Отвратительный сервис. Нужно было заменить АКБ на 14про, всю дорогу твердили, что у них оригинальные АКБ у единственных, и вообще, это чуть-ли не единственный авторизованный (в прошлом) сервис яблока в Новосибирске. Поверил, цена устроила.
После замены: АКБ в ошибке, о чем предупредили уже после того, как приняли телефон, а разряжается он еще более «по кривой» и быстрее, чем раньше. Я вообще молчу про появившиеся постоянные перегревы.
Спустя полгода после ремонта новый АКБ окончательно умер. Оригинальный пробегал 2 года до него.
Это ужасная компания!
Они отказались чинить мой ноутбук в конце декабря. И я до сих пор не могу получить его обратно. Я приезжал в офис. Мне его отказались отдавать. Сказали, 1) мастера, который разобрал мой ноутбук не. И никто другой собрать его не может (С этого момента прошла НЕДЕЛЯ) 2) по закону они могут проводить работы до 45 дней (хотя на этот тип работ в договоре прописано 10 дней) . Сейчас они перестали отвечать на звонки. Это не укладывается ни в какие рамки! Квитанция номер 1667631.
Сам офис находится в центре города, это и плюс, что в пешей доступности, и минус - на машине сложно припарковаться...
Сам сервис на высоте! персонал вежлив и профессионален. Очень понравилось, что когда долго шла зап.часть, персонал периодически звонил и сообщал, что меня не забыли, а просто долго идёт поставка зап.частей. По технической части - мою проблему решили и за адекватные деньги, чему я рад. Спасибо!
Недавно возникла проблема с моим телевизором: он просто перестал включаться. Обратилась в этот сервис, и вместе со специалистами обнаружили, что проблема в системной плате. Ремонт прошел быстро и качественно. Теперь мой телевизор работает как новенький! Очень довольна!
Обратилась к официальным представителям Apple - перестал реагировать телефон, ни на зарядку ни на нажатия. Приятный офис, в центре, удобно расположен, ребята инженеры дружелюбные и затнтересованы помочь. Наблюдала за другими посетителями, все довольны, то, что можно сделать сразу - делают- решается в реальном времени. Мне запустили телефон через 3 минуты и даже не стали брать деньги. Оказалось, при обновлении он просто разрядился и подвис. Я очень благодарна ребятам, спасибо огромное, кстати, пришла к ним по рекомендации от подруги
Замечательный сервис. Отремонтировали сразу два телефона, нашли скрытые дефекты, и всего за 3 часа. Не успел свои дела порешать в городе. Советую и как тояку обслуживания и как сервисный центр в целом
Плюсов нет, от слова совсем. Борзые хамы. По телефону хамят, дерзят, на вопросы о стоимости сроках услуг - тупо посылают открытым текстом и бросают трубку. Сотрудник по имени константин, отказался давать какую-то внятную информацию 12 января в районе 19:00), принимать претензию, и бросает трубку. После второго звонка вообще перестали брать трубку. Самая отвратная организация. Не рекомендую к ним обращаться.
Пришла заменить разбитый дисплей айфона 11, работу сделали быстро, через 2 дня уже забрала телефон. С экраном всё супер, сделали качественно, как родной) Сотрудники вежливые, всё детально рассмотрели перед сдачей в ремонт, предупредили о возможных проблемах при ремонте и сколько что будет стоить в случае чего. Ещё удобно, что о ценах и услугах можно уточнить в телеграме, отвечали оперативно
Макбук был залит, проблема в контактах с периферией. Это было настолько очевидно, что любой школьник, умеющий гуглить, дошел бы до этой проблемы, не говоря уже про людей с минимальным техническим образованием. Пару недель ноутбук «ездил» по различным инженерам разного уровня, потом еще пару недель лежал у какого-то из них. Месяц !!! разбирали ноутбук, чтобы сделать вывод, что нужно менять материнскую плату и еще некоторые детали (что, как оказалось позже, вообще неправда). С таким темпом работы решила забрать ноутбук и все. Понимаю, что очередь, устройств много, но элементарные проблемы не должны занимать дольше двух недель.
Плюс невозможно дозвониться до сервиса. Обещают перезвонить через полчаса - звонят через несколько дней. Пытаешься дозвониться - берут трубку и нагло скидывают звонок. Каждый !!! раз мне приходилось звонить 10-15 раз, чтобы кто-то соизволил мне все таки ответить.
Отвратительный сервис, не рекомендую.
Ребята профессионалы своего дела, возникла ситуация с повторным ремонтом- нужно отдать должное решили мгновенно и без оплаты. В офисе работает доброжелательный персонал, красиво и чисто. Если что то с техникой случатся, обращайтесь смело, точно помогут.
