Мои Документы
508 reviews
July 12
Здравствуйте, прошу выразить благодарность Сулейбановой Рукият! Очень внимательная, улыбчивая, спокойная девушка! Спасибо ей Огромное!!! Очень понравился Ваш Мфц. Только взяли талон, нас тут же пригласили в 39 окно. Все быстро, приветливо. Спасибо Вам!
2
November 7
Хороший центр! Хороший персонал в основном, но есть еще к чему стремиться! А в общем очень даже неплохо! Спасибо работникам, кто действительно болеет душой за каждого клиента! Рекомендую👍🏻
August 21
Только минуты пять назад звонил в МФЦ на Хизроева 81, хотел получить консультацию по конкретному вопросу, оператор девушка не смогла ответить на вопрос, вела себя нервно, и бросила трубку. Еле дозвонился, а она бросила трубку. Придется теперь поехать с конца города туда в МФЦ. А я инвалид, нахожусь дома после тяжелой операции
И мне тяжело туда поехать. Зачем таких операторов принимают на работу!? Руководство МФЦ, проведите работу с персоналом, особенно по теме вежливости операторов и доступности консультаций по телефону.
5
August 9
Прекрасный МФЦ работники вежливые все объясняют, главное зал очень удобный и просторный
1
September 6
Учитывая, высокую цену за вход на территорию санатория очень скудный ассортимент питания и не свежая еда. Не рекомендую совсем
August 17
Пришли с проблемой,которую,к сожалению,не удалось решить.Специалист попался неквалифицированный
Сам офис уютный, всё удобно и доступно.
3
1
September 29
Самое ужасное , что нет нормальной площадки для парковки, это просто и какой то квест надо пройти чтобы найти место для машины.
А в остальном, хороший
September 11
Очень низкая квалификация работников
Не дают полную информацию из за чего пришлось дважды прийти
Предоставленная информация каждый раз предоставлялась не В полном объеме
2
November 15
Все что нужно сделали за короткое время,,спасибо всем работникам,,работают быстро и оперативно,,
July 27
Работают несколько человек, одна треть операторов только принимают клиентов. Остальные окошки для принятия клиентов пустые, в связи с отсутствием операторов.
1
1
July 29
В этом офисе работают не компетентные сотрудники. Мы обращались за заменой паспорта за 2 дня до истечения 90-дневного срока. Приняли документы нормально. Когда уже уехали и я находился в другом городе, позвонил оператор, стал говорить, что срок подачи документов может испечь до того, как документы попадут в паспортный стол, что нас могут оштрафовать, и что нам лучше забрать срочно документы и отвезти их напрямую в паспортный. Я стал объяснять ему смысл закона, а когда понял, что он не понимает, что ему объясняют, попросил позвать старшего. Со мной стал говорить начальник оперзала, как я понял, имя не запомнил. Он тоже стал убеждать меня, что документы могут вернуть из паспортного из-за фоток или гражданства к примеру, и мы не успеем подать их в течении установленного 90-дневного срока. Тоже стал утверждать, что нам лучше забрать документы и напрямую отвезти их в паспортный стол. Я объяснил ему, что срок подачи документов исчисляется с момента принятия документов в МФЦ, а остальные все вопросы уже решаются в текущем порядке, что с гражданством никаких вопросов не может быть, так как это уже замена паспорта, так же, как и с фотками, в общем все в таком духе. Он меня не понял и все утверждал, что мне лучше забрать документы. То есть я должен был вечером приехать из другого города и отвезти документы в паспортный?! А для чего тогда придумали этот МФЦ, как не для того, чтобы облегчить получение людьми гос. услуг? Я не стал делать это и впоследствии получили нормально паспорт. Эта ситуация говорит о не компетентности не только сотрудников данного МФЦ, но, но и руководителей среднего звена. Можно представить, сколько такие работники создают проблем на ровном месте другим людям. И это не первый случай в этом мфц.
