Mixtech
200 reviews
November 29
Посетила это место и осталась очень довольна. Сервис просто превосходный, всё выполнено на высшем уровне. Очень удобно, что есть парковка — легко добраться на машине. Сотрудники вежливые и дружелюбные, чувствовала себя как дома. Всем рекомендую!
June 7
привез в ремонт андройд. покупал на яндекс маркете,глобалка,ростест. сяоми 13т про 1тб!!! 75 тыщ.р. покупал 25.4.24... все это время лежал, хотел надеть чехол и поклеить стекло, обнаружил трещину(отошла задняя крышка от корауса) !!! было очень неприятно и негатив т.к. товар новый!!! Вобщем захотел сдать на диагностику-ремонт и уже открыли заказнаряд, но передумал,вернулся и отказался от услуг варшавки, привез на тверскую27. Очень большой негатив от того как принимали товар!!! Мастер приемщик Надежда молодец, а начала подключаться Горохова Алена и качать со мной, было очень неприятно. В описании к принимаемому товару указали: следы эксплуатации, множественные царапины, следы взлома. Не сфотографировал документ жаль, но я в ужасе. Прошу показать даные указательства... ответ: это стандартнаые формулировки. Мобильник из коробки!!! Новый! приехал на тверскую, совсем другое отношение. там и отдел продаж, я пригласил из администрации, чтоб помогли принять мобильник как надо и предысторию рассказал. Вобщем негатив огромный, Горохова здорово нагрубила,...я взывал к здравому смыслу и предлагал ей щанять мою позицию и посмотреть, как бы она хотела чтоб было но ьесполезно. прошу связатьсяПрошу связаться со мной и прркоментировать работу сервисного центра. отщыв пишу по дороге в метро Считаю что мне нанесен значительный ущерб. Так с клиентами не работают, на негативе!!! и горохова тебя не слушает, ей говоришь, что со следами взлома в ремонт не возьмут, это не гарантийный случай, а она тебя не слушает. Мобильник забирать, она кричит пиши отказ от ремонта, отвечаешь,нет отказа, я не хочу обслуживаться в хамстве и негативе!
3
3
October 10
Сдавали робот пылесос dreame l10s ultra на платную диагностику . Сказали что в течении 5 рабочих дней всё проверят и свяжутся с нами . Первый раз мы позвонили через 2 недели после сдачи , сообщили , что еще не приступали к диагностики . Спустя МЕСЯЦ мы уже писали им письма с просьбой написать , что с пылесосом . Но на той стороне тишина . И вот спустя 1.5 месяца нам соизволили написать в ватсап 😂 Аля диагностика проведена , ремонт стоит 31 т. И тут мы офигели. Сам пылесос стоит 90т. И вопрос что там надо менять на такую сумму вопрос. Мы быстро поехали туда , выяснять. Отдали пылесос , но отказались говорить , что было выявлено в ходе диагностики . Как так???? Мы заплатили за диагностику , а вы отказываетесь говорить что там ??? Они- да. Только если ремонтировать будете . Такой оррр.
Вообщем самый худший сервис .
Диагностика проведена но ее результаты вы не узнаете 😂
Ремонтировать предлагают вообще все что есть в пылесосе и не важно работает это или нет
Сервис отвратительный, не дозвонится, не дописаться
Еще вам и поставят бу запчасти и вы не узнаете об этом
НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ
НИКОГДА
5
September 20
Купил робот-пылесос Roborock Q Revo в Онлайн-Трейд. Спустя 3 недели выяснилось, что он имеет производственный дефект - проблема с клапаном воды в док-станции. Из-за этого вся вода из бака вытекает на пол за несколько часов.
Дважды отправлял в ремонт по гарантии в MIXTECH, откуда получал отписки, что пылесос полностью работоспособен. И это при очевидной неисправности! В результате пришлось чинить за свой счет в мастерской. Выяснилось, что "мастера" из MIXTECH даже не разбирали док-станцию)
Мало того - они украли дополнительный мешок для мусора и засрали весь пылесос грязью с пола склада и проволокой. "Отличный" сервис, ничего не скажешь! Встретить бы этих "мастеров" на улице)
3
November 27
Превосходный сервис, все сделано на высшем уровне. Есть парковка, удобно добираться на автомобиле. Сотрудники вежливы и дружелюбны. Рекомендую!
