Moi dokumenty
1122 reviews
November 25, 2024
Отвратительное отношение к людям. Все не для людей. Лишь бы докопаться, но не сделать документы!!! Администраторы хамят!
1
2
October 7, 2023
Добрый день. Хотелось бы оставить предложение на улучшение качества сервиса. Очень негативное впечатление осталось от организации обслуживания по вопросу постоянной прописки нескольких человек к одному собственнику по одному адресу. На стойке регистрации девушка подсказала взять 2 талона. Так как по правилам работы 1 талон = 1 операции. Вызвали по первому талону - стали обслуживать, подошло время другого талона, вызвали в другое окно. Так как собственник одно лицо, то одновременно в двух окнах принимать не стали, ответив что так нельзя. Попросили взять еще один талон, снова подошла очередь и опять нас не взяли на одновременное обслуживание. Хотя от моего присутствия толку не было, я только написала заявление и отдала соответствующии копии документов и сидела ждала когда специалист оформит все в ПК и передаст мне на подпись оформленные документы. Предположив, после нескольких уточнений у специалиста что когда она закончит оформлять документы на прописку 1 человека, мы в третий раз возьмем талон и продолжим обслуживаться у этого же специалиста, НО произошло следующее- нас отправили взять в 3 раз талон и ОТПРАВИЛИ ждать в очередь к другому специалисту согласно распределения электронной очереди. Безобразие, извините, эмоции зашкаливают. Почему нельзя перенаправить талон именно на этого специалиста, который нами занимался? Почему бы не взять лучшие практики из других учреждений, которые в подобных случаях перенаправляют номер жетона в то окно, в котором нами занимались, тем более по одной теме прописки 2-х человек на один адрес. Прождав 15 мин снова в очереди ушли приниматься в другое окно к другому специалисту.
Уважаемые руководители данного подразделения, подумайте как исправить данную ситуацию в лучшую сторону.
3
December 8, 2024
Спасибо ваше неравнодушие и терпение! Очень приятно ваше отношение.
December 14, 2023
Добрый день!
Моя бабушка ходит ровно месяц в МФЦ с просьбой оформить выплату пенсионерам на 50 лет семейной жизни. Выплата - 5 Тысяч рублей!
Во-первых, сотрудники говорят, что города Мичуринск, Тамбовской области, где зарегистрирован брак, не существует!!!!
Во-вторых, пожилой человек бегает и собирает документы уже в течение месяца, а срок выплат подходит к концу. Никто не может дать адекватную информацию.
В-третьих, сотрудники нагло говорят о том, что пенсионеры должны где-то зарегистрироваться, получать информацию на электронную почту. Даже я, человек, который на «ты» с компьютером, не могу разобраться с тем, что они требуют. Как пенсионеры могут решить этот вопрос?!?
5
1
June 21, 2024
МФЦ в пешей доступности.Но,с большим потоком посетителей.Хотелось бы,чтобы это отделение было больше вместительным,с более лучшим комфортом.
January 26, 2024
Не первый раз посещаю это заведение и всегда выхожу с отличным настроением!!!!Встречают с улыбкой и на входе ,и у окошка,сегодня была в 6 окошке,не помню фамилию девушки,но зовут Наталья,улыбка,позитив очень приятно,что работает такой хороший коллектив!Спасибо ребята и всего вам самого доброго!!!
October 1, 2023
Оперативно, по делу, уютно. Сколько и по какому вопросу обращалась - всегда решали вопросы в приемлемый срок. И даже консультировали, как лучше поступить) спасибо
August 1, 2023
Лучший отдел мфц! Великолепный персонал, всегда вежливые, подскажут по возможности всё, даже в пандемию отлично работали. Сколько не обращался - всем доволен!
3
May 21, 2024
Очень приятные и отзывчивые девушки на стойке информации! Спасибо за помощь и консультацию девушке с яркими красными прядями! Вы-замечательная)
December 19, 2024
Получала услугу ЗАГСА.
Сидят 2 женщины, крайне недовольные особы. С лицами , что им все должны. Больше не обращусь по этому адресу.
1
1
March 1, 2024
Очень приятные, отзывчивые и вежливые сотрудники.
Быстрое обслуживагие, чисто, хорошо.
May 19, 2024
Я часто пользуюсь именно этим офисом Мои документы. тут не бывает очередей. обслуживание быстрое. Забежала распечатать документы с госуслуг, освободилась через 10 минут.
