Мои Документы
2493 reviews
November 15, 2023
Иногда много народу, по крайней мере мне везло и я долго там не сидела в очереди. Вежливые и отзывчивые консультанты. Помещение большое и чистое. Зона ожидания комфортная.
October 21, 2022
Расположено удобно. Имеется собственная вместительная парковка. Посетителей всегда много, но операторы стараются консультировать быстро. Помогают с сервисом Госуслуг. Сами делают копии необходимых им документов.
В помещении чисто. Установлены кресла в зале ожидания.
Есть автоматы с кофе и снеками.
2
3
September 8
Ваши сотрудники не могут мне помочь приезжаю в четвёртый раз, и всё Безрезультатно, надо мне перевыпустить пенсионное удостоверение,
March 7
Возможно, кто-то не получил услуги и напишет отрицательный отзыв, но когда я думаю, в каких условиях (шум, нервная обстановка, огромное количество плохо ориентирующихся в обстановке посетителей) работают эти люди, мне хочется просто «снять шляпу». У них хватает терпения разбираться с бестолковыми вопросами и еще (иногда) шутить.
Короче, одну звезду снимаю только за переполненную хаотичную парковку.
3
1
June 16
Грамотные специалисты 👍👍👍👍 рады всем подсказать и помочь.
3
November 17
Редко хвалю государственные организации,но эта очень понравилась! Всё сделали для людей! Сотрудники вежливые, есть электронная очередь, что очень упрощает жизнь.
May 28
Вполне приличный центр, удобный зал ожидания. Сотрудники вежливые и профессиональные.
3
November 9, 2023
Очень редко, когда нет толпы. Находится в отделении от центра города. Добираться не удобно. Персонал вежливый. На парковке свободных мест почти нет.
August 1
Отношение к людям отвратительное, менеджеры уходят и ничего не сообщают живой очереди и через пол часа наступает коллапс. Я Сильно И Очень Не Доволен!!!!!
-----
01.08.2024Отзыв я свой менять не собираюсь!!
На тот момент это был "крик души" хотел написать что наверное и другие люди чувствуют посидев в очереди пару часов!!!
А в моем случае я приезжал третий раз по одному и тому же вопросу.
Свой вопрос я решил!!
Фотки вашего менеджера я выкладывать не буду!
Работу как-то Вам нужно в конкретном отделении менять!!!
1
October 30, 2023
Хамство!
Сегодня моя мама, женщина 69 лет, пришла в МФЦ в г. Щелково для получения уже готового удостоверения о захоронении. Поднявшись в кабинет #214 ей было в грубой форме сказано, что "все старики в такую погоду вообще-то сидят дома и к ним не ходят"! Это как вообще понимать? Кто-то из этих двоих людей (мужчина и женщина) имеет понятия о такте, уважении к пожилому человеку? Как итог - испорченное настроение и повышенное давление.
Вы работаете в сфере обслуживания, нравиться вам это или нет. Так что следите за словами, господа!! А свое недовольство и плохое настроение можете транслировать на близких вам людей! Прошу руководство обратить внимание на этих "профессионалов".
3
2
February 5
Все вежливо и цивильно, получил что хотел в срок. Но очень маленькая парковка, зимой трудно найти свободное место в выходнойй день.
1
1
July 18, 2023
25,06, 23 обратились в МФЦ по поводу удостоверения на захоронение, вопрос был не простой, но главный специалист Шигина Кристина Сергеевна настолько внимательно вникала и отнеслась к нашему вопросу, чтоб не ошибиться и помочь нам в один день, делала несколько звонков, все очень грамотно разъяснила, объяснила каких документов не хватает, просто чувствуется, что Кристина Сергеевна очень умная, вежливая, наша оценка не 5, а 10с плюсом. С уважением семья Лукьяненко
3
2
March 23
Мне здесь очень нравится! Всегда быстро! Очередь 15 минут максимум. Может мне так везёт!? Всё здесь делаю: паспорт, загранник, доки на землю, замена прав и т.д и т.п. Спасибо за работу!
1
2
April 14, 2023
Приятный , внимательный , добрый персонал!!! Неоднократно обрашался по различным вопросам - все необходимые мне документы были выполнены быстро!!!
Работой МФЦ и их сотрудниками очень доволен!!!
1
9
June 6, 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники.Помогут решить все проблемы с документами быстро и профессионально. Спасибо сотрудникам,так как избавляют нас от многих проблем и нервотрёпки.
3
June 20
Приветливые специалисты. Все быстро, четко, по делу.
