Ужасный магазин !!!!Никакой ответственности !!Уже 3-й месяц жду журнальный стол,который по их словам был готов к доставке еще в сентябре,но мы его до сих пор не получили!!!И деньги соответственно не вернули!!!Каждый день переносят доставку на «Завтра»Диван пришел не того цвета,как заказывали ,обещали привезти в течении 20 дней новый,по итогу:ни старый не забрали,ни новый не перевезли!!!
Заказали диван в конце марта, сейчас июнь, его до сих пор не привезли! Звонки на магазин игнорят, бросают трубки, хамят, ссылаются на доставщиков! Не заказывайте никогда у них ничего, пожалели 1000 раз!
Отвратительная компания, вместо оюещаных 2 недель мне делали диван больше 2х месяцев,помимо этого взяли за доставку 3000р , хотя обещали бесплатно, сам диван ужасно воняет клеем,спать не возможно, не рекомендую !
Не связывайтесь, ***, заказ был оформлен и оплачен100%, прошло 47 дней а заказ до сих пор не доставлен, связи с руководством нет, отвечает только кол центр.
Ребята, никогда, ни в коем случае, не связывайтесь с этой конторой!!!
Заплатили 100% предоплату и на этом всё!!!
Обещали всё быстро привезти, но как бы не так! Прошло 3 недели и тишина, на горячей линии говорят ждите, вам позвонят. Когда позвонят не известно, на любой вопрос оператор отвечает: информации нет! Чтобы мы не спросили - информации нет, ждите звонка! Сегодня, с горем пополам, дозвонился в магазин где покупали мебель, та же история. Говорят: уточним информацию и перезвоним в течении получаса. И всё! Пропали! Не перезвонили и трубку не берут больше!!!
В магазине пообещали доставить кровать за три недели, максимум месяц. Сейчас не могут даже перезвонить и сказать информацию по дате доставки, при этом я звоню не кольцо дней подряд, мне обещают перезвонить и ноль звонков в ответ. Онлайн консультант тычет в лицо сроками по договору в 35 раб дней, при этом по базе не может даже проверить, когда наш заказ будет изготовлен и доставлен.
Заказывала стенку монтана. Качество товара никак не вяжется с внешним видом, очень хлипкая конструкция, так еще нехватало одной ключевой детали для сборки. По обращению в магазин сотрудники меня едва не послали на три буквы, сказав, что это не их проблемы и сама обязана обратиться на горячую линию. На горячей линии я также получила полный игнор своей проблемы и спустя 2 месяца молчания мне предложили компенсацию в 1500 рублей. Пришлось вернуться в салон, где необходимо было заполнить бланк на возврат средств. Сперва я заполнила черной ручкой, а как все было готово, то сотрудники мне сообщили, что надо было писать синей. Сотрудники изначально сами мне предоставили черную и видели, что я пишу черной! Мало поиздевались с недокомплектностью и решили поиздеваться с возвратом? Вашей компании должно быть стыдно за таких некомпетентных сотрудников
Добрый день! Заказывала диван 11.10.21 сборку и доставку от магазина. Привезли в 21 час когда невозможно оценить цвет. Попросила ребят вынести коробки после сборки - отказали с фразой - нам они не нужны. На следующий день обратилась с заявлением на возврат - не понравилось качество и цвет. Сказала что готова оплатить транспортировку. Через 4 дня (!) мне позвонили и сказали что я не имею ни на что права после того как диван был собран и могу обращаться куда хочу - и проблема только моя. Сервис «на высоте». Вежливость и здравый смысл пропадает после перевода средств. Очень не приятный осадок. Я комплектатор в дизайн-студии, обязательно поделюсь и с коллегами. Номер договора OSYUG589012170
Это что же за бардак в вашем магазине в Сочи!!!!!Купили диваны в НАЧАЛЕ НОЯБРЯ,в течение месяца с нами никто не связался,чтобы подтвердить дату доставки,хотя сказали свяжутся,в результате я сама созвонилась через месяц с магазином,договорились на 26 декабря,прилетели издалека и что же?Доставку перенесли аж на 5 января!!!!!Сидим на холодном полу с ребенком, ещё ждать 2 недели!!!!Деньги взяли с нас 2 месяца назад,а дальше хоть трава не расти!!!!!!!!Такого бардака я ещё нигде не видела!
