Мои Документы
511 reviews
September 21
Хорошее отделение, относительно быстрое обслуживание: первый визит ожидала очереди около часа (по сравнению с прежним городом обитания - недолго), после чего компетентный сотрудник помог оформить необходимые документы, всё объяснил; во время второго визита за результатами ждать почти не пришлось, меньше 5 минут и уже подошла очередь
July 22
Неоднократно записывался в МФЦ, посещал и в порядке живой очереди, компетентные, вежливые специалисты проконсультировать по интересующим вопросам, приняли документы т. е., на пять баллов из пяти возможных. Далее почтой прислали решение, согласно которому, мне ветерану боевых действий не положена компенсация за купленые мной дрова. В самом здании чисто, светло и комфортно, граждан ориентируются на специалиста, присутствует доступная информация изложенная на бумаге.
3
November 23
Отвратительное отношение.Написано ,что работают до 14.00,пришли в 13.47, компьютеры выключены,свет выключен,все дамы "на низком старте".нас не смогли принять,т.к.они уже выключили компы и им надо ещё собраться (пять минут им надо на это)и пять минут ставить на сигнализацию,поэтому посоветовали приехать потом,на неделе.но я тоже работаю,тоже ежедневка с 9до 18,да вообще не этом дело.если написано,что работают до 14ч.зачем выключать компы в 13.45?!ну напишите,что работаете до 13.45,зачем исскуственно вводить в заблуждение?!?!нам надо было только получить документы ,за 13минут уж успели бы,но ....номерок они не могут выдать,т.к выключили комп... ЗАЧЕМ?!15 минут ещё!!!ну вообще общение и отношение, конечно....если так хочется домой,так может и не стоит работать.ко мне если пациент приходит в 19.59,я обязана принять(раб.день до 20ч.),и то,что, конечно,я задержусь,не волнует никого,а тут ...в общем, офис на первомайской-самый отвратительный!!!а сотрудникам,работавшим сегодня,дорогие,сидите дома!!! убедительная просьба к начальству-дать разъяснения мне по поводу сложившейся ситуации .
2
December 12
Отвратитель просто,для того чб подтвердить учетную запись на Госуслугах, нужно просидеть 1,5 часа.
При всем этом,человек пришедший позже Вас,пройдёт первым и не один!
Также никакого уважения, к людям с маленькими детьми и старшему поколению, Меня возмутило очень!!!! Мама ходила держала на руках малыша которому месяцев 5-6,и всем было по фигу,время 6 вечера,темно.
И никто не пропустил её.
Может стоит задуматься, чб не было очередей для определённой группы граждан.
Можете закидать меня тапками,но все же.
Старики
Мамы с детьми
Маломобильные граждане,для них можно было сделать отдельные окна для приёма.
August 21
Полнейший шок от данного центра. Перед тем как прийти на приём, позвонила по горячей линии записаться. Номерков не было, но сказали, что по нашему вопросу (получить пенсию как наследнику) примут в живой очереди. Но к большому сожалению в мфц на Гюллинга мне было сказано, что данной услуги у них нет, и что колл-центр нам сказал неправду. Это просто ужас и огромный минус сотруднику этого центра! Потому что данную услугу нам оказали, приняли наше заявление в другом мфц г.Петрозаводска.
2
August 23
Очень хорошее учреждение.Просторно и посидеть есть на чем.Хорошие операторы,так все по доброму и в то же время грамотно подходят к делу.В общем,хорошо помогают.
September 13
Удобно быстро... Всегда все подскажут
Не сделали копии оператор сказала можно у них на месте снять копию и оплатить... Короче отлично и быстро
October 7
Здравствуйте скажите пожалуйста как вы работаете время 16:40 я приехал чтобы в учет поставить говорит какое-то женщина сидит говорит талон нету если у дриргих тоже талонов не будет что сделать патом сегодня последний Ден кто отвечает если не сможете работать тогда закрываете !!!
1
1
October 11
Чтобы получить справку о размере пенсии,пришлось прождать в очереди 1час 45мин.01.10.24г с 16.30 до 18.10 из множества окошек,с посетителями работали только в четырех .Пока не стала возмущаться,очередь по моему вопросу не продвигалась,а впереди было всего 5человек.Сама выдача справки заняла 10мин.😱
July 10
Заметила у сотрудников МФЦ искреннее желание помочь!!) . Летом мало сотрудников работают, не хватает людей, огромные очереди. Около мфц продают вкусный кофе ☕️
January 1
Много раз посещала МФЦ и всегда находила ответы на свои вопросы в кратчайшие сроки. Сотрудники организации - компетентны и вежливы. В холле работает консультант, который подскажет к какому специалисту вам необходимо обратиться. Перед посещением МФЦ рекомендую вам уточнить, какие документы необходимо взять с собой для решения того или иного вопроса.
3
December 11
Все хорошо, один минус - поздно начинают работать вт и чт и сложно записаться по предварительной записи. Но в целом. Все отлично.
July 5
Делали сделку по недвижимости, сотрудник был вежлив ,чётко выполнял свою работу.
