Mnogo Mebeli
677 reviews
November 8, 2021
Самая убогая компания с которой мне доводилось работать.
Заказали диван, подумали через пару дней доставят, но когда после оплаты мы увидели срок в 45 дней, это был шок!
На горячей линии каждый раз говорят что ежедневно мебель поступает на склад в Саратове, когда конкретно наш туда поступи не известно, узнать у кого нибудь-невозможно.
Прошу вас произведите тренинг со своим сотрудниками котрые сидят на телефоне!!!
Когда нами было приятно решение об отказе дивана, мы позвонили для уточнения как оформить возврат денежных средств, нам сказали, заявку мы создали, ждите звонка…. Когда нам позвонят? Какие сроки и условия никто ничего не говорит, каждое утро в течение нескольких дней мне говорили что возможно со мной свяжутся… и о чудо, звонок, (тут начинается Лайфхак для таких как я) девушка говорит что можно написать им на почту в свободной форме и приложить паспорт.
Почему не один из 15 сотрудников этого не знает, для чего я жду боле недели информаци как вернуть деньги…. Читайте отзывы ребята…. А если у вас есть вопросы-пишите, пообщаемся!
8
November 16, 2023
Сделала заказ 24 сентября !!!! Сегодня 16 ноября , заказа все еще нет . Статус не меняется
February 19, 2023
У меня никаких проблем не возникло, довольна и сервисом и работой менеджера и самим диваном. Пользуюсь 3 года, планирую оформить еще один заказ.
1
February 18, 2022
Ужасная контора,вообще не советую заказывать у них мебель,деньги сдирают сразу,мебель через два с половиной месяца только увидите ,все сроки просрочивают ,ещё привозят мебель в разных доставках и сдирают за доставку,они занимаются обдираловом,.Плюс общаются по телефону как будто на зоне сидят,мы им все должны ,они ничего ,рот сразу затыкают!Самая ужасная и позорная контора!!!!
4
September 6, 2021
Заказали два дивана и матрас для кровати. Девочки-консультанты помогли выбрать, если бы не они ушли бы ни с чем. Проконсультировали по доставке. Всё привезли во время, за оговоренные деньги. Доставка осуществлялась за 25 км от города. Доплата была разумной и ровной той, которую обговорили в магазине. Мальчики собрали мебель. Срок использования пока 3 месяца, но нареканий нет. Спасибо огромное.
1
7
December 30, 2023
Самая плохая мебельная компания не могут исполнить договор в срок !!!!!!!
October 15, 2021
До этого я уже описывал всю ситуацию с приобретением мебели у этой конторы, но стоит описать всю ситуацию по новому, что бы люди прочитав это подумали стоит ли тут покупать мебель или нет. Приехав в салон в принц плазу на тёплом стане узнали что действует акция купи одну позицию и вторую получишь со скидосом, заказали кровать, диван угловой , 2 тумбы, раскладной стол, матрас и наматрасник, договор от 23 марта. В ходе ремонта поняли что диван угловой нам не подходит приехали обратно в салон к продавцу Элле, сообщили что нужна заменить с углового на прямой, в ответ услышали ребята проблем нет все сделаем. Прошло в районе 1,5месяца И мы были готовы принимать мебель выяснилось что замены дивана не произошло, на звонки Элла не отвечала(заболела),бывает. Приехав в салон оказалось что Элла просто забыло поменять, в итоге оказалось что акция на купи одно второе со скидосом уже не действует, предложили доплатить. Доплачивать мы отказались, продавцы сказали что решат это , и доплат не будет. Уточнив по срокам изготовления услышали Месяц, Месяц(каркасная мебель), Кухня на заказ была готова за 2 недели, гардероб аналогично, это для сравнения. Элла билась в грудь что до 25 сентября все привезут ( враньё), потом 5 октября( враньё),12 октября( враньё). В итоге с отдела доставки позвонили сказали 14 привезут, за 2 часа с вами свяжутся. Отпросились с работы что бы принять мебель. 14 числа звонят и говорят что Машина сломалась доставка переносится на 15, это соответственно не устроили, водитель в итоге привёз все 14 , но ему сказали или в отделе логистики или хз где, если он не привезёт может искать работу( я в ах е). На все звонки в диспетчерскую , оставленные жалобы и тд всем буква Ю , поху. Приняв мебель , посмотрев ее досконально были найдены косяки, фото прилагается. Прежде чем заказать , подумайте сто раз. На клиента все пофиг, это мягко сказано.
