При оформлении заказа в сентябре, договаривались без проблем оформить самовывоз дивана со склада. Сейчас звонят и говорят, что только доставка без вариантов. А мне неудобно доставкой, мне приходится просить других людей принять!!
Это что такое? Что за отношение, везде мы ни при чем, приносим извинения!! Сотрудник был не в курсе, а почему он не в курсе? Я должна была быть в курсе?
А мои проблемы решат теперь эти извинения??
Сделайте хоть шаг в информирование сотрудников и клиентской поддержки!! Классная мебель а не купить и не получить?? Не говоря про долгое ожидание!!
Я расстроена, думала классная компания, оказалось что просто все ни при чем, все ничего не знают, спасибо большое!
Приобрели Кровать BOSS mini.Изделия кровати - боковая стенка и передняя, пришли в разнотон в тканях.На претензию сервис сразу ответил отказом,якобы нет никакого разнотона.Отправили видео,на котором явно всё видно,но у компании свой взгляд.В обмене отказ,в возврате так же сразу отказ-разговор короткий.Никому не советую продукцию данной фирмы "Много мебели" ,они же Диван БОСС.Клиентоориентированности -ноль, работают на поток.
Оформили заказ диван+тумба в августе, внесли 100% предоплату, сроки по договору нарушены, сами звоним, сроки каждый раз переносят, заблаговременно никто по переносу сроков не связывается. Не рекомендую эту организацию, халатное отношение к покупателю, не соблюдение сроков по договору.