Единственное, очень долго делается прописка,номерок на 2 недели вперёд.
November 25
Была не один раз. Сегодня девушка консультант или как они называются, еле еле что щебетала, пришлось несколько раз переспрашивать. На такой работе должна быть дикция хотя бы на 4. Я из района, туалет без бумаги и щеколда не закрывается.
July 13
Всё ок приятные девочки но иногда попадаются тупицы которым надо достучаться незнают как правильно документы принимать ходишь по 100раз доносишь документы
1
November 6
Сотрудников осталось мало, очереди, но мне попался сотрудник с опытом все показала и приняла документы, сказала если что всегда приходите поможем, рекомендую это отделение.
3
December 8, 2023
Не первый раз обращаюсь в МФЦ на Гюллинга и всегда обслуживание было на высоте, огромная благодарность. В этот раз мне не повезло с инспектором (Постернак А.А., время приема 10,55, номерок Р-7, 08.12,23, Выше указанный инспектор обозначила пошлину за регистрацию садового домика в размере 2000р вместо узаконенных 350р. Благодаря тому, что я знал о размере пошлины и заметил это несоответствие в этот же день, с большим трудом удалось решить вопрос положительно, без доп. заявлений и проволочек. А ведь большое количество клиентов просто не в курсе размера пошлины и добросовестно оплатят по выданной квитанции. К большому сожалению я так и не услышал элементарных извинений за допущенные огрехи, видимо не принято, а жаль, что культура обслуживания на таком низком уровне.
5
April 20
Сотрудники молодцы. Огромное количество услуг, которые можно здесь получить. Недовольные забыли как раньше сложно было в органы власти попадать, а сейчас можно быстро подать документы в МФЦ. Понятно, что сотрудники не знают всей работы органов власти. Их задача принять и передать документы. Помещение уютное, чистое, находится приятно. Техника современная. Специалисты вежливые. Видно, что коллектив дружный, все помогают друг другу. Спасибо вам за вашу работу.
5
October 21
Всегда много людей, мне кажется, что давно пора сделать все через интернет, но можно понять то, что много мошенников , хотелось бы чтобы пунктов мфц было больше
October 1
"Дикие" очереди,просидела,час ,по моему вопросу за это время вызвали двух человек,а впереди еще 3чел , многие уходят,но консультанты не торопятся вызвать следующего,нервы нужны крепкие!!!!
1
April 11
Удобно. К хорошему быстро привыкаешь. С трудом уже вспоминается куча инстанций и сложности с оплатой всяких квитанций, очереди и всякий мрак бюрократический. Как же стало круто! Быстро. Удобно. Всё в одном месте. Прям любовь и гордость!
March 5
Если оформляете куплю-продажу перепроверьте все...просто поражает некомпетентность сотрудницы....первое посещение при сделке было оформлено с наигрубейшими ошибками в сделке..была продажа гаража и земли в собственности ...оформила договор на гараж ,а насчёт земли сказала я незнаю нужно обратиться в росреестр...🙈я позвонила в Росреестр там проконсультировали что земля тоже должна быть вписана в договор вместе с гаражом... Связалась с руководством МФЦ сразу все быстро решили 😊нужно прийти переделать... во второе посещение эта же сотрудница переделала договор ...но при оформлении распечатала нам два договора один исправленный второй старый...хорошо заметили когда подписывали..и на последок вручила нам документы перепутав продавца и покупателя....хорошо продавец адекватный и все согласился переделать без проблем...А я была уверена что МФЦ это кладовая знаний..по факту в интернете больше информации...Не буду писать имя сотрудницы..может прочитает, узнает себя и переосмыслит ..или поймет что не ее эта работа😕
2
3
April 1
Отлично!!!!Очень вежливые и грамматные работники.Всегда помогут и подскажут.Спасибо им.Работают в субботу и это очень важно..
3
July 13, 2023
Удобное место положение , просторный, быстрое обслуживание , чистый. провели менее 20 минут, работали практически все окна.вежливое обслуживание, все подробно объяснили и так же все быстро подали( документы)
3
1
November 2
Наверху центр «Мой бизнес» в котором очень много полезного для предпринимателей
January 30
Не могу согласится ,прочитав отзывы решилась подойти с утра и не пожалела ,быстро по живой очереди прошла в кабинет все ясно обьяснили ,взяли документы и сказали завтра прийти получить документ .Сотрудники отзывчивые подойти с вопросом можно в любой кабинет .Инспектор Крамор Ксения Констаниновна очень понравилась .Срасибо вам за быструю работу.
4
January 19
Огромный! За счёт своих многочисленных окон всегда есть возможность подойти без записи в порядке живой очереди и сделать необходимую операцию с документами. Хорошие сотрудники, подскажут что нужно для того или иного случая.
3
1
August 25
Уставший персонал, видимо работают с переработками для более большей зарплаты. Вечные очереди, электронная запись частенько не работает
1
December 18
Компетентность сотрудников, к сожалению, оставляет желать лучшего. Просидев в очереди час пришлось уйти без результата...
