Идеально отремонтировали кросовки! (Внутри где пятка было протерто) не представляла, что их можно спасти, и уж тем более что выглядеть все это будет прилично. Мастер - действительно мастер. 👍🏻
Будьте осторожны при сдаче обуви! При оформлении заказа приемщица не показывает прейскурант, а сразу оформляет заказ в компьютере. Туда она с ваших слов заносит информацию о заказе и пользуется тем, что не все понимают и знают термины из обувного дела.
При выдаче моего заказа выяснилось, что шов рядом они не сделали, так как, я об этом не просил — и теперь необходимо доплатить еще 1 000 руб. Это манипуляция клиентом и введение его в заблуждение.
Порядок цен не объясняют. Просто рисуют их сами на бумажке. В разговоре хамят. Клиент у них — НЕ прав! Так и говорят. Цены необоснованно завышены.
Не знаю как всем клиентам этой "чудо" мастерской, положительно оценивших результаты их работы, то я уже точно не попаду в их число. Дело в том, что я вечером 21.03.2022 года сдал в ремонт спортивные штаны через администратора. Пообещали отремонтировать 23.03.2022 года и взяли с меня 1000 рублей. Сегодня 23.03.2022 года в 13:19 прозвучал звонок непосредственно от мастера, которая, как оказалось, ещё и не начинала ремонтировать мои штаны, а звонила по поводу недостаточной оплаты (видите ли администратор при приёме штанов неправильно посчитала, хотя администратор сказала, что стоимость такой работы на одной штанине 500 рублей, соответственно на двух 1000 рублей) и попросила меня доплатить ещё 600 рублей, что я решил оспорить. После этого со стороны мастера пошли другие "аргументы", дескать штаны грязные, и она их не будет ремонтировать, пока я не их не постираю. При приёме штанов администратором, таких претензий мне не было высказано. В конечном итоге мастер вообще отказалась ремонтировать мои штаны. Так что делайте выводы по поводу работы таких "мастеров" и таких мастерских. Я же туда больше ни ногой и лучше поберегу свои нервы и деньги.
Сдавала в ремонт испорченные брюки из экокожи,мастер предложит проффесиональное решение по устанению дефекта. Результатом осталась очень довольна👌👍,брюки как новые!👍Спасибо персоналу!
1
Show business's response
П
Пользователь
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Отдала заштопать брюки, который носит сын (молодой человек). Размер дырки был 0,5 см. Заштопали от души по 10 см с двух сторон блестящими нитками, причем никакой необходимости в этом не было, другой проношенности или повреждений не было.
Заштопали так, что эту штопку вызывающе видно при ходьбе невооруженным глазом. Нитки блестят и не совпали с оттенком.
Такие брюки сын отказался одевать.
Вопрос : за что я заплатила 1 400,00 рублей???
На выдаче жару добавила приемщица. Женщине надо следить за своими словами и не лезть к клиентам со своими сомнительными советами и "после 20 лет дети не растут, ваш сын после этой штопки будет будет носить эти штаны много лет".
Мне не надо "вечность", мне надо было на 1 сезон и аккуратную, максимально незаметную и бережную штопку за озвученную немаленькую сумму. И еще хотя бы вежливости за свои деньги.
*Мастерская на Чертановской в ТЦ Свод.
Cамая лучшая мастерская! Умеют красиво и профессионально починить обувь, сумки или чемоданы, перешить повседневную одежду или нарядные платья (даже свадебное!). Персонал очень внимательный и в самой мастерской приятно! Всегда обращаюсь к ним!
Большое спасибо мастеру Жан🙏,быстро и качественно сделал ремень,администратору Татьяне тоже спасибо,дружная,добрая команда-очень было приятно!Рекомендую ВСЕМ👍
Отличный сервис, приятная атмосфера и настроение) ждем результат работы по ремонту молнии, другие браться не хотели. Предложили альтернативный вариант побюджетнее.
Срочно нужно было сделать дубликаты 3х ключей разных , времени было крайне мало, мастер Женя справился за 5 минут👍
В целом место чистое, ничего нигде не разбросано, как во многих обувных. Персонал вежливый. Спасибо🔥
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 10, 2022
Очень хорошая мастерская. Специалисты высококлассные и разного профиля (обувь, одежда, сумки, фурнитура). Обслуживание внимательное и вежливое. Цены - божеские.
