Всё вежливо, качественно и лучшие цены в городе! Используют качественную технику. Оперативно выполняют заказы, заказ можно сформировать и отправить через сайт, и произвести оплату.
Прежде чем поехать-позвонила,уточнила интересующие меня параметры печати,по телефону все было нормально.Приехав,выяснилось,что того качества и формата печати который мне нужен-нет,хотя на телефонной консультации проинформировали,что «нет невыполнимых задач».Отпечатали быстро,но на фото вместо серого оттенка-розовый.Отдали с чистой совестью,хотя я бы поспорила.Разочарована,теперь конечно буду заказывать печать в другом месте.Не честно просто,по телефону все «да-да»,по факту -ноль,видимо расчёт на то чтобы лишь бы клиент приехал,заказал.
Всегда заказываем у них,быстро отдают заказ,спасибо за подарок магнит ,очень приятно было
1
annika-tv
Level 15 Local Expert
July 12, 2022
В отделении была большая очередь (~7-8 человек). Мы своей ждали около 25 минут.
Суетливый администратор, медленные сотрудники. У всех клиентов были примерно одинаковые заказы: печать/копии/фото. Для 3 работников стабильная очередь в течении этого времени - очень долго.
Ещё порядка 15 минут ждали выполнения заказа. Отправка экземпляров на почту выполнялась перед нами так долго, что свои мы решили в электронном виде не запрашивать. В общем и целом провели в магазине около 40 минут.
Зоны ожидания, к сожалению, нет. Всё это время посетители стояли. При входе даже непонятно, что это за очередь (ожидание получения или ожидание к осуществлению услуг к администратору).
Качество печати хорошее. По крайней мере, в этом филиале.
Заказывал фото на холсте с подрамником, галерейной натяжкой и покрытием лаком. Заказал во вторник вечером, на сайте было указано, что готовность в течение 48 часов. Ок.
В среду утром (1/09/21) пришло смс, что по заказу все понятно, отправлен в работу. Ок.
Далее тишина…
В пятницу вечером я понял, что на связь никто не выходит и заказ мой явно где то затерялся.
В субботу (4/09/21) в 11 утра позвонив в мастерскую Сотрудник узнав номер моего заказа сказал, что уточнит и перезвонит. Спустя час звонка так и не поступило. Я перезвонил ещё раз, ответили что заказ готов, но лучше если я его заберу через пару часов. Только глупый не понял бы, что заказ пропарили и пытаются быстро исправить ситуацию. Ещё через пару часов мне пришла SMS-ка о том, что заказ готов. Ок.
Приехав за заказом, я понял что это явно не то, что я хотел увидеть, покрытия лаком не было, как собственно и галерейной натяжки. Благо совпал размер. На мой вопрос почему так?! Сотрудники меня уверили что я так заказал… пытаясь показать на компьютере, что заказ поступил именно с такими требованиями… «Ошибка сайта скорее всего» сказали мне. Интересно, что их не смутила разница в цене обычной печати и так сказать с допуслугами (просто печать на холсте с подрамником ~1900, на холсте с подрамником, лаком и галерейной натяжкой ~3000 рублей).
Претензию поняли, но особо разбираться никто не торопился, сотрудники были «заняты» более важными делами видимо, пришлось томиться в ожидании, когда кто то освободится. Пообещали переделать.
Итог: в воскресенье 5/09/21 заказ был готов. Переделали. Недостатки устранены. Но общее впечатление от организации подпортили.
Сотрудники очень внимательные, выполняют любые пожелания. Быстро и качественно. Рекомендую
Olga
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Проспект Ленина, 18, "Мое фото". Ни оцифровать, ни распечатать уже отформатированную фотографию не смогли. Сроки работы-сутки, толку-ноль. Но деньги, взятые авансом, вернули. Салон не рекомендую. В другом месте все сделали за 5 минут и дешевле.
Не первый раз обращаюсь в данную компанию, всегда очень качественная печать, недавно заказывала чертеж и попросила обрезать по краям формат, мне не отказали и все выполнили как я и просила, спасибо большое, обязательно буду обращаться снова
Странный магазин.
Зашёл 31 го июля передомной был 1 человек, работники не поздаровались и даже не спросили чего я хочу, а ведь я пробыл там около 15 минут. Хотел заказать печать на холсте и раму.