1
1
November 16
Огромный зал, много окошек, правда не все работают. Мне повезло, что людей в тот день было не много. Обслужили быстро
September 16
Огромное количество окон, быстрая и понятная консультация, вода в кулерах всегда есть за это лайк
1
March 27
Нормальное обслуживание,вежливый персонал,всегда много народу и на всех хватает внимания и терпения.Спасибо ,персоналу!👍👍👍👏👏👏
1
1
October 5
Самый мой любимый мфц.Если с работой не справляется работник,начальник отдела всегда помогает
August 18
Очень грамотные и вежливые специалисты. Настоящие профессионалы.
1
1
September 7
Очень быстро очередь заканчивается и много окошек приема, спасибо большое работникам МФЦ
February 2
Добрый день!
Уже 1,5 месяца, как жду ИНН???
Заявление написал в середине декабря 2023 года, но шире, который указан в заявлении просто робот и всегда прерывалась связь!
4-5 раз ходил в МФЦ, то света не , то программа зависла, то операторов мало и тд!
В итоге, 2 февраля решил очередной раз посетить, отдали из трех ИНН только один, и то, который был оформлен автоматически с оформление документов новорожденного!
Остальные просто не готовы!
На вопрос, почему не готовы за 1,5 месяца ?
Ответ старшего администратор: Так бывает!
В смысле, так бывает!?!?!
Огромный минус!!!!!!!!!!!!
7
January 30
Лучше посетить утром к 9 часам,пока операторы включать технику,а после вечером очереди час ждать обычное дело.Отличая идея ,всё можно сделать в одном месте в одном окне , ещё отличные консультанты и операторы , но из заявленных 40 или более окон операторов почему то работает 7-9 окон, а иногда и того меньше .
1
3
February 10
Сегодня посещал этот МФЦ 3(три) часа ждал из 41 операторов работали 4-ро. Не компетентные администраторы, на неоднократные обращение и замечании ни как не реагировали просто игнорировали, такие специалисти не должны работать многофункцильных центрах. Я очень надеюсь, что руководитель этого центра сделает правильные выводы.
5
2
August 2
Полный ужас, все разом обедают, чай пьют в туалет ходят а люди с утра сидят часами. Кошмар, не хотите работать дома сидите
2
2
January 17
Как обычно большое столпотворение народа, но всё прошло без проволочек и заминок. Хорошо работают. Молодцы! Всё проверили и зарегистрировали правильно.
3
2
January 27
Вежливый персонал, очередь проходит быстро . Помещение красивое , просторное. Есть вкусный кофе ☕️🍩
2
5
August 29
Работники работают как хотят нет контроля вообще. Люди ждут часами. И мы им за это платим зарплату.
May 20, 2023
Очень приятная атмосфера. Быстрое и качественное обслуживание. Доброжелательный и отзывчивый персонал быстро решили вопрос о выдаче справки с государственного учреждения.
4
3
February 7
Очень хороший мфц документы всё делают, всё хорошо обслуживание, всё прекрасно всем советую.
1
2
October 29, 2023
Все понравилось,очень долго ждала, приняли, но в итоге интернет отключился,еще час или 2 потерянного времени в ожидании интернета,в итоге он не пришел! Пришлось ехать в другой на Радищева. Вот и все. И все на таксах,тк обществ.транспорт особо не едет. А дел было на 10мин.получить логин код на госуслуги. А так весёлое место,но лучше не ездить туда🤣🤣🤣
8
October 15, 2023
Грамотные консультанты. ..
Но добираться лучше пешком .. нет места для парковки достаточного количества автомобилей
1
6
December 22, 2023
Грязно не аккуратно, бардак с номерками пустые окна есть сидят специалисты если так можно назвать, и не вызывают к окнам людей которые стоят кто с двумя тремя детьми, поэтому адресу МФЦ больше посещать не будем хоть и расположен возле дома но просто нет ни какого порядка.
5
September 3
Ни один из номеров что указаны на сайтах не отвечает , как вы вообще коммуницируете с народом ?
2
February 29
Часто посещаю МФЦ . Очень хорошие сотрудники . Видела как расстроенный человек стоял растерянный . Сотрудница сама подошла , спросила чем может помочь . И все подсказала и объяснила .
