22.10.2019 обратилась в мфц Тюмень по ул. Пермякова для подачи заявления на распоряжение средствами МСК. Принимали меня два специалиста, один из которых Писарева, а второй без бейджа и не представлись. Один из специалистов находился с явными признаками болезни (кашль, насморк- в маске). Судя по всему руководство не интересует здоровье сотрудников и также у меня вопрос: я пришла в центр здоровая со здоровым ребенком и очень не приятно разговаривать с больным сотрудником. Принимала меня Писарева Нина (к сожалению отчество указать не могу, так как последняя, забрала со стола табличку со своими данными и сказала ее не указывать в жалобе. Услуга оказана отвратительно, настолько медленно, что ее можно было оказать трижды, специалист без опозновательных знаков - абсолютно не ориентируется в документах лично. Кроме того, после того как я попросила приобщить документы указанные в перечне обязательных к представлению в пфр, то Писарева указала втрому специалисту, что она может еще как минимум 35 минут оказывать мне данную услугу и может не спешить. Я подавала документы с 4 месячным ребенком на руках. Очень не приятные впечатления остались после посещения мфц и работы с данными специалистами. Хорошо бы, данные специалисты попади к таким же как они и на ручках с ляльками. Раньше к работе других специалистов претензий не возникало, всегда помогут, подскажут. А сам центр хороший. Вот и оказание услуги без очередей....
С парковкой там, конечно, проблема. Но в остальном всё хорошо. Несмотря на большое количество людей, всё проходит организованно. Очень ответственные сотрудники.
Посещали в 2020 году. Девушка, что принимала документы молодец: быстро, не тупила, учтива, ну прям идеальный работник МФЦ)) не в обиду сотрудникам МФЦ, но вот честно, многие не обладают вышеперечисленными достоинствами
Обращались всего раз, но впечатления остались более чем позитивные. Персонал, как и полагается, отзывчивый, ответят на люьой вопрос, расскажут и покажут. Приятно посмотреть на девушек в приемных окнах клиентского зала. Внутри можно выпить вкусного кофе от очаровательной баристы.
Приехала в офис на Первомайскую, сказали ждать долго, предложили записаться на определённое время. Согласилась. Запись только через неделю, так как документы не срочные, ок, согласилась. Приехала по записи, и вот у них понимаете ли задержка, сиди жди непонятно сколько. Очень неприятная ситуация
Организовано все нормально, но места не найти для парковки.
Show business's response
Ольга Яблонская ФК
Level 9 Local Expert
June 3, 2021
Каждый раз всегда по предварительной записи прихожу, всегда вызывают раньше и все документы оформляют быстро. Вежливые и приветливые сотрудники, все отлично!
В очередях этого МФЦ можно выйти замуж, родить детей, и выйти на пенсию! Парковки нет, приходится идти от дороги, зимой ещё и перелезая через сугробы. В МФЦ знают, что у них все долго, есть библиотечка, достаточно приличный туалет и автоматы с водой были. Если идете туда, захватите книгу, попить и хорошую компанию. Администраторы всегда подскажут куда нажимать и как пройти
Мне не понравилось отношение сотрудников, а так же так сказать монополия среди своих же филиалов на документы по ипотеке. То есть рядом со мной есть "мои документы", но по ипотеке все равно нужно сюда ехать.
4
Show business's response
Ксения Ким
Level 11 Local Expert
April 6, 2023
Большой, чистый. Работает по воскресеньям. Классные специалисты)
Это просто гениально - все можно сделать в одном месте! И паспорт обменять, и заявления все подать, и сделку зарегистрировать, и транспортную карту ребенку и много другое! Все быстро, квалифицированно и аккуратно! Никаких проблем и не решаемых вопросов. Электронная очередь сильно упрощает процесс, а ответственные сотрудники всегда придут на помощь! Замечательная возможность решить любой вопрос! Рада появлению этого учреждения! Спасибо большое!