Быстро отреагировали на заявку в колл-центре ! Согласовали с менеджерами в офисе дату подключения с учётом моего графика. В назначенный день все сделали быстро и качественно. Самой сетью тоже остался доволен - работает шустро и стабильно. Рекомендую однозначно
Подключение интернета прошло быстро и без заминок. Скорость соответствует заявленной, интернет работает стабильно. Служба поддержки отзывчивая и профессиональная. Довольны выбором
Поменяли интернет-провайдера и остались довольны своим выбором. Получаем качественную тех поддержку при необходимости. Все вопросы легко решаются, достаточно сделать один звонок.
Отличный провайдер! Подключение заняло всего пару часов, скорость интернета стабильно высокая. Служба поддержки оперативно решает все вопросы, никаких нареканий. Рекомендую!
Отвратительное отношение к людям ! Оставили заявку на подключение и вот уже неделю "кормят завтраками", то день и время переносят , то у них авария , то ждите вам позвонят. Звонки в техподдержку не дают ни какого результата! И это в черте города ,не частный дом. Крайне недовольны! Бесконечно отпрашиваться с работы , чтоб услышать невразумительное объяснение , я к сожалению не могу ! Можно было бы поставить -10 ⭐ , я б поставила! Дизлайк 👎
Подключили интернет в квартиру быстро и без проблем. Скорость точно соответствует заявленной, никаких перебоев. Служба поддержки всегда на связи и помогает решить любые вопросы. Очень довольна!
Уваровка .Пропал интернет .Позвонили приехали на следующий день
Полазили в щитке сделали .На следующий день опять пропал интернет
Позвонили заявка на завтра
В итоге не приехали и опять завтра
За что деньги платят ?За оказания услуги
Что за шарашкина контора ?
Довольна скоростью интернета. За три месяца использования проблем или внезапных отключений не было. Меня все устраивает. Более того, думаю улучшить тариф, так как для работы нужна скорость еще больше.
Провайдер не для частных домов. Интернет отключили неделю назад, до сих пор не можем дождаться специалистов. Оператор ничего не знает, только заявку оформляет. Тех. специалисты каждый день обещают приехать и не приезжают. Подключили, в свое время, быстро. Обслуживание, только абонентскую плату берут.
Очень часто интернет не работает! А не работает он когда идёт на улице дождь или дует ветер. Честно очень устала от такого качества услуг! Если погода хорошая, то и интернет есть и работает хорошо. Примите меры пожалуйста! Почему ваши услуги зависят от погоды?!
Доволен качеством предоставленного интернета. Главное для меня, что скорость не скачет и за 7 мес использования не было отключений. Надеюсь, что и в дальнейшем качество не изменится.
После переезда в новую квартиру подключилась к новому провайдеру. После оставленной заявки, мастер приехал уже на следующий день. Определил лучшее место, чтобы ловил вай-фай во всей квартире.
Отмечу, что здесь быстрое реагирование на заявку не только для подключения, и но и в целом по эксплуатации. У нас был обрыв кабеля, мастер приехал в этот же день и устранил неполадки.
Подключили к интернету быстро. Не нужно ждать очереди или когда откроется свободный порт. Тариф у нас самый минимальный и нормально тянет. Без проблем смотрим видео, юзаем сети.
Отвратительная контора! Что качество интернет соединения, что оперативность устранения проблемы - ужас. Постоянно какие то проблемы на линии ( из за чего не работает дома интернет)
Делали соседям интернет и в результате сломали мне, хотя у меня вообще другой провайдер. В общем одним словом работают люди которые вообще не поднимают что делают.
Три дня ждали ответа, когда придут мастера подключать интернет. На четвёртый пришли, ничего у них не вышло. Не оповещают когда точно придут, дозвониться на линию невозможно. Нет четкости и логичности в работе.
Установили мне интернет, я выбрал сразу хороший тарифный план где скорость до 200 Мбитсек. Отличный интернет, сайты прогружаются за какие-то доли секунды в игры играть так же комфортно. Созваниваться с друзьями по видео и аудиосвязи вообще без проблем. Доволен услугами провайдера. Однозначно рекомендую.
Недавно перешел на интернет от этого провайдера и остался в восторге от того, как быстро всё подключили без лишней суеты и задержек. Интернет летает без перебоев, и скорость точно такая, как обещали. Пока не было ни одного повода звонить в службу поддержки, что только добавляет плюсов. Все работает просто отлично!