3
4
October 16, 2023
человечечный работник оказался девушка не знаю как зовут но огромное спасибо ей , надо было зайти на гос услуги а программа не работала,пришлось уйти, не успел выйти она позвонила на телефон и сказала что есть связь и вызвала нас обратно и решила проблему👍🏻 вот это профессионализм. и в целом персонал грамотный
4
4
August 29, 2023
Взрослый человек пришел в МФЦ на Хизроева для получения загранпаспорта . Оказалось, что там нет такой услуги и пришлось ехать на Насрудинова ( Редукторный). Взяв талончик, где было указано ,что впереди 20 человек, стали в очередь. И эти 20 человек сотрудники МФЦ принимали 6 ( шесть) часов???!!! Почему так медленно работают ваши сотрудники, и почему на всю Махачкалу один пункт приема-выдачи загранпаспортов?
10
2
April 7, 2023
Удобное расположение,приятное ожидание,малограмотный персонал,хотя иногда и попадаются грамотные специалисты. Обращалась не раз, часто допускают технические ошибки, по которым приходится несколько раз дополнительно посещать организацию, либо перенаправляют в другие организации, хотя сами могут решить различные вопросы, с которыми обращаются граждане.
4
November 7
Приняли в 8:30 отпустили в 12:00. Персонал вообще не знает свою работу.
1
December 31, 2023
Удобно когда есть организация собирающая документы и выдает справки, большое количество операторов, в принципе когда народу много очередь дойдет за полчаса
1
2
July 23, 2023
Вежливый персонал. Всё отлично и быстро, не пришлось сидеть в очереди долго. Для детей есть площадка. Мне понравилось.
3
June 5
очень прекрасный коллектив, так же удобства во всем, желаю во всем благо
2
February 14
Постоянно очередь , ни то что присесть стоять место мало, терминал выдачи талонов, на очередь не работает, в ручную выдают талоны, мне дали талон 64,после меня 51.Бардак
4
1
August 30
Потерял там золотое кольцо с бриллиантом и никто не вернул а жаль
November 10, 2022
Был в данном МФЦ и в выходной день и будний день. Разница между данными посещениями была огромная. Первый раз, в субботу, МФЦ был эталоном госучреждения-из 40 операторов работали только 3, сразу предупреждали о 2х часовой очереди, персонал был нервный, усталый. В будние дни картина была совершенно иная - практически все операторы были на месте, персонал был очень вежлив и отзывчив, несмотря на большое количество посетителей очередь быстро двигалась, что может говорить о грамотности сотрудников. Ситуация не нова и вины самого центра в данной ситуации наверное нет-так распланирован режим работы. Никогда не понимал -почему если учреждение создано для удобства людей то оно обязательно в выходные, когда люди как раз не связаны с работой, или не работает или работает с ограничениями?
3
September 20, 2022
всегда обращаюсь за услугами именно в этот филиал, так как очень много окон и работники с опытом, всегда помогут и подскажут как оформить необходимые документы. молодцы ребята! Спасибо большое за помощь людям
3
1
December 9
Сидел в очереди почти 2 часа, хотя очень много окон пустовало
December 25
Из 40 окошек работали 4 в итоге за полтора часа обсжлужили
April 25, 2023
Очень удобно так облегчили людям жизнь не нужно бегать по всем инстанциям собирать всякие документы справки и ещё вообще удобно теперь и на паспорт можно подать документы мфц помню со старшим сыном как мы в очереди 73 стояли паспортном столе иди на первый дальше на третий и тде
3
October 4
Все решили быстро и квалифицированно
July 11, 2023
Хороший коллектив в данном МФЦ, отзывчивый , есть место для совершения намаза, работают кондиционеры,
3
November 22
В последнее время столкнулась с хамским отношением юристов
September 7, 2022
Обращаюсь в МФЦ не первый раз, вежливые и грамотные сотрудники. Всегда пользуюсь предварительной записью, что очень удобно. хочу отметить юридический отдел, который всегда поможет и посоветует как правильно оформить документы.
3
2
March 11, 2023
Сам МФЦ работает очень слаженно и удобен для посетителей. Вежливый персонал. Но крайне маленькая парковка. И это немного портит общее впечатление...
4