Miratorg
153 reviews
June 5
Мне нравится сеть Мираторг, хорошие стейки и пельмени очень нравятся. Конкретно в этом заведении есть еще неплохая бургерная. Но вот с качеством обслуживания в магазине большие проблемы. Оно не укладывается в рамки закона, чего уж говорить о базовом качестве сервиса...
Сегодня вечером пришел купить пельмени. В ценниках скидка 1 + 1 по цене 274 за штуку. На кассе самообслуживания отобразилась цена 550 за штуку, в 2 раза больше. Кассира в этот день вообще не было, ни одного, на кассе если попросить пробивает товаровед. Товаровед мне нахамил, грубо указал на то что пельмени не те, минут 15 копался в пельменях и пришел к тому, что я взял правильные пельмени, просто штрих код на товаре не сходится с ценником. Он попытался по штрихкоду распечатать новый ценник, но там отображалась та же цена 274. Попытался пробить на кассе, там 550. В итоге отказался мне продавать товары в наличии по цене с ценника, что противозаконно.
Отдельного отзыва заслушивает политика по чекам. По закону при оформлении покупки должны спрашивать, нужен ли чек. В данном же магазине не то что не спрашивают, предоставлять чек отказываются ссылаясь на приложение Мираторг. Приложение правда есть, но купленные товары при пробитии через карту Мираторг далеко не всегда оказываются в приложении. При этом у меня был случай в этом же магазине, когда мне случайно два раза пробили один и тот же товар, поэтому с того момента очень хочется видеть чек и перепроверять что сумма сходится.
В общем, бургерная хорошая, ассортимент в Мираторг тоже ничего, но покупать в конкретно в этом магазине не советую. Можете очень легко попасть на массу неприятных впечатлений.
3
August 11
Зашла на днях купить для коллег бургеры, девушка кассир все пробила и начала готовить, так как я заказала много бургеров, одной оперативно сложно сделать большой заказ, рядом сидел менеджер, если не ошибаюсь Николай, девушка попросила его помочь, на что он начал возмущено вертеть лицом и говорить что это не его работа, а он менеджер, с каких пор менеджеры у нас только в телефоне вопросы решает, и не помогает одной девочке которая и на кассе и готовит.
5
July 23
Хожу в этот магазин раза 3 в день. Никогда нет сотрудника на кассе, за исключением редких случаев, видимо по праздникам. Поход в магазин превращается в поиски человека среди прилавков, а в 50% случаев - в необходимость идти и с долбиться в дверь персонала, откуда выходит недовольный сотрудник и говорит идите искать там в зале.. Странно, я вообще должен искать. Как я могу найти сотрудника в зале, если он без бейджа и опознавательных знаков у них почему-то? Второй вариант - вы к охраннику подойдите.. Я в магазине.. И мне чтобы купить что-то на кассе надо искать охранника, которого тоже нет обычно в зале? Я во многие мираторги хожу, конечно, беспредел такой только тут.
February 15
Очень приятный, чистый магазин. Всё что надо есть и по нормальной цене. Хороший выбор алкоголя с адекватными ценами. Вкусные плюшки и кофе по бонусной программе. Доброжелательный персонал.
October 27
Был в бургерной Мираторга на Барклая. Очень вкусно готовят. Молодцы. А вот пафос продавца бургеной очень не понравилась. С выражением лица и вопросами " ну что челядь тут будете заказывать"(это в переносном) очень это не понравилось
August 27
Бургерная с безобразным обслуживанием, персонал никак не ориентирует по тому, где и что взять, все сам, бургер, учитывая его стоимость, посредственный и безвкусный, в бк удовольствия получите больше, кола в стеклянных бутылках 0,25 без открывашки которую не откупоришь, вместо салфеток криво порезанные кухонные полотенца. На полках магазина просроченные салаты, которые идут в комбо, были первый и последний раз
1
August 12
Никогда нет продавцов на кассе, нужно идти на самообслуживание, если возникнет вопрос, будете ждать кучу времени. Кафе в магазине помочь ничем не могут, они сами по себе. Какая-то там руководитель магазина или старшая над продавцами, хамка(без негатива)
September 21
Примите уже меры, сколько можно извинятся?!? НИЧЕГО не меняется!!!!
3 раза за 5 дней говорят, у нас много заказов, мы не принимаем новые.
Никогда нет кассиров, подходишь заказать бургер - 0 внимания пока не начнёшь махать руками. Нет САЛФЕТОК! Самим то не стыдно? Это же не шаурма у метро.