На данный момент интернетом полностью доволен. Вежливые сотрудники, мастер по установке всё быстро подключил. Интернет работает без перебоев. Как и говорилось. Надеюсь так будет и дальше, не потеряет свое качество. Цены на тарифные планы доступны.
Завел домой интернет от этих ребят и всё отлично. Подключили быстренько, без всяких заморочек. Скорость точно такая, как обещали, а это уже большая редкость. Пару раз звонил в поддержку ребята внимательные, помогли сразу. Смело рекомендую!
Дорогие услуги. 21 век - у них все еще платное подключение! Скорость интернета, по отзывам и опросу знакомых - оставляет желать лучшего. Подключился к др. оператору.
Переехал недавно и выбрал этого интернет-провайдера по совету друзей. Ни разу не пожалел: подключили интернет уже на следующей день после заявки. Скорость идеального стабильная, совпадает с заявленной. Служба поддержки тоже на уровне, хотя пользоваться их услугами пока не приходилось. Отличный выбор для домашнего интернета.
Недавно подключил дома интернет от этого провайдера и остался вполне доволен. Процесс подключения прошел быстро и без лишних хлопот. Скорость интернета полностью соответствует заявленной, что редкость. Служба поддержки отзывчивая, хоть и обращался всего пару раз. Рекомендую
Екатерина
Level 4 Local Expert
August 26
Отвратительная контора, ужасное отношение к клиенту. Звонили 4 раза, из которых 2 раза был назначен день подключения интернета. «Специалисты за час вам позвонят» сказали мне. Ни ответа, ни привета. Просидели целый день, отложив все свои планы. О том,что никто не собирался приехать даже НЕ СООБЩИЛИ! Позвонив в поддержку,ответил оператор Александр. Своим нудным голосом на мою просьбу связать со старшим и решить мою проблему, ответил лишь,что он ничего не знает, он оставит заявку и опять же ожидайте звонка. На следующий день прождав целый день, звоню снова. Оператор Алексей ответил хотя бы что-то вразумительное, но опять же ждите. Сказал боюсь,чтр раньше 25 августа не подключат. Я просила оставить горящую заявку,сказала что ЭТО СРОЧНО. Ну и финал истории. Сегодня 26 августа. С этой конторы так никто и НЕ ПОЗВОНИЛ. Интернет так и НЕ ПОДКЛЮЧЕН. Оставила на сайте такую же заявку с претензией. Ужасная работа поддержки. Если вы называете себя поддержкой, так будьте ЛЮБЕЗНЫ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ!!! Если б была другая компания, которая проводит интернет в мой город, давно бы уже связалась с ней. Но, к сожалению, из вариантов только эта контора….
Подключил этого провайдера! Всё сделали очень быстро, а главное качественно. Скорость интернета на высоте, соответствует всем обещаниям. Пока что к службе поддержки не было необходимости обращаться, всё работает отлично.
Недавно подключил интернет от этого провайдера в своей квартире. Впечатлен скоростью подключения - всё было сделано быстро и без лишних хлопот. Интернет работает стабильно, скорость полностью соответствует заявленной. Пока что к службе поддержки обращаться не приходилось, но рад, что всё работает безупречно
Срочно, нужна тех поддержка ул. Красных партизан. Телефоны находятся в состоянии абонент не доступен. В пятницу вечером остаться без интернета, с учётом того, что телевизоры у нас работают от интернета, это мягко говоря неприятно, вечер удался!!!! Спасибо Вам огромнейшее! Большое желание отказаться от Ваших услуг.
Оформила заявку на подключение интернета. Приехал мастер всё быстро подключил. Подождал пока интернет заработает. Подключила стандартный тариф за 499 рублей. Меня устраивает. Зачем переплачивать за скорость, когда и так всё хорошо работает.
Довольны услугами этого интернет-провайдера. Интернет работает стабильно и без сбоев. Была ситуация, когда нужно было сменить пароль от роутера, и служба поддержки помогла это сделать дистанционно без вызова техника. Очень рады, что выбрали именно этого провайдера, интернетом полностью удовлетворены
1
2
М
Можаец
Level 6 Local Expert
August 17
Подключение к интернету могу оценить в 1/5.
Звонил в среду. Сказали, что ближайший день когда могут подключить это суббота, в связи с высокой загруженностью. Ладно, думаю,хорошо. Наступает суббота. Время 12:00 не звонка от сотрудников, ничего. Время 15:00- все так же. Думаю, позвоню сам. Попал на горячую линию, оставили комментарий к моей заявке, чтобы со мной связались. По итогу созвонились со мной, договорились на 17:30. Итог время 20:30 и никого нет. Обратной связи напрямую со специалистами нет.
