Заказала 06.05 диван, стенку и шкаф в интернет магазине. Перед оплатой со мной связался оператор, которая сказала, что срок доставки мебели 30 дней. При оплате заказа на сайте ни каких сроков не было указано. Однако, как оказалось уже после оплаты заказа срок доставки мебели 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Это обман со стороны магазина!!! и все отговорки, что они стараются привезти мебель раньше меня ни как не успокаивают. Если б знала что срок поставки до 27.06.22 не стала бы заказывать эту мебель. Больше никогда не буду здесь ни чего покупать и другим не советую. Ужасный сервис и полное отсутсвие клиентоорентированности! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЭТОЙ ОШИБКИ
Заказывал и онлайн и офлайн, проблем никогда не возникало. Половина мебели в моей квартире от сюда. Особенно крутые тут диваны, их очень много и под разный дизайн найти можно.
Купила диван Рига. Качество хуже некуда. Обивка растягивается волнами, наполнитель жидкий чувствуются внутренние детали. Это не диван, а скорее тахта, вместо подлокотников подушки, спинка тоже подушки, они мягкие и не держат форму Товар одноразовый
Мебель задерживают эта компания отзывы плохие реальные в группе ВК удаляют так что там не верьте
1
Show business's response
светлана Машинка55
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Магазин ожидания оправдал.
И я теперь его рекомендую друзьям и близким.
Отличный продавец.
Show business's response
В
Валентин Перов
Level 11 Local Expert
November 14, 2023
Хорошая сеть магазинов мебели. Конкретно в этом магазине я заказывал диван на металлическом каркасе - качество супер и ценник норм. Сроки доставки для меня не критичны были, но мне привезли его через неделю.
2
Show business's response
Человек
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Нашел сайт. Там диван, стол, тумба, просто бомба, цена шикарная.
А дальше…
Звоню, говорю, хочу сделать заказ, когда доставка возможно?
И тут началось, на складе мы не храним, тут распределение и так далее. По факту ничего не знают, говорят максимум 35 дней!!! Надо понимать что это минимум.
Оплатить налом нельзя!!! А нельзя по тому что привезти ее не могут быстро!
Доставка - подъем - сборка все оплачивается отдельно и уже только налом!!!
Доставка - за каждую единицу товара!!! Подъем на грузовом лифте платный!!!
Так и не удалось получить дату доставки, а ждать 35 дней максимум (я думаю минимум) того не стоит.
Операторы заточены уходить от прямых вопросов, дают информацию размыто.
Очень жаль! Отличный дизайн мебели и цена. Могла быть отличной компанией, но чудес не бывает!
Главная моя ошибка, это то что заказала, а потом только отзывы прочитала . Мечтала, думала меня хотя бы пронесёт..... но нет . Магазин полностью оправдывает свои отзывы. Плюс только к менеджеру (красиво рассказывает, рекомендует ) . По факту ,в день доставки (машина попадает в аварию ) ну ладно,с кем не бывает .... привезли на следующий день . В обговоренное время с 19 до 21.00 доставка приехала в 23 часа. Фиг с вами ,подняли утром начали собирать .... и о боже! Белый шкаф - все углы стесаны , кромка приклеена местами не ровно . Я понимаю мебель эконом класса ,но не до такой степени. 40к. Для шкафа это не совсем эконом . Дошли до ящиков ,а тю-тю , дна нет . Позвонили ,сказали что довезут . Итог : неделю ждём эти фанерки , менеджер сказал что фабрика сами доставят , не на врал ,позвонила фабрика и предложила получить эти фанерки в 5 часов утра . Фигня конечно ,ни кто же не спит в такое время.... после разговора с менеджером магазина ,поняли что это мы все таки виноваты, жалуемся ,не можем заказ принять в 5 утра . Ждём неделю доставки и вот сегодня настал тот день и водитель договорился с нами на ломаным русским что приведёт в до 21 часа ......... ииииии время 23, он приехал не на тот адрес . Это вишенка на торте .... да что бы я, да когда нибудь ещё раз ,заказала не прочитав отзыв. Да ни когда в жизни . Не понимаю ,как такая фирма с такими отзывами все ещё держится?
