Мои Документы
673 reviews
May 2
Отдел ЗАГС не работает вообще, консультант из второго окошка в 16:30 сказал что больше принимать никого не будет, и просто сидит смотря в монитор, первое окошко около часа тратит на каждого, просидели 3 часа по итогу нас не приняли (((((
1
September 8, 2023
К Сотрудникам вообще никаких претензий. Дружелюбные, всё объясняют, показывают и делают свою работу.
Но блин чтобы попасть к этому сотруднику я просидела с 11 часов до 17 часов. Вы просто издеваетесь над людьми! и потом больше получаса просидела чтобы получить справку
Это просто тихий ужас.Обязательно найду куда обратится за такое отношение к людям.Ведь не сотрудники виноваты что такое творится, а выше стоящие руководители.
5
1
December 19, 2023
Есть подземная платная парковка (50р) в час (только наличные). Платить около охранника. С парковкой и оплатой немного запуталась.
В МФЦ все чётко и быстро
1
April 28, 2022
Мне понравилось в отличие от красного кита тут мало очередей все происходит оперативно и быстро . Девочки на ресепшене очень приятные вежливые так как и в окнах МФЦ . Решила свой вопрос буквально за 10 мин, получила хорошее настроение на весь день от подхода персонала по вопросам клиента . Девчонки молодцы что бы ни было они всегда улыбаются и тактично общаются
С клиентом даже если там буря и шторм
5
2
February 12
Огромная благодарность сотруднику Ульяниной Анне Анатольевне, решившей вопрос с регистрацией ребенка через госуслуги в МЭШ, нас эта проблема мучила два месяца. Спасибо!
3
1
August 24
На удивление отзывчивые сотрудники, все объяснили, помогли
October 15
Очень быстро приняли заявку. Спасибо большое, все объяснили.
September 22, 2023
Оооооочень долгое обслуживание. Были в субботу и лично видел как сотрудник 7 Окна повесил табличку ( не работает по техническим причинам ) при этом мы встретили через час эту сотрудницу на улице на лавочке с кофейком и молодым человеком ))) я всё понимаю, перекусить и всё такое , но не на 2 часа ведь в субботу при огромной очереди .
Просидели 3 часа в итоге
5
1
November 1, 2023
Сотрудники которые не могут помочь! Благо уже давно все вопросы решаю через портал госуслуги! А тут был печальный опыт, когда нужно было отправить справку в соцзащиту папе и ему не помогли, в итоге обратился он по моему совету в красный кит, и там сделали все быстро.
3
1
March 18, 2023
Мне этот отдел ближе к дому, Пользуюсь по мере надобности. Нареканий особых нет, в помещении всегда чисто, персонал корректен и отзывчив, Все нравится, все удобно.
3
February 3
Самый ужасный центр МФЦ в котором удалось побывать, сотрудники грубят, очереди огромные, элементарно даже стульев нет возле стоек операторов, больше сюда не нагой, в Москве в тушино был есть с чем сравнить, как небо и земля.
3
2
September 29, 2023
Очень удобное место расположение рядом мцк и автобусы обслуживание хорошее есть подземная парковка
3
July 1, 2023
Просто великолепно. Быстро и качественно выполнили свою работу. Спасибо всем сотрудникам МФЦ ПАРК-2. Огромное спасибо. Замена паспорта за 5 дней!!!!
March 1
Работают специалисты быстро, народу бывает по разному, как попадешь. Надо выбирать время, но я обычно быстро там делаю свои дела)
3
1
May 14
Всегда доступно. Очень доволен работай Менеджеров-консультантов.
2
July 11, 2023
Ужасное отделение. Не работает электронная очередь, талоны оформляются вручную. Надо было заверить выписку из рос реестра на квартиру сестры. Просидела в очереди три! часа, сотрудник сказал нужен паспорт для оформления заявителя (говорила, что квартира не моя, что выписка есть в электронном варианте). Паспорта с собой не было, сходила за ним. Просидела в очереди еще два часа. Следующий сотрудник сказал, что нужен собственник! Почему Евгений, первый работник, дал некорректную информацию?! Я потеряла 5 часов на бессмысленное ожидание! Просьба принять меры и повысить квалификацию сотрудников.
5
December 20, 2023
Отличный МФЦ. Второй раз оформляю документы. Все вежливые, по возможности быстро оформляют всё.
3
July 22, 2022
Хорошее и спокойное место, отношение сотрудников приветливое и достаточно спокойное ! Народу очень мало и комфортно находится там! Чисто и просторно! Есть лавочки и стульчики для ожидания!
1
4
May 28
Искал вход 15 минут. Карта показывает первый этаж. Находится на предпоследнем этаже.
