Заказывали через интернет-магазин. Сформировала заказ и решила еще подумать. Так они сами позвонили, сами напомнили про заказ. Так красиво все рассказали, что я заказала. Оплата 100%. Сказали, что по договору 60 дней, НО, конечно, будет раньше, это просто на всякий случай и тд...Заказ от 9.04. И вот смотрю дату доставки 14.06. Жду месяц, никаких изменений. Звоню. Мне говорят тоже самое. НО по их практике может быть доставка и за 3 дня. Но ускорить изготовление никак нельзя.
Короче, пока все по закону, но неприятно, что ввели в заблуждение. Если бы честно сразу сказали, что два месяца ждать, я бы не заказывала. Он мне нужен в первых числах июня.
Дивана пока нет, но впечатление уже неприятное.
Ассортимент за последние 10 лет не меняется, надо искать новые решения в конструктиве. Ткань как и была самая дешёвая. И люди, посмотрите на пружинный блок у диванов и кресел. Змеевидный, тогда вам мягкой мебели хватит года на два три.
Мы с женой долго выбирали мебель для гостиной, и благодаря консультанту этого магазина смогли подобрать именно то, что нам нужно. Особенно хочется отметить качество продукции: мебель выглядит стильно и современно и выполнена из качественных материалов. Надеемся, что она прослужит нам долгие годы. Спасибо вам большое!
Ужасная доставкк, почему робот звонит и ставит перед фактом когда привезут, я перезвонила оператору, перенесла на другую дату, ждала неделю, потом позвонила сама, а оказалась я не перенесла, а просто лткащалась и товар ушел на каклй то склад, сидите и ждите когда сново позвонят, просто ужасный сервис
Купила кресло-кровать, серый цвет, рогожка, Босс. Как кровать в разобранном виде отлично функционирует. Вес за 100 кг, массивное кресло. Покупала в кухню, как дополнительное спальное место. Ошибка моя в габаритах. Я по см всё посчитала, вроде ок. Когда привезли расстроилась, так как в собранном виде оно очень большое. Ну, думаю ладно. самой надо было всё тщательнее проверять. Стоит, занимает пол кухни).
Минус, существенный, на нём невозможно сидеть. Болит всё тело после 10 минут. Слишком большая площадь, садишься, а подушка под спину где-то очень далеко. В итоге ты всё-равно на неё пытаешься облокотиться, и тело принимает крайне неестественную позу, полулёжа. Получается, что огромный предмет мебели стоит и радует только во время сна, в течение дня использовать его не представляется возможным. Думаю уже подушку дополнительно приобрести, жёсткую, вместо спинки, точнее в дополнение к той, которая есть.
Хотела оставить отзыв на сайте много мебели, он не прошёл модерацию... почему, непонятно. Но, минус 1 звезда за отсутствие внятных объяснений снята.
Если кто нибудь захочет брать в этом салоне мебель! Никогда не вздумайте этого делать! Самая ужасная компания! Доставка задерживается, даьы доставки переносят сами как им угодно ! Говорят что мы сейчас перезвоним и не перезванивают!
Отвратительное качество! Воняет тухлятиной, подушки не держат форму,каркас сиденья чувствуется когда седишь,складки на сиденье.Деньги не возвращают,еще и хомят. Если купили и Вас что то не устраивает,то успейте сразу вернуть в течение 14 дней.
1
Show business's response
Руслан Лешин
Level 10 Local Expert
May 5
Небольшая, аккуратная и в тоже время достаточно функциональная стеночка. Купили недавно, очень нравится своим дизайном, модель стильная, современная, прекрасно в интерьер комнаты вписалась. Есть место для ТВ, много различных открытых полок, ящики удобные и глубокие, и шкаф для одежды. Доставили своевременно, собрали быстро, в общем, все ок, спс.
Приобретал мебель для дачи, хороший выбор, по бюджету мне менеджер подобрал интересные варианты гарнитуров для кухни и гостиной. Доставка в срок, большое спасибо!