September 9, 2023
Доброго времени суток, сегодня столкнулась с такой проблемой.Сотрудник который должен помогать людям у компьютера для подачи заявлений через портал госуслуг заявил о том что он не должен помогать,а лишь подсказывать.Сидят бабушки и дедушки которые с роду не пользовались компьютером и не знают как это делать.Как им быть?Ладно я ,могу сама.Это неправильно и к тому же людей очень много,а специалист один. Мне нужно лишь распечатать выписку готовую,а жду уже час,а сколько ещё ждать не известно.Не понятно почему всё перевели в электронный формат,если помогать не хотят,а зарплату получают стабильно.Постоять над головой у людей каждый может,а сотрудник получает деньги .Вот к слову в другом МФЦ мне полностью всё заполнила девушка сотрудник сама,за что ей огромное спасибо.Берите пример.
2
2
August 9, 2023
Всё очень хорошо организовано, быстрое обслуживание. Доброжелательные сотрудники. Если что не понятно, то объяснят и помогут. Если образуется очередь, то движется быстро от 5 до 15 минут ожидание.
3
3
September 12, 2023
очень нравится сервис мфц, работники вежливые. быстро решают нужный вопрос. здание красивое, чистое. удобства для людей, шикарно!
3
May 14
Пыталась получить выписку из Домовой книги - отказали! Отправили к единственномк специалисту с компьютером, который "возможно помоможет" в решении вопроса. В очереди передо мной, люди ожидали уже более полутора часов. Ушла.
September 7, 2023
Отстояла очередь 30 минут к консультанту, дающему талон. Получила в 17:07. Сейчас 18:51, но передо мной ещё сорок (!) человек. Вопрос: перекодировка соц карты сыну: студенту, потерявшему отца, у нас многодетная семья. Двух детей с инвалидностью оставила дома, мама моя с онкологией, сын на военной кафедре. Видимо, тут и заночую. Я не понимаю, почему такая формальность, как продление проездов у соц карты (каждый год эту справку из вуза несём и около месяца сын платит за проезд!), не решается быстро, в рамках электронного взаимодействия с ведущими вузами (это университет имени Н.Э. Баумана!)!? Почему не перекодировать по электронной заявке, которую мы завели из дома, вложив справку. Ещё не знаю, что на приёме скажут, у меня доверенность нотариальная. Думаю, что будут требовать сто тысяч документов сына. Конфликты, люди недовольны, дети утомились. Ужасно! Очереди. Раздражённые сотрудники. И их очень мало. Почти не двигается очередь. Короче, на выборах это недовольство выльется, благо скоро.
3
1
September 18
Специалисты не уточняют информацию, гоняют людей по несколько раз. Абсолютный не профессионализм
February 6
Конечно удобно, что можно решить множество вопросов за один раз. Но находится в неудобном месте. Почему такое учреждение нельзя было расположить в центре города.
August 14
Есть конечно недостатки,особенно в компьютерном столике.Сократили людей
1
February 5
Спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание! Глядя, как вы общаетесь с "новыми гражданами России", которые на русском языке с трудом общаются - начинаешь искренне вас жалеть.
1
1
April 8
Крайние пару раз ходила и прошла довольно быстро, о до этого очереди были по 3 часа , а когда приходишь с маленьким ребенком то столько просто невозможно выстоять.
August 2, 2023
Самое плохое место посещения... Всегда куча народу, чаще всего электронная очередь не работает.. Межевые планы не принимают, якобы не работает программа, через 40мини( с доездом) в Королеве все приняли и через 7 дней выдали положиьельны результат. Увольте всех управленцев и наймите нормальных! Почему у всё всё ок, а у Вас постоянные проблемы! Лучше выбрать другое МФЦ..
5
August 29, 2023
Большой центр. Относительно всё быстро. Почти все вежливые и помогают. Есть автомат с закусками. Есть туалет, но такой "советских времён".
3
1
February 25
Обслуживание вежливое и качественное,но если Вам надо написать и отправить на компе.которое делают 2÷3 компьютерщика ждать приходиться и час и два и три.Это самое узкое место расшить его и все будет Ок.
3
March 25
Были в отделении ЗАГС это просто АД, почти 3 часа ожидания что-бы получить свидетельство о смерти , перед нами было всего 2 человека , принтер постоянно ломается сотрудники хомят , начали жаловаться, вышли и начали предъявлять претензии, наведите порядок !!!@
4
October 27, 2022
Пользовался услугами центра, мне очень понравился подход работников. Были небольшие проблемы с бумагами (как обычно), но работники помогли, подсказали как все лучше сделать. Информирование на высоте. Был приятно удивлён, все понравилось, только очередь не маленькая. Спасибо.