6
June 7, 2024
Диван отличного качества, сплю на нём уже два месяца. Нисколько не пожалела, что купила именно его, тем более за такую приятную цену)
December 3, 2021
ООООчень долгий срок изготовления, проще купить в другом месте.100% предоплата, на возврат которой 2 недели. Пытался дозвониться, чтобы уточнить по статусу заказа - висел 20 минут на линии ожидания, после чего скинули трубку. По доставке звонит бот- предлагает ближайшую свободную дату, если она не устраивает, говорят, что служба доставки свяжется в ближайшее время, а никто не связывается. просто бот звонит на следующий день и предлагает следующий свободный день. Связаться с живыми людьми сказать, что доставка нужна именно в выходные, а не в понедельник, вторник итд- невозможно. Полный ужас. Настоятельно не советую. Скидки и низкий ценник того не стоят.
7
September 18, 2021
Слов нет, одни эмоции.. первый раз встречаемся с таким халатным, отвратительным отношением компании к своим клиентам🤯🤦♀️🤦♀️
Заказ оформила 9 сентября. Первое что удивило - на сайте выдало уведомление, мол ваш заказ оформлен, скоро с вами свяжутся для подтверждения. Никто так и не позвонил. А этой компании похоже в принципе никто не шевелится пока ты сам не позвонишь им. Ну позвонила, сказали, что заказ взят в работу, а позвонят мне когда товары приедут к ним на склад. Я спросила в течение какого времени товары могут поступить на склад, мне ответили что до 25 дней (прошу заметить, просто дней, а не рабочих дней!).Ну ладно, ждём, тем более что заказ то оплачен уже))
Сегодня утром позвони бот, дял согласования доставки. Причём сообщили что на склад приехала только тумба для ТВ (странно что без полки..). Предложили доставку на 22.09.21 с 9 до 18. И я чисто случайно, ухом нажала цифру 2, что означало что я не согласна с датой доставки. Я все ждала когда мне перезвонит бот ещё раз, или может менеджер (да хоть кто нибудь!!!), ибо 22.09.21 эту будний день, и для того чтобы принять заказ, мне надо отпроситься у руководителя работать из дома в жтот день. И соответственно мне надо заранее писать заявление.
Недождавшись звонка, звоню опять сама. Объясняю ситуацию, девушка мне говорит ждать, мол бот позвонит ещё раз для согласования (как я поняла уже на другую дату?! А меня то интересует подтвердить доставку на 22 число). Решила ещё чисто для себя уточнить стоимость доставки. И какого было моё удивление когда я узнала что цены указанные за доставку/подьем/сборку на сайте указаны не за саму доставку, как за услугу, а за каждую позицию отдельно. Итого, насчитали мне 600р за тумбу, 600р за комод и 250р вроде за полку🤣🤦♀️
На вопрос где я могу увидеть данную информацию, ведь меня по телефону никто нк предупреждать жтом, меня направили на сайт в раздел "доставка". Раза 3 прочитала, ВСЕ что там написано, прочитал мой муж, моя мама и мы нигде не нашли зоть намёк на то, что указанная цена за доставку имеется ввиду как за 1 позицию! Но мне упрямо пытались доказать, что там имеется ввиду именно это и ведь я могла сразу позвонить и узнать если у меня возник вопрос! Вот действительно, что это я?! Недодумалась, что в этой компании такие вот условия!
Ладно, допустим.