October 7
Ужасное место, отвратительный сервис!
Никому не советую сюда обращаться. Сдавал в гарантийный ремонт телефон Xiaomi 12lite (после покупки этого телефона был выявлен дефект у камеры, она не могла фокусироваться, и это явно бракованное изделие) его диагностировали 1.5 месяца, в итоге выдали акт, что обнаружили на плате следы коррозии и отказали гарантийном ремонте. (купленный телефон с влагозащитой IP68)
Отвратительный сервисный центр, и наплевательское отношение к клиентам. Очень жалею что решил купить продукцию Xiaomi
3
August 26
Служба поддержки Горенье передала мою заявку на диагностику посудомоечной машины в этот технический центр. Прошла почти неделя - со мной никто не связался. Дозвониться самостоятельно невозможно! «Ваш звонок является первым в очереди», потом сбрасывают. По добавочному 2014 просто никто никогда не берет трубку! Безобразие! Единственный человек, который попытался мне помочь - менеджер Юлия, которая занимается вопросами ремонта мелкой техники - записала мой контакт и обещпла передать нужному менеджеру. Сегодня третий день - так никто и не связался! Хоть самой приезжай
2
October 24
Уровень услуг ниже плинтуса. Батарейку заменить в телефоне не могут, нет в наличии, заказать батарейку по телефону не могут, даже с полной оплатой, нужно обязательно приезжать в офис, заказывать и оплачивать полную стоимость и оставлять телефон им. Предложили жить без телефона 90 дней. Спасибо, откажусь. На вариант, что установят батарейку, которую я приобрету самостоятельно презрительно фыркнули.
2
July 8
Купил наушники Xiaomi Redmi Buds 4 28 апр 2024.
Левый наушник начал барахлить, тише работать. С данной проблемой обратился в сервисный центр.
Дружелюбный молодой человек предложил присесть и подождать немного времени, по гарантии проверил мои наушники и взамен испорченных выдал новые спустя 5-7 минут обслуживания.
Персонал и качество обслуживания заслуживает самых лестных отзывов, максимально понравилось.
September 7
В сервисный центр mixtech направлена заявка на диагностику и устранение недостатка посудомоечной машины от службы поддержки производителя Gorenje. Обращение было 18 августа, сказали в течении трёх рабочих дней свяжется мастер. Сегодня 7 сентября и тишина. На письма и звонки отмазки- ждите, с вами свяжутся в ближайшее время. Судя по такому клиентоориентированному сервису, даже страшно представить, какой же они ремонт производят. Ну а я займусь подготовкой досудебной претензии
2
November 26
Обратился в микстех для ремонта экрана телефона. Все сделали оперативно и на высоком уровне. Особенно приятно, что на платные работы дают гарантию на 90 дней это дополнительное спокойствие. Рекомендую!
November 28
Хорошо обслужили, я думал что мой ксяоми уже не спасти, а инженер Владимир помог и рассказал что с телефоном, приятно удивила цена всего 1700 за смену акамуллятора ставлю 5 звëзд
May 6
Отличный сервис, все четко, но не быстро. Имею ввиду ремонт. Парковка есть, добраться на машине удобно. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Рекомендую
1
6
May 28
Сдали телефон в ремонт по гарантии. Телефон не включается. Отказ в ремонте, так как телефон не отвязан от аккаунта. Вы серьёзно??? Телефон не работает!!! Нормальный сервисный центр просто переппршивает телефон, а не отправляет обратно сломаным!!!
Помимо всего прочего телефон сдан в идеальном состоянии. Использовался 6 мес. в чехле и со стеклом. В акте от этой конторы указаны повреждения на телефона. Сколы, царапины на стекле и камере, царапины на корпусе ,и т.д, которых на самом деле нет и не было. Это видимо на случай если они телефон повредят, то ответсвенности за него нести не хотят... Акт проверить и подписать возможности нет, так как находимся в другом городе, к сожалению, в Билайн договор на ремонт заключен только с ними.
