус это персонал. Ходят еле еле, иной раз не дозваться. Раньше ответственей работники были.
Чаще всего ткани покупаю именно в этом магазине. Продавцы помогают подобрать именно то что ищешь. Если какие-то вопросы -все разъяснят, на вопросы ответят.
Очень нравится этот магазин! Хороший ассортимент ткани, трикотажа! Огромный выбор фурнитуры! Продавцы-консультанты очень вежливые и всегда дадут рекомендацию и консультацию!
Достойный выбор тканей, если не хватает наличия, можно заказать чтобы привезли из других локаций, из за спроса, как правило всегда небольшая очередь к сотруднику.
Большая площадь, большой выбор, большие цены. Красивые витрины. Персонал какой-то уставший даже с утра, никакого позитива. Стало меньше уцененных отрезов.
Один из самых больших магазинов. Большое разнообразие от булавки до портьерных тканей. Большой выбор тканей для одежды, кожзам с разными фактурами, искусственный мех. Несколько магазинов по городу. В магазине на площади 1905 года выбор тканей больше, разнообразней. Там есть позиции которых нет в др. магазинах этой фирмы.
Нравится широкий ассортимент, наличие товаров для творчества/рукоделия, но вот от персонала веет каким-то совком. Не от всех, но всё же. Выбирала летом ткани на шторы, в первый день мне сказали - приходите завтра, мы закрываемся через 10 минут, второй раз комментарий консультанта просто убил - а вы в курсе, что вы только что смотрели шторы Блэк аут, а сейчас обычные смотрите? Что-то вас бросает мощно из крайности в крайность 😂 ну я обалдела, конечно, от такого общения ведь я собственно и пришла, чтобы сравнить разные варианты и определиться, что меня устроит по всем параметрам. Тем более, часто в процессе сравнения многие параметры уже оцениваешь иначе. Ну да ладно.
Недавно закупала атласные новогодние ленты для декора в школу, отмерили мне нужный метраж и говорит консультант - остаток 20 см, возьмёте? Я - нет. Она - почему? Я- потому что мне не нужно +20 см. Она - нам нельзя так делать, всегда все берут, куда я сейчас его дену? Я объяснила, что это не мои проблемы и оплачивать издержки хозяина магазина, который хочет покрывать их за счёт покупателя, я не собираюсь. Потом у них долго не сходился отмеренный метраж с остатками в программе. Я заколебалась там стоять. В общем, считаю,что обслуживание - это зона роста для данного магазина 👍
Огромный выбор тканей и портьер! Именно здесь нашла ту тюль, которую искала!) Продавец консультант с большим вниманием и заинтересованностью помогала выбрать между 2х подобных.
Огромный выбор тканей, заказали пошив штор, готовность на следующий день ! Рекомендую консультанта - Марина Русских, поняла все мои хотелки с полуслова! 🧚
Есть все, что нужно чтобы создать карнавальный костюм: парча, ленты, фурнитура, сетка, разноцветные резинки, ткани.
Регулярно сюда езжу - перед каждым утренником дочери :-)
Хороший магазин, давно хожу сюда. Правдя не так давно впечатление было подпорчено странным поведением нового продавца, но буду надеяться, что это случайность.
Магазин портится. Прежних продавцов не вижу, а нынешним видно не до покупателей. Видимо, надо искать другой
Ассортимент детских тканей не впечатлил, надеялась выбрать для бортиков и постельного на кроватку новорожденному малышу, но подходящего принта не нашлось. Декоративных милых вышивок для младенцев тоже нет. Хотелось бы на детские ткани видеть ценник чуть ниже, т.к. бывает дешевле купить готовое изделие, чем ткань. В целом магазин хороший... еще бы ему автопарковку свою иметь, чтобы не искать место по обочинам дороги.