заказал шкаф в апреле, на сайте было написано что в наличии. по итогу его собирали месяц.... но самое интересно что привезти его нормально не могут пока не наберется машина!!! и постоянно предлагают привезти в середине недели с 9- 22... Очень удобно ... люди же не работают а то лько ждут заказы в течении всего дня... 3 недели пытаюсь получить заказ...
Заказывать больше тут не буду..
Это просто ужасная компания, диван не могут доставить уже несколько недель, никто ни за что не отвечает, на вопрос когда будет доставка операторы просто отмалчиваются. Уважаемая компания гоните в шею вашего начальника отдела логистики, который не выполняет свою работу,
Ужаснейшая служба Доставки ..просто с 21:00 обещают приехать,мы сидим в холодном доме на даче ждём ,а сейчас как бы время 1:30 ночи! Завтра ещё на работу с утра ,которая находиться в Москве! Ну,понятно это никого не волнует…Звоним водителям ,они понятие не имеют как ехать 🤦🏼♀️И не могут объяснить где они находятся,чтоб мы могли объяснить где мы!скидываем геолокации ,они даже не открывают смс…как так можно работать!!! Чувствую ещё долго нам ждать …а ещё им нужно собирать два дивана!ужасное отношение!!крайне не довольны…вновь возвращаться за покупками к сожалению не хочется !!
Лично мой опыт с этим магазином, положительный. Нужен был диван, витриный образец со скидкой плюс-минус 40%. Пришли через неделю, продан. Стоит новый образец, спросили когда будет замена на новый образец, что бы купить со скидкой, обещали скоро и перезвонить. Супруга каждый день звонила и спрашивала когда распродажа. И ура мы его купили в полтора раза дешевле, новый. Год эксплуатации полёт нормальный! Выбирайте цель и стремитесь к ней! Сотрудникам лайк, подождали после работы и организовали доставку!
2
3
Show business's response
ZorrO
Level 13 Local Expert
February 2, 2024
Отличный магазин, уже не первый раз берем у них мебель. Иногда предлагают отличные условия и скидки. Персонал вежлив как по телефону, так и вживую.
Хорошие цены,ассортимент. подобрала здесь абсолютно все. С доставкой были проблемы,тк обещали с утра,а привезли в 18 часов,отменили планы. Мебель доставили,занесли,часть собрали сразу,часть сказали придет мастер,но мастер сказал,что только через два дня,вызвала сама по приложению. Это вот и минус звезда,а так все очень даже неплохо,рекомендую!
Обосновываю, почему поставила три звезды.
1. Менеджеры. Я разговаривала с двумя менеджерами. И я понимаю, как важно менеджерам выполнять план по продажам и получать за это бонус. Тем не менее неприятно, когда менеджеры обещают, что диван привезут раньше срока, а судя по отзывам и нашему опыту это в корне не так! Получается, что менеджер раскидывается обещаниями только для того, чтобы клиент не соскочил и произвёл оплату. Научите своих сотрудников не вводить в заблуждение, а отрабатывать возражения клиентов! Плюс я у менеджера спрашивала стоимость доставки, чтобы не искать информацию на сайте. Менеджер озвучила, что к дивану идёт подарок (стол), озвучила, сколько будет стоить доставка и подъем дивана, а вот то, что доставка подарка и подъем тоже платный - менеджер умолчала (доверия после этого к вашей компании нет!)
2. Доставка. Я заказала светлый диван. И какое у меня было удивление, когда грузчик достал и понёс спинку дивана, которая была никак не упакована. Хоть бы в пакет завернули, пленку, да чем угодно, лишь бы предотвратить порчу товара! На улице снег, грязь, грузчик мог в подъезде зацепить. В итоге грузчику помог донести часть дивана мой супруг, дабы избежать проблем и моего расстройства.
3. Сам диван. Заказывать мебель через интернет-магазин было неразумно. На фотографиях диван выглядит аккуратно, подушки аккуратные. На деле же подушки похожи на бесформенные сардельки. Спереди ещё норм, но если смотреть сбоку, то это ужас.
Из плюсов.
1. Доставка осуществляется до 22:00. Я переживала, что диван доставят поздно, так как с 21:00 шуметь уже нельзя и у меня в это время уже спит маленький ребёнок.