Всегда приятно обращаться в этот офис. Ремонтирую свой хонор не первый раз и каждый раз отмечаю доброжелательность, внимание к деталям и профессионализм на всех этапах.
Отдельно хочется отметить стену с цитатами Стива Джобса - круто реализовано.
Процветания вашему бизнесу.
Отдавал ноутбук на обслуживание, нужно было аккумулятор заменить, потому как старый уже порядком износился. Заказал батарейку, срок доставки установили примерно неделю.
Запчасть пришла строго в установленный срок, заменили быстро. Дополнительно мастер почистил устройство, потому что я из виду это упустил.
Остались только положительные впечатления.
Ожидание было около 10 минут, т.к оба специалиста уже работали с клиентами, когда я пришла. Удобный диван для клиентов, так что я даже не заметила времени. Проблему с моим телефоном решил Никита, внимательный и вежливый сотрудник, я довольна😊
Рекомендую этот сервис, если у вас возникнут проблемы с телефоном, твёрдая пятёрка 👍🏻
Сдавала в данный сервис apple watch на ремонт из-за прыжка в бассейн, они промокли. Часы отремонтировали и в документах написали услугу "сохранение герметичности", не предупредив что это не подразумевает сохранение водонепроницаемости. После этого от простого погружение часов в воду они моментально отключились. Часы приняли на ремонт по гарантии, но в результате диагностики постановили что часы ремонту не подлежат. Предложили вернуть деньги только за ранее выполненный ремонт, еще и грубо обвинив меня в нелогичности.
Обратилась в сервис для ремонта ноутбука. Починили по гарантии быстрее, чем было заявлено. В случае необходимости обращусь ещё раз.
Show business's response
saltyk-off
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Чистый и светлый офис в центре города, в котором приятно оставить свою технику на ремонт и приятно забирать ее. Сотрудники - очень грамотные специалисты, в технике Apple разбираются и помогают даже в нестандартных ситуациях. Рекомендую!
18.07.23 Александр сотворил просто чудо над проблемой с часам Huawei GT2. Быстро, профессионально! Приятно было пообщаться с сотрудником. Нижайшее спасибо!! Рекомендую!!
Чудо-мастер Георгий помог решить проблему с 13 айфоном менее чем за 5 минут в то время как другие мастера ничем не могли помочь. Усчехов в работе и профессионального процветания 🌟.
Не рекомендую связываться.Отдала телефон в сц,т.к.треснул экран,в остальном аппарат работал как новый.По итогу телефон продержали две недели и отдали назад полностью непригодный для дальнейшего использования.т.е.не обратись я в данный сц использовала бы дальше телефон по прямому назначению,а теперь его только выбросить.
У них наверное ремонт по гарантии, это что- то, что можно делать плохо, то есть, корпус у ноутбука поцарапали, на мониторе наверное кушали, весь залапан, удалили все мои файлы, хотя приемщик сказал, что при замене батареи этого не делают, и зачем то установили Касперского, я не просила.
Добрый день! Не в первый раз обращаюсь за консультацией в ваш сервис, помог специалист Мысько М. вежливый и грамотный сотрудник, оперативно помог с моей проблемой и доходчиво все объяснил,большое спасибо вам за помощь, рекомендую сервис!
15/09/22 сдал на прошивку свойXiaomiPoco F3, заказ № 1586485, на восстановление прошивки, цена вопроса была 1.500т.р.
15/10/22 перезвонил инженер, сообщил о изменении цены за прошивку 2.800т.р. якобы нужно связаться с производителем и получить разблокировку, это все сложно, займет много времени и т.д и п.д....
18/10/22 аппарат был готов к выдаче.
Но... почему загрузчик разблокирован??? И как за три дня умудрились сделать запрос на разблокировку в Китай, дождаться ответа, получить разблокировку с прошивкой? Эта процедура занимает минимум полторы недели.
Жульничество чистой воды.
P.S. Такое впечатление пироги ели мастера, перед сдачей даже не протирают. Заляпанный прям ужас!!! Сервис уже не тот!!!
Отличный сервис! Быстро заменили стекло на Айфоне, все работает, нет нареканий!
Show business's response
A
Anonymous review
August 13, 2023
Все очень понравилось! Мастер Александр профессионал своего дела. Быстро и качественно решил проблему с iphone 13 pro max. Все сотрулники очень вежливые.
Одну звезду убрал из-за того что по телефону говорили одно, в офисе чуть другое это про наличие запчастей и доставку с дальнего склада. Про ремонт скажу что качественно и быстро, рекомендую