Примите меры, ребята зашиваются.
August 2, 2023
Очень интересное место. Магазин+бургерная+пиццерия.
Зашла сюда впервые и БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ. Рядом находится бизнес центр Барклай плаза, где я часто бываю. Первое, что бросается в глаза, это полное безразличие к тебе. Персонал неприветливый, злой, на лицах нет улыбок, как будто ехали 3 часа на МЦД.
Кассир в магазине на кассу приходит очень редко, люди стояли в ожидании. Бургерная и пиццерия -ЭТО отдельные заведения, обслуживающий персонал здесь разный. В бургерной ребята очень быстро и четко работают, неплохие наггетсы. Но хмурые, печаль и испуг в глазах.
В пиццерии продавец вообще не заходит на кассу, а когда пришла, выдала товар и отправила рассчитываться на кассы самообслуживания. При просьбе рассчитать здесь, сказала, что не закрыла холодильник и пропала из виду.
А в довершение всего-эпогей и кульминация. Я разлила свой капучино возле кофемашины, приходит уборщица и обращаясь ко мне, говорит: "С КАКИХ ГОР ВЫ СПУСТИЛИСЬ. Мне тут убирать".
Вот так. Пришла администратор заведения Жанна Сергеевна, но ее попытки сгладить ситуацию были плачевны. ЗДЕСЬ главная уборщица Светлана. Никаких извинений в свой адрес я не услышала.
Оставив свои пожелания в книге жалоб и предложений, я поспешила удалиться из столь милого заведения. На крыльце встретила уборщицу Светлану, которая спокойно курила, наслаждаясь летним солнышком. На мои попытки услышать хоть каплю сожаления, меня парировали: " Вы разлили кофе и даже передо мной не извинились....."
Наверное, разлив кофе, я должна была найти уборщицу Светлану и попросить прощения за содеянное.
7
7
August 19
Что особенно подкупает – там же есть ещё и мини-кафе, иногда очень удобно позавтракать перед работой.
July 12
Снимаю звезду магазину, т к постоянно затык на кассе! Не хватает персонала. Спасибо охранник иногда может подать товар с закрытых полок и подтвердить на кассе самообслуживания. Кафе претензий нет, бысто вкусно, слаженно, но дороговато если обедать каждый день!
January 23
Данное заведение посещаем с коллегами ежедневно, т.к работаем в этом БЦ, все сотрудники максимально приветливые и доброжелательные, особенно хотелось бы выделить сотрудников бургерной Александра и Максима, которые являются профессионалами своего дела, очень позитивные ребята, всегда сделают вкусный кофе и не только😊👍🏻👍🏻👍🏻
August 13
Пришел первый раз сюда за пиццей, кофе и десертом. Больше не приду. Продавщица хамит. Сахара для кофе у них нет. Для десерта столовые приборы не дают, даже одноразовые. Пальцами нужно есть десерт?
Сервис отсутствует вообще. Элементарные вещи сделать не могут.
5
July 31
Никогда не работает кофемашина по утрам, персонал вечно прячется от посетителей, кроме охранников, которые в буквальном смысле ходят за каждым посетителем. Но подсказать они не могут, пробить товар не могут, могут только ходить за вами. Прикладываю фото от 24.07, 29.07 и 31.07
July 17
Совершенно не умеют готовить бургеры, качество продукции и обслуживания 0.
В бургер положили разрезанную на 4 части котлету, собрали из остатков продукции, так еще и руки не мою после того как покурил на улице.
Несколько раз писал в Мираторг про это, даже ответа не получил
1
August 18
В магазине всегда воняет горелой едой , продавца не найти , а если найти то продавец 3 в 1(охранник , продавец, мерчендайзер).вопрос мираторгу у вас есть деньги, почему не можете нанять людей и поставить угольную вытяжку ?
August 20
20.08.2024 года с 13:00 до 14:00 пришел на обед .
Заказал бургер Блэк Ангус , попросил прожарку велл дан… отдали - все было медиум ( сырое ) сказали сейчас переделаем … после отвернулись и смерили повара и делали вид что не видят меня ..
Странное отношение -
November 7
Бургеры средние, соус к ним слишком майонезный. В туалете нет ни бумаги, ни мыла, это очень плохо. Кассир не раговорчивый, всё надо выпрашивать где кола, где взять, как открыть, можно сообщать об этом посетителю сразу при заказе комбо
March 26
Всегда берем тут пиццу. Отлично приготовлена. Цена адекватная, качество на высоте. На счет других товаров не подскажу, но пицца супер. Рекомендую.
