Специалисты работают на 5+ но не все.
Рецепшен ( сотрудники не разбираются вопросе, сразу отправляют к тем специалистам кто не имеет возможности заниматься данным вопросом. + один ( специальный кто не имеет отношения к вопросу, помогают максимально). Спасибо.
Маразм... куча менеджеров, при этом особо легче не стало. Чтобы подать заявку на льготу, не получится просто попросить менеджера помочь- клиент должен сам онлайн все подать в электронном виде, а уж потом когда придёт сообщение( а его надо отслеживать в личном кабинете) прийти и принести документы подать, а потом через несколько дней придёт ответ приняли или нет.
Но если Вам повезёт, и Вы тот хитрюга, который найдёт кого попросить оформить заявку онлайн (есть такие ребята-они сидят в отдельном кабинете), то и тут отслеживаете в личном кабинете на госуслугах статус-что документы снова надо принести на сверку-в течении 2-3 рабочих дней, а иначе-ваша льгота вас продинамит...
А хочется просто -прийти , принести, оформить с опытным специалистом, и спокойно получать то, что положено от государства.
По состоянию на октябрь - ноябрь 2021 года качество предоставления услуг значительно улучшилось, а если точнее, то на несколько уровней выше.
Особенно понравилось удобство оплаты услуг и профессионализм, вежливость сотрудников, оперативность обслуживания.
Слова благодарности и наилучшие пожелания.
Сам центр отличный. Персонал доброжелательный. Портит всё отсутствие парковки-то что есть парковкой назвать трудно. Путь от ближайшей парковки ужасный, тротуары не чищены, а крыльцо как каток руки оторвать тому кто делал и вставить туда!!!!Сами просили пишу то что есть.
В 17 кабинет постоянно бешеные очереди, одна на компьютер, вторая в окна, хотя в основных залах сразу после входа тоже есть два компьютера, и странно, но оба свободны.
2
Посмотреть ответ организации
Багдан Стельмах
Знаток города 20 уровня
18 декабря 2024
Очень некомпетентные не подготовленные сотрудники.
Отвратительное заведение: никто ничего не знает, обращаются грубо, работу не делают, болтают, подсказать ничего не могут. Полностью не компетентный персонал, будто с улицы набрали. Жаль нельзя поставить 0 звёзд 😢
Все быстро ,чётко .спасибо. сотрудники очень внимательные ,все обясняют. Вышла с отличным настроением ,а это очеь важно для нас. СПАСИБО ВАМ ,ЖЕЛАЮ ВСЕМ ВАМ ЗДОРОВЬЯ и оставаться такими же добрыми и отзывыми.
С Москвой не сравнить! Единственная приятная, вежливая, а главное компетентная во всех вопросах, специалист Елена, которая находится в здании Пароходства. Все обьясняет, многое знает, чему стоило бы поучиться в главном здании специалистам. Руководитель частенько где то ходит, отсутствует на рабочем месте, ссылаясь на Белый дом, хотя неоднократно видела ее в магазинах, но видимо есть кто то за спиной, как всегда, а реальных спецов, за борт..
Получаю пенсию в г.Коломна.На данный момент нахожусь на Дальнем востоке у дочере.Чтобы дозвониться до ппнсионного, это просто не реально.Столько телефонов и не один не.отвечает.Даже когда была в Коломне, приходилось собираться и ехать, чтобы решить какой то вопрос.На месте не возможно дозвониться, а что говорить о том, если человек находится в другой области.Могу одно сказать, работают конечно безобразно, грубые, не отзывчивые работники пенсионного фонда, есть и хамавитые.
Всегда на «отлично»! Специалисты хорошо подготовлены, а если и чего то не знают, то консультируются сразу у коллег или руководства… Пока нареканий не было…
Будьте морально готовы, что теперь запись на приём очень сильно заранее. Но объяснят, подскажут в пределах 14 рабочих дней ждать если вопрос не из серии вотпрямщас
Мне повезло. Парковка большая недалеко у остановки трамвая Комсомольская.. Но я воспользовалась трамваем. . Минут 5 постояла в очереди за талоном. А потом спокойно жду, когда на табло выйдет мой номер. И в окошке мне все рассказали, приняли документы, даже фото сделать отвели на второй этаж(для водительских прав). Все получила вовремя.
Я обратилась в МФЦ по просьбе мамы, оформить ей субсидию на квартиру. В отделе субсидий в приеме документов мне отказали, сказав, что принимают документы только у одиноких пожилых людей.Мне нужно подать заявление в электронном виде на сайте услуг. Что я и сделала, прикрепив необходимые документы в электронном виде, в том числе и квитанции по квартплате. Через день мне пришло письмо, что нужно придти на сверку документов. Я принесла . Девушка в 17 кабинете приняла у меня все документы, в том числе и квитанции о квартплате. Выдала мне справку, о сдаче документов. Всё хорошо. Но, через день маме звонит гр. Горшкова из отдела субсидий и заявляет, что у неё нет квитанций о квартплате. Доказать что либо я не смогла. В 17 кабинете девушка мне говорит, документы приняты (есть и в электронном виде) , а в отделе субсудии их нет. Кстати, кабинеты находятся по
соседству
Пришлось мне приносит их заново. Вопрос, зачем это лишнее звено из 17 кабинета, если документы всё равно возвращаются в отдел субсидий.? Почему в отделе субсидий не приняли документы? И что это, разгильдяйство или намеренные действия по исчезновению квитанций?
Три раза ездила переделывать свидетельство о захоронении!!! И о чудо - на третий раз наконец то напечатали правильные даты, хотя изначально предоставляла оригиналы документов!
У этого персонала всё медленно и чинно, и техника работает подстать сотрудникам.
Всё объяснились, подсказали, как правильнее.
Парковкой назвать это поле не могу.
Да, сегодня мне пришлось побывать в ПФР. Очень была пртятно удивлена переменам, которые произошли в этом заведении. Может быть это удача, что не было народу. Но, надеюсь, что это перемены к лучшему!
Добрый вечер.
Очень полезная государственная организация . Позволяет решить множество вопросов в одном месте . Большое количество окон и сотрудников позволяет избежать многочасового стояния в очередях ( как это было раньше в регистрационной палате или паспортном столе). Здравая идея- воплощенная в жизнь.
Принимают документы быстро, очереди практически мгновенно расходятся , никогда там не ждала долго вызова . Специалисты грамотные , вежливые . Единственный минус - это маленькая парковка , в час пик лучше туда не ездить , Лучше ближе к закрытию приезжать .
Приличное серьезное место. Как и любое другое в Российской Федерации. Мне всегда тут помогают. Правда. Приятная молодежь работает. Приличные девушки. Заходите, может и Вам помогут.
Могло быть и лучше. Если конечно здесь и не особо компетентные работники. Но скажу что и хороших и понимающих здесь хватает. Всегда готовы и подсказать и помочь
Убедительная просьба проверить на профпригодность зам. руководителя клиентской службы Никошнову Марину Сергеевну и провести с ней разъяснительную работу по поводу её непозволительного хамского отношения к посетителям!
Задала вопрос данной сотруднице ПФ, ответ прозвучал хамски и на повышенных тонах, что совершено не допустимо в государственном учреждении!!!
Запись только на 3 недели вперёд! На звонки в ПФ никто не отвечает! Приезжаешь за ответом и вдобавок ещё орут! Хамство..
Делали паспорт ребенку 14 лет, дважды отказывали из-за неправильного заполнения сотрудниками документов. Пока не наткнулись на профессионала - Максима В. - четко, правильно и вежливо обслужил, все получили.