Заказ на Яндекс маркете. Покупал часы Apple Watch, как подарок на день рождения. В итоге благополучно подарил часы которые, после зарядки, перестали включаться. Было записано видео не включающихся часов и сделан возврат на товар. В итоге связался со мной продавец и заявил, что деньги мне не вернут и часы рабочие. Как теперь доказать какие часы проверяли и мои ли вообще это часы я не знаю. Как итог я должен тратить свой единственный выходной в неделю для поездки в другой конец Москвы, для того что-бы забрать часы которые могут, а как я могу теперь им доверять, сломаться вновь и я еще и останусь крайним. Так что по моему мнению и близко не стоит приближаться к этому продавцу, мне это стоило нервов, сил и денег.
Информации на 20.07.25:
Тимур, арбитр рассмотрел обращение по заказу №492706331 с умными часами и в этом споре принял решение отказать в возврате.
Прикладываю фото с сайта Яндекс маркета где говорится о том, что я могу вернуть любой товар если он меня не устроил, а он меня не УСТРОИЛ!
И закон П. 4. ст. 26.1. Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» это подтверждает. Просьба обратить внимание на этот отзыв и выполнить мои законные требования.
Отличный магазин.
Беру айфон не первый раз , всё отлично.
И лучшая цена.
Show business's response
Александр Б.
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Заказывал на сайте iphone 16 pro max и apple watch: удобный каталог и описание, цены значительно ниже, чем в сетевых магазинах. Перезвонили за подтверждением заказа в течение пары минут, забрал в тот же день. Очень понравилось, что перед оплатой предложили проверить упаковку и серийные номера на официальном сайте. Устройства оригинальные, не активированные, все отлично))
Всю технику Apple, начиная от 7 Iphone до только приобретенного 15, брали в этом магазине. В пользовании телефоны и иные гаджеты никогда не подводили. Персонал вежливый и всегда даст ответы на все интересующие вопросы. Все отлично, вся техника высокого качества. Ставлю 5 заслуженных звезд! 😁👍🏻
По совету подруги приобрела телефон в данном магазине. Все очень понравилось, ребята отзывчивые, помогают и ориентируют. Телефон в надлежащем состоянии, все номера совпадают. Советую:)
В мае 2022 года приобрела у продавца mobile-room (ИП Машинистов Андрей Витальевич, ОГРН 317774600107468) через Яндекс.Маркет ноутбук. Когда возникла необходимость восстановить чек или получить товарную накладную и счет-фактуру, столкнулась с полным отказом продавца предоставить необходимые документы. На протяжении всех моих запросов продавец постоянно придумывал различные отговорки, такие как: "данные покупателей на Яндекс.Маркете заменяются подменными, и они не могут идентифицировать меня как заказчика" или "ежегодно стираются данные в системе". Эти объяснения звучат нелепо и ставят под сомнение надежность и добросовестность продавца. Крайне не рекомендую!