Но вопрос с доставкой то так и не решён... Решила позвонить, опять объяснила девушке ситуацию, попросила как еибудь связаться с логистами и попросить быстрее со мной связаться, ведь я же не 24/7 дома и не могу сидеть и тупо ждать когда они мне наберут и доставят. У меня есть работа, свои дела. Ну или чтобы они там сделали пометку в базе, что я согласна на доставку на 22.09.21. Мне ответили, что сделать этого они н могут, связаться они ни с кем нк могут, дать мне номера легистов или другой инстанции они не могу. В общем они там нифига не могут кроме как птица-говорун одно и то же повторять "ждите". Сказала, что мне сегодня в течение дня перезвонит бот (или оператор, не помню уже). На мой вопрос "куда мне обращаться, если до конца дня мне так и не перезвонят, ведь от меня ждут ответа на работе" мне ответили из любимое клише "ждите, вам перезвонят". Видите ли у них там односторонее общение. Как так то?! Они заявляют что у них собственная транспортная компания, и они не могут с ними связаться???? Что за бред?!
В общем компания похоже вообще не знает, что такое клиентоориентированность, в колл центре у них там работают абсолютно некомпетентные сотрудники, которые даже не пытаются помочь или как то посодействовать!🤷🏼♀️🤯 Бардак, 100 раз уже пожалели, что обратились именно к ним. Самое время писать жалобу в Роспотребнадзор
12
August 20, 2021
Ну хуже чем тут я не где не встречала.операторы говорят одно а по факту маленькой недоговоренности сроки увеличиваются до предела .обещали доставку в течении 25 дней.за день до ожидаемой доставки позвонила сама и выяснилось что 25 дней это не общее количество а только рабочие и без учетов праздников.ладно не горит уже, ждем .выбрать время доставки не реально сиди в режиме хатико весь день .хорошо хоть сами доставщики звонят и уточняют удобно или нет(видимо не кто в компании не дружит с друг другом тк доставка одни люди сборка другие прием заказов третьи)договорились с доставкой на одно время ,позже приходит смс от других что доставка согласована на совершенно другое время.товарищи настройте конвейерную работа .я понимаю что мебель ваша далека от хорошего качества но это же не значить что на людей кто приобретает ее можно класть так как делаете это вы .
12
1
November 2, 2021
Худший магазин! Получили деньги и про Вас забыли! По договору стопроцентная оплата, а дальше 25 рабочих дней на доставку, но естественно не привезли. По доставке звонит робот и никак договориться по дате и времени нельзя, либо соглашаешься на их дату и ждешь целый день, либо переносят на неделю или больше и всеравно время доставки узнаешь за 2 часа до доставки. При сборке кровати сборщиком сломался механизм подъема основания, Была направлена рекламация. Позвонили через 4 дня запчасти на замену на складе согласовали дату доставки. Но в указанную дату ничего не привезли. При звонке на горячую линию отвечают "ждите звонка " но никто не звонит, и непонятно сколько еще ждать и будут ли вообще зпчасти.
7
April 11, 2024
Замечательный шкаф и прихожку тут купили.
Выгодно, качество супер!
1
March 8, 2022
Заказала стенку 13.02.2022 года, оплатила все , выслали только чек, хоть и обещали договор. Спустя неделю набрала менеджеру попросила скинуть договор, договор добилась ещё через неделю, и по сегодняшней день не кто и не звонил и не писал, уже прошёл почти месяц и не каких сдвигов. Стенки нет , денег нет, больше не за что не буду заказывать нечего у них.
3
February 12, 2023
Компания просто трещит по швам. Стенку заказал,привезли вовремя,но вот со сборкой какой-то кошмар. То сборщик забухал,то его менты забрали и.д. Пришлось собирать самому, благо сборку надо было оплачивать по факту. Потом заказал шкаф,специально не договаривался на сборку,сам соберу,а то эти горе сборщики бухают и не доезжают. Так в итоге припёрся сборщик вместе с доставкой шкафа и втирал мне что я заказывал сборку. Выгнал его нахрен. А так,по качеству за такие деньги норм. Но сервис это что-то с чем-то.