2. Диван доставили через 44 дня со дня заказа, что соответствует срокам, заявленным на сайте (закрываем глаза на обещания менеджеров).
Заказала диван 08.11.21,по договору максимальная доставка 21.12.Написала заранее в чат,т.к. статус заказа не менялся со дня покупки.Написали,что диван может быть распределен в отдел доставки в любое время до указанной даты.Пишу сегодня в чат,что завтра 21 и где мой диван,а они мне отвечают "Приносим извенения,комплектующих нет на складе".Ожидайте неизвестно чего, диван будет когда-нибудь.1.5 месяца нет комплектующих на диван!Информацию по заказу не предоставляют,стандартные отписки!Клиентоориентированность 0!Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам!
P's
После того,как я написала обращение в саму компанию,со мной связались,принесли извенения и согласовали бесплатную доставку. Сказали,что всё из-за того,что задерживается поставка ткани и предупредили,что скорее всего доставят после 15 января. В итоге позвонили 4 января и согласовали доставку на 8.01. С доставкой вопросов не было, пришла смс с ссылкой для отслеживания назначенной машины,после позвонили и сказали,в течение какого времени приедут. Привезли,подняли,собрали. К качеству претензий нет. Спасибо, что не оставили обращение без ответа и постарались уладить ситуацию.
Сделайте мне возврат, я уже не знаю куда обращаться, месяц кормят завтраками, сама ужасная компания, я устал звонить уже, устал на почту писать, тут может хотябы начнёте действовать, диван даже не использовался и не собирался, стоит абсолютно новый, свяжитесь со мной и сделайте возврат мебели!!!!!!!
6
Show business's response
Игорь Албин
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Купил отличный шкаф, сборка заняла буквально 15 минут, все комплектующие были на месте.
На удивление, после прочитанных отзывах о данном производителе, диван оставил положительные эмоции. Что не понравилось:
В течение срока, указанного в договоре, поступает звонок от робота, где предлагается подтвердить дату доставки. Пятница не всегда удобный день, т.к хоть и короткий, но полноценный рабочий день. Звонок оператора не даёт возможности выбрать удобный срок доставки, лишь подтверждает необходимость принять товар. Просьба о 10 минутном тайм-ауте для решения кто из родственников свободен в данный момент и сможет принять диван - чистой воды фикция. Доставка автоматически переносится на более длительный срок.
- случилось, позвонили, везут. Цена доставки, указанная в договоре, не соответствует действительности. Была приписана сумма доставки - 850р.
По приезде была озвучена сумма в 2500р.
Считаю это непорядочно, т. к при заказе ты вводишь адрес доставки. Доставщику всё равно, что написано в договоре, он не оставит диван. Звонок оператору и рекомендации не платить выдвигаемую сумму ведёт к тому, что его грозят отвезти назад в магазин.
1
2
Show business's response
Гарик
Level 8 Local Expert
May 6, 2024
Классный журнальный стол купил. Нашел на сайте, но в магазин все же приехал посмотреть как он в реале выглядит. Понравился, купил.
Show business's response
Т
Татьяна
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
В этом магазине подобрали классную мебель в спальню. Шкав только тут нашли в нужных габаритах. На заказ дорого было делать. А тут с минимальным ценником он был еще и с зеркалом в пол.
Сначала заказала диван, потом прочитала отзывы и все у меня опустилось... Действительно, никто после оплаты не звонил. Кроме чека об оплате ничего... НО не прошло и недели, как мне позвонили, (действительно робот), и предложили доставку в воскресенье (мне удобно, так как работаю). В воскресенье пришло СМС, о том, что доставят диван с 15 до 19, в этом я немного засомневалась) В 20.00 диван так и не привезли, но был номер телефона и я позвонила водителю. Молодой человек сказал, что все привезут, но доставка задерживается в связи с пробками, я в принципе не удивилась) В итоге диван привезли в 23.00, но это единственный минус! Занесли диван быстро, собрали тоже. Ребята были уставшие, но любезные) Диван соответствовал всем ожиданиям! Честно немного не верится, что все так замечательно, даже продолжаю ждать подвоха))) Может, конечно это только мне так повезло, или отзывы пишут злостные конкуренты))) В общем, пока всем довольна! Спасибо!!!
Привет. Моли мне повезло, то ли отзывы с 1 заказные.
