МФЦ Мои документы
533 reviews
January 14
Отремонтированное помещение , посещать приятно, но душновато
персонал работает хорошо и быстро. Окошек много , ожидание не долгое. Возможность в одном месте решить разные бюрократические дела
2
February 5
Очень внимательные, доброжелательные девушки! Огромное спасибо за проявленное внимание и отзывчивость! Сегодняшнее посещение с мамой-инвалидом оставило очень приятное впечатление! Везде бы так относились к посетителям...
May 21
Много окон, но ждать все равно приходится долго, в среднем час-полтора. Некоторые специалисты вежливые и приятные, другие - увы, не очень. И главная недобрая традиция учреждения - необходимость ходить не по разу. За один раз почему-то сделать все не могут. Будьте морально готовы доносить что-то, приходить еще раз
1
1
April 26
Обслуживание всегда отличное! Вежливо, профессионально, даже в сложных вопросах. Чувствуется нехватка персонала и проблемы с ПО, иной раз приходится ждать по долгу.
April 13
Без записи пришла, в очереди ждала минут 15, нужно было сделать новую регистрацию детям и подать документы на паспорт. Все вопросы девочки решили. Спасибо! Кстати, на Гюллинга действительно можно прописать несовершеннолетних. Многие задавались этим вопросом.
May 30
В Мфц ходим часто, надо не забывать, что приходит сюда надо не за час до закрытия, а намного раньше, чтобы можно было получить номерок. Без номерков не обслуживают! В целом обслуживание в МФЦ замечательное! Работают вежливые люди, профессионалы своего дела! Спасибо ВАМ!
June 2
Спасибо за быструю работу и вежливый коллектив. Внимательность и улыбчивость. Без очереди приняли на подачу заявления на оформления детского пособия.
September 21, 2024
Хорошее отделение, относительно быстрое обслуживание: первый визит ожидала очереди около часа (по сравнению с прежним городом обитания - недолго), после чего компетентный сотрудник помог оформить необходимые документы, всё объяснил; во время второго визита за результатами ждать почти не пришлось, меньше 5 минут и уже подошла очередь
December 12, 2024
Отвратитель просто,для того чб подтвердить учетную запись на Госуслугах, нужно просидеть 1,5 часа.
При всем этом,человек пришедший позже Вас,пройдёт первым и не один!
Также никакого уважения, к людям с маленькими детьми и старшему поколению, Меня возмутило очень!!!! Мама ходила держала на руках малыша которому месяцев 5-6,и всем было по фигу,время 6 вечера,темно.
И никто не пропустил её.
Может стоит задуматься, чб не было очередей для определённой группы граждан.
Можете закидать меня тапками,но все же.
Старики
Мамы с детьми
Маломобильные граждане,для них можно было сделать отдельные окна для приёма.
1
1
November 23, 2024
Отвратительное отношение.Написано ,что работают до 14.00,пришли в 13.47, компьютеры выключены,свет выключен,все дамы "на низком старте".нас не смогли принять,т.к.они уже выключили компы и им надо ещё собраться (пять минут им надо на это)и пять минут ставить на сигнализацию,поэтому посоветовали приехать потом,на неделе.но я тоже работаю,тоже ежедневка с 9до 18,да вообще не этом дело.если написано,что работают до 14ч.зачем выключать компы в 13.45?!ну напишите,что работаете до 13.45,зачем исскуственно вводить в заблуждение?!?!нам надо было только получить документы ,за 13минут уж успели бы,но ....номерок они не могут выдать,т.к выключили комп... ЗАЧЕМ?!15 минут ещё!!!ну вообще общение и отношение, конечно....если так хочется домой,так может и не стоит работать.ко мне если пациент приходит в 19.59,я обязана принять(раб.день до 20ч.),и то,что, конечно,я задержусь,не волнует никого,а тут ...в общем, офис на первомайской-самый отвратительный!!!а сотрудникам,работавшим сегодня,дорогие,сидите дома!!! убедительная просьба к начальству-дать разъяснения мне по поводу сложившейся ситуации .
2
5
January 2
Удобно,рядом с домом.Можно записаться на приём и уже не ждать,а просто прийти ко времени.Сотрудники вежливые,знающие и всегда помогут.
1
April 7
Очень душно. Народу много. Просидели в очереди 1.6 часа.
В итоге ещё и неправильно заполнили документы (по их ошибке не то заявление), пришлось вернуться, хотя мы уже опаздывали по своим делам!
Больше ни ногой!
2
December 24, 2024
Ждали целый час свою очередь😡Сидели напротив окна и так и не дождались.Обратившись на стойку сказали вызывали.Смотрели в четыре глаза своей очереди и пропустить никак не могли!!!Обслуживание отвратительное.
1
1
July 22, 2024
Неоднократно записывался в МФЦ, посещал и в порядке живой очереди, компетентные, вежливые специалисты проконсультировать по интересующим вопросам, приняли документы т. е., на пять баллов из пяти возможных. Далее почтой прислали решение, согласно которому, мне ветерану боевых действий не положена компенсация за купленые мной дрова. В самом здании чисто, светло и комфортно, граждан ориентируются на специалиста, присутствует доступная информация изложенная на бумаге.