Очень доволен работой этого интернет-провайдера. Подключение в моей квартире прошло гладко и быстро. Интернет стабилен, скорость соответствует обещанной. Пока никаких проблем не возникало, служба поддержки всегда на связи и готова помочь.
Ужасное отношение к своим клиентам!!! Сейчас проходит ремонт в магазине, рабочие отключили и перевесили роутер,перестал работать интернет. Позвонила диспетчеру- и тут началось-бригада на выезде,передам ваш вопрос техинженеру и т.д и так три дня! В магазине из-за этого не работают терминалы,люди психуют и уходят! Сейчас вообще отключили дозвон!
Месяц как пользуемся интернетом, купили новое оборудование, смогли даже подобрать оптимальную модель роутер, так как у техника с собой было несколько на выбор. После подключения не было никаких проблем со скоростью, интернет просто есть когда бы к нему не подключился
Я не заметила недостатков в качестве интернета от этого провайдера. Скорость соответствует заявленной в тарифе, хотя на моем ноутбуке она немного ниже из-за старого Wi-Fi модуля, который не поддерживает максимальную скорость. В техподдержке мне помогли разобраться с этим вопросом
Нравится стабильная работа интернета, причем на всех устройствах, с которых им пользуемся, нет необходимости переподключаться к точке доступа. У провайдера предусмотрена служба поддержки клиентов, нужно было уточнить вопрос по роутеру, не потратил на это много времени, помогли все объяснили
Провайдер хороший)Процесс подключения прошел очень быстро, без нервотрёпки.Скорость интернета отличная, как и было обещанно. Ни разу не было необходимости звонить в поддержку, что говорит о качестве их услуг
Пока впечатления о провайдере хорошие, еще не так давно пользуемся, но повода написать плохое не возникло. Сравнительно недорого по абонентской плате выходит с учетом скорости, соединение стабильное, сигнал сильный, поэтому все устройства подключаются без проблем
5 дней жду ответ о возможности подключения. Каждый день звоню и получаю ответ "ждите, с вами свяжутся в ближ время" Ребята, на дворе 21-й век. НЕЛЬЗЯ давать ответ потенциальному Клиенту 5 дней!! так дела не делают.
Впервые имеем дело с провайдером, переехали в новый дом и более оптимальных условий кроме него не нашли для себя . Подключиться удалось через 3 дня после того как оставили заявку. , у меня как раз был выходной . Интернет провели сразу, работает без нареканий
Впервые имеем дело с провайдером, переехали в новый дом и более оптимальных условий кроме него не нашли для себя. Подключиться удалось через 3 дня после того как оставили заявку, у меня как раз был выходной. Интернет проверили сразу, работает без нареканий.
В октябре "Орбита плюс " передала договор в МКС . 13.11.2023г.в 24:00 отключился интернет. Стала звонить. Сказали деньги на счете закончились, а я заплатила 01.11.2023 говорят не видят на счете . номер договора поменяли не поставив в известность.Круто👍 Прошу скажите номер договора. Вам позвонят ждите. ... Уже час жду ... Ужасное обслуживание ..
Хорошие условия по тарифу и скорость соответствует, что особенно радует. Смогли быстро начать пользоваться услугами провайдера, приобрели новый роутер и нас подключили. Обращались сразу в поддержку по смене пароля на вай фае, помогли дистанционно это сделать, так что вызывать повторно специалиста не пришлось
По заявке нам перезвонили через 5 минут, договорились уже на следующий день на подключение. Настройку техник сделал, на все про все около часа ушло не больше. Интернет работает стабильно, скорость по замерам в полном соответствии с тарифным планом, который выбрали.
Воспользовался советом знакомого на подключение интернета от этого провайдера. Могу сказать что не пожалел, подключили со своим роутером, выполнили все необходимые настройки и заработало. С wpn глюки бывают, но это уже не проблема интернета, так что все в норме
Провайдер предлагает стабильный интернет на высокой скорости, мне нужно по работе чтобы сбоев не было, так как работают удаленно, поэтому тариф на 250 Мбит счел оптимальным. Скорость выжимает как надо, хочу отметить что у провайдера есть техподдержка, которая быстро реагирует по запросам, нужно было уточнить некоторые моменты по тарифу и мне всю информацию предоставили
Нормальные условия у провайдера по соотношению стоимость и скорость, в том числе и качество соединения. Пожаловаться не на что, пользуемся не первый год услугами, если и бывают сбои то чаще всего связанные с модернизацией сети, о которой предупреждают заранее.