3
January 19, 2023
Это просто отвратительно! Не могут ответить на элементарный вопрос-когда будет доставка! Жесть просто больше не буду связываться с этой компанией! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
December 29, 2021
Приобрели диван Денди-2
Покупали на Ярославском шоссе.
Менеджер Наталья,помогла с выбором ткани и механизма,доступно и понятно объяснив различия в разных моделях.
Всегда была на связи,отвечала на все вопросы.
Качество дивана достойное,понравилось.
Доставка и сборка тоже без проблем,всё в срок и с предварительным созвоном.
Спасибо всем!!!
1
2
June 2, 2023
Шляпнпя контора.
Мало того того что берут деньги на перёд , прокручивают их как хотят. И заказы в срок не аыполняют
November 1, 2023
ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ связываться с этой конторой!!!!! Черт попутал не читая отзывы заказать здесь диван. Заказ сделан 14 сентября, сегодня 1 ноября!!! Ни дивана, ни связи, ничего! В поддержке отвечает робот - "ожидайте звонка"... и ВСЁ.
1
December 16, 2021
Просто ужасное отношение. Купили диван.2019 году. 2020 пришел в негодность , просто провалилась середка. Сначала пытались решиться вопрос самостоятельно, купили матрас, вроде бы все хорошо, но и он провалился. Решили купить другой диван, поехали в ДРУГОЙ МАГАЗИН, где подсказали, что гарантия 3 года. Обратились в Много Мебели, с августа месяца идет решение по этому дивану. Мастер должен придти через 40 -60 дней, так он до сих пор идет. Уже декабрь, Ужасная компания, качество, просто печаль.
3
April 28, 2024
Быстро доставили шкаф. Спасибо
May 29, 2021
Не советую покупать в данном магазине! Покупал 4 дивана( про доставку это отдельная тема... договариваешься на определенный день, время, но по итогу перезванивают и постоянно меняют время доставки) все диваны очень быстро поломались. Расскажу про два, которыми пользовался лично сам. Купил угловой диван атлант - использовал в качестве повседневного сна. Мягкое место(сиденье ) проломилось примерно спустя год пользования +\-, к выдвижной части нареканий нет. Позвонил в магазин - приехал мастер, он посмотрел и со словами «если хотите, чтоб такого больше не произошло, то я установлю свои запчасти и все будет супер, но это за отдельную плату» - я согласился. Прошло меньше года - ситуация повторилась. Подумал, видимо модель не пригодна к использованию в качестве кровати и пошёл покупать новый. В магазине сказал, что нужен угловой диван, НО, чтоб можно было на нем спать каждый день, и, чтобы подобной ситуации, описанной выше, больше не происходило. Предложили угловой диван Дубай, очень хорошо разрекламировали, мол хороший матрац и никогда не промнется. Гарантия на матрац чуть ли не 5 лет, а то и больше( сейчас уже не помню точно, что продавец мне затирал). Спустя год матрац на диване начал проминаться. Я подумал, раз гарантия несколько лет, то обращусь позже так как пока что проблема не критична. Прошло 3 года, звоню и говорю, мол, матрац просел и спать невозможно - ответ оператора: «у вас кончилась гарантия и ничем помочь нельзя». В общем, качество диванов ужасное, пользоваться ими каждый день долгое время невозможно и не соответствуют описанию продавцов - покупайте в другом месте!
14
August 17, 2021
Заказала шкаф босс 160 со сборкой-ждали его месяц с половиной,хоть и оплатили 100% стоимость его сразу,но никто не пришел собирать.пришлось самим и разбились 3 зеркала,так как двери не целиковые и тяжело собрать. Обратилась в компанию заказать другие,но они сказали что бесплатно привезут другие зеркала. В итоге мне привезли зеркало одно и похоже не от этого шкафа-толще оно🤦♀️беда с этим магазином! Такое впечатление что ктото издевается над клиентами и над репутацией компании! Но еще буду ждать так как ребята с доставки сказали что возможно привезут позже так как на складе небыло))) дополняю отзыв-17.08.21: зеркала привезли,но одну деталь(на фото видно) все таки перепутали.Но спасибо и на это😁. Конечно,такие вещи, лучше заказывайте там где есть сборщики.такой шкаф очень сложно собирать-хоть и муж кухни сам собирает,но этот шкаф чтото!