На сайте хотел заказать 2 кровати босс мини, но ошибся и заказал диваны на сумму 36тр.
На след день позвонил в call центр и попросил вернуть деньги. Сказали, что мне перезвонят в течении 7 дней. Меня это не устроило. Открыл сайт и в чате описал проблему. Мне скинули адрес почты, что я написал туда. Потратил 5 минут с описанием проблемы и ожидал долгого ожидания,) но утром следующего дня все деньги были возвращены.
Теперь я решил купить кровати уже в магазине. В магазине было 3 продавца и много покупателей. Мне нужна была босс мини в бирюзовом цвете. Она была в зале по цене 22тр
Очень понравилась. Но ждать 2х кроватей нужно было 30раб дней, что меня не устроило.
Поговорив с продавцом, она предложила такие кровати из наличия со склада, только цвет синий.
Подумав 30минут и посмотрев этот цвет на диване из зала, было принято оплатить сразу. Цена была 18тр.
Самое неожиданное, что я мог забрать из сам со склада уже утром, но тк каждая кровать в 4коробка,а авто у меня не газель, заказал доставку.
Сразу позвонил робот и предложил привезти через 4дня за 2.4тр
В этот день пришло смс с временем и телефоном водителя. Привезли с опозданием в час. Все подняли оперативно и по доброму.
От сборки отказался, 3.6тр за 2 кровати.
Я много собирал мебели, но на 1 эту кровать ушло 4 часа. Те ничего сложного, но без инструкции точно бы не собрал. Минус заметил 1, что нет насечек на ткани где заложены гайки на сборки частей. Кто не собирал мебель, закажите лучше сборку. В целом мы довольны покупкой и сроками, поэтому и 5зыезд.
Ps. Матрас купили в другом месте, тк в наличии не было, ждать были не готовы.
Заказала мебель в интернете, просила менеджера чтобы была доставка до 20 июля, так как уезжаю в отпуск. Кровать и две тумбы с комодом привезли. А вот несчастный матрас жду. Начали собирать прикроватные тумбы, комплектация не соответствует, рейки у ящика маленькие сантиметра на два с половиной. Ждем от сервиса ответа, какое решение будет не известно.
1
Show business's response
Олег Сергеевич Тарасов
Level 7 Local Expert
June 29, 2024
Заказывали белый шкаф в гостиную, цвет соответствует картинки на сайте, качество кстати даже лучше чем мы думали. Спасибо!
Диванов нет в наличии. Сделал заказ. внес 100%. Приходит письмо с подтверждением заказа в котором указан срок доставки до 45 дней. Что? Это уже считается покупка под заказ, а не покупка дивана в наличии как указано в интернет магазине. По телефону тоже не дают конкретных сроков. Теперь бегай за ними чтоб вернули деньги. Категорически не рекомендую данный магазин.
6
Show business's response
Ботина Карина
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Смогла найти нужный мне угловой диван по хорошей цене, к тому же на него была акция. Магазин и сам диван оставили у меня хорошее впечатление.
По доставке проблем не было, привезли в обозначенное время, но вот сам диван - это капец. Во первых доставляли обмотанным в пару слоев стрэйтч пленкой, которую же и надорвали испачкав обивку, во-вторых уже был рванный спандбонд снизу, в иретьих диаан сделан из каких то отходов производства: голое дсп, бруски по краям с плесенью, которая уже перекинулась на дсп, в третьих ткань типа рогожи воняет так, что химический цех на предприятиях просто отдыхает. Второй день открыты окна, а вони меньше не стало.
Шкаф в гостиную пришел вовремя, собрали самостоятельно прямо по инструкции. Никаких проблем не возникло, магазину спасибо!
Show business's response
костя
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
Обалденный диван заказали. Пришел в срок, собрали за считанные минуты ( парни просто огонь), брака и дефектов нет и комплектация полная. Очень здорово смотрится, покупкой довольны.
Show business's response
Eshv
Level 8 Local Expert
May 17, 2022
Вовремя заказа дивана мне сразу сообщили что изготовление 39 с копейками рабочих дней, но так как диван мне нужен был на дачу и так скажем его доставка мне не горела - готова была ждать .