Консультант за стойкой при входе ответила, что необходимую мне услугу я могу получить в данном МФЦ. А сотрудница в 8 окне 18.12.24. около 16 часов в достаточно грубой форме отказала в оказании услуги. Сбегав при этом куда-то, видимо уточнить)) Кто прав?? Судя по всему, прежде чем вставать в очередь, нужно через руководство выяснять, смогут ли в данном центре оказать услугу. Заодно сразу настроится на то, что с вами будут разговаривать не очень вежливо!!
December 22
Был на семинарах, всё,немного, для слегка подготовленных, "0" там почти нечего делать
December 2, 2023
Совершенно некомпетентный сотрудник, работающий в окне 18 02.12.2023 года. Мы обратилась с просьбой заключить договор с газообслуживающей организацией, получила ответ, что если бы я была НЕ собственником, то мне бы помогли, а так дали мне распечатку куда можно мне обратиться. Стала заходить на указанные сайты, а там нужную услугу получить не могу, не работают кнопки, чтобы подать заявление онлайн. Придется идти и занимать километровую очередь в Карелгазе. Для чего нам нужны МФЦ в таком случае?
1
3
July 16
Сотрудник не компетентна, приняла не все документы, пришлось нанести дополнительный визит, что было очень неудобно
June 22, 2023
Была здесь недавно в Бизнес инкубаторе, 2 этаж.
Евгений Игоревич, директор центра, оказал содействие и помочь в составлении бизнес плана.
За что, огромное спасибо команде профессионалов своего дела.
3
July 13
Место оформления моего паспорта, добрый и хороший персонал, знающий что делать
January 24
Ожидание от 40 мин.до часа. В последнее время записывалась. Очень удобно и быстро. Специалисты грамотные и вежливые.
September 17, 2023
Все супер. Услугу предоставили быстрее чем анонсировали. При получении документов все было очень быстро. Спасибо за хорошую работу и качественное обслуживание!
November 25, 2022
МФЦ это отличное место, где можно решить множество вопросов в одном месте достаточно быстро! Расположение в центре города удобно. Рядом строится новая парковка, что облегчит приезжающим найти местечко у МФЦ.
1
1
June 21
Настраивались с сыном на то, что придётся долго сидеть, ждать очередь. Но в этот раз не прошло и пяти минут и мы уже сидели у окошечка приёма, заполняли документы на паспорт РФ.
August 6, 2023
Удобно и быстро. Большое помещение, светло и аккуратно. Здание, конечно, снаружи подкачало, требует ремонта. Но спасибо, что вообще такие центры появились.
3
1
January 9
Лучше записываться онлайн, в живой очереди долго можно просидеть. Но обслуживание нравится, можно все документы сделать в одном месте, тут же есть возможность оплатить госпошлину картой.
1
June 7, 2023
От души спасибо сотрудникам МФЦ на Гюлленга, 11. Всегда обращаюсь за решением моих вопросов и проблем по услугами, так как в этом отделе работают отзывчивые, тактичные, грамотные сотрудники, всегда разъяснят и помогут. Успехов вам и терпения, терпения.к. мы, все разные люди. Спасибо
4
1
August 30, 2023
Часто посещаю МФЦ на Гюллинга все специалисты всегда подскажут и помогут быстро и самое главное качественно оформить услуги.
3
November 4
Лучший МФЦ. Приветливые сотрудники. Проблем не возникает при получении госуслуг
August 4
Теперь можно забыть - про очереди и сложности при получении документов, как это было раньше!
1
1
November 17
Лучший МФЦ в Петрозаводске! Спасибо всем работницам! Вы лучшие!
January 12
По работе приходится посещать МФЦ, но всегда все быстро и максимально вежливо! Сегодня сотрудник мне, меньше чем за 20 минут, выдал все мои выписки, а их было больше 20! Огромное спасибо!
August 5, 2023
Все удобно и достаточно быстро. Сотрудники вежливые и заинтересованные. Наблюдала, как терпеливо и обстоятельно одна из сотрудниц беседовала с пенсионером, который не мог объяснить, что именно ему нужно и даже какие документы у него есть. Но совместными усилиями они решили его проблему.
3
June 22, 2023
Обращалась по поводу снятия с прописки умершего человека. Потратила на это целый час. Узнаю от инспектора, что эта процедура теперь производится автоматически. При этом документы мои приняла и всё оформила. Спрашивается, зачем нужно было тратить рабочее и моё время, бумагу, если эту информацию могла мне сообщить администратор, выдающая номерки. Тем более, что посетителей было довольно много, и они тоже долго ждали своей очереди. В интернете этой информации не было, и совсем недавно эта процедура не производилась автоматически. Пришлось выслушивать недовольство инспектора, будто я её отвлекла от важной работы.
1
August 10
Хорошее, качественное, быстрое обслуживание.
1
1
November 23
Очень долго ждать в очереди по талону, мало работающих окон, получить паспорт занимает 55 минут
1