Moem Dom
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
СНТ Колосок
530 m
Similar places nearby
6 reviews
December 13, 2024
Мы остались в полном восторге от уборки, все очень чисто, вещи аккуратно разложены, помыты все места, даже которые мы не ожидали, что помоют! Кухня и ванная сияет чистотой, отмылись даже ржавые разводы в душевой начисто! Мне кажется наша квартира не была никогда на столько чистой! Благодарю за то, что все аккуратно разложили по местам после уборки! В общем мы в полном восторге и благодарим мастера Анастасию!
November 6, 2024
Отвратительно убрались. Все мылось одной вонючей тряпкой. Теперь нужно избавиться от вони. Уборочка вообще так себе. Фасады на кухне остались с разводами. Дверцу холодильника даже не протерли. Туалет мылся без дезинфицирующих средств. По факту просто помыли пол и протерли пыль неприятно пахнущей тряпкой. Работа заняла полтора часа в двухкомнатной квартире. Стоимость составила 3500₽.
Добавлю к отзыву, так как возможности ответить отдельно нет.
Я уже сообщал сотруднику и по телефону о разводах на фасадах, но проблема осталась нерешённой. Также высказал недовольство качеством уборки, однако компания не предложила конструктивных вариантов решения. Раньше перед оплатой был контроль качества работы, но теперь его нет, что снижает уверенность в результате. Нам просто хотелось закрыть вопрос с поддерживающей уборкой, доверив это вашей компании, но теперь этот аопрос не стоит, т.к. повторять свой предыдущиц печальный опыт больше не зочеися. Я выразил своё мнение о качестве работы сотрудника, и, возможно, оно не совпадает с вашим.
Ответ компании вызывает смешанные чувства. С одной стороны, приятно видеть, что они уделяют внимание отзывам и стараются прояснить детали. Однако тон ответа воспринимается как оборонительный и назидательный. Вместо конструктивного подхода компания акцентирует внимание на формальных аспектах, упоминая, что мои пожелания выходили за рамки поддерживающей уборки, но не учитывая озвученные ранее замечания о качестве — запах от тряпок и разводы на фасадах. Хотелось бы видеть больше клиентоориентированности в решении таких вопросов.
Резюмируя: команда старается, но могла бы лучше реагировать на конкретные замечания клиентов и проявлять большую гибкость в ответах.
May 16, 2024
Спасибо огромное за уборку, быстро и качественно, недорого! Невероятная чистота, не думала, что могут быть такими чистыми розетки и выключателю, как будто новые установили))) пока я прогуливалась по магазинам. Отличная работа!
1