3
January 3
Абсолютно ненужное учреждение, неправильно оформляют документы, приходится возвращаться и переделывать. Никто ошибок не признает, никто ни за что не отвечает. Что бы что то оформить , нужно просидеть пол дня
1
1
February 14
Сижу в данный момент в МФЦ, пишу отзыв с 10:00 часов, нахожусь здесь, заявления принимают уже 2,5 часа, это из-за их ошибки, что неправильно приняли заявления, и ещё агрессивно себя вели работники МФЦ
1
4
May 5
Просторное помещение, обслуживают по записи, достаточно вежливо и оперативно.
January 1, 2024
Много раз посещала МФЦ и всегда находила ответы на свои вопросы в кратчайшие сроки. Сотрудники организации - компетентны и вежливы. В холле работает консультант, который подскажет к какому специалисту вам необходимо обратиться. Перед посещением МФЦ рекомендую вам уточнить, какие документы необходимо взять с собой для решения того или иного вопроса.
3
August 21, 2024
Полнейший шок от данного центра. Перед тем как прийти на приём, позвонила по горячей линии записаться. Номерков не было, но сказали, что по нашему вопросу (получить пенсию как наследнику) примут в живой очереди. Но к большому сожалению в мфц на Гюллинга мне было сказано, что данной услуги у них нет, и что колл-центр нам сказал неправду. Это просто ужас и огромный минус сотруднику этого центра! Потому что данную услугу нам оказали, приняли наше заявление в другом мфц г.Петрозаводска.
2
1
August 23, 2024
Очень хорошее учреждение.Просторно и посидеть есть на чем.Хорошие операторы,так все по доброму и в то же время грамотно подходят к делу.В общем,хорошо помогают.
December 8, 2023
Не первый раз обращаюсь в МФЦ на Гюллинга и всегда обслуживание было на высоте, огромная благодарность. В этот раз мне не повезло с инспектором (Постернак А.А., время приема 10,55, номерок Р-7, 08.12,23, Выше указанный инспектор обозначила пошлину за регистрацию садового домика в размере 2000р вместо узаконенных 350р. Благодаря тому, что я знал о размере пошлины и заметил это несоответствие в этот же день, с большим трудом удалось решить вопрос положительно, без доп. заявлений и проволочек. А ведь большое количество клиентов просто не в курсе размера пошлины и добросовестно оплатят по выданной квитанции. К большому сожалению я так и не услышал элементарных извинений за допущенные огрехи, видимо не принято, а жаль, что культура обслуживания на таком низком уровне.
5
1
September 13, 2024
Удобно быстро... Всегда все подскажут
Не сделали копии оператор сказала можно у них на месте снять копию и оплатить... Короче отлично и быстро
December 18, 2024
Компетентность сотрудников, к сожалению, оставляет желать лучшего. Просидев в очереди час пришлось уйти без результата...
Консультант за стойкой при входе ответила, что необходимую мне услугу я могу получить в данном МФЦ. А сотрудница в 8 окне 18.12.24. около 16 часов в достаточно грубой форме отказала в оказании услуги. Сбегав при этом куда-то, видимо уточнить)) Кто прав?? Судя по всему, прежде чем вставать в очередь, нужно через руководство выяснять, смогут ли в данном центре оказать услугу. Заодно сразу настроится на то, что с вами будут разговаривать не очень вежливо!!
1
December 11, 2024
Все хорошо, один минус - поздно начинают работать вт и чт и сложно записаться по предварительной записи. Но в целом. Все отлично.
December 22, 2024
Был на семинарах, всё,немного, для слегка подготовленных, "0" там почти нечего делать
1
February 13
Очень терпеливые , вежливые девушки,приятная обстановка
April 20, 2024
Сотрудники молодцы. Огромное количество услуг, которые можно здесь получить. Недовольные забыли как раньше сложно было в органы власти попадать, а сейчас можно быстро подать документы в МФЦ. Понятно, что сотрудники не знают всей работы органов власти. Их задача принять и передать документы. Помещение уютное, чистое, находится приятно. Техника современная. Специалисты вежливые. Видно, что коллектив дружный, все помогают друг другу. Спасибо вам за вашу работу.
6
October 11, 2024
Чтобы получить справку о размере пенсии,пришлось прождать в очереди 1час 45мин.01.10.24г с 16.30 до 18.10 из множества окошек,с посетителями работали только в четырех .Пока не стала возмущаться,очередь по моему вопросу не продвигалась,а впереди было всего 5человек.Сама выдача справки заняла 10мин.😱
November 25, 2024
Была не один раз. Сегодня девушка консультант или как они называются, еле еле что щебетала, пришлось несколько раз переспрашивать. На такой работе должна быть дикция хотя бы на 4. Я из района, туалет без бумаги и щеколда не закрывается.
1
October 7, 2024
Здравствуйте скажите пожалуйста как вы работаете время 16:40 я приехал чтобы в учет поставить говорит какое-то женщина сидит говорит талон нету если у дриргих тоже талонов не будет что сделать патом сегодня последний Ден кто отвечает если не сможете работать тогда закрываете !!!