Мы очень довольны нашей новой кроватью с подъемным механизмом и банкеткой в тон обивке. Они выглядят супер современно и красиво. Магазин крутой, рекомендуем!!
Show business's response
Женя Пузыренко
Level 12 Local Expert
July 7
Персонал магазина дружелюбный и заботливый, помогли выбрать удобное кресло с учетом моих специфических требований. Оформили доставку, все пришло вовремя. В помещениях всегда чисто и аккуратно. Теперь я делаю покупки мебели только здесь.
Свой диван ещё не получил, но уже понимаю, что более одной звезды данная компания не может быть достойна. Исключительно из-за службы логистики. Заказ был полностью оплачен мной 18 марта 2024 года. Вежливый менеджер Максим пообещал мне срок 20-30 календарных дней. Спустя эти 30 дней я ежедневно звонил на горячую линию и слышал многочисленные обещания о готовности дивана в течение 2-3 дней. Сегодня 28 мая, а значит уже 70 дней, как я жду свой диван. Завтра истекает срок по договору, но ни один менеджер не может сказать чего-то путного. Слова "Ждите звонка из службы логистики" стали мантрой для меня и девизом компании МногоМебели.
Если вы не готовы ждать диван три месяца, лучше найти другого поставщика.
Слёзно прошу руководство данной компании переобучить свой персонал с политики успокоения на политику честности.
18 декабря 2023 года сделала онлайн заказ на диван, менеджер Ян уверил, что ждать нужно будет 2-3 недели, что это только пишут такие большие сроки, по факту все быстро. Оплатила 100%, сегодня 8 февраля! Дата доставки поменялась с 20 февраля на 10.03. Видимо менеджеру очень нужна была продажа. За это время диван стал дешевле на 3000.
Дополняю отзыв) Диван доставили, 17 февраля. У менеджера Яна, если его на самом деле так конечно зовут,есть четко поставленная задача,продать любым путем. По мимо сроков доставки,он еще и стоимость не правильно просчитал.Я специально звонила и просила точно посчитать стоимость доставки.Ян мне ТОЧНО насчитал 1700₽ доставку и 200₽ подъем. В день доставки к 1700₽ прибавилось 3500 за доп километраж !!!!Итого 5400!!!Все разговоры записываются и если компания действительно контролирует работу сотрудников,то в данной продаже обман со стороны менеджера безусловен.При долгом разговоре с горячей линией и их попытками вину переложить на меня, якобы я не внимательно читаю документы а то, что мне сказал сотрудник этого не достаточно, все же компания сделала скидку в 1700₽. Заплатили 3700. Ну очень не приятно.
И о хорошем😊Диван понравился.За неделю не выветрился но уже так не воняет)) Ребята доставка/сборка молодцы! Очень вежливые, позитивные!!!
Мы в магазине угловой диван заказывали - удачная модель, по дизайну то, что нужно, собран из качественных материалов. Доставка, правда, чуть задержалась, но не страшно.
Сроки изготовления обещанные и реальные не срвпадают. Мебель изготавливают месяцами. Доставка- это просто полный ужас. Их совершенно не волнует, может ли клиент в этот день принять заказ или нет. Если нет, то ждите, когда-нибудь привезем в следующий раз и то опять, когда им удобно. Отношение к клиенту свинское
Большой выбор мебели, есть образцы дороже, чем на других точках в округе, но есть и варианты дешевле - спрашивайте, часто бывают удачные скидки. Вот, например купил 2 стула =11960, скидка была 20%.
Категорически не рекомендую. Задержали заказ на 2 недели (учитывая их срок 50 рабочих дней). предложили доставку на 28 мая, попросила перенести на 1 июня, перенесли, но только на 8 июня. Далее 8июня доставить не смогли, в базе перенесли на 22-26 июня, но клянутся уже 2 дня, что я первая в очереди. Со службой логистики говорить нельзя, только входящие звонки от робота. О чем думает руководство, непонятно. Очнитесь! вокруг полно конкурентов и понятное дело, что к Вам повторно я никогда не приду. Мне дом за 2 месяца построили (и это не шутка). а диван жду уже 3,5 месяца. И я даже боюсь представить что мне приедет.