Плюсы
1. Цена дивана
2. Сам диван хороший
3. Сама Доставка и сборщики - об этом подробнее
Начитавшись отзывов что лучше соглашаться на предложенную дату доставки от робота согласилась на предложенную дату . Да пришлось напрячь родителей с поездкой на дачу в будни но им и самим туда надо было и так в любом случае .
Утром в день доставки тебе приходит смс с уведомлением что как бы у тебя сегодня доставка и прикладывают ссылку в которой ты можешь отслеживать в режиме онлайн где машина , сколько заказов перед твоим заказом ( как только заказ чей то доставлен - кол-во заказов меняется на меньшее ) , номер водителя и
примерное время доставки которое так же меняется в течении дня в зависимости от скорости доставки других заказов . За данное приложение огромное уважение так как мне не нужно было названивать в логистику и уточнять а когда а сейчас когда ? Или дергаться и не иметь возможности отойти из дома . Очень удобно . Мне как человеку работающему с клиентами и в сфере логистики - данная функция очень понравилась
Сборщики красавцы - лестница на даче на второй этаж очень узкая , с помощью родителя моего втроём затащили часть дивана через окно !!! И даже лишних денег не попросили ( согласно договора цена , договор с собой имеют) за что мы самостоятельно оставили чаевых ребятам .
Мы в восторге !! Д-АМ0000000142
Минус но для меня не большой и перекрыт плюсами это срок изготовления , Но в статусе заказа ( который можно отследить на сайте ) указано было 13.06 - привезли 17.05
Так же есть чат в Котором можно уточнить статус на сайте .
Не знаю возможно мне повезло но я довольна
Доставка ужасна!
Ждали месяц, в итоге переносили доставку 3 раза, в день доставки целый день ни каких вестей, в итоге ждали весь день, ближе к вечеру решили уехать по делам, не успели уехать, позвонили (время было около 17:30) сказали через 40 мин будут (в течении всего времени общения по доставке обещали звонить за 2 часа, на что мы и рассчитывали) договорились с водителем что подождут нашего приезда.... и тут начинается все самое интересное: мы бросаем все нас и дела, мчимся домой, уже у дома нам перезванивают и говорят что приедут с 22:00 до 23:00, приехали в 23 часа с копейками.
Теперь содержание нашего заказа: 2 тумбочки под тв, 2 прикроватные тумбочки и шкаф, привезли- все кроме 2 прикроватных тумбочек, здорово, машина была пустая, куда они их дели не понятно( за подъем запросили 800р, хотя живем в вечном доме (по этажам не таскать).
А теперь приступим к сборщику... изначально говорили что нужен сборщик, в день доставки названивал целы день в итоге около 15 часов сказал что не приедет в позднее время и перенёс сборку через 4 дня, что нас уже в принципе не устроило, собираем сами...
Теперь не будем покупать чего либо в этом магазине, а думали будем много всего закупать и другим советовать😔 теперь только отговариваем
Жалко, что не прочитала отзывы сразу. Покупка была спонтанной и к продажникам вопросов нет, отработали качественно. Купили из презентации до дома вести 5 км , по этому обещанные 5 дней устроили. Предложили привезти на 6й день, т. Е. 16.11, но не было возможности принять в этот попросила перенести доставку на 18.11, мне сказали "хорошо ". Пришлось отпрашиваться с работы, но оказалось это просто перенесли созвониться.... Теперь предлагают новую дату и снова надо отпрашиваться. Перезвонить можно только в колл-центр, который с логистикой не связан, там вообще связь односторонняя, т. Е. Что-то перенести или пересмотреть не возможно, либо принимай в то время, когда могут они, либо твои проблемы. Уважаемые...., я понимаю, что логистика оплачивается отдельно, но это же и ваш имидж. Посмотрите сколько отрицательных отзывов по связке после продажного сервиса. Надо как-то вырастать из штанишек 90-х. Короче, если кому-то нужны проблемы за свои честно заработанные, то это сюда. А я всё и ещё хочу получить свой диван.
14
Show business's response
Леонид Дуров
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Покупал в детскую шкаф. Доставили за пару дней, как и должны были. Выбор на сайте большой, так что можно найти что-нибудь интересное.