По поводу поиска телефона, якобы мешающего ремонту. Специально проконсультировались в авторизованных!!! (не ***, а именно авторизованные сервисы, указанные на оф. сайтах) сервисах Xiaomi. Даже если эта функция включена, ремонту она никак не мешает. Решается возвратом к заводским настройкам или сменой прошивки. Вашу бумажку с отказом так же показывала сотрудникам. Видимо вопрос в руках, которые делают ремонт. Почему-то на второй раз у вас все получилось, хотя просто отправили тот же телефон, ни откуда не выходя, так как доступа нет из-зи не работающего телефона и потому как не могу выйти оттуда, куда даже не входила.. Волшебство, не иначе)
7
2
April 8
Бегите подальше от этого центра, пожалела , что сразу не поверила средней оценке здесь по отзывам .
Телефону Xiaomi 2,5 года, плохо держит заряд батареи. Искала авторизованный сервисный центр, чтоб точно оригинальный аккумулятор поставить и дальше счастливо пользоваться телефоном , т.к в остальном нареканий нет.
Аккумулятор заменили быстро, дали гарантию 90 дней, довольная пошла домой, но уже в первый же вечер телефон терял по 10% в час без прослушивания музыки и просмотра видео. Стало чуть лучше, чем было, но проблема сохранилась. Аккумулятор явно не был похож на новый. Обратилась на следующий день, сказали "приезжайте".
Заранее готовьтесь к тому, что в случае проблем ни с кем кроме девушки-приёмщицы поговорить не удастся. Мне с порога сообщили, что мой случай негарантийный, что я не оплачивала диагностику, что дело не в аккумуляторе. Упаковку от него показать отказались, после того, как я настаивала, что это явно не новый аккумулятор или давно лежавший на складе, мой телефон унесли мастеру. Через 10 мин вернули со словами" с ним все в порядке, мастер проверил прибором, аккумулятор октября 23 года". На мою просьбу показать показания прибора, сколько заряда он может взять, позвать мастера, показать упаковку, поменять на новый аккумулятор, мне отказали, сплошные голые слова ничем не подтверждённые. 3060 руб на ветер. В официальных сервисах я такого наглого издевательского отношения к клиентам никогда не встречала. Проверила прибором, им проверяют не 5 минут, а от 0 до полного заряда смотрят сколько mАh берет аккумулятор. Проверка покушала 3780 вместо заявленных 4250, которые должны быть у нового. Фото в отличии от сервисного центра прикладываю.
9
1
July 10
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!! Не тратьте свое драгоценное время на этот сервисный центр! Некомпетентные сотрудники, которым не хочется осуществлять гарантийный ремонт. Самое наиглупейшее заключение по ремонту и полный отказ в общении специалиста и клиента-смешно! И обратите внимание-организация даже не отвечает на отзывы!!!!
3
July 12
Отвратительное место, персонал, включая руководителя, обманщики и просто отвратные люди. Сейчас собираю документы для суда. Будьте внимательны и ни когда к ним не обращайтесь. Если всё та-ки пришлось обратиться, старайтесь записывать хотя бы на диктофон все их слова в сервисе и по телефону!!!!!
1
October 25
Сервисом это назвать сложно. Сдал робот пылесос в ремонт. 2 недели проводили диагностику, оказалось что требуется замена аккамулятора. В наличии его не оказалось. В итоге спустя ещё почти месяц выясняется, что дата поставки аккамулятора не известна. Одну звезду ставлю за то, что обещали сделать полный возврат. Посмотрим)
June 5
Отличный сервисный центр, очень вежливое обслуживание. Обратили с телефоном по гарантии 20 мая, а через неделю уже забрали исправный. Спасибо за оперативное решение проблемы.
2
September 8
Безобразный сервисный центр, с 15 августа ожидаю запчасть на посудомоечную машину, информацию не дают, обещают, что перезвонит менеджер. По добавочному 2014 дозвониться невозможно, постоянно сброс.