Пишу про саму компанию, а не про этот магазин.
Пока ещё не дождался своего дивана. При обещанном месяце на готовность в договор вписали 2,5 месяца. Сегодня 07.05.24 (договор от 10.03.24) и никак не доедет диван. Служба логистики имеет только исходящие звонки и обратной связи к ним нет. Не ответил на их звонок робота и значит сам виноват и доставка откладывается. Не знаю зачем они просят второй номер для дозвона в случае недоступности основного номера я так и не понял, потому что когда я был вне зоны сети они на второй номер так и не звонили. Теперь я уже сильно сомневаюсь в качестве товара после качества обслуживания. Это мой первый и последний опыт взаимодействия с данной фирмой.
Данный магазин нравится. Живем недалеко, пока обустраивали свою квартиру, частенько тут бывали.
Очень доволен соотношением цена и качество мебели.
Молодцы одним словом.
Уважаемые люди, я настоятельно не рекомендую брать мебель в салоне много мебель. Не ведитесь на скидки, которые вам предлагают, потому что эти скидки целиком и полностью окупаются компанией за счёт дорогой сборки, доставкой и временем, к сожалению, с которым вы прождете как по договору все два месяца, а не по словам менеджера 30-40 дней, рассрочки тут нет! Тут есть полноценный кредит. А в моем случаи было все так в добавок товар приходил с недостающим количеством деталей, а нерв было оставлено немыслимое количество. Выбирайте другие салоны мебели, берегите свои нервы, иначе вы будете такими же дураками!
Хороший угловой диван здесь недавно взяли. Шикарная, современная модель, идеально нам в комнату подошла и по размеру, и по цвету. Доставили быстро, в срок
Назначили доставку, в день доставки не пришла смс с контактами доставщиков, пришлось самостоятельно звонить выяснять. Доставщики они же сборщики собрали диван вкривь и вкось. Никому не советую там что-то покупать. Ножки прикрутили к ящику а не подлокотниками, и ящик решили почему-то под углом прикрутить.
Хороший центр ,можно посидеть потрогать мебель ,которую хочешь приобрести.купили уже несколько диванов .
Show business's response
Владимир
Level 8 Local Expert
July 7
Как только сделал ремонт в гостиной, купил в этом магазине модульную стенку. Это оказалось очень удобно и практично. Выглядит она супер, можно поместить много вещей. Считаю, это было отлично покупкой. Всем рекомендую
Понадобилось подобрать диван и очень компетентные продавцы всё подсказали. Доставили в короткие сроки.
Show business's response
Кашин
Level 9 Local Expert
July 7
Как только купил тут прикроватную тумбу, моя комната преобразилась! Она небольшая, но очень стильная + подходит к интерьеру. В ней удобно хранить мелкие, но нужные вещи. В целом, могу рекомендовать
У магазина очень плохая служба доставки, уже второй месяц не могут привести заказ, привозят кусками, постоянно переносят. За каждый чих нужно платить, привезли диван содрали за доставку 7000 тыс
Категорически не советую приобретать мебель в данной организации!
Оформила заказ на диван 21.02.2024 г. со 100% предоплатой. Доставку назначали и отменяли по техническим причинам 3 раза. Только вот, переносить доставку больше не куда — срок указанный п.3 Договора в 45 рабочих дней, истекает послезавтра. Не вижу смысла в досудебном предъявлении требований по факту неисполнение продавцом обязанностей по договору. 03.05.2024 г. направляю исковое заявление в суд, и намерена истребовать с ответчика не только возврата денежных средств, но и процент за пользование ими, а так же компенсацию морального вреда.
Покупала у прекрасной Натальи на Ярославке Босс модуль диван. Наталья все этапы от договора до привоза дивана со мной проговаривала и уточняла. Корректно, профессионально. С диваном оказались производственные неполадки. Наталья организовала все в максимально короткие сроки по оформлению возврата и денежных средств! С горячей линией не все гладко у компании, но благодаря руководству и таким менеджерам по продажам хочется работать с с этой компанией и дальше. А Наталье мой отдельный респект! Настолько чуткого и грамотного специалиста я не встречала давно! Она со мной оставалась на связи всегда, консультировала и максимально точно и грамотно помогала оформить все документы, необходимые в данной ситуации. Наверное это один из немногих людей , кто радеет за свою работу и бренд компании, кого я встречала. Тысячу благодарственных слов.
Спешу поделиться своей радостью по поводу покупки мебели в гостиную. Мы с мужем объехали в городе все мебельные салоны . Хочу сказать выбор мебели огромный на вкус и цвет как говориться .
От души рекомендую этот магазин. Крутой. Честный продавец. Приемлемые цены на мебель. Но само главное. Это качество мебели!!! 5*
1
Show business's response
Инна Палагутина
Level 13 Local Expert
May 3
Кровать большая, красивая, хорошего качества и смотрится стильно. Выбрать модель менеджер помог, было приятно, что сотрудник прекрасно знает товар, все рассказал, объяснил, на вопросы ответил и согласовал со мной время доставки. Привезли, собрали, довольна покупкой.
26 февраля заказала диван в рассрочку,но сегодня уже 20.04.Товаар так и не получила с начала оператор отвечал своими заученными фразами,что в течение 2недель.Теперь уже в течение двух месяцев.Я задаюсь вопросом,что вы там делаете?Люди за это время дома выстраивают.Вам оплата пришла полностью,Вы деньги получили,и теперь вам не до покупателя.Вы ищите в автоматическом режиме других.Как ответил ваш оператор у вас всё в автоматическом режиме.Может вы уже начнёте работать в автоматическом режиме?Не просто деньгами пользоваться.А какую-то заинтересованность проявлять к покупателю.
Мой заказ обернулся настоящим издевательством со стороны компании «Много мебели»!
10 февраля мне доставили заказ, но я до сих пор не могу пользоваться вашим товаром!
Мне сначала привезли некомплект ( я оплатила сборщику за ложный вызов), затем оказалось, что вообще не ту кровать доставили.
Обещали привезти новую кровать со склада, но привезли б/у кровать от тех людей, с кем перепутали мою кровать, люди ее собирали и большой вопрос, как она использовалась у незнакомых мне людей.
Следом довозили детали дважды, утверждая, что весь комплект доставлен.
Снова вызвала вашего сборщика и оказывается снова не хватало деталей.
Мой вопрос не могли решить больше месяца.
Компания довезла оставшиеся детали 7 марта, обещая со своей стороны прислать сборщика за счет компании.
Пишу отзыв 22 марта, а сборщика так и не прислали, несмотря на мои обращения в компанию (поверьте, их было очень много).
Не рекомендую данную организацию, тк они систематически :
-нарушают права потребителя
-нарушают сроки доставки (доставки с деталями переносили более 5-ти раз!!!)
-низкое качество самой кровати (часть углов погнутая)
-отсутствие сервиса
Рекомендую посмотреть отзывы на данную организацию в Яндексе и вы будете удивлены, как компания на самом деле работает со своими клиентами.
Если вы рассматриваете данную организацию для покупки мебели, то лучше выберите, например, Аскону ( они работают четко и качественно, проблем никогда не возникало).
Приобрели с мужем в данном магазине диван и кровать. Всем остались очень довольны, доставка была очень быстрая, привезли в отличном состоянии.
Show business's response
ИИgor
Level 8 Local Expert
October 13
В магазине мне понравился выбор мебели, причем недорого получается обставить комнату для детей. Классный сервис, выбор большой и по качеству полный порядок.
Show business's response
Романыч
Level 8 Local Expert
July 6
Уже всем своим друзьям я порекомендовал данный магазин. Я покупал тут и кресло, и диван и кровать и все из этого отличного качества, а самое главное - служит очень долго. Если вы ещё не знаете где купить хорошую мебель, то точно обращайтесь в этот магазин)