Супер мастерская! Мастер - Профессионал! Диагностика сразу, и ремонт немедленно был выполнен! Всем рекомендую! Для сравнения: в тц "Варшавский" прождали мастера больше часа, и отказал в ремонте. Делайте выводы! 🌹🌹🌹
Огромное спасибо!
Отавал в ремонт свою любимую обувь,которая изрядно поизносилась.
Поставили профилактику,закрыли очень качественно перелом подошвы,заменили набойки +мастер посоветовал их покрасить.Такого эфекта я не ожидал,они как новые.
Немаловажно что люди русские,от администратора до мастеров.
Мне всё очень понравилось.
Теперь я знаю где ремонтировать обувь.
Спасибо большое за качественный сервис!
Оставлял ножи на заточку, приветлевый персонал встретил меня, подробно рассказал об всех деталях, дал рекомендации по уходу
Мне очень понравилась работа Михаила. Выполнил быстро и качественно.
1
1
Show business's response
Н
Наталья Дахно
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Отвратительный сервис. Было два человека в мастерской , два раза постучала , посмотрели как на врага народа и не открыли. В графике работы ничего не указано, написано открыто.
Обратила внимание на мастерскую, когда проходила мимо. Бросилось в глаза, что там очень светло, чисто и уютно, что не часто встретишь в мастерских по ремонту. Обратила внимание, взяла на заметку, а вскоре и появилась причина воспользоваться услугами мастерской.
Забегая вперед - мне все очень понравилось.
Первый раз я пришла, когда заметила на моем пуховике зацепку. Перья уже начали высыпаться через дырочку, и я боялась, что долго в таком режиме моя куртка не протянет.
Зшла в мастерскую, меня встретила улыбающаяся девушка Наталья, все осмотрела, проконсультировала по вариантам решения проблемы, сориентировала по цене и позвала мастера. Мастер осмотрела зацепку, подтвердила слова Натальи и согласилась все сделать сразу же. И вот, пока мы с Натальей оформляли документы(все по-взрослому - квитанции, подписи и т д), мастер все быстро и качественно починила. Я даже опомниться не успела!
Второй раз обратилась с известной всем полным девушкам проблемой - протерлись джинсы с внутренней стороны бедер. Джинсы почти новые, очень любимые, и расставаться с ними никак не хотелось, да и покупать новые затратно. Вспомнила, что подруга рекомендовала мне отнести в мастерскую, где "все зашьют". Я крайне скептически относилась к этой мысли(ну как можно незаметно зашить, когда там уже дыры?!), но все же джинсы в мастерскую отнесла.
И все повторилось - меня дружелюбно встретили, проконсультрировали, оформили документы и забрали джинсы. Приходить сказали через два дня.
И через два дня все, действительно, было готово в лучшем виде. На месте дырок уплотнение и какая-то очень плотная штопка, которую совсем незаметно со стороны. Гоняю в этих джинсах безвылазно уже второй месяц - никаких проблем!
Большое спасибо за хорошую, быструю и качественную работу!
Необходимо было просто поменять батарейку на чаааз Swatch. «Мастер» взял огромную отвертку и продавил ей крышку батарейки. Не смог открыть, сказал, что нужен специальный съемник.
Вещь испорчена! На мою претензию начал мямлить: «Я мог только поцарапать отверткой, помять отверткой не мог… И вообще все так было…».
Рекомендую обходить эту мастерскую стороной!
Зашёл с просьбой изготовить три копии ключей, мастер оказавшийся внутри цену назвать не смог указав диапазон от 500 рублей и выше, что для такой работы очень дорого. Актуальную цену сотрудник назвать так и не смог, мол он ничего толком не знает, надо ждать администратора, а куда он ушёл и когда вернётся совершенно непонятно. В общем ушёл ни с чем.
В данном месте делают скидку 10% за хороший отзыв, поэтому так много хороших отзывов.
4 раза пытались прийти сделать ключи - все время мастера не было на месте. Хотя днем ранее договаривались о времени
Мастер идеально выровнял широкие каблуки на ботинках которые стерлись, поставил набойки, которые невозможно отличить от основной подошвы. Заказ был сделан за 1 день, мастер сам съездил на склад за набойками, чтобы не ждать, когда их привезут. Огромное спасибо!!!! Безумно довольна работой! Однозначно рекомендую