November 27
Отдал на ремонт замену акамулятора планшет айпад всë сделали быстро по заданному времени,качественно планшет отлично работает
May 22
Здравствуйте, была проблема с наушниками xiaomi buds 5 pro. Странно работал правый наушник. Проблему продиагностировали очень быстро, замену привезли так же в кротчайшие сроки (обратился с проблемой в четверг, привезли абсолютно новые наушники в понедельник). Не понимаю почему такая низкая оценка у данного СЦ. Большое спасибо за проделанную работу!
1
3
November 7
Написал на Эл почту и позвонил на горячую линию линию по поводу ремонта. Сказали да все ок модель обслуживаем приезжайте на варшавское шоссе. Приехал сказали что модель не обслуживают...
November 25
Обратился к ним, когда экран моего Redmi начал полосить. Сервис уже через пару дней вернул телефон в рабочем состоянии. Еще и выдал гарантию на 90 дней. Ответственно подходят к работе
May 6
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!! Взяли тел по гарантии на ремонт заменив за на самый дешёвый экран китайский и при этом указали якобы всё было в рабочем состоянии и ничего не заменили чудеса!! Отдал телефон без царапин по гарантии а вернули весь в потертостях!!!
5
1
September 28, 2023
Сдал пылесос Dream H11 max на диагностику 29.08.2023, сказали что диагностика будет включена в ремонт в случае , если Вы согласитесь ремонтировать. Через 3 дня мне написали что диагностика завершена, я перезвонил в сервис, сказали , что необходимо заменить компрессор в пылесосе и необходимо доплатить 2350 к диагностике , за которую с меня взяли 1300.Далее проходит три недели, я звоню и спрашиваю что по пылесосу на что мне отвечают запчастей нет и не будет забирайте пылесос и деньги мне отдали только те которые я доплатил за запчасть а за диагностику не вернули. В этот же момент пришёл мужик , ему планшет ремонтировали 2 месяца и за диагностику так же денег не отдали.
В жизни в этот сервисный центр не обращусь и Вам не советую!!!!!
14
1
February 13
Три недели ждали акт о том что техника не пригодна к ремонту , написали письмо ,пригрозив судом , через 10 минут написали ответ с готовым актом сегодняшним числом . естественно , все это время на телефон не отвечали , проконсультировать не могут , перекладывают работу друг на друга . впечатления отвратительные.
4
1
August 4, 2023
Здравствуйте ! Купил на алиэкспрес пылесос Dreambot z10, после 10 включений перестал работать, загорались 3 индикатора белым цветом, реагировал только на кнопку включения и выключения. После общения с компанией Dream был направлен в этот сервис. Офис приятный, правда платная парковка(100 р. час) Приняли пылесос, прошло время, сказали что нужна замена платы и она заказана на заводе изготовителе. Приехала плата достаточно быстро, поменяли, отдали пылесос, но потом возникли другие проблемы: не подключался к вайфай, не разговаривал, не работал детектор расстояния. В конечном итоге все починили и поменяли, кататься никуда не пришлось, все курьером за счет компании доставили. Спасибо ребятам ! Скрыть
8
April 30
Очень красивый бизнес центр. Забирала там пылесос из ремонта, впечатлилась. Расположение конечно не очень, на машине удобно и есть бесплатная парковка на 15 минут, которых вполне хватило, чтобы заехать на территорию и сходить за пылесосом
2
October 10, 2023
Замена мат. платы за 30к на poco x3 pro это конечно ржомба, смеялись всем коллективом. Направили в этот центр чётко сообщив что нужно сделать, мол, только в этом центре мне проведут эту процедуру, не связанную с заменой каких-то деталей. Кому верить остаётся загадкой, но я для себя решил, что тем, кто ставит ценники на запчасти дороже, чем стоит сама мобила — верить не стоит.
8
1
October 5, 2023
Бегите подальше от этого сервиса и магазинов которые работают с ними!!!!
Ужасное отношение к клиентам! Невозможно дозвониться. Даже если есть добавочный номер. Он оказывается мистически не рабочим. И никто помочь не может, кроме этого добавочного номера. Инженеры (мастера), пропадают. Сотрудники обещают связаться. Магазин не принимает товар обратно без заключения сервиса, который пропал!
Желание во всех пабликах написать гневные отзывы!!!