9
April 9, 2023
Не представляли даже что так просто будет диван купить. Зашли на сайт, посмотрели, выбрали, забросили в корзину. Потом с консультантом все решили и в удобный день заказ получили. Вот и все, очень просто, а еще выгодно, потому что со скидкой
February 12, 2022
Ждал месяц диван который был в наличии в итоге привезли вообще не тот диван и не таких размеров извините меня за 50к я считаю такого не должно быть диван сам по себе отваратительный жёсткий не удобный второй раз я наступаю на грабли под названием много мебели ! Никогда ни кому даже врагу не советую брать тут диваны и вообще мебель !!!
3
April 25, 2023
Компания не возвращает деньги при возврате товара . Теперь денег нет шкафа нет . Буду писать заявление в прокуратуру , роспотреб .
February 12, 2022
Четыре товара куплены в этом магазине. Диван, стол журнальный, и два шкафа. Было четыре доставки. Доставка можно ждать с 25 по 40 день со дня покупки. Не раньше. Подтверждение и согласование даты доставки происходит после поступления товара в пункт выдачи, звонок электронным голосом дату поставки. Доставки были в будни в вечернее время, в выходной в дневное время. Занести в квартиру к доставке в 1200р плюс 150 р. Переводили курьеру на номер телефона. Всей мебелью довольны, кроме последнего шкафа 180см с зеркалами. У него выдвижные полки на фасаде выдвигаются, шириной 60 см! Направляющие с колёсиками прогнулись от пустого ящика! вещи класть нельзя! Сразу перекос по фасаду. Леруа Мерлен в помощь. Купили новые направляющие. Заменили. Теперь все норм. А ещё у этого же шкафа одна петля была бракованная. Так же в Леруа новую купили.
2
December 14, 2022
Два месяца уже жду доставку мебели, хотя обещали привезти "в ближайшее время". Сколько по итогу платить за доставку - не понятно, когда точная дата доставки - не понятно. Какой-то треш, а не доставка. Не посоветую ни в коем случае этот интернет-магазин.
UPD: Крайняя дата доставки была 13.12, доставили в срок - в 10 часов вечера 13 числа) Также по итогу оказалось, что цена доставки не соответствует оговоренной с менеджером магазина. Обещали 2400, на месте взяли 3600. Диван нормальный за свою цену, но все сопутствующее портит впечатление
11
1
March 20, 2022
Заказали диван атланта 16 января , по договору 04 марта должны были доставить , и тишина . Ежедневно кормят завтраками некомпетентные сотрудники горячей линии , на вопрос когда будет все таки наш диван ни одного ответа , постоянно врут что запчастей нет или ссылаются на службу логистики какие они недобросовестные и не взяли ваш диван , безобразное отношение , неужели руководство не контролирует эти вопросы ????
4
September 19, 2023
От заказа отказались, так как по истечении сроков договора (2 месяца) он так и не пришёл.
July 3, 2024
Взяли себе кровать и матрас. Спим и кайфуем уже неделю, качество просто супер – даже не докопаться.
October 11, 2021
Ждал 43 дня с момента оформления . Заказал шкаф и камод , при просрочке времени доставки не хотели делать бесплатную доставку . На складе сотрудники хамоваты, в салоне вежливы , за это накинул 1 звезду . При сборке шкафа отверстия под двери оказались не по размеру , пришлось самому делать новые отверстия , такое ощущение , что пьяные таджики на фабрике делали замеры.
7
June 16, 2021
28.05.21
"Заказал диван 18 апреля
Жду до сих пор
«максимальный срок в месяц» закончился
Кормят завтраками"
Официальный ответ от той же даты или следующего дня:
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора, для уточнения информации.