October 23, 2021
Удобный тц, компактный, много бутиков, хороший выбор, ценник средний по Москве, здесь же мфц, мособлеирц и Россети, все под рукой - можно нормально потратить баблеца, и коммуналку оплатить и шмотку купить. ОООЧЕНЬ вкусное кафе на первом этаже , Маруся, блинная, готовят потрясно, умнички приветливы и очень тепло относятся к клиентам, цены в кафе ниже среднего, что большой ему плюс 👆, и на маленький кошелёк тоже , но вкусно - Бомба 💣, очень рекомендую.
1
3
February 4, 2023
Моя оценка - это оценка работников. Им памятники ставить надо. Целый день общения с разными, в т.ч. не всегда адекватными гражданами и сохранять приветливость и желание помочь… Это очень круто.
А вот администрации и тем, кто отвечает за зарплату персонала МФЦ - единица! Даже 0. Персонала не хватает. Половина окон не работает! Время ожидания на подачу документов 2,5 часа!
3
August 26, 2022
Это прекрасное отделение! Очередей почти не бывает, сотрудники работают быстро и чётко, очень доброжелательны и компетентны. Автомат с кофе и снэками - тоже приятный момент. Можно ещё поставить полочку для буккроссинга :-)
3
1
October 28, 2021
Отличное отделение "Мои документы". Квалифицированные специалисты. Предоставляют услуги быстро и качественно. Вежливые сотрудники. Большая зона ожидания, ждать долго своей очереди на приём не нужно. Обратите внимание, если Вам необходимо оформить какие-то услуги в личном кабинете на сайте Госуслуги, а Вы не знаете как, или не умеете - сотрудники МФЦ Вам помогут, для этого у них в зале представлены компьютеры. Специалисты помогут и проконсультируют.
4
1
August 10
2 дня пыталась попасть к сотрудникам ЗАГС в очереди по 2-3 часа. Работает 2 сотрудника, принимают одного человека около часа. В итоге узнала, что можно всё сделать в МФЦ г. Дедовск. Поехала туда, там нет очередей вообще и сделала всё что мне нужно.
April 10
Отличный МФЦ, персонал вежливый, всегда подскажут и помогут.
1
1
June 20, 2022
Здесь всё быстро и качественно! Приятно приходить. Большой зал ожидания, это если большая очередь, что бывает очень редко. А если всё таки и бывает то для поситителей здесь всё продумано, даже кофе автомат есть и туалет!
Сотруднткам огромный респект!!!!!))
3
1
September 2
Были с грудным ребенком, нам не предложили пройти без очереди. Прождали два часа
1
January 18
Два работника ЗАГСА, но стоит обратить внимание на то что не во все дни они работают вдвоём. Например, в понедельник работал один сотрудник.
4
April 27, 2023
Почти всегда огромные очереди. Пробовал приходить и в будни и в выходные и до обеда и после – всегда +/- одно и то же. Казалось бы госуслуги, цифровизация, все дела, а на деле - стабильными шажками возвращаемся в «великое» прошлое, когда очереди – неотъемлемая часть жизни.
👏🏻
4
1
May 29, 2023
В целом все норм. За исключением несколько часовых очередей, и наркоманов которые там обитают в зале ожидания. Одни и те же. Ощущение что они там свою работу (работают)… на протяжении нескольких месяцев прихожу , они сидят на насиженных местах. Очень странно конечно
3
August 7, 2022
Всё изменилось в лучшую сторону.Работников стало побольше, движение повеселей,не выспавшихся не заметил, хотя пришел с самого утра и народу было не много.Да прошел год после первого отзыва....
Старое-Вроде бы народу на приеме немного.Но движение сотрудников по оформлению документов очень не торопливые. В 12 окошке работник просто сидел, зевал, закрывал лицо руками и... ничего не делал возможно я чего то не заметил, но он более чем за два часа моего пребывания не видел ни одного не принял...Из 12 окошек работало то 5, то 7.
1
May 10
Вежливые сотрудники , всегда на все вопросы могу ответ найти, спасибо большое
1
August 14, 2023
Плюс,что не нужно записываться заранее,а можно придти и по живой очереди подать документы. Но отсюда и минусы ,что порой можно просидеть в очереди и два часа . По выходным работают 3-4 окна всего . Летом свежо ,работает кондиционер,тесть аппараты кофе /чай/ вода минеральная.
3
July 18, 2023
Ужасное обслуживание. Ждать в очереди из 10 человек чтобы просто поменять номер на госуслугах. В будний день работает всего 3-4 окна. И как я поняла все занимаются всем. Нет определенных окон для отдельных услуг. Безобразие.
5
November 10, 2023
Меня поймут беременные женщины, что очереди для нас это немного тяжело. Я на 7 месяце беременности, в итоге приехала в МФЦ для подтверждения гос.услуг, меня отправили в пенсионный фонд, тк у меня была лишняя учетная запись (которую сделали в МФЦ и сообщили, что с данