Отношение данного кафе к клиентам оставляет желать лучшего.
Делаешь заказ, а тебе отказывают, только потому что нет сдачи и решить проблемы со сдачей не хотят. Заказ был почти на 2000.
Обидно, что такое отношение к клиентам.
Заказывать больше не хочется.
Первый раз побывал здесь года 3 назад и тогда больше походило это место на забегаловку. Сервис был так себе и качество продуктов тоже. Спустя это время получилось так что заехал на обед и был удивлен. Все изменилось в лучшую сторону.
Заказывали вок и роллы на доставку. Вок нам не понравился, соус перекрыл все блюдо, хотя раньше все было в меру. Подарочные роллы есть невозможно, а ролл с тартаром из лосося был испорчен, пахло давно залежавшейся рыбой. До этого креветки в воке могли быть со скорлупой, терпели, но последний заказ показал, что больше в Много рыбы заказывать не нужно. Администратор только извинилась, не предложила возврат денег или обмен на новые, так как испорченный продукт мы должны предоставить в максимальном объеме (80% от порции), эти «вкуснейшие» роллы с душком уже отдыхали в мусорном контейнере, поэтому предоставить их обратно нам не удалось. Политику компании мы не поняли…
1. То ли из-за большого количества народа, то ли из-за плохой вентиляционной системы, или из-за кондиционера - внутри ужасно душно
2. Хостес, проводивший нас за столик, сказал, что интересующий нас столик занят, позже, в разговоре второго хостеса было услышано, что на самом деле столик свободен
3. Видимо, из-за нагрузки или нехватки персонала, официанты не успевают обслуживать столики, а из-за непроработанной системы, официанты не следят за столиками, и, видя, что столик забит грязной посудой, составленной на край стола, просто проходят мимо
4. Ожидание по кухонно каждую позицию составляет порядка 20 минут, после первого блюда, приходится ждать это же время, не смотря на то, что все было заказано одновременно
5. Опять же к проработке сервиса и нехватки времени у официантов; забирая грязную посуду, с блюдом, которое наполовину не доедено, можно поинтересоваться, что с блюдом, но, никакого желания обратной связи от гостя нет
Очень понравилось заведение. Меню компактное и в тоже время разнообразное. Порции огромные 👍 официанты приветливые, подсказывают, что не понятно. Огромный плюс, кафе - дог френдли 🐕🦺
Приехала обедать одна, хотела сесть около окошка и что вы думаете? Эти столики только для двоих 🤦🤦🤦хотя в кафе почти ни кого не было, "а вдруг придут" сказала мне официантка.
Заказала лимонад, нет лимонада, "ну возьмите кофе" хочется ответить "спасибо КЭП, я как раз кофе и хотела, но почему то лимонад заказываю 🙎
Чая в чайнике меньше 0,8 литра тоже к сожалению нет, потому что не чего одной обедать 😝
Возможно отсутствие лимонада я бы и не заметила, но то что в полупустом кафе, одному человеку можно поесть только за проходные столиком у стены или в зале без окон, тут мне даже обидно стало 😠
Да МНОГО РЫБЫ*POKÉ ROOM странные стандарты у вас
Ну и авокадо как видно на фото был уже не молод и к сожалению изрядно потрепан жизнью, даже не много высох и почернел 🤷
Но официант был очень приветливый, подсластил так сказать 😊
Ужасное обслуживание! Мы пришли компанией в данное место. Изначально позвонили за 15 минут и хотели забронировать 6 мест, нам сказали, что бронировать ни к чему мест и так много!
По итогу мы пришли и официанты с таким возмущенным тоном в голосе сказали о том, что полная посадка и мест нет. Нам преподнесли так, что мы хотели забронировать столик на двоих, а не на 6 человек.
Никакой альтернативы нам не предложили, сказали; «Идите погуляйте, а через пол часа будут свободные места»!
По итогу мы сидели пол часа и никто не подошел, не уточнили про то, хотим ли мы что-то заказать.
По итогу настроение у всех пропало, разочарование полное.
Но соседнее заведение пришлось нам кстати и мы отлично провели время!
Были весной, часов в семь вечера, народу много, столик не ждали, обслужили быстро, вежливо, порции большие, вкусно. Предупредили, что в блюдо добавлен арахис. Много))) аж притарно. Роллы не стали есть, нам их завернули с собой. Обстановка понравилась, чисто. Рекомендуем.
Замечательное место и очень вкусная еда. Можно заказывать доставкой. Самое крутое, это поке, можно формировать самые разные сочетания (огромнейший список и разброс). За все это очень доступные цены!
Давно хотела попробовать заказать с Много рыбы и попробовать, вчера сделали заказ, доставка была вовремя как и сказала девушка менеджер 1.10 и вкуснятина у нас, мы балдели, нам было так вкусно мы пищали, слов нет эмоции куча, великолепно, не думаю что у нас где то в Ярославле еще есть вкуснее ролы, я много где перепробовала, продукты все свежие и качественные!
5 баллов!!!
Был недавно в первый раз и сразу влюбился в это место)) Очень понравился самостоятельный конструктор поке. Цены вполне разумные. Жаль, что всё это рядом с дорогой...
Еда не вкусная, суп том ям с креветками ( на весь суп 2 салатные креветки, бульон так же оставляет желать лучшего), пока с соусом тереяке (соус в моем понимании это более менее густой продукт, а в кафе много рыбы это просто водичка).
Вообщем желания посещать данное заведение повторно нет никакого, да и никому не советую.
Заказываю всегда и много, но в брагино готовят отвратительно, роллы ужасные, том ям тоже не вкусный и пад тай то острый ужас какой острый, то обычные макароны слипшиеся, есть с чем сравнить , из дома заказываю в брагино , с центра заказываем на работе . Мои любимые роллы манго фиш, то что привозят из кафе в брагино шлепок какой то , и что из центра кусочки рыбки и кусочки манго и соус. Надеюсь предпримите чтото!
Вкусно, быстро. Не надоедает, можно собрать свой неповторимый поке. Есть бонусная накопительная система от заведения. Быстро работает доставка. Летом радует возможность занять стол на веранде
Супер!!! Очень вкусно, сам собрал покер с морским гребешком,очень понравилось, не дорого, думал будет НАМНОГО бальше по деньгам, порции большие!!! Всем рекомендую посетить!!!
Место приятное, но несколько замечаний все же есть:
1. Нет бронирования столиков. Жаль, что такое популярное место до сих пор не ввело подобную функцию
2. Отношения персонала к гостям. Человеческий фактор безусловно важен (усталость, болезнь и т.п), но посмеивается над гостями уже перебор
Сегодня был оформлен заказ, поке с лососем, лосось не съедобен, на вкус непонятно что. ранее заказывали, было все хорошо, но сегодня все оценили что качество не очень, плюс положен ингридеент которого не было в заказе , рядом с рыбой отложен на фото.
Первый раз ели настолько НЕвкусный вок.... Лапша слиплась, телятина как будто второсортная уже, всё очень солёное... До этого заказывали, было норм. Очень разочарованы.
Мне не понравилась кухня , суп "много рыбы" он ужасен. Рыбный бульон не ощущается, сливки похожи на молоко и как то не сочетаются с 3 Криветками и одним кольцом кольмара. Хотела заказать Том Ям , но сказали что он на сливках ,а не на кокосовом молоке. Другие блюда тоже так себестоимость
Сливочный бульон в супе "много рыбы" это элексир жизни. Классная штука конструктор поке, можно собрать только те ингредиенты которые хочешь а не только выбирать готовые
Отличное заведение с вкуснейшим поке!!! Все продукты свежие. Обслуживание быстрое. Официант Дмитрий порадовал компетентностью . Всё рассказал, помог, посоветовал. Провели приятный вечер!!
Место невероятное, поке самое лучшее в городе, даже в Москве трудно найти такое место. С открытия посещаем заведение и проблема возникает только в обслуживании. Очень расстраивает. Хостес не всегда знает о свободных местах, а если есть возможность подождать освободивщееся, может вперёд очереди посадить людей пришедших позже. Официантов тоже приходиться ждать долго, счёт вообще никогда не дождёшься. Но кухня и качество продуктов заставляет возвращаться. Надеюсь на улучшение обслуживания и дальнейшего поддержания качества.
по меню и качеству претензий нет, продукты свежесть, сочность, вкус на 10000%. Хотела бы сделать небольшую заметочку по внешнему виду, заказала поке , тарелка совсем обычная портит эффект вау блюду, так же как и бокалы под глинтвейн) ну это не критично конечно, больше рекомендация владельцу)
Люблю данное заведение, перекусить заехать поке самое то. Классно, что ввели лимонады (вкусные и по цене отличные, ждал их пол года, так как морсы не особо люблю). В крайний раз заметил также небольшие изменения в выборе ингредиентов для поке - тоже плюс. Звезду снял за единственный раз, когда троем заказали поке, два принесли, а третье ждали минут 20, на наш вопрос где ещё одно поке, отвечали буквально пару минут, и так несколько раз, по итогу оказалось что потеряли листок ( с выбором ингредиентов) и снова попросили выбрать 🤷🏽
Впервые заказала роллы здесь. Доставка быстрая. Но один комплект ролл оказался с тухлой рыбой. Отказали в возврате, ссылаясь что шеф у них сам снимет пробы и рыба вся свежая. Недошеф. Я являюсь любителем ролл, и это самое отправное качество. Не советую и будьте бдительны. Доставка была с Фрунзе 38.
.
К самому кафе претензий нет, а вот к горячей линии, которая звонит для подтверждения заказа-есть! Оформила заказ на дом через сайт, и почему то наполнители ни один не добавился в мой поке, хотя я их отмечала(это я уже поняла, когда открыла свой поке). Оператор, даже не сказала мне о том, что у вас не хватает наполнителей! В итоге я ела пустой и невкусный поке за полную стоимость! Считаю, недопустимым не сообщить клиенту об этом! Горячей линии ставлю 2!
Отличное соотношение цена/качество еды, радует, что заведение постоянно растет и улучшается, например в этом году летнюю веранду сделали значительно приятнее, чем была раньше!
Добрый вечер, были в первые. Понравилось всё. Встреча посетителей, внимательные официанты, меню в необычной подаче. Да и сама отмосфера приятная. Спасибо.
Тот кто придумал поке - гений, а тот кто реализовал все идеальном балансе, красивой подаче и уютном заведении - творец. Прекрасное место для романтичных вечеров, вкусная еда и услужливые официанты