Лично мне отдел этот очень нравится! Всё быстро, слаженно, нет огромных очередей. Прихожу за услугами именно сюда. Здесь очень вежливые и компетентные сотрудники.
Отличный МФЦ! Всё очень быстро и слаженно. Сотрудники вежливые, приветливые, готовые помочь, а главное - знающие и понимающие свою работу. В МФЦ около белого дома столкнулась с полным непрофессионализмом и некомпетентность. Сильный Контраст! Спасибо каждому сотруднику, особенно девушке на ресепшене - улыбается всем, старается помочь каждому!!!
Чтобы просто распечатать выписки из домовой книги приходится отсиживать очередь по 2-3 часа. И все потому что больгую часть услуг перевели на самообслуживание. Т.е. встать на учет в ценрт занятости - только самостоятельно через портал, отправить справку в соц.службу - только самостоятельно через портал мосрег.ру. и таких услуг масса... Портал услуг Московской области как большая корзина с мусором: копаешься, копаешься и только после нескольких дней мучений можно хоть что-то сделать. В МФЦ компьютеров не хватает, нет электронной очереди на услугу помощи в работе с Порталом- только живая. Кругом криги, шум, дети... Люди без компьютерного образования не могут самострятельно что-то сделать на портале и сидят в МФЦ. Мне, чтобы просто распечатать документ с электронной подписью нужно пропустить всех, кто вообще ничего не может сам делать на портале. Дома распечатать выписку из домовой книги с электронной прдписью нельзя - только в МФЦ. Девиз: "Просто.Удобно.Быстро" звучит как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!
Отличный МФЦ с высококвалифицированными сотрудниками которые готовые решать спорные вопросы, помогать в сложных ситуациях. При этом всегда вопросы решаются оперативно дабы избежать очередей в час пик. Особая благодарность сотруднику Наталье Камзолкиной, специалист высшего профиля который выполняет свою работу на 10 из 10.
Записались в мфц на регистрацию брака. Праздник был испорчен.
Провелиц в мфц два часа!!!!!
Документы исправляли трижды!!!!!!при том, что нас просили приехать до даты регистрации брака и привезти документы, чтобы все подготовили заранее.
Никто не предупредил, что процедура занимает минимум ЧАС!!!!!!!!!!
Отвратительное оказание услуги!!!!! Никогда никому не порекомендую пользоваться этой услугой!
Сотрудник с умирающим лицом, вялая. Не проговаривает никаких своих действий. Ушла на согласование с руководителем на 30 минут!!!!! Ожидание цифровой услуги превратилось в ад на «почте России»
+ как и во всех мфц
- на работе с клиентами на компьютерах, для работы госуслуг и мос.ру, только один сотрудник и его постоянно разрывают между 4-5 компьютерами. Из-за этого очереди, и можно просидеть (а зачастую и простоять) по 1-2 часа.
Далее регистрация детей более 1. Матери с первым ребёнком сначала нужно отстоять всю очередь и только потом она может взять талон на регистрацию второго ребенка и т.д.
Редко пишу отзывы, но тут прям хочется выразить благодарность специалисту Бессилкина Г.С. Сначала меня приняла Камзолкина Н.А с кислым выражением лица, толком ничего не объясняет, потом я бегала по залу не могла оплатить госпошлину ( терминал не принимает, через приложение не работает), хотя Камзолкина могла бы помочь и ввести реквизиты в ручную, но нет же, она видимо лишь бы отсидеть рабочий день и побежать домой. Бессилкина в очередной раз не отказала, приняла вне очереди. На мой взгляд такие сотрудники как Биссилкина и должны работать в МФЦ и помогать людям и относится к своей работе добросовестно, что делает там Камзолкина, вообще не понятно!
Как-то неорганизованно. Выдача документов во всех окнах, в других мфц отдельное окно.
Во время оформления , наш администратор выкрикивала номера талонов и время. После оформления, бросила и ушла на обед ничего не подшив. Через неделю, узнаю что мне заморозили регистрацию, так как суббота причину не узнать. Но впечатления, остались неприятные.