Далее переписка:
- Какой-то автоматический ответ, кажется. Проверьте номер по моим имени и фамилии. Вчера я до вас дозвонился всё-таки.
Сказали, что ждать не знаете сколько (Товар не поступил на склад, но обновления происходят каждый день, так что могут позвонить в любое время), но все даты подписаны в договоре (48 рабочих дней), ждите
На просьбу связаться с фабрикой ответ был следующим: «вы заказывали у нас, а не у фабрики, так что мы можем вам сказать только то, что товара ещё нет на складе»
- Заказ был отправлен на фабрику, ждем поставку мебели, с фабрики на склад. После того как мебель будет готова, вам обязательно должны позвонить. Максимальные сроки по договору у вас не нарушены.
- Да, сроки не нарушены. Нарушено впечатление. Менеджер сказала, что максимальный срок 30 дней/месяц. А то и вообще раньше. При звонке другой менеджер также обещал успеть в месяц. При звонке через месяц с даты заказа, сказали что ну вот, праздники вышли, В. В. дал всем выходные, никто не мог учесть, попросили подождать ещё 10 дней. Подождали.
Из-за этого и возникают неприятные ощущения.
Договор расторгаю сегодня.
Посмотрим, как оперативно будут возвращены деньги))
Продолжение истории о том, как здесь всё устроено. Никого ни к чему не призываю, просто повествую о происходящем.
30.05.21 прихожу в салон с желанием отменить заказ (он был ещё на стадии производства)
С ходу продавец/менеджер заявляет следующее: "Ну отменяйте, сейчас дам бланк, правда вам через 3 дня его уже привезли бы, заказ уже готов, просто не распределён на ваше имя"
- Мы сегодня с утра звонили в поддержку и нам сказали совершенно другую информацию
- Потому что у них там нет той информации, которая есть у меня. Пишите заявление, если хотите
- Хорошо, дайте бланк
- Да, но 3 дня можно и подождать, вот бланк
*Параллельно звоним в поддержку, чтобы проверить информацию по поводу 3-х дней: не подтвердилось*
*вежливость и манеры поведения продавца пропустим*
Написали заявление. Продавец сообщила, что передаст его в руководство только завтра (31.05.21) - ок, без проблем.
Вторник, 01.06.21. Звоню в поддержку, чтобы спросить, приняли ли моё заявление в обработку и не возникнет ли проблем в дальнейшем.
"Ваш заказ сейчас находится на производстве, заявлений не поступало, мы этим не занимаемся. Статус заказа изменится только после его отмены руководством"
Четверг, 03.06.21. Звонок автоответчика с сообщением о том, что заказ готов и может быть доставлен 07.06 с 10 утра до 10 вечера, за 2 часа позвонят.
Находясь в непонимании, случайно нажал не на ту кнопку и доставку подтвердил. Сразу же позвонил в тех.поддержку с разъяснениями, что ошибся и доставлять ничего не надо (написал же заявление!!).
- Хорошо, вам перезвонят ещё раз и тогда нужно будет отказаться от доставки.
Суббота, 05.06.21. Звоню в салон, чтобы узнать, как там заявление (Впервые дозвонился по номеру, который закреплён за салоном на Черёмушках, но не с первой попытки, долгое время сбрасывали.
Спросил, как там дела с заявкой на возврат и ждать ли мне доставку в понедельник
- Вы сейчас с руководителем салона говорите, ничего вам не привезут, раз вы написали заявление.
- Хорошо, спасибо, заявление принято в работу?
- Да, я его вижу, позвоню вам, когда мы будем готовы вернуть вам деньги. У вас безнал/нал?
- Безнал
- Тогда вам нужно будет приехать и (я не понял слово) (что-то сделать с картой, куда-то приложить, чтобы деньги пришли)
- Зачем, если я оставлял реквизиты? Мне ничего не говорили про необходимость приезжать
- Хорошо, я вас поняла, сделаю для вас по-другому.
