Отличный выбор ювелирных украшений, в сетевых магазинах может многое отсутствовать.
Бесплатная парковка рядом с заводом. Очень качественная консультация продавцов.
Хороший завод и качественный магазин, всегда заказываю ювелирные изделия в мюз, в т.ч. обручальные кольца и серьги. В этот раз очень понравилось обслуживание продавца консультанта. Заказ 333207.
Купили кольцо за 136к, сдали на уменьшение, сказали 2 недели работы, ну ок, звонят нам через два дня все готово, мы обрадовались и на выходных за кольцом, дают на эту прелесть и ужас, кольцо в месте уменьшения просто как будто топором сделано, соединение не ровное, толщина минимальная, нам предложили переделать на заводе, то есть на втором этаже)) вот ждём ведь доставка кольца на второй этаж занимает много времени, а ремонт аж 45 дней)) что ждёт нас дальше пока не знаю, понял что надо брать сразу в размер иначе может быть как у нас ))
Спасибо продавцам-консультантам салона на Нагатинской ул. 5, за объёмное информативное обслуживание. Индире и ещё нескольким девушкам, имена чьи к сожалению не запомнил.
Большой магазин, актуальный ассортимент. Хорошая дисконтная система, накопительная карта. Удобно, что режим работы до 22 часов, можно заехать за покупками после работы. Заказ 350785.
Очень большой ассортимент, приветливый персонал, готов прийти на выручку и всегда поможет подобрать вещь. Ни разу пока не ушли отсюда без покупки. Искренне рекомендую.
Здравствуйте меня зовут Анара я с Астрахани хочу отозваться об самом прекрасном что я бы видела на этой планете земля. Хочу чтобы выросло количество ваших магазинов. А ваши продовцы самые лучшие,воспитанные люди. Вопрос вы их сами обучаете или они по жизни знают что такое общение и вежливость
Качество изделий МЮЗ и их работа ОТК см: на фото. Сама не ожидала. Цепь покупала год назад в МЮЗ в Европейском, весь год цепь лежала в коробке вместе с кулоном, не надевала ни разу, сегодня решила надеть комплект с серьгами и кулоном, достаю - цепь стала оранжевого цвета, замочек бурого, похоже вообще медь, а не золото. Покупала цепь за 21 тр, жёлтое золото 585 пробы. Праздник подпортили конечно, качество просто на нуле. Что это может быть? Подделка?
В 2021 году приобрела серьги дочери на 25-летие.Она очень обрадовалась подарку,очень часто их носила.Буквально месяц назад начала протирать их спиртом,чтобы надеть,подчеркиваю,аккуратно протирала,и вдруг деталь,которая вставляется в ухо отвалилась,как соломинка.Дочка очень расстроилась.Я возмущена,такой салидный завод,и изделие просто рассыпалось!
Приехали к ювелиру для того чтобы привести помолвочное кольцо, купленное в Московском ювелирном заводе, в первоначальный вид, на руках была сервисная карта от магазина, которое даёт право на бесплатную работу ювелира.
Как оказалось ювелир был занят и кольцо будет готово только на след.неделе, хотя все консультанты в других магазинах, говорили что работа выполняется день в день, консультанту было озвучено к какому число мне нужно получить кольцо, в итоге консультант просто сказал, что у мастера в этот день выходной, не посоветовав никакие другие точки где работает ювелир и где смогут выполнить работы день в день.
Не первый раз покупаем украшение в вашем магазине, с таким отношением консультантов и отсутствием клиентоориентированности у персонала сталкиваемся впервые, очень разочарованы….
Только в MIUZ мы нашли то, что искали! В салоне в Рио на Дмитровке, консультант Наталья продемонстрировала все интересующие изделия, помогла с выбором! Цены на бриллианты ооочень заманчивые, купили даже то, что не планировали!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 6, 2022
Замечательный магазин, отзывчивые специалисты! Подскажут, предложат, учтут интересы и вкусы — покупкой осталась очень довольна, ушла в замечательном настроении! Спасибо!
Самый популярный магазин ювелирных изделий если брать бренд МЮЗ. Так как находится в здании завода ювелирных изделий. Большой поток клиентов, широкий ассортимент. Два зала.