2
January 18, 2024
Прекрасный персонал, в выходной день очереди практически не было, приняли быстро. Оператор работала быстро, чётко, без лишних вопросов. Я только озвучила цель визита и пожала документы. Услуга мне оказана была за 4 дня, вместо 10 заявленных. Я довольна! Спасибо!
September 28, 2023
Ближайший МФЦ. Часто ходим по делам именно сюда. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Есть уголок для детей. Всем рекомендую именно это отделение МФЦ.
1
February 8, 2024
Со своими функциями справляются, все обращения были выполнены. Иногда очередь и ожидание более 10мин. По персоналу, у кого-то клиентоориентированность присутствует, у кого то желает быть лучше.
3
April 8, 2023
МФЦ не очень большое, но зато расположено на 1-м этаже, это очень удобно, особенно для маломобильных граждан. Проводили сделку по недвижимости, сотрудники знают своё дело, компетентные, ответили на все интересующие вопросы. В очереди ждали не долго.
1
July 13, 2024
На старости лет во второй раз женился на той же женщине. Теперь подавать заявление почему-то надо там. Сотрудники внимательные и с хорошим чувством юмора.
3
January 19, 2024
Приветливый менеджер на входе. Быстро помог менеджер оформить субсидию. И народа сейчас не много, как раньше. Все очень быстрое получилось
3
December 24, 2023
Грамотный и очень вежливый персонал. Очень приятно общаться с такими людьми. Центром очень доволен. Тем более, что ни в будни, ни выходной день не было очереди.
3
1
February 28, 2023
Хороший персонал, помогают, подсказывают, вежливые. Основные услуги все есть, в воскресенье работают. Парковки считайте, что нет рядом, но у Магнита рядом днем можно место найти. Очередь если и есть, то обычно небольшая.
2
August 7, 2023
Более неорганизованного офиса представить сложно. Постоянно при входе тебя предупреждают, что придется ждать, либо откажитесь от посещения - такая программа заложена сразу на автомате записи. А фактически народа не больше, чем в других МФЦ. Но самое противное, что сами себе усложняют работу, оформляя документы через личный кабинет, а потом через несколько часов вызывают на сверку документов, хотя уже были сняты копии со всех оригиналов документов. Через несколько часов из другого города, куда документы пришли на подтверждение, звонят, с удивлением интересуясь, почему же 2 раза на сверку документов людей направляют, те есть возможность напрямую отправлять их в другой город. Никто об этом в МФЦ Люберцы не заикнулся, а на вопрос "почему" получили ответ:"у нас такой порядок". Вроде МФЦ - это орган для помощи населению в решении жизненных ситуаций.
2
2
December 19, 2023
Все быстро! Вежливый персонал! Отдельная благодарность сотрудникам отделения ЗАГС. Очень быстро получила нужные документы.
November 8, 2024
График работы очень удобный.Бывают очереди,но сотрудники стараются..Плохо с парковкой.
October 4, 2023
В целом - вопросов к работе у меня нет - заходишь, тебе подсказывают ( не всегда девочки на ресепшн понимают, что именно надо - но это можно пережить)
К персоналу и обслуживанию - вопросов нет - молодцы
Очередей как-таковых тоже
Но вот расположение можно было выбрать получше, а то найти первый раз быстро не получилось 🙃
August 23, 2023
МФЦ - это лучшее, что сделало государство за 25 лет! Наше МФЦ -просто прелесть. Все красивые, вежливые. Все супер быстро- 3 дня вместо двух недель на замену прав. Благодарю за вежливость сотрудников. Обожаю ходить в наш МФЦ) ❤️❤️❤️
September 24, 2023
Приём в назначенное время, особой толкучки нет. Сотрудники доброжелательны и профессиональны. Вопрос решили быстро и качественно и ответили на все попутные вопросы. Молодцы!
1
October 10, 2024
Помещение маленькое, но и посетителей мало. Быстро и вежливо
October 18, 2024
Время ожидания больше часа! Работает только 3 окна из 9!!!! Прошу обратить внимание! Безобразие!!
1
1
July 26, 2023
Спасибо огромное всем сотрудникам , начиная с ресепшен . Приехала туда после Люберецкого Пенсионного Фонда в слезах , так как там наорали , разве что не покусали . Не ответили ни на один вопрос , касающейся их работы . Послали ….. в МФЦ .
Здесь на эти вопросы смогла ответить девушка на ресепшен в МФЦ . Далее мне не только все об’яснили , но и просмотрели все документы, а молодой человек помог отправить документы через Госуслуги .