Не заказывайте через сайт. Договора в этом случае не будет. Заказ с несколькими позициями могут доставить с интервалом в месяц и более. Даже если позиции заказа будут в одной машине то у них всеровно раздельная сумма за доставку. Ссылка на онлайн отслеживание машины показывает бред (машина стояла по одному адресу весь день). Водитель доставки и не собирался звонить заранее за 2а часа до приезда...пришлось вызванивать самому. Про качество товара ничего сказать не могу т.к в ичего так и не получил. По возможности ищите другие фирмы....
Мне очень жаль, что не читал отзывы перед покупкой! Качество - полное фиаско ! При сборке много недочетов и несовпадений и это при том, что ничего нестандартного не заказывалось!
Доставка - кошмар!!! Менеджер обещала - 30 дней, убеждала даже при упоминании, что на сайте висит срок 45 дней. Срок не выдержан.
Теперь о времени.Да заранее звонят предупреждают о доставке, но временной промежуток с 10:00 утра до 20:00, это если повезёт и все равно отменять планы и ждать весь день дома.
Курьер видите ли наберёт за 1-2 часа, ну так примерно и было, мне позвонили в 15:30, только вот потом что-то пошло не так, и мне перезвонили в 17:00, только сейчас переспрашивая и уточняя адрес и объясняя, что в итоге ждать до полуночи, потому что наш адрес случайно проехали.
После тишина и заказ непонятно где, день отменных планов, ожидание, а сегодня никто даже не знает, где приобретённые мной товары и когда они вообще до меня доедут. Помогать никто и не собирается, отвечать на вопросы тоже, за что платил деньги непонятно.
Ну и заказанный и оплаченный полностью товар я должен при таких условиях доставки получать частично, например одну часть стенки в субботу, а другую в воскресение, и оплачивать каждую доставку отдельно. И принимать каждую доставку соответственно каждый раз с такой нервотрепкой.
P.S. Хорошо ещё сборку не заказал, уверен негатива в отзыве было бы вдвое больше.
Сервис -5 из 5, даже до нуля не дотягивает.
6
Show business's response
А. Чекин
Level 8 Local Expert
May 18, 2024
Сайт информативный, менеджеры помогли с выбором тканей и сориентировали по срокам. 👌
Начнем с плюсов - продавец Виталий - хороший продажник. Было интересно слушать его работу с возражениями. На это и купился. Заказал понравившийся диван.
Говорили он мне что через 2-3 недели диван будет... В договоре 2 месяца прописано на всякий случай... Ага... щас... Заказывал 11 мая... Сегодня 12 июля... Дивана нет...
Звонил магазинный бот и говорил что могут доставить диван 6 июля, во вторник! Я перенес на 10 июля. Система перенос зафиксировала. Сказала, что позвонит бот за пару дней, уточнить не поменялись ли планы...
Дополнительно позвонил в магазин на Варшавке, где заказывал, тоже попросил, чтобы в субботу доставили. Мне сказали "Да, всё ок. В систему занесено."
В итоге звонка нет... Сам звоню в пятницу. Оператор горячей линии ничего решить не может. Прошу главного. А он вообще мямля какая-то, хуже оператора. Как стал главным непонятно... Говорит ждите. Мы беспомощные. Не можем решить вашу проблему никак. У нас всем роботы заправляют. С низким ИИ, которое тянет на iq максимум 50 баллов, если не меньше... Т.е. криворукие программисты сделали тупого робота который не способен нормально никому помочь.
Т.е. если вы покупаете у них мебель - будьте готовы, что ваш диван к вам не привезут, когда нужно вам. И привезут ли вообще - большой вопрос...
Если это чудо случится - отпишусь о качестве))))
Номер заказа: osmv1090006171
18
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2023
ОООчень долгая доставка, сроки доставки по договору просрочили, ждем уже 2 месяца и всё ещё не понятно когда получим заказ.
Отвратительная компания, все через одно место ... 15 дней пытаюсь получить свой заказ' звонят когда им захочется' сама я с доставкрй связаться не могу ( у них так не положенно) . Если пропустила звонок' все сиди жди пока они решат тебе перезвонить ' а это можкт быть и 3/4 дня. Но даже если дозвонились ' не факт что согласуете время' запись только на день вперед' не устаивает жди следующего звонка !
Я уже сама трубки не беру на них' завтра поеду откащываться от товара .