11
November 21, 2023
Отличный сервис. Быстрое, внимательное и очень лояльное обслуживание. Через неделю пришла смс о готовности, пришёл, получил сразу все девайсы, которые сдавал.
1
6
May 17
Если вы соскучились по адскому сервису - вам сюда: "с этим брендом в Домодедово", "телефон офиса за ресепшен в книжке", "я занята" - всё за что вы скучали после Союза
3
June 8, 2023
Обратился в этот сервис с гарантийным случаем - некорректная работа пылесоса Dreame F9. Сперва отдали пылесос якобы с ним всё нормально. Позже мне пришлось сдавать повторно с демонстрацией видеозаписи некорректной работы - выяснилось в итоге что нет настроек датчиков и ПО пылесоса.
Дозвониться невозможно, график работы крайне неудобный (в выходные не работают, по будням до 19ч. Поехал забирать пылесос в 19:02 уже никого не было в офисе т.е. успеть тяжеловато), парковка 100₽ час.
10
1
June 11, 2023
Этот сервис который сотрудничает с М-ВИДЕО.
2 месяца мурыжили с телефоном.
Телефон не видит связь.
1 раз отремонтировали,
2 раз через две недели с той же поломкой , дефектов не нашли.
3 повторная отправка телефона по гарантии пришёл отказ, "механическое повреждение коннектора sim" натинтерфейсной плате. Вдуматься, как я её мог повредить!!!????
Они его ремонтировали, а я сломал.
Благодаря этому псевдосервису , предлагаю отказаться от покупок в м видео, т.к. сговор полюбому!
16
January 17, 2023
Смартфон Redmi перестал загружаться, утром принес на диагностику, после обеда позвонили, и сказали забирать - помогла перепрошивка = 700 р.
Пишу, потому что тут куча негативных отзывов и я сам ехать не хотел. Но других авторизованных сервисов Xiaomi не вижу.
Да, дозвонился со второго раза. Нужно заказать пропуск (на месте заняло 1 минуту!) и я не знал, что нужен IMEI для сдачи телефона, так что, если не грузится телефон, берите коробку с собой. Иначе придется ждать на месте минут 10-15, пока при Вас вскроют телефон.
Но со мной были вежливы, предупредили, что данные потеряю и возможна замена платы, которая стоит как новый телефон - думал, так и будет, потому что самому перепрошить телефон удачно не получилось.
Да, мне повезло, но видимо писать отзыв хочется только от негатива.
Поломка смартфона или другой дорогостоящей техники - всегда неприятно.
Здесь относятся бережно и с пониманием.
Друзья, не бойтесь и думайте о хорошем.
Все удачи и добра!
5
9
August 14, 2023
Отличный центр! Грамотные, вежливые работники. Руководитель Алёна Викторовна к каждому клиенту относится с вниманием и заботой. Ещё не знаем какой результат ( получать телефон дочери только через два дня), но общение с такими людьми очень радует. Спасибо.
1
17
November 28
Доверяю им, поскольку здесь запчасти в технике меняют полностью, а не чинят старые.
June 12
Отличный сервисный центр. Все сделали быстро.
1
August 9, 2023
Бала разово, все пафосно, сикьюрити, именно сикьюрити, важные асе) офисные работники курят и пьют кофе на улице, не очень удобно добираться общественным транспортом.
6
February 11, 2023
Очень жалею,что не прочитала отзывы до сдачи своего робота-пылесоса в ремонт. Моя история: сдала пылесос 1 февраля, получила (якобы отремонтированый) 8 февраля. По приезду домой обнаружила, что ничего не поменялось, пылесос как не возвращался на базу так и не возвращается. Позвонила в этот горе-сервис...ответ один "привозите снова". Ещё момент.... При диагностике выяснилось,что якобы не работает wi-fi модуль, меняйте. Настроила его сама. Вот такие специалисты-разводилы работают в этом сервисе. Не тратьте свое время и деньги.
17
February 6, 2023
Отличный Сервис. обратилась по старховке М видео . не отказали , подсказали что и как заполнять . Подсказывали все статусы ремонтов. По итогу помогли получить со страховой деньги . в сервисе чисто , приятно находиться .да , сроки долгие , но вопросы точно не к сервису тут .