- Мне точно ничего не доставят?
- Точно
Понедельник. 07.06.21, 9:14. Смска. "Доставка по Вашему договору ********* запланирована на 07.06.2021 в период 11:50-14:50
Произошёл троллинг, получается.
10:35 звонок из доставки:
"Доставка мебели, в течение 2х часов будем у вас"
- Наверное не надо привозить, т.к я писал заявление на возврат ещё неделю назад, вероятно, вам не сообщили об этом
- Не сообщали, ок
------------------
Ждём продолжения.
Итак:
Мне ещё несколько раз звонили из службы доставки, чтобы уточнить дату, когда я смогу принять о великий диван.
Вчера (15.06.21) звонил в поддержку, спрашивал статус возврата средств. Ответ был такой: "Платежное поручение сформировано на возврат денежных средств, ожидайте средства до конца сегодняшнего дня"
Сегодня (16.06.21). Не удивительно, но факт: денежные средства всё ещё не пришли (Может, уже банк задерживает, но тогда зачем тянуть кота за одно место, но всё совсем не так.). Тех.поддержка по телефону сообщила, что направит претензию в руководство, чтобы ускорить процесс, и принесла искренние извинения за нарушение срока возврата.
Тех.поддержка на сайте дала следующий ответ (сформированный)
"Платежное поручение сформировано на возврат денежных средств."
- Прошло уже более 10 дней как бы
- Приносим извинения от лица компании! Ожидайте, в ближайшее время возврат денежных средств.
Завтра обращаюсь в Роспотребнадзор. Жду(
18
October 11, 2023
Заказал и оплатил диван, 2 месяца жду когда привезут! Отвратительно что так долго!
3
August 24, 2022
Купили диван! Его продали другому человеку. Заказ оплачен 100 процентов. Как можно продать купленный товар. Никогда не обращайтесь в эту компанию . Вынужденная на компанию подать в суд
5
August 2, 2023
Качество мебели устроило, доставка тоже не подвела и общение с персоналом оставило после себя приятное впечателние. В общем, от нас спасибо
February 27, 2022
Заехал в один из выставочных залов. Очень понравилась гостиная по акции. Со слов сотрудников, акция продлится еще неделю. Звоните, приезжайте, покупайте.
Дождались выходного и отправились за покупкой. До конца акции остался один день, но цена намного выросла.
Отвратительная ,, контора,, Обманывают.
3
1
April 9, 2022
Пытался заказать диван. Оплатил, жду звонка, что бы уточнить когда будет доставка и оказывается, что складов у них нет и каждая позиция изготавливается под заказ, срок ожидания до 13.06.2022. Естественно я отказался от такого удовольствия, теперь пытаюсь вернуть деньги. Про неработающие промокоды вообще молчу.
3
December 28, 2023
Обещали доставку до нового года, в итоге полтора месяца прошло, Новый Год через 3 дня, мы без мебели! Супер. Никогда не обращусь в этот магазин.
1
May 2, 2024
За стеллажиком и тумбой заехал. Посмотрел, что есть в наличи - не нашел, но заказал из каталога.
April 25, 2023
Они реально исправились,в этот раз привезли всё в течение месяца 👍👍👍
А в тот раз я ждал месяца 3 кровать🔥🔥🔥🤝
January 17, 2022
Купили диван в. Много мебели очень очень огорчились и разочаровались! Когда покупали обещали привести до нового года! Но к сожалению пока все очень печально! Отслеживаю заказ а он до сих пор на производстве! И дата доставки стоит 9 февраля! Больше двух месяцев ждём! Если бы знали что все будет так, не заказывали !
5
January 13, 2022
Отвратительное отношение к клиенту, отвратительное качество .При сборки стола-трансформера не хватило фурнитуры, я уже молчу про качество ДСП . Написала претензию ,позвонила женщина и сказала , что вам отказано в претензии, да же не стала слушать (((( Не рекомендую никому !!!!! Столом пользоваться не возможно . Хотели отдельно купить детали , но к сожалению нигде не можем найти.