Неплохое расположение, но минус нахождения в ТЦ - парковка бесплатная только 1 час, далее - 100 руб. в час, посещение туалета - по талону очереди в МФЦ, если приходишь раньше открытия ТЦ - работает только один вход. В целом - довольно прилично, сотрудники вежливые, грамотные, окон достаточно.
Не получилось сдать заявление на загран паспорт из за неграмотности работников. В разных окошках разные требования. Издевательство сколько раз переписывала, так и не сдала
В целом нормальное МФЦ. Единственное не совсем удобное расположение относительно метро. Достаточно проблематично добираться пешком. При обращении проблем не было. Так же оперативно можно было подучить информацию по телефону
Основные вопросы решают очень хорошо.
Оценка конкретно отделению ЗАГС в этом мфц:
Сотрудник ЗАГСа не смог решить вопрос с выдачей нового свидетельства о рождении и предложил съездить в другой мфц, где это смогут сделать. "Очень удобно".
В этом МФЦ работают не образованные люди, а точнее, они не знают законов Российской Федерации и работают против народа. Конкретно скажу всем сотрудникам о том МФЦ, что у каждого гражданина РФ есть право на образование в любом городе РФ, а они нарушители закона - просто не принимают документы для перевода ребенка в школу без "люберецкой регистрации" - которая по закону не нужна! Ещё раз повторяю, сотрудники данного МФЦ безответственно ничего не решают по части образования, от слова никак.
Замечательные работницы, всегда приветливы и доброжелательны, помогут , расскажут . Работают быстро и с пониманием относятся к каждому посетителю как к родному…
Приятное отношение к посетителям. Работают быстро,слажено,продуктивно. Коллектив дружный,помогают решить все вопросы без лишней траты времени. Правильно подобраны старшие руководители ,что немаловажно в таких местах.
Спасибо девочкам, очень внимательные, быстро помогли мне с решением моего вопроса. Редко бываю, но довольна оперативностью. Развития вам и хороших посетителей!
Отличный центр "Мои документы", приветливый ассистент на ресепшн, большое пространство, возможность попить кофе комфортно, зона удалённого доступа с ассистентом. Сотрудники компетентные, если что-то не знают вежливо попросят время на ожидание и уточнят у коллег. В целом отличный центр.
Сотрудники молодцы - всегда помогут, терпеливо выслушают и быстро оформят все. Но лучше ходить туда только когда самостоятельно оформить не получается - народу всегда, кажется, много.
Свое незнание персонал пытается выдать за невозможность совершить определенные операции. Очень плохо!!! Повышайте квалификацию персонала. Собирайте обратную связь от клиентов для улучшения сервиса.
Еще ни разу не "зашла" туда с первого раза. Всегда возникают какие-то проблемы: то документы не те, то система висит, то людей нереальное количество. Ситуацию спасают только вежливые и терпеливые люди, которые здесь работают.
Уважаемая администрация МФЦ. Хочу поблагодарить Вас за прекрасных сотрудников, а, в частности, хотелось бы выделить Маннанову Ольгу. Если бы в нашей стране все так же, как она, относились к своей работе, мы бы жили еще лучше. Маннанова Ольга прекрасный, добрый, отзывчивый человек.
Хорошее место. Персонал вежливый и разбираеца во всех вопросах. Много окон для приема посетителей. Есть одно но это очереди большие. Но это не вина персонала. Народ идет туда толпами.
По звонку на гос услуги сказали что замену СНИЛС по смене фамилии выдают сразу, но в этом отделе видно работница не очень хотела работать так как я пришла в 18:30 а они работают до 20:00 и она мне говорит Вы время видели я же не успею.
Хотя это просто смена фамилии.
Пришлось второй раз отпрашиваться с работы что бы забрать.
Классно. Работа в этом заведении идёт полным ходом 👍👍👍Много окошечек и на ресепшене всегда отзывчивые и компетентные сотрудники, это очень радует) Спасибо вам всем, кто трудится в этой организации 🤝вы очень помогаете людям