May 29, 2023
Один из самых вкусных круассанов с миндалем. Пицца тоже ничего, пока горячая. Сам магазин нравится, накопительная система с каждой покупки, Н-ны й кофе бесплатно и кассы самообслуживания 👍🏻 Одно смущает - ценники. Часто их или нет или товары лежат не там, где нужно ( особенно конфеты в пачках) и сами ценники неудобно распечатаны. Вот, например, на воду «Святой источник», что стоит на верхней полке, не разобрать где, какое наименование.
Зато выруливают персоналом, которые готовы помочь всегда. Сколько раз мне искали на складе воду, потому что в зале закончилась. Спасибо 🙏🏻
3
October 26, 2023
Зашёл попробовать завтрак за 199₽ (см. фото) по акции, где написано, что сэндвич погреют в печи до хрустящей корочки. По факту сотрудники не в курсе как это сделать, есть у них такая печь или нет тоже не знают. Предложили только микроволновку. Кофе невкусный.
В итоге впечатления отрицательные.
Мираторг, вы либо научите сотрудников греть сэндвичи, купите гриль или что там надо, либо исправьте описание акции и снизьте цену. 199₽ за невкусный кофе и холодный сэндвич это слишком.
1
January 31
Отличный, маленький,но очень уютный. всегда чисто,приятные продавцы.бываю тут каждый день почти,ни каких нареканий. только плюсы.
1
August 18, 2023
Ходим на обед в данное заведение, кроме магазина, есть столики, где можно сразу перекусить и разогреть купленную еду. Также понравилась пицца + напиток, хороший набор за приемлемую цену, качество на высоте. Постоянным покупателям выгодно ходить, повествует карточки, каждая 7 пицца бесплатно, как и напиток.
4
December 18, 2022
Регулярно наведываюсь в эту закусочную. Готовят вкусно, но бургеры приходится подождать, все таки это не макдональдс.
Есть несколько столиков, салфетки, кофе. Вариант походный, как на заправке, но для быстрого обеда - то, что надо. Не понравился стейк/рубленное мясо, которое подается на доске - очень жестокое. Брал три раза, больше не буду. Лучше уж обычный 🍔 бургер
2
1
October 17, 2023
Маленький магазинчик с удобным графиком работы (до 23.00 точно работают). Вкусная выпечка/пирожные. Есть касса самообслуживания. Выбор и горячих блюд и колбас и сыра.
February 17
Очень нравится магазин, приходим за бургерами не первый раз, но качество стало хуже, в последний раз котлета была подгоревшая и персонал готовящий их матерился громче музыки, что портило аппетит. Часто цены на полке не соответствуют тому что пробивают на кассе.
2
June 26
Уютный магазин, хороший ассортимент, вежливые сотрудники.
2
April 18
хороший, чистый магазин с приятным оформлением, беру здесь стейки для гриля - очень вкусные
1
1
August 30
Не удобная планировка ни нормальный кафетерий ни нормальный магазин. Непойми что
March 20
Магазин типичного мираторга с кухней. Внимание! С легко впитывающими запах вещами советую не ходить в обед и три часа после, если не больше. Будете потом "радовать" себя и всех запахом пиццы и прочего жареного.
April 25
Сотруднице отдела бургеров стоит научится общению с клиентами. Слишком много надменности при просьбе пробить товар с другого отдела. При этом упрекая что я чтоль не вижу куда подошел озвучивать заказ. По итогу сотрудника пиццы вообще нет на песте чтобы пробить заказ.
1
September 28, 2023
Зашёл сюда 27.09.23 в 21:40, принёс покупки на кассу. Увидев это кассир по имени Галина сразу убежала, а охранник по имени Дмитрий сообщил, что идти надо «туда», показав пальцем в пустоту. На закономерный вопрос куда, ответ был - на кассу самообслуживания. Я сообщил, что у меня нет карты и оплатить я могу только наличными на обычной кассе. Кассир по имени Галина Ивановна Катаева закатила глаза и пошла к кассе. В это время охранник Дмитрий Семёнович начал агрессивно говорить как долго он из-за меня задержится на работе ( до закрытая магазина 1:20). После моего вопроса об агрессии, он сказал что я малолетка и должен закрыть свой рот и делать как говорят, иначе он вызовет полицию. Далее я попросил книгу жалоб, после чего кассир Галина сказала что я устраиваю «цирк ###» и сказала, что Б-г меня накажет за это. Далее я попросил позвать управляющего магазином, Галина сделала этот оскорбляя мою религию. Далее вышеназванные кассир и охранник сняли бейджики и сказали, что не работают тут. Пока я составлял жалобу в книге, неоднократно выслушал матерные выражения в свой адрес. Я постоянный клиент ваших магазинов и я хочу разобраться в этой ситуации. У меня было 3 товара и 1:20 до закрытия магазина, не было никаких причин отказывать мне в обслуживании, а тем более угрожать полицией. Жалоба оставлена, прошу незамедлительно связаться со мной по поводу этой ситуации. Видеофиксация угроз и матерных высказываний от сотрудников на моем телефоне. Завтра будет составлено заявление в полицию на сотрудников вашего магазина. Не место, а помойка.