4
November 9, 2022
Отвратительный сервис доставки, сроки переносили несколько раз!
Менеджеры даже не пытаются помочь! Просто повторяют, что у них «нет информации».
3
1
August 31, 2022
Купила спальню, терпимо,но матрас ужасен,синтетика,ежедневно убираю катышки,иначе спать невозможно,как принцесса на горошине.Надо покупать нормальный матрас теперь.Не ведитесь за дешевизной, прогадаете.
2
1
October 12, 2021
Заказали диван, связаться с салоном невозможно ( не берут трубку), чат на сайте отписывается стандартными фразами. Водителя прождали целый день, по итогу звонок поступил в 19.30 со словами «...я сегодня к вам не приеду и диван не привезу...» ну как так?!? Рабочий день потерян, дивана нет, доставка неизвестно когда осуществится. Остается загадкой какого качества будет диван:( с таким подходом к работе и клиентам. Договор Г-ПД0000000333 от 23.09.21 однозначно не рекомендую!!!
6
June 16, 2021
Просто отвратительный магазин! Такого ужасного хамского отношения я не встречала ни разу! Магазин обманывает покупателей несуществующей на деле гарантией , договор заключается от лица ИП, если у тебя возникают какие-то проблемы добиться их разрешения невозможно , тебя «футболят» по телефону . Купили дивана , ему нет и месяца , у него в ходе непродолжительной эксплуатации сломаласт часть фурнитуры , вызвали мастера, сказал все починим и дальше началось - бесконечные звонки с отказом в ремонте , у вас не гарантийный случай, только за ваш счёт возможен ремонт . Диван за 40 тр сломался через месяц, это вообще как, нормально ? Качество отменное! 03.06.2020 подали в магазин претензию под роспись , прошло уже более 10 дней , ответить никто не соизволил , на тел горячей линии ответ один - вам так же отказано , на мой вопрос где письменный ответ я услышала «а мы не обязаны вам отвечать письменно , устно отвечать законом не запрещено». Занавес …. Не советую что-либо покупать в этом магазине , в свою очередь на данном этапе не остановлюсь и добьюсь разрешения ситуации в правом поле , чтобы неповадно было так относиться к покупателям . Ужас , просто другого слова в голову не приходит .
13
November 10, 2021
20.10.21 купила в салоне на Рязанском пр. мебель на 150 тыс., оплата 💯, в течение 5дн. Пришлось отказаться от 2х позиций (прихожая и кресло), при оформлении возврата (мебели, которой даже не видела) получила на 2тыс.меньше, те купила кофточку за 50, а вернула за 48, мое обращение приняли, отправили в салон, но как это бывает ни ответа, ни привета… Свой заказ пока не получила, доставка будет только через 1,5мес., жду сюрпризы ещё…пока не могу рекомендовать данную фирму…
5
September 22, 2021
Худший магазин мебели. Заказ ждала 2 месяца.
в итоге привез подрядчик по договору с много мебели, а сборкой занимается другая компания по договору с много мебели. Сборка мебели не совпадает по дате с доставкой, 2 дня огромные коробки стоят в квартире. Логистика данный магазин не интересует, главное продали, а дальше клиент с кучей их подрядчиков начинает взаимодействовать и пытаться найти выход. Вот это уровень!!! Ни в одном магазине такого беспредела нет.
6
July 29, 2021
Купили диван, когда узнал, что нет в наличии, решил отказаться.Но отказаться надо ещё суметь.Решил не заморачиваться подождать.
Позвонил бот по поводу доставки через 2-3 недели и сообщил готовы привезти, я нажал не подтверждаю доставку и теперь второй раз звонит бот на следующий день тоже самое только доставка переноситься на день вперёд, оператора так и нет и ни кто не звонил, на горячей линии говорят у логистов односторонняя связи ……только матом говорить- мои эмоции .Дурдом полный
Что бы я ещё тут, что то купил.
8