Когда-то с этой компанией было очень приятно иметь дело. Но, видимо, времена изменились и там тоже, наконец-то, появились "эффективные менеджеры".
Заказал подключение индивидуального кода для домофона за 1000р. Подключили, ждём квитанцию на оплату. Приходит спустя пару недель, но, внезапно, с гневным требованием: "платите, или суд". Ну, подивились и заплатили.
Не тут-то было! Спустя пару дней код был отключен и, заодно с ним (прелесть какая) и сам домофон. "Ребята, алё, мы же все сразу заплатили!" В ответ: "А ну и что, теперь платите ещё 700р. за подключение."
Сумма, конечно, пустяковая, конечно, заплатим, но отчётливый душёк вымогательства никуда не денется.
2 минуты заняло дозвониться и оставить заявку на неработающую трубку домофона.
1 минуту заняло договориться о назначенной дате ремонта (все занятые, дома не каждый) день,
в назначенное время пришел сотрудник (очень вежливый и позитивный), за секунду выявил неисправность (контакт отвалился в месте крепления), за такой же срок это все устранил, плюс бонусом "затянул" трубку (а то болталась) и вежливо ушел. Все четко, быстро, по делу. удивлена негативным отзывам, потому так подробно все расписала.
Итого в пятницу заявка- в среду все исправили (предлагали ранее, мы не могли)
Выражаем Вам искреннюю благодарность за успешное и плодотворное сотрудничество, которое Вы оказываете нам уже достаточно много лет. Благодарим Вас за проделанную работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
На почту не отвечают, дозвониться до инженеров невозможно, получить данные, чтобы самостоятельно решить проблему тоже (100500 отмазок). Если вы хотите получить на ровном месте вендор лок или совет инженера типа "оно вам не надо, ваши соседи сделали по другому и им нравится" - эта компания верный выбор!
Отвратительный сервис. Мои обращения по первичной перенастройке домофонной трубки в ЖК Серебрица не решены спустя 3 месяца. Периодически после очередного разгона в эту контору перезванивает какой-то неадекватный инженер, назначая конкретное время и исчезает. Я планирую свое время, сдвигаю планы, но это никого не интересует в этой конторе, где видимо не имеют представления о таймменеджменте. Жаль, что приходится иметь дело с такими конторами.
Высокомерные директор! на связь вообще не выходит. Кидают людей, во все винят других, а свои ошибки не признают. Отвратительная компания. Оборудования не знают вообще.
Переехала сюда из Жуковского. Пригласила к себе рабочих, подключили меня за один день к домофону, поставили камеру на площадк и настроили умный дом. Спасибо большое инженеру Максиму! Золотые руки!
Ужасная работа по Красногорску. Подключили большое количество каналов, которые часто не возможно смотреть из-за ужасного качества. С пятницы до первой половины понедельника отключают вообще половну цифры, аналоговые все пикселят. Никто проблемой в выходные не занимается. То есть они все отдыхают в выходные дни. Оплата идет полная. Безответственная работа.
Эта компания меняла в первом подъезде нашего дома электронный замок с переговорным устройством и заключили с жильцами договора на обслуживание этого оборудования.
Постоянно аварии по выходным! Нет аварийной бригады! Хочешь повести время на выходных с семьёй, подключи ТВ от данной организации,и оно работать не будет!
Заплатите хотя бы пятикласснику, знающему JS, чтобы была нормальная возможность оплатить ваши услуги через то, что вы называете сайтом, пятиклассник сможет, поверьте.
Самая нелепая компания . Нормальные компании и по выходным должны дежурить. Проблемы постоянные, а если в субботу что то , то ждать надо до ПН пока они придут на работу ! 👎🏽👎🏽👎🏽
сами боятся задницу поднять. на объект силой не затянеш а когда начинается клоака крайний всегда монтажник. с зарплатой тоже всегда меньше чем обещают. не советую.