1
2
November 6, 2024
Сотрудников осталось мало, очереди, но мне попался сотрудник с опытом все показала и приняла документы, сказала если что всегда приходите поможем, рекомендую это отделение.
3
March 5, 2024
Если оформляете куплю-продажу перепроверьте все...просто поражает некомпетентность сотрудницы....первое посещение при сделке было оформлено с наигрубейшими ошибками в сделке..была продажа гаража и земли в собственности ...оформила договор на гараж ,а насчёт земли сказала я незнаю нужно обратиться в росреестр...🙈я позвонила в Росреестр там проконсультировали что земля тоже должна быть вписана в договор вместе с гаражом... Связалась с руководством МФЦ сразу все быстро решили 😊нужно прийти переделать... во второе посещение эта же сотрудница переделала договор ...но при оформлении распечатала нам два договора один исправленный второй старый...хорошо заметили когда подписывали..и на последок вручила нам документы перепутав продавца и покупателя....хорошо продавец адекватный и все согласился переделать без проблем...А я была уверена что МФЦ это кладовая знаний..по факту в интернете больше информации...Не буду писать имя сотрудницы..может прочитает, узнает себя и переосмыслит ..или поймет что не ее эта работа😕
2
3
April 11, 2024
Удобно. К хорошему быстро привыкаешь. С трудом уже вспоминается куча инстанций и сложности с оплатой всяких квитанций, очереди и всякий мрак бюрократический. Как же стало круто! Быстро. Удобно. Всё в одном месте. Прям любовь и гордость!
April 1, 2024
Отлично!!!!Очень вежливые и грамматные работники.Всегда помогут и подскажут.Спасибо им.Работают в субботу и это очень важно..
3
July 13, 2023
Удобное место положение , просторный, быстрое обслуживание , чистый. провели менее 20 минут, работали практически все окна.вежливое обслуживание, все подробно объяснили и так же все быстро подали( документы)
3
1
October 21, 2024
Всегда много людей, мне кажется, что давно пора сделать все через интернет, но можно понять то, что много мошенников , хотелось бы чтобы пунктов мфц было больше
July 10, 2024
Заметила у сотрудников МФЦ искреннее желание помочь!!) . Летом мало сотрудников работают, не хватает людей, огромные очереди. Около мфц продают вкусный кофе ☕️
January 30, 2024
Не могу согласится ,прочитав отзывы решилась подойти с утра и не пожалела ,быстро по живой очереди прошла в кабинет все ясно обьяснили ,взяли документы и сказали завтра прийти получить документ .Сотрудники отзывчивые подойти с вопросом можно в любой кабинет .Инспектор Крамор Ксения Констаниновна очень понравилась .Срасибо вам за быструю работу.
4
February 18
Отвратительно, очень долго ждать свою очередь, из 27 окон для приёма граждан работает всего 5
3
January 19, 2024
Огромный! За счёт своих многочисленных окон всегда есть возможность подойти без записи в порядке живой очереди и сделать необходимую операцию с документами. Хорошие сотрудники, подскажут что нужно для того или иного случая.
3
1
October 1, 2024
"Дикие" очереди,просидела,час ,по моему вопросу за это время вызвали двух человек,а впереди еще 3чел , многие уходят,но консультанты не торопятся вызвать следующего,нервы нужны крепкие!!!!
1
1
December 16, 2024
Долгое ожидание всегда, не всегда приветливый персонал на стойке информации
January 31
Хорошо и работники профессионального уровня
January 15
Быстрое обслуживание, сотрудники - профессионалы
December 17, 2024
Удобно и быстро решаются все вопросы в МФЦ
July 13, 2024
Всё ок приятные девочки но иногда попадаются тупицы которым надо достучаться незнают как правильно документы принимать ходишь по 100раз доносишь документы
1
December 2, 2023
Совершенно некомпетентный сотрудник, работающий в окне 18 02.12.2023 года. Мы обратилась с просьбой заключить договор с газообслуживающей организацией, получила ответ, что если бы я была НЕ собственником, то мне бы помогли, а так дали мне распечатку куда можно мне обратиться. Стала заходить на указанные сайты, а там нужную услугу получить не могу, не работают кнопки, чтобы подать заявление онлайн. Придется идти и занимать километровую очередь в Карелгазе. Для чего нам нужны МФЦ в таком случае?
1
4
July 5, 2024
Делали сделку по недвижимости, сотрудник был вежлив ,чётко выполнял свою работу.
Единственное, очень долго делается прописка,номерок на 2 недели вперёд.
June 22, 2023
Была здесь недавно в Бизнес инкубаторе, 2 этаж.
Евгений Игоревич, директор центра, оказал содействие и помочь в составлении бизнес плана.
За что, огромное спасибо команде профессионалов своего дела.
3
November 25, 2022
МФЦ это отличное место, где можно решить множество вопросов в одном месте достаточно быстро! Расположение в центре города удобно. Рядом строится новая парковка, что облегчит приезжающим найти местечко у МФЦ.
1
1