Если рассматривать данное место как карьеру консультанта продавца то придется постараться, так как желающих тут работать много. Премии большие.
Большой ассортимент, нормальный ценник, продавцы Большие профи, без покупки не уйдёшь( но они не плипают к тебе, как назойливые мухи, а именно очень достойно, доброжелательно и с большим Знанием дают рекомендации по изделиям, и конечно без недовольных лиц, когда узнают твой бюджет( разные ситуации были😝)!
Качество товара ужасное!!!
Мой совет, если что то захотите приобрести берите с собой лупу!
Вкратце... Покупала цепочку на ногу, первый раз отремонтировали по гарантии (расцепились звенья). Второй раз взяли на ремонт, на следующий день позвонили и сказали что чинить отказываются т.к в прошлый раз её много раз паяли!!!! На мою фразу что приобретенная новая цепочка делалась только у вашего мастера один раз мне дословно ответили... МНЕ НЕЧЕГО ВАМ ОТВЕТИТЬ! Вообщем приехала я забирать свою цепочку , и решила сдать им сережки купленные дочке, но ей они оказались малы. Сказали что бы принять у меня золото им нужно вытащить камни, деформируется естественно при этом вид и сумма уменьшится , т.е купили вы за дорого, а мы его у вас обратно заберем его за 1/3 от той цены!!!! Попросила книгу жалоб а мне сказали что по закону они имеют права её не иметь!!!! Один негатив остался...
И одной звёзды давать жалко . Были клиентами завода . Для понимания : Мама любила только завод Московский Ювелирный , муж мне покупал , только этого завода украшения . Колье , кольцо на помолвку , свадебные и многое другое приобретено именно в нем.
Очередной подарок , колечко с бриллиантом купили вместе и через пару месяцев ( а то и меньше ) , выпал бриллиант . При том во сне ( уснула с камнем , встала нет его ). С картой обслуживания и чеками пришли и отдали на экспертизу и конечно установили , что моя вина . За 10.000₽ готовы вставить новый бриллиант , и пояснением добавили : у кольца всего два крепления камня , что и послужило такому результату . То есть крепление , на столько слабое , что потерять можно камень и во сне .
Жалко 10.000? Нет , но зачем вставлять ? На месяц ? Если такое крепление , то почему не предупреждать ? И как носить ? Каждый месяц новый камень ?
Итог : потеряли постоянных клиентов и не одних .
Была в данном магазине 12.11 Продавец Татьяна такая милая, внимательная. Было видно как она хотела нам помочь с выбором! Спасибо большое за эмоции. Теперь только к вам!
Посмотрела на сайте изделия, но перед покупкой захотела посмотреть и потрогать, но оказалось, что не все изделия из серебра в наличие, хотя на сайте показывало, что есть. Персонал был очень вежлив и внимателен, поэтому если нужна помощь в выборе и рекомендация, то Вы по адресу. Рекомендую-большой выбор интересных изделий!
Не советую пркупать в этой компании.В обслуживании и ремонте отказыват .без обяснения причин.Прсле покупки .в случае поврежденияизделия…завод просто отказывается произвести ремонт.Не ведитесь на рекламу….Коиент платит не малые Деньги за изделие из золота и бриллиантов и остается. Один на один 👎👎😡😡Помощи…0
Добрый день. Очень понравился браслет с фианитами.30 тыс рублей, одна дорожка. На этом все. Носить его нельзя-проблема в замке. Самостоятельно надеть браслет нельзя. Ладно. Но замок раскрывается неожиданно, браслет теряется. Покупала 2 раза. История одна и та же. Никому не рекомендую.
Изделия красивые, но желтого золота мизер, красного - завались. При том, что оно есть на складе и на сайте. Сайт не регулярно обновляется, к сожалению.
Наличие в этом же магазине на сайте не означает реальное наличие в том же магазине в реальности. Искали подарок, мотались в 2 магазина, проверяли наличие за сутки. Ни в одном их не оказалось в наличии. Заказ приходит более 3 дней, указанных на сайте. Надеюсь, эта информация поможет тем, кто заказывает подарок близким как я.