Отвратительный сервис доставки . В оговорённый день не привезли и даже не предупредили о переносе доставки. До магазина в Сочи не дозвонилась. Через горячую линию только удалось связаться с оператором, но выяснить где моя кухня не удалось.
Обслуживание ужасное. Заказали стол, сказали привезут в течении месяца, хотя в договоре мелким шрифтом было указано 50 дней. Через 30 дней нам а магазине говорят заказ готов к выдаче, а в головном офисе , что прибудет только еще через 20 дней. Чувствуем себя обманутыми, ибо когда брали деньги обещали одно, а по факту абсолютно другое. Консультант хамит и говорит, что магазин не несёт ответственности. Одним словом, будьте готовы быть обманутыми.
Заказала диван номер договора м-гл731,диван по договору должен быть у меня через 23 дня,прошло 2 месяца,так и не привезли,типа не смогли дозвониться досиавщики, причем был указан мой телефон и мужа,мне звонил кто-то в 12 часов ночи!!!на минуту,как это вы себепредставляете,вы озвучивали время доставки с 9 до 21, ругаться уже устала,пообещали привезти теперь в пн диван,но мне пришло уведомление о возврате денег,те я так понимаю,что диван не дождус ,а кто мне возместит убытки, которые я понесла , отпрашиваясь 2 дня с работы и потерянное время??? попользоваоись моими деньгами 2 месяца, красавцы,обходите стороной эту контору,жаль,я не читала отзывы до заказа,мошенники, пользуются чужими деньгами и не исполняют свои обязательства!!!
Отвратительное обслуживание и компетентность сотрудников.
Заказала 2 дивана, договор от 18 мая (по договору доставка в течении 28ми календарных дней), сегодня уже 06.07.221г диванов нет! На горячую линию не дозвонится, почта для жалоб не актуальна (не работает) пишет, что неверный Эл.адрес. С доставкой связаться нет возможности, операторы по телефону ни чего сделать не могут, даже бесполезно с ними разговаривать. 3-4 раза пытались назначить доставку на те числа, в которые я работала и при всем своём желании не смогла бы их принять, согласовать определённую дату доставки нельзя. Настал день Х, очередной звонок по доставки и выпадает он на 06.07.21г, наконец то, выпал на выходной день, отлично ждём только привезите. Но... Не тут то было. Утро 06.07 в 8:50 звонок от водителя, я не привезу Вам сегодня диваны, оргументируя это тем что якобы перекрыты дороги и пробки. На мой вопрос, а когда в следующий раз? Ответил: я незнаю. Вы что там все издеваетесь? Как так можно работать?
Никогда в жизни больше ни чего не закажу в этом магазине...
Вполне нормаль, но навязчивой на входе переходит все границы. А то что я узнала случайно о том, что в торговом центре ещё магазины, даже не сказали об этом.....
29 апреля в 15.40 я зашла в отдел "много мебели" на Гагарина 72 Д. На мой вопрос где можно посмотреть письменный стол для ученика, девушка- ученица сказала, что только у них в отделе. Хотя выбора не было абсолютно. Увидев, что в других отделах в продаже есть столы , пришлось сделать замечание этой девушке, но тут же услышала брань от старшего продавца, которая начала меня выталкивать из отдела, кричать :"пошла вон". Я просила ее представиться, но продавец явно не в адеквате. Это могут подтвердить девушки из других отделов, с которыми я разговаривала сразу после данного инцидента
Заказывали кровать и тумбочки в этом магазине, но так и не получили их! Нам нужны были они к определенной дате 25 января , заказывали за месяц, с небольшим 11 декабря.Продавец в магазине заверила, что к этой дате все точно придет, что в течении 2-3 недель приходит товар, а то что в договоре указано 45 рабочих дней, это просто типовой договор и не нужно обращать внимание. В Сочи на постоянной основе мы ещё не живём и приехали под поставки, в итоге со Многомебели кровать так и не дождались, отменили заказ, так как на 29 февраля товара так и не было и и уже нужно было уезжать, а очереди стояла женщина, у нее закончился срок в 45 дней, а шкаф так и не пришел, Так что мы поняли что это распространенная история. Спали все это время на полу пока ждали кровать из этой компании и нас кормили "завтра". А сотделом логистики связаться невозможно, говорят что только когда приходит на склад в Краснодар можно узнать в этот же день, когда отгрузят товар информацию не сообщают, просто ужас какой-то в 21 веке такое общение с клиентом. Такого ещё нигде не встречали. В общем, крайне не рекомендую эту компанию!