Клиенто не ариентироыание просто удивило, абсалютное равнодушие работников...
Качество фото к сожалению плохое….. оператор вообще никогда не старается, даже проф снимки (а я больше 15 лет фотограф и тоже когда-то работала оператором печати) калечит ((( цифра на то и цифра - чтобы оригинал и карточка на выходе совпадали
Остальная продукция нормальная
Ужасная мастерская!!! Отношение - колхоз!!! Отдавал картину на перетяжку, забрал со сквозной дыркой в полотне и небрежно обмотанной липкой пищевой пленкой! Пообещали отреставрировать и восстановить, сегодня забрал - лучше бы не ремонтировали - налили сверху клея, замазали чернилами и со словами «это не страшно» отдали назад испорченную картину, которая была куплена в Африке!!! И даже никто не извинился!!! Крайне не советую обращаться в эту странную контору!!!
2
1
ЕЛЕНА СИМОНЕНКО
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
31августа заказала напечатать 3 фотографии. Сказали прийти на следующий день после обеда, пришла через день, фотографии не готовы! Обслуживание 0 балов! Очень огорчилась, потратила только время. Больше не буду обращаться.
Несколько лет пользуюсь услугами салона "Моё фото", никогда не было никаких нареканий. Молодцы!
Вероника
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Лучший фотосалон в городе,всегда быстро и качественно выполняют работу.Очень удобно,что фото и все сувениры можно заказать на сайте,загрузив фотографии с телефона
Отличный копировальный центр! Всегда всё быстро. Качество великолепное! Спасибо огромное сотрудникам!! Внимательные, тактичные, профессиональные!
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 9, 2020
Хочу оставить положительный отзыв о «Мое фото». Я всегда строго отношусь к сервису обслуживания в любых магазинах, различных учреждениях и тд. Здесь мне очень понравился сервис!! Быстро ответили и проконсультировали по сравнению с конкурентами! Где сутками ждала ответа! И цены намного дешевле ! Именно на ту услугу , которую предоставили мне цена в два раза ниже , чем у конкурента в этом же районе! Спасибо вам , продолжайте в том же духе!
пыталась получить информацию по телефону, но не удалось, не внятная речь консультанта, пришлось переспрашивать раз десять, на перезвон не стали брать трубку.
Очень довольна качеством футболок с их печатью, целый год проходили на танцы, футболка как новая 😀, пришла в этом году за новой футболкой, т. к. предыдущая стала мала, заказала сразу две, для танцев и для повседневки с фотопечатью дочка со своим щенком, дочка прыгала от радости весь день.
Отличное качество печати. Распечатывала большое количество фото, Не допечатали 8 штук, без проблем за день все сделали и отдали нужное количество. Персонал приветливый
Уже в который раз пользуюсь услугами сети магазинов Мое Фото и по прежнему остабсь доволен. Внимательный персонал, качественные товары и услуги. Еще пойду.
Очень долго искала где можно распечатать фото на холсте и на конец нашла, оказывается все было ближе и дешевле чем я могла подумать. Очень понравилось, что мне все доступно объяснили, быстро взяли заказ и в короткий срок его выполнили. Я очень довольна работой, муж тоже оценил. Будем и дальше пользоваться Вашими услугами и всем рекомендовать.
1
1
Show business's response
Митич 5468
Level 10 Local Expert
July 28, 2021
Никому не рекомендую эту контору. В первый раз обратился чтобы напечатать 1шт фото. Сказали через пару дней сделают и за это 40р за 1 фото!!! самое маленькое. Обратился в другой салон, там при мне за 5 мин напечатали и взяли 20р.
На днях рискнул снова к ним обратиться и заказал печать визиток. Сделали на следующий день, но качество ужасное - все визитки криво обрезаны, как будто тупыми ножницами вручную... Предложил им уценить , либо перепечатать, тк мне нужны визитки срочно. Но девочка, которая видимо эту работу делала, разобиделась и тупо вернула деньги...
Такое наплевательское отношение к клиентам не часто встретишь, видимо зарабатывают хорошо, могут позволить и не дорожить клиентами.
Фотографии понравились,а вот багетная работа -безобразно сделано. Заказ был на рамку для иконы, картина не натянута и криво. Я больше не пойду в эту мастерскую и знакомым не порекомендую.