2
2
October 19, 2023
Всё понравилось. Быстро обслужили, девушка помогла мне зарегистрироваться на портале госуслуг. Удобно, что работает до 20:00! Можно успеть и после работы заехать и решить вопросы.
March 15, 2023
Чисто , комфортно , быстро продвигается очередь , редко приходится долго ждать)
Сотрудники работают быстро , отвечают на любой вопрос , все квалифицированные и не возникают лишние вопросы
3
7
October 5
Организован приём населения на высоком уровне. Быстро приняли и решили мою проблему.
August 22, 2023
3 звездочки только за адекватный персонал. Бесконечная очередь в виду большого количества посетителей и малого количества персонала, талоны людям дают по хитрой схеме, то есть персонал самостоятельно получает талоны, записывает их на листок, а затем озвучивает людям стоящим в километровой очереди. Кто в теме, того, что время ожидания в очереди МФЦ не должно превышать 15 минут, те понимают почему персонал применяет именно эту схему🧐
5
1
February 18
Менял водительское удостоверение. Все быстро и четко оформили. Очень доволен обслуживанием.
April 22, 2023
Были на сделке по недвижимости в сб 22 апреля, одно удовольствие! Хотелось бы сказать огромное спасибо Родкевич Кире Евгеньевне за профессионализм, скорость работы и доброжелательное отношение. Если бы все сделки проходили как эта, уверена, рынок недвижимости стал бы более ликвидным))
1
3
August 28
Мой первый опыт обращения в такого рода учреждения оставил положительные впечатления об этой организации и, в частности, Щелковского МФЦ.
С присущей себе заторможенностью, получил от консультанта верное направление для решения моего вопроса.
Очередь двигалась средне по скорости, но и людей было достаточно.
Отдельная благодарность Ксении Анатольевне, которая помогла решить вопрос и растолковала что к чему и зачем.
February 9
На компьютерах сидит 1-2 чел.специалисты.Но...консультантов ,которые ничего не делают,очередь просто огромная,не все могут сами сесть за компьютер и оформить правильно.
Но консультанты будут стоять .Фото есть.
4
November 13, 2023
Всегда много людей. Компьютеры, которые для входа на Госуслуги часто не работают или работает один. Очередь скапливается очень большая. Обслуживание в окошках быстрое.
1
1
December 2, 2023
. Много окон для приема. Но, к сожалению, компетентность работающих людей оставляет желать лучшего... Надеюсь, что опыта наберутся. Пять ставлю из за помошников в оформлении на компьютере. Жаль, что их маловато. И очередь большая.
1
December 8, 2023
Добрый день. Сегодня были в мфц. Хочется сказать большое спасибо сотрудникам паспортного стола из 201 кабинета! К сожалению, не их спросила фамилию. Огромное спасибо вам за неравнодушие к проблемам и быструю помощь!
February 10
Я из Беларуси , мне всё понравилось. Очень внимательные сотрудники и главное вежливое отношение.
1
September 14, 2023
Хуже места не встречал . Здесь происходят издевательства над гражданами каждый день , целый день . Центр невсостоянии обеспечить поток граждан и всем пофигу. Ни какой информации об альтернативных организациях в городе ,хотя они есть . За целый день получить услугу одну практически невозможно. Очереди на все на талоны на окна причем бешеные очереди . Прошу администрацию города разобраться с этим вопросом ,у нас и так социальная часть народа в очень ограниченном состоянии .
4
August 15, 2023
Обращалась несколько раз за услугами. Все быстро, информативно и вежливо. Ожидание в очереди зависит от дня и времени, когда обратились, но все равно это удобнее и быстрее, чем отдельно ездить по организациям.
1
June 12
Два сотрудника на ресепшен говорят людям абсолютно разную информацию по одному и тому же вопросу!
2
September 22
Всё было хорошо, во всех стадия процесса сотрудники сопровождали.
June 20, 2023
Отличный филиал, все рассказали и не один раз, персонал вежливый. Особенно хочу поблагодарить сотрудницу Инну из окошка 13, она очень помогла и отпустила только после того как мы точно все поняли😌
1
November 15
Хорошо работают, с людьми общаются вежливо, молодцы.
January 17
Хорошее учреждение. Специалисты внимательные, работают, помогают людям. Даже если что-то не знают, совместно решают вопросы. С посетителями вежливые.