Очередь. Не компетентные сотрудники. Получили отказ в оформлении услуги, при сотруднике позвонили в пенсионный фонд там подтвердили, что услуга возможна. Сотрудник мфц отказался оформлять. Пошли к начальнице. Она тоже отказала. Сново звонок в пенсионный фонд. Итог: услуга оформлена, 4 часа времени потеряны.
Оформляли (непростую) сделку по недвижимости 3,5 часа ((( как в фильме Зверополис… и все равно допустили две ошибки в документах, пришлось подавать заявление на исправление ошибки. И снова оказалось, что заявление оформление не по той форме, в исправлении отказали (((
Меня зовут Елена, сегодня 08.04.2021 в 9.50 пришла в МФЦ сдать документы на замену паспорта. Сотрудник на рецепшине сказал что временно не принимают документы, так как не работает программа. Отправил меня в паспортный стол сдавать документы, при этом не правильно меня информировал о режиме работы организации. Так помимо этого у меня ещё и в паспортном столе не приняли документы, так как сказали, что все документы оформляются в МФЦ на Ильюшина 2, где сотрудники обязаны!!! принять документы и сами обработать их!
Хочу поблагодарить сотрудников и руководство этого МФЦ, они просто молодцы!!! Быстро со знанием своего дела решили все мои вопросы. Когда столкнулся в другом городе с МФЦ было с чем сравнить( у меня только документы принимали пол часа. Хочу особенно выделить сотрудника Ольгу Викторовну с 4 окна (фамилию к сожалению не запомнил) девушка прекрасно знает свою работу, побольше бы таких внимательных, вежливых, грамотных сотрудников. Ребята так держать, спасибо Вам за то что на 5+ выполняете свою работу.
Простояли в очереди 2,5 часа.Принимали всего 3 специалиста из 5 возможных окошек.После короновируса у многих накопились дела , но руководство решило отправить в отпуска своих сотрудников, так нам объяснили пустующие"окошки".Можно подумать, что они напряжённо трудились всю самоизоляции, и с открытием для свободного приема граждан отправились отдыхать в отпуска.С 11.30 начали приходить люди по записи и "живая" очередь на час остановилась.В общем 2.5 часа ожидания в очереди и 30 мин приема съели 3 часа субботнего дня.Я очень зол.
Мне нравится эта организация,по крайней мере, в сравнении с ул советской,где настолько косячат что мама не горюй! Оформили дом на...кадастрового инженера!!!
Как и в любой организации есть свои - и +. Иногда приходится приезжать за справками и выписками. Большая часть специалистов адекватных и стараются помочь.
Самый ужасный МФЦ!!! Ни одного компетентного сотрудника!!! Пока одна мучается, обзванивает всех коллег с целью узнать как помочь клиенту, все остальные сидят и тупо трепятся, последний раз смотрели ВУЗы детям, распечатывали, спорили...нет бы помочь!!!В итоге выдали ненужный документ, а нужный остался там, теперь возвращаться- тратить время и деньги на бензин!!!До администрации бы дозвониться, нооо неттт, все мфц берут,перенаправляют, соединяют, а в этом вечно занято или специально бросается трубка, прям слышно, с каим грохотом она падает обратно!!!!Жуть жуткая!!! Вот думаю, куда еще написать, чтоб там работать начали!!!
Хамское отношения, и не знание законов у госпожи Малининой, от многих знакомых слышала за неё, и вот сама попала к ней, и скажу, лучше целый день отсидеть в очереди, и попасть к другому специалисту, чем без очереди к ней. Не принимала документы на регистрацию, возвращала, объясняя тем, что я регистрируюсь не законно. Несла какую то чушь. Пришлось показать старую регистрацию, всё равно не принимает, говорит в паспортном столе не верно всё делают. И только через 30мин все таки соезволила принять, с тем что мне их вернут обратно. И что такой специалист сидит в мфц, а не в госдуме, ей только туда. Регистрацию я получила через 3 дня. А ей спасибо за истраченые нервы. Не раз обращалась в мфц по этому адресу,принимали другие специалисты им огромное спасибо, девочки молодцы, кроме к сожалению этой дамы.
Девчата работают на пределе возможностей. Никого хамства и волокиты. Жаль что некоторые документы приходится забирать в центральном офисе в Домодедово. Но это мелочи
Всегда народ, вот чтобы сделать перерасчёт по пенсии приходится ехать в Домодедово, это плохо,плохо что нет всех категорий(соц обеспечения, по пенсия).
Да, сейчас не надо бегать по разным инстанциям, оформляя документы. Очень удобно все делать в одном месте. Есть небольшая очередь, но из-за большого количества окошек двигается быстро. По срокам оформления мои документы были сделаны даже быстрее заявленных...
4
1
A
Anonymous review
September 3, 2020
Несколько раз обращался сюда по самым разным причинам- ни разу не помогли. (Делайте на гос.услугах, помочь не можем и тд и тп). Ребята, я не дурак и знаю о существовании гос.услуг. Если я обратился к вам- значит есть на то причины. МФЦ изначально должен был упрощать жизнь, а в итоге все усложняют. Сделать регистрацию- жди неделю. В фмс можно день в день сделать.
Электронная очередь никогда не работает, все сидят в живой очереди, как специалист освобождается, дают талон эл.очереди. Время ожидания может занимать до часа.
Полтора часа ожидания, хамство сотрудников и коронное - «а че сюда сидите, Вам в другую дверь»! Почему сразу не сказали? А я откуда знаю, че Вам надо? 20 июля 2021 год.
A
Anonymous review
February 7, 2020
Удобно,организованно,вежливый персонал,а главное чисто,просторно и ожидания своей очереди не втягость.......#БытьДобру》》》》Всем Мира&Тепла и Фарта по Жизненному пути....................
Отличное МФЦ ! Хороший персонал . Единственный минус - не могла заехать с коляской через второй вход . Он был закрыт в 9 :45 утра в будний день . Пришлось коляску оставлять на улице и подниматься с ребенком по главной крутой лестнице.
Обращаемся переодически, обслуживание довольно быстрое, девочки молодцы. Почему поставила 3звезды, потому что столкнулись с поиском документов сданных в мфц, и поведение специалиста занимающегося паспортными делами было не коректным, а точнее глядя мне в глаза сказала, что у начальника паспортного стола нашего много таких,...... Запнулась и продолжила, скандальных, а есть одна вообще.... И покрутила пальцем у виска, считаю такое отношение и поведение в присутствии посторонних людей, а мы там были посетители не уместны. Соблюдение этики должно присутствовать, ну уж если кто не может работать с людьми, то выбирать себе другую работу, где общение с народом не предусмотрено.