Кстати, в книге жалоб уже месяц нет подписи ответственного лица о принятии предыдущий жалобы. Сотрудники магазина не имеют права оскорблять меня по признаку веры.
3
November 17
1) обсчитали меня на кассе, пробили 2 раза картошку
2) бургер невкусный за свои деньги
3) очень жирная пища
December 4, 2022
Первый раз попала именно в эту бургерную и теперь достаточно часто туда хожу, еда просто на высоте, очень вкусно, сотрудники большие профессионалы, всегда помогут в выборе, место достаточно уютное и очень классно, что тут же и магазин!
3
October 25, 2023
Повар в 20:05 отказался готовить бургер , сославшись на то, что надо еще посуду успеть помыть(при том, что кафе в 21:00 закрывается). Кофемашина не работает. Хотел купить хотя бы газировку, 2 раза подходил к кассе - на кассе никого нет в течение получаса , кассир преспокойно разбирает товар в другом конце зала. Такой вот сервис. Сами стейки, приготовленные в кафе очень вкусные, к ним вопросов никаких.
July 20, 2023
Отличное место.
Можно взять готовые блюда на завтрак, обед или ужин.
Классная пицца.
Есть кассы самообслуживания.
Рекомендую к посещению.
April 9
Экономия на сотрудниках приводит к упущенной прибыли, товарищи.
1 сотрудник со стажером не справляются в стейк бургерной вашей.
В пекарне сотрудник вообще отсутствует.
А ведь какая хорошая идея была(
1
November 20, 2023
Пошли с мамой в магазин Мираторг, а там кафе. Решили перекусить.
Были в обеденное время. Сначала стояли в очередь в кассу. Потом 15 мин ждали приготовления. Вкусно, но очень дорого.
April 2
Кассир Вероника! Спасибо, что позволили нам заплатить вам свои деньги! Чуточку вежливости и внимательности не помешало бы, но к о мы такие, чтобы просить
January 10
Очень советую попробовпть бургер. Там такой кетчуп ... потом неясно как избавиться от жуткого послевкусия и легкой изжоги. Чтобы понять какую гадость в Мираторге утверждают в рецептах - стоит. Готовят ребята отлично, если попросить без соли и кетчупа - все супер, и бургеры и картошка.
December 8, 2023
По продукции вопросов 0, но к сотрудникам они есть... где они ? Я кассира пекарни жду 40 минут ... В стейк & бургер они тоже периодически пропадают... в бургерной сотрудники очень грубые.
2
April 15, 2023
Хожу сюда за пиццей и кофе по выходным. Замечательная женщина пекарь-кассир работает: вежливый и приятный человек. Пицца очень вкусная у неё получается.
3
March 25, 2023
Магазин Хороший,маленький,скромный,но всё выставлено отлично и аккуратно.Персонал Супер,за исключением Управляющей магазина Божбиной Татьяны!!!
1
April 2, 2023
Отличное место! Хороший ассортимент, в том числе кулинария и на месте можно очень вкусно поесть и с собой взять очень вкусный кофе!
1
April 29
Нормальный ассортимент товаров и по обслуживанию отлично.
January 12
Понравилось обслуживание, вежливый персонал, приятная атмосфера
November 30, 2022
Вкусная 🍕 пицца,не большой выбор товаров,приветливый персонал, в бургерной вкусно накормят,не плохое место где можно посидеть и пообедать!
3
1
February 9, 2023
Место, где можно съесть вкусный стейк или завтрак, мясоеды оценят)) я часто беру самый дорогой завтрак, американский что ли, и это и вкусно и выгодно
June 5
Жарко очень. Наверное из-за того что готовят на месте.
1
March 3
Долгое ожидание, невкусная еда, высокие цены. В зоне кафе холодно. Неприветливые продавцы кафе и выпечки.