Возились , как с родной .
Господи , как здОрово , что вы есть!
Спасибо вам огромное !
5
August 27, 2024
С первого раза конечно у них ни чего не получилось, но во второй раз были на высоте.
December 5, 2022
Всегда приветливые компетентные сотрудники, особенно по вопросам Росреестра = взрослые, очевидно не первый день работают. Все объясняют, подсказывают, как лучше подать документы, когда прийти. При входе автомат с кофе, диванчики, туалет, уголок для рисования. Само помещение небольшое, но 8 окон точно работали на 1 этаже. На входе сотрудник всем помогает выбрать талон правильный и оплатить (несколько банкоматов). В Росреестр на подачу документов ждали в пятницу вечером не больше 5-7 миинут
3
1
August 7, 2024
Женщина гостевом компьютере очень вежливая всё объясняет
October 27, 2023
Самый лучший офис Мои документы. Оперативность, благожелательность, компетентность работников. Многим московским офисам стоило бы здесь поучиться....
1
July 23, 2024
Все очень понравилось,самое главное быстро
June 18, 2023
хочу выразить огромную благодарность девушкам на координационной стойке. Грамотные специалисты, прекрасные помощники во всех вопросах. К своему стыду не запомнила имя девушки, которая терпеливо, спокойно и профессионально занималась моим вопросом в течение почти часа((( Спасибо Вам за ваше доброе отношение!
4
January 7, 2024
Очередей нет, что очень радует. Девочки всегда помогут и подскажут,очень доброжелательны .
3
January 13, 2024
Девчонки отлично работают, всё объяснят, уточнять и помогут даже если вы в чем-то ошиблись. Впечатления от МФЦ Люберцы у меня хорошие.
3
May 24, 2023
Помещение душное, кондиционеры не работают.
Пришла получить распечатку уже готового документа (на госуслугах так и написано, что бумажную версию получать в мфц), провела в мфц час и ничего не получила.
Меня гоняли по кругу от специалиста к специалисту. На госуслугах в кабинет пришло 2 уведомления, что документ распечатан и печать проставлена. По факту в отделении сказали, что не могут распечатать.
В итоге просто сказали уходить. На вопрос, что делать дальше, сказали: приходите завтра, будем заново пробовать
Пока сидела у одного окна, слышала, как в соседнем сказали: вы тут посидите, чтобы ко мне никого не вызывали
4
December 9, 2024
Рекомендую, работают быстро ( пришла за 15 мин до закрытия, приняли).Спасибо ❤️
May 30, 2024
Очень маленькое пространство, но очень отзывчивый, готовые прийти на помощь сотрудники!!!!
1
October 15, 2024
Сотрудники работают хорошо, само помещение небольшое.
September 16, 2024
Внимательны, вежливы, всё объяснять если что-то не понятно.
July 18, 2024
Быстро решили свою проблему. Вежливый персонал.
April 3, 2024
Отделение работает хорошо, все быстро, сотрудники вежливые и внимательные.
July 3, 2023
Нужно было срочно получить справку в Московской области, данный МФЦ оказался ближайшим, приехали, у стойки информации вежливо проинформировали что делать, дали талончик, через минуту у нас уже принимали документы, еще через 5 минут мы уже были свободны, сказали заходить на следующий день, но через 2 часа на почту пришла информации о готовности справки, так что работники МФЦ сработали очень оперативно и грамотно, спасибо им огромное!!!
1
March 23, 2023
Мфц очень востребовано.....маленький зал ожидания почти нет его,чисто,работники хорошие улыбчивые,знают свое дело,с юмором,всегда подскажут и помогут
4
October 28, 2023
Отличный мфц хоть и маленький, помогли оперативно , Отношение к посетителям как к родным, не ожидал. Всем рекомендую.
1
March 27, 2024
Хороший вежливый персонал , быстро помогают оформить все нужные документы
June 28, 2023
Удобно что недалеко от дома. Не большие очереди и всегда стараются помочь. Вежливый персонал, для Люберец это редкость.
December 16, 2022
Получала в этом отделении социальную карту после выхода на пенсию.Мне помогли зарегистрироваться на Госуслугах,очень быстро приняли и проверили все документы,все операторы работают четко и доброжелательно.
Времени я потратила меньше часа,а через месяц там же получила карту.
Я не записывалась специально,в живой очереди отстояла всего 15 минут.
Очень рекомендую!
2