По итогу я осталсь довольна обращением . спасибо большое!
1
8
March 6, 2023
Приехала сдать телефон по гарантийному ремонту. Срок изготовления сказали около 3-4 дней, по итогу которые перетекают в 45 дней гарантийного ремонта, при том что молодой человек который принимает технику сказал что очередь на ремонт не большая и сделают быстро. Запчастей нету, разговаривают неохотно. Подменный телефон должны были выдавать равный тому, который вы сдаете, но в итоге получайте еле рабочий. Если есть возможность, выбирайте платные услуги. Сделают быстрее, и запчасти всегда есть.
10
September 3, 2023
Основной вопрос не решили. По телефону сказали, что обслуживают наушники Haylou. Приехал - сказали, что ошиблись и такие наушники не обслуживают. Хотя фирма Haylou является частью экосистемы Xiaomi.
1
April 23, 2023
Ужас! Продержали беспроводные наушники 2 (два, Карл!) месяца!!! Вернули продавцу с заключением о ремонтопригодности с заменой или возвратом денег. Обратной связи нет, на электронку обращаться бесполезно, не ответят. При этом на сайте, в статусе заказа до сих пор висит "проведена диагностика, заказаны запчасти". Позорище!!!!
8
1
August 8, 2023
Сервис оставляет желать лучшего, стоит обратиться в другой, здесь вас не уведомляют, диагностика проходит долго и некачественно, сотрудники здесь долго не задерживаются(понимаете наверное почему), не рекомендую ни в коем случае!!!
6
January 23, 2023
На сайте, среди прочих (многих) брендов указан ещё и LG. Позвонила. Оператор говорит, что с LG они не работают. Информацию доводит быстро и чётко, без хамства, но и не сюсюкая. При этом, не представился, в приветствие не назвал компанию, в которой работает (тот случай, когда не понимаешь, не ошиблась ли вообще номером и с кем говоришь). Единственную звезду ставлю только за то, что дозвонилась с первого раза за 5 секунд.
8
1
September 12, 2022
Жалею, что не прочитал отзывы до обращения. Личное мнение: ребята, бегите отсюда!!!! Множество плохих отзывов написано не на ровном месте. Если коротко, то: ожидание диагностики - 10 дней, предложенное ожидание запчастей - 100 + ощущение развода + потерянное время и деньги. Подробности такие. Нужно было отремонтировать робот-пылесос. Заменить моторчик. Официалы, вроде как. Сначала тебе рассказывают, что основные-то детали на их складе уж точно есть. Потом оказывается, что срок диагностики 10 (ДЕСЯТЬ!!!) дней. Во время сдачи в ремонт устойчивое ощущение развода. Жалею, что тогда не послушал сам себя. На 9-й день ожидания позвонил. Видимо, после этого и посмотрели, наконец. Отвечают: вот прям вчера вечером посмотрели, на ближних складах ничего нет, запчасти ждать из Китая (до) 100 дней. После этого с дозвоном проблема. Забрал пылесос и пошел к их конкурентам-официалам. Ехать дальше, искать труднее. НО. Даже диагностика выполняется несопоставимо быстрее. Вечером я сдал пылесос, к обеду на следующий день получил оценку стоимости ремонта. Запчасти есть на складе. Плюс ощущение, что говоришь с профессионалами. Чтобы не сочли написанное рекламой - практический совет. Позвоните в одну мастерскую и в другую. Поговорите. Позадавайте конкретные вопросы. Всё поймете сами.
7
October 26, 2022
Сломался телефон xiaomi redmi 10. Был ещё на гарантии. Долго решала ехать или нет в этот сервисный центр. Начиталась про них очень много плохих отзывов. Но всё же решилась! Принял очень милый молодой специалист. Помог отвязать аккаунт удалённо. Забрал телефон и сказал, что будет готов через неделю - полторы. Очень удивилась, но через два дня пришло смс о готовности 👍. Рекомендую!
2
4
November 9, 2023
Если вы отдаете в ремонт вещь не по гарантии - сплошной развод! Дополнительные услуги, дополнительные детали к замене.... В результате ремонт становится "золотым"
4