Заказала диван 26.05.2021 и вот аллилуйя 05.08.21 мне его доставили, сколько нервов мне это стоило (((( еще оказалось что у курьера адрес не верный, (матерится нельзя но очень хочется эта компания других эмоций не вызывает. И вот диван собрали внимание на фото ожидаемый цвет название розовый 1 фото и реальность не знаю как назвать. Рекомендую не просто не обращаться в эту компанию, а обходить за километр. очень жаль в 2016 году покупала у них и все было хорошо на это и повелась.
Диван "Кёльн" доставили целым, но с большой задержкой и неоднократными переносами даты. Это очень неудобно, приходилось менять свои планы в ожидании доставки.
Заказывала в Сочи в этом магазине диван. Приятное обслуживание. Срок доставки из Краснодара- 3 недели. Доставка 1000-1500 рублей в зависимости от размера, а так же поднимают на нужный этаж тоже платно. Диван пришел точно в срок. Качество пока не огорчило. Рекомендую!
Ну ребят) нам возможно повезло) но мы очень довольны. Мы заказали шкаф РИМ 180 на 224 и стеллаж к нему, боялись что будем долго ждать были к этому готовы, но цена в 20 тысяч просто манила. Спустя 3-5 дней, нам позвонили насчёт шкафа, что он готов, а ещё через 5 подъехал стеллаж, сегодня все собрали и очень довольны!! Единственное не хватало в фурнитуре несколько шурупов) но мы сходили и купили)
Если имеете возможность не покупать мебель в этом магазине то поступите именно так. Никому не важно когда вы получите мебель, главное предоплата в полном размере оплачена больше никого ничего не волнует.
Жаль что меньше единицы, оценки нет. Плохой магазин! Обещают что максимум в течении месяца все придёт, а в договоре 45 рабочих дней это просто формальность, по факту они не выполняют условия договора даже после истечения срока. Максимум обещают, что после истечения срока доставка будет бесплатной. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ КОНЧЕННЫЙ МАГАЗИН!!!
По срокам доставки добавить не чего.
Вопрос качеству товара.
Были заказаны три стенки Прага.
Не одной не пришло без брака.
На каждой стенке есть повреждения, товар явно роняли или кидали. Углы побиты, на внутренних сторонне дверец вмятости.
Крайне не рекомендую.
Заказали диван, пообещали максимум 1 месяц доставки... прошло почти 2 и дивана нет. Постоянно откладывают... То одно, то второе, то третье... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Будем возвращать деньги и отказываться!
Обещали привезти диван в течение 2-х недель. Прошло почти 43 дня, а дивана нет. Сначала кормили завтраками, обещаниями а теперь просто трубки скидывают. Думаю, стоит ехать в магазин и разхреначить всех.
И забрать деньги, добавить 7-10т.р. и купить в другом месте по наличию.
Ужасная доставка! Порвали обивку дивана, приехал без упаковки, весь грязный, когда заносили повредили дверной проес, жлобоватого вида доставщик потребовал в полтора раза больше денег чем в договоре. Отвратительно!
Позвонила узнать по заказу, где он? На что мне ответили, максимальный срок 48 дней, я уточняю, а если в этот срок не прийдет заказ.бросили трубку и не отаечают на звонки... вопрос зачем обманывать, ну говорите сразу что заказ ждать до 6 месяцев