Оставлю отзыв о доставке. Ждал звонка оператора полчаса. В итоге дозвонился сам, в ответ: простите у нас много заказов.. блин ребят, я не один месяц делаю заказы и вы как первый раз мне рассказываете про много заказов. Может ещё одного оператора нанять? Полчаса ждёшь оператора, час доставку. Про единые стандарты приготовления блюд смысла говорить нету, на доставку видимо готовят в другом кафе и часто это заметно хуже. Хочу добавить дополнительно кинзы в блюдо, получаю ответ - повора готовят по раскладкам, вы кинзу не пучками берёте, а в пересчёте в листиках на определенное количество блюд? Я готов это оплатить, введите свободное блюдо и пробейте ее мне. Когда приходишь в кафе такой проблемы нет.
Итого: доставку обещали в течение часа, привезли через полтора, поке просто холодное, вот прям очень прохладное и первый раз рис не очень был, ролы бесплатные теплые, но бесплатные крабовый палочки на середине бесплатного рола закончились. Вок отдельная история, хочется накормить того повара, кто добавил в блюдо гнилой ананас, ну то что он не очищенный фигня, можно и выплюнуть. Ну и в добавок фото к отзыву о лучших ролах в городе в заволжском кафе, как мне кажется из него мне доставляют. Уважаемое руководство уже просто накипело, проверяйте пожалуйста качество работы доставки и качество продукции в ваших кафе разница катастрофически огромная.
p.s. ролы в подарок меняйте чаще, 4 месяца есть одни и те же ну такое себе. Сейчас новые, хоть и восторга от них 0.
Всегда пользовались доставкой, и качество всегда было на уровне, но хорошее видимо заканчивается. С конца 2024 г По акции приезжает непонятно что, есть не вкусно, роллы с манго стали отвратительными, с привкусом и запахом. Калифорния тоже изменилась, не в лучшую сторону. Очень жаль, надеюсь контроль качества, если он есть, что-то исправит.
Одна из любимых сетей заведений в Ярославле. Нашла ресторан, где мне нравиться практически все. Очень вкусно и весьма доступно. Прихожу часто посидеть с друзьями в приятной обстановке. Атмосфера хорошая и вежливый персонал. Всем рекомендую к посещению.
В кафе обедали по приезду в город, лапша с морепродуктами, ролы вкусные, поке с тунцом был немного островат. Понравился суп много рыбы, очень нежный. Заведение уютное и чистое, вежливый персонал.
В целом отличное место посидеть в обед или вечером после работы, на лёгкий перекус достаточно большой выбор блюд. Но было разочарование после заказа "тигровых" креветок. Во-первых они оказались вовсе не тигровые, а совершенно обычные, во-вторых в одной "креветке" было спрятано 3 маленьких розовых креветки обсыпанных тестом, не тигровые, в-третьих темпура было так много, что ощущение будто потребляешь голое тесто, а не креветки. Хотя по размеру креветочек и обилию теста , они действительно трудно уловимы на вкус. В общем разочарование, нельзя заявлять, что креветки тигровые и продавать совершенно другие "три в одной в шубе теста".
В барной карте отсутствуют коктейли, вина. В ассортименте только пиво и сидр. Были в пятницу, этот вариант нас не устроил, попробовать блюда не получилось. Персонал приветливый, места у окна неплохие.
Одна из самых приятных и атмосферных точек этого кафе в городе: дизайн, официанты, подача, чистота туалетов, меню - на уровне
Блюда, крайне разнообразные, на вкус 10/10
Ценники на блюда не высокие, я бы даже сказал низкие, особенно для такого разнообразия и количества продуктов в них
Официанты знают своё дело, заведение советую к посещению всем и КАЖДОМУ!)
10.01.2025 примерно в 12:45 по московскому времени осуществлял заказ еды доставкой на сайте.
После употребления заказа в пищу сразу почувствовал себя плохо, пошли симптомы пищевого отравления (Понос, Рвота, боли в животе и т.п), симптомы повторились спустя 6 и 12 часов и до конца не прошли до сих пор спустя сутки.
Заказывал следующие блюда:
- "Поке" (Рис, Телятина, Томаты черри, огурец, Кукуруза, Грибы Муэр, Азиатская морковь, Сливочный Сыр, соус Терияки, Кунжут);
- "Сэндвич Спайси Туна" (Рис, Тунец, авокадо, сыр чеддер, сливочный сыр, шрирача, темпура. панко).
Ранее при заказах уже наблюдали странности в доставляемых блюдах (1 раз пришло блюдо с запахом тухлятины, почти всегда доставляют черный испорченный авокадо).
При обращении на горячую линию предприятия сотрудники не предложили никаких компенсаций, сообщили что регистрация претензии возможна после обращения в мед. центр со справкой фиксации отравления. При этом без гарантий оплаты этих медецинских услуг в случае подтверждения отравления.
Крайне не рекомендую данное заведение, если не хотите в дальнейшем проблем со здоровьем или юридически отстаивать свою правоту вплоть до суда.
Сделан заказ на сайте , прошло два( ДВА!) часа , за это время по телефону ни кто из операторов ответить не смог для уточнения в работе ли заказ или же его отменить уже. В итоге позвонила девушка без капли сожаления и говорит: «привезем через 45минут», вы без шуток, считаете что это нормально ??? Еще пол года назад было все около дела , потом стало все хуже и хуже становиться качество роллов, заказывали так как рядом с домом. Но уже последние разы были так себе , и заказали поке, это еще куда не шло. Но после сегодня, достаточно, МНОГО РЫБЫ,ПРОЩАЙТЕ, всего хорошего 👎
Позор позор позор для Ярославля.
Интересное уютное место, идеально подойдёт для свидания или тёплых дружеских посиделок. Вкусная еда и напитки, дружелюбный перснал. Редко бывают свободные места, столики надо бронировать заранее, или ждать пока освободятся.
Сегодня 04.10, я возвращаясь с работы домой, думаю дай закажу себе доставочку, потому что кушать хочется, готовить нет. Выбираю несколько позиций, отправляю заказ. Через пол часа ожиданий, я понимаю что оператор мне не перезвонит, начинаю звонить сам на линию поддержки. В ответ слышу что операторы заняты, подождите, я жду на линии, через пару минут просто сбрасывается. И так не один раз, я понимаю пятница, много заказов. Но вам тяжело добавить на сайт информацию про ожидание, про вашу загруженность. Что это за ублюдство с вашей стороны!? Это позор! С таким отношением, пошли вы подальше, желаю вам закрыться :)
Руководство данного заведения, большая просьба наладить процесс: - своевременной доставки (опоздание в 3 часа это сверх наглости, при высказывании недовольства предлагается просто отмена заказа, так было 3 раза, может Вы не в курсе сколько доходов Вы теряете и как работает ваш персонал?
На телефон, который указан на сайте нереально дозвонится, чтобы узнать статус заказа и прояснить в работе он вообще, и по какой причине такая большая задержка.
Ресторан на Совхозной 6, на самовывоз раз было и не раз, что роллы порциями не докладывали, приехав домой обнаружив, висишь на телефоне на который дозвонится и притензия остается открытой; с доставкой на дом так же, но теперь я лично проверяю количество по чеку, но проблема все таки остается.
Сегодня 14 февраля 2025г. мы большой семьей остались без ужина из ресторана, маленькие дети ждали суши и таки не поели опять все повторилось. Заказ был сделан в районе 18-19 часов в 21 его таки не привезли и в итоге отменили из за нашего недовольства
Добрый день, хочу оставить отзыв, к самому заведению нет претензий, очень часто посещаем данное заведение в Дзержинском районе, все всегда очень вкусно, приятно, ни каких нареканий, так же доставку часто заказываем, но сегодня мне отказали в доставке, по причине отсутствия сдачи с 5000 р, сказали что данную проблему я должна решить самостоятельно или заплатить с карты или разменять, неужели в 21 веке проблема найти сдачу с 5000 ? Жалобу принимает тот же оператор в устной форме!!!Именно по этому я и пишу отзыв здесь.Получается клиенты не особо то и нужны, раз такая мелкая проблема была причиной отказа в заказе!Я думаю Вам нужно обратить внимание на данную ситуацию!И все таки решать проблему со сдачей!
Самое лучшее кафе с такой кухней. Я в восторге от вкуса всех блюд. Атмосфера отличная, обстановка в заведении хорошая, персонал на 5+. Всем любителям такой еды советую именно это кафе😉
Любимое кафе в Ярославле. Обожаю конструктор поке и невероятный том ям. Так же работает доставка и всегда привозят что-то в подарок. Очень приятно:) В залах всегда чисто и коасиво, а еда вкусная и свежая.
Ужасный обратный сервис! В первые с таким столкнулась в доставке. Были постоянными клиентами, но в последней доставке привезли 5 порций роллов с ЧЕРНЫМ авокадо. Сколько не заказывала, на следующий день авокадо не чернело, сохраняло свой вид. Одну коробку выкинули в мусорку, тк эти роллы все исковыряли, пытаясь как то найти нормальные для употребления. Вторую большую упаковку даже не трогали. Созвонилась с рестораном. Мне сказали отправить фото в мессенджерах, отправила, описала проблему. Получила ответ, что приедет курьер и привезет наличные, роллы нужно отдать. Когда приехал курьер отдаю целую упаковку, а мне говорят, что деньги вернут только за то кол-во роллов, сколько я вернула. Кошмар...мне не нужны были деньги в таком виде. Могли привезти нормальные роллы взамен! Роллы заказывались на стол! Ни в одном ресторане и магазине еще не возмещали потраченную сумму согласно возвращенному испорченному товару. Это ЕДА! Деньги в итоге не вернули, упаковку с роллами забрали. Цена вопроса составила 850 руб. Больше заказывать не буду. Клиента Вы потеряли. Фото роллов прикрепляю.
Привезли роллы и поке с тухлым авокадо.
Менеджер доказывала, что авокадо потемнело на воздухе просто.
Но люди, видимо, тупые такие и не знают, как отличить тухлое авокадо от потемневшего. Потом просто стали игнорировать.
Клиентоориентированность в этой забегаловке просто на нуле, им пофиг на ваше здоровье и мнение.
Раньше заказывали часто, все было нормально, но сейчас просто жутко испортилось заведение. Еда стала не вкусная и еще такое отношение 👎🏼
НЕ СОВЕТУЮ! Люди не заказывайте тут, если не хотите отравиться тухлятиной.
Кафе интересное. Была в ТЦ Фреш на проспекте Фрунзе, Ярославль. Всегда вкусно. Но сегодня ролы были с испорченным рисом. Когда я сообщила официанту, то не последовало никаких действий. Никто и внимания не обратил и выставили полный счёт. Молодцы ребята! Будьте осторожны! Судя по отзывам, закуски часто имеют низкое качество.
заведение с каждым разом всё больше удивляет, но к сожалению, не в лучшем ключе. когда то была без ума от этого заведения, но потом что-то пошло не так… последняя капля терпения. Два вопроса осталось после последнего заказа: что это такое и где мои картофельные дольки? Вот такой вот кринж обзор сегодня получился
Прекрасный и очень интересный ресторанчик! Заказали поке и телятину, а также чизкейки и чай. Всё было очень вкусно. (Телятина просто изумительна!) Подача блюд быстрая, не пришлось долго ждать. Приятная обстановка и вежливый персонал. В общем, однозначно стоит посетить!
Неплохо, но не лучшие суши, которые я пробовал. Мне показалось, что у трёх разных роллов вкус и фактура почти не различается. Интерьер и обслуживание без нареканий.
Отвратительное место, заказывали 2 раза, каждый раз косячили, то перепутают курица или рыба, то ингредиенты не положат нужные, переписка с менеджером не приводит к результатам, так как он просто переводит тему и не решает проблему, а просто говорит, что вы сами все уже съели. Не заказывайте тут, если не хотите оказаться в такой же ситуации, работают некомпетентные товарищи тут! Ниже на фото в составе был баклажан и стружка тунца, мы похоже вытащили всю стружку сами😁 Позор!
Люблю это место, вежливые официанты, комфортная цена на кофе, вкусный, разнообразный поке , есть летняя веранда и бонусная программа, столики часто заняты, планируйте поход заранее 👍
Отличное заведение, с позитивной музыкой и отзывчивым персоналом. Провели прекрасный вечер с подругами,
особенно понравилась официантка Юлия, она очень трепетно обслужила нас, крайне приятная девушка, всем советую обязательно посетить этот обворожительный мир азиатской еды
Всё идеально! Замечательный персонал! Качественное и быстрое обслуживание! Большой выбор блюд! Есть столики на улице! Приемлемые цены! Удобное расположение!
Все бы хорошо- еда великолепная, атмосфера, официанты. НО! Очень странное отношение девочек на входе. Увидели через окно наш любимый столик пустым, зашли, заказали. Девочка ответила, что сейчас его уберут. Дальше пустое и томительное ожидание в душном маленьком холле у дверей. Чтоб убрать чашку и чайник со стола , потребовалось 10 минут. Никто не спешил посадить гостей. Посетителей было не очень много. Администратор болтала с официантами. В итоге мы не дождались и ушли раздраженные таким сервисом. И персоналу было плевать. Грустно. Желание приходить снова отбивает такое отношение персонала на входе.
23.07.2024 посетили данное заведение. Началось с того, что туалеты загажены, вонь общественных российских стоит до столиков. Помыла руки и сделала замечание персоналу.
Атмосфера, интерьер - супер.
Томатный суп с морепродуктами понравился, на 350мл наполнение из 4 колечек кальмара и две креветки, половина болгарского перца, половинка черри, немного перышек сельдерея. Бульон отменный.
А вот ролы.... Это надо так испортить продукты!!! Рис безвкусный, разваливается. Творожный сыр перебивает всё! Шапочки из морепродуктов - сплошное разочарование. Креветка мелко изрубрена, разведена жидкостью, не поняла что это; угорь - лучше бы ничего с ним не делали, просто положили кусочком сверху (перетерт в труху с каким то типо соусом, вкус угря убило!); тунец как тунец, спасибо не испортили; лосось- жидкость из рыбы непонятного вкуса (даже не поняла что попробовала). И это кушанье стоит 480 руб!!! Это пипец!!!
Дочь заказывала поке и чай, к ним претензий не было.
Возможно я привыкла, живя на Камчатке, есть настоящие морепродукты, и придираюсь.
Дополняю отзыв позже.
На замечание по ролам - блюдо исключили из чека, выслушали замечание, поговорили о том, как улучшить блюдо.
То есть к мнению посетителей здесь прислушиваются, молодой персонал старается. Меняю мнение с двух звёзд на пять.
Туалетные комнаты были приведены в надлежащее состояние.
Получили чизкейк в подарок.
Чизкейк супер)
Все очень нравится, но заволгой второй раз уже на доставку собрали один не полный поке другой немного не тот, будьте немного повнимательней, а так все очень вкусно 👍🏻
Раньше были очень довольны этим кафе и блюдами в меню. Сегодня принесли тухлое блюдо, с протухшей рыбой. После обращения был получен ответ: у нас все в порядке и все свежее! Ну если вам мнение постоянного клиента не интересно, то удачи! От одной нашей семьи возможно потери в прибыли не будет, но с таким отношением недалеко и всех клиентов растерять! Удачи!
Я очень расстроена! Тк сделав заказ на сайте не получила его! Даже спустя более 2 х часов! Когда я пыталась дозвониться , телефон был все время занят, мне перезвонили в 21.40! Когда ужин уже был не нужен!!!! Я осталась голодная , соответственно не довольна! Менеджер спросил актуален ли заказ? Как Вы считаете, при такой конкуренции в наше время и просто по человечески- это норм?! Очень жаль....
Всегда заказывали, все норм, но сегодня это ужас, ролы разволиваются, блюдо у Вас новое соли там нет вообще, кальмара не прожуешь, а вок с море продуктоми есть не возможно одна соль!!!!!! Увольнять таких поваров надо, если можно назвать их поваром!!!! Совхозная.
Часто заказывали доставку из кафе в ТРЦ "Фреш", всё было достойно, вкусно и быстро. Решили посетить заведение на ул. Свободы, посидеть на летней веранде, поесть поке и десерты. Однако, пришлось пройти в зал, так как, со слов персонала, летняя веранда не работала из-за погодных условий (хотя спустя 20 минут за столиками на веранде сидели люди). Также в одном из заказанных поке не хватало одного ингридиента. Больше посещать заведение на ул. Свободы нет никакого желания, продолжим заказывать доставку из кафе ТРЦ "Фреш".
Спасибо за испорченный вечер! Заказ оформили примерно в 19:15 через сайт. Заказ должны были доставить к 20:10, как было указано на сайте. В 20:25 звоню на горячую линию, а мне говорят, что заказ до сих пор в обработке и что у них не доработана программа. Раньше звонили после заказа на сайте для подтверждения, а теперь непонятно что. Также стали осень плохо готовить
Приехали вечером в Ярославль, очень хотелось есть, близко оказалось кафе "Много рыбы", рейтинг хороший, решили сходить. Приятно удивила опция конструктор поке, очень интересно и оказалось очень вкусно! На следующий день пришли с детьми, на прощание в день отъезда снова заглянули, всём понравилось. Вкусно, интересно, очень приемлемые цены. Персонала много, про нас никто не забывал, всё очень хорошо!
В последнее время посещаю и заказываю на дом, чаще встречаюсь с разочарованием чем с хорошей подачей, ингридиенты либо умирающие, либо совсем плохие, особенно рыба. Учитывая, что в ней может развиваться кучу всего ползающего, не следят за этим, часто приходит вымоченная в соусах или уксусе неясно, но тухлый запах даже через такой маринад чувствуется. Не ясно как повара собирают все в одну порцию, но поке выходят сухими, рис, удон, соуса очень мало. Кстати, официанты и поддержка всегда говорят, что так и надо все, просто это новые поставщики у которых ингридиенты дргие)))) Раньше было лучше. Добавляю одну звезду только за то, что часто заказ приезжает быстро
Заказывала домой много позиций, но, к сожалению, осталась крайне разочарована. Заказала 3 поке и роллы, но все блюда были испорчены. Вместо тех ингредиентов, которые мы заказывали, нам положили что-то совершенно другое. Всё выглядело неаппетитно, а на вкус было просто отвратительно.
Я не смогла доесть даже половину своего блюда.
В общем, я не рекомендую это кафе! Уж лучше поискать другое место, где готовят действительно вкусно.
Тут тепло встретят и вкусно накормят .
Лапша по-сингапурски огонь, но хочется булочку бао в догонку . Перечность подкрадывается не заметно, а вот если нет напитка рядом или той самой булочки , то смело хватайте напитки с соседнего стола . Жгет не по детски 😇
С парковкой 50/50. Линия вдоль проспекта. Зимой выходить будете в сугроб и лужи и бонусом может автобус окатить киселем . Аккуратней
2
Наталья
Level 13 Local Expert
January 2
Восхитительней, чем восхитительно!
Вкусно, уютно, цены приветливые, кофе отличный.
Всё показали, всё свежее, официанты шикарны)
Делают быстро. Взяла добавку с собой 😋
Теперь в Ярик буду ездить специально сюда)))
Сегодня сделали заказ на сайте, ждали час. Нам перезванивают и уточняют информацию по заказу. Заказ не был сформирован, приготовлен и отправлен. Мы тупо час ждали, когда нам перезвонят для подтверждения! Это жесть, ребята, вы вообще как с клиентами работаете? Естественно, отказ! В городе куча заведений, вы, конечно, просто офигели и не боитесь конкуренции, похоже. Естественно, здесь заказывать мы не будем ничего после такого.
Давно планировали постелить данное заведение в Ярославле и наконец-то добрались. Встретили нас на входе приятные девушки, проводили в дальний зал. За столиком ужасные светильники висят прямо у лица и слепят. Пересели за другой стол, со светом все более менее нормально, но столы…. Я бы такие потрепанные столы даже на дачу не увезла….
Ну а дальше был увлекательный аттракцион в виде кухни. Пад тай с курицей( точно уже не помним как называется), с виду было более аппетитно, чем на вкус. Непонятное месиво с тухлым омлетом и какой то жижей, которая по запаху отдавала тухлятиной(наверно представляете как воняют тухлые яйца). Девушка официант предложила заменить блюдо. Девушке спасибо за приветливость и доброжелательность, но хотелось бы видеть более качественный сервис, следить за грязной посудой на столе.
Честно, ожидали совершенно не такой отдых, который получили, тк в другом городе эта сеть показала себя с лучшей стороны. Ну а сейчас, пожалуй, мы пойдем выпьем ещё пару таблеток для желудка)
Хороший ценник, хорошее разнообразие блюд, есть детское меню. Есть хостас, и очень вежливые и подготовленые официанты. Вкусные лимонад, и глюнтвейн. Вкусные ролды. Место приятней манеки. Но, интернет в помещении ловит плохо, хороший интернет только за столиками у окна. Отдельная любовь супы: Лакса, Много Рыбы, и сырный.
Так же вкусный Карри, ролл Филадельфия Грин и Четыре рыбы. В принципе все, что я побывала вкусно. Но на доставке блюда бывает приходят не аккуратные, но если при заказе сделать на этом акцент, то делают все лучше. Доставка быстрая.
Очень долго готовят роллы при посещении. Доставка работает быстрее и надёжнее. Официантка прячется. Приходится допрашиваться еды у других официанток. Повезло, что есть там и более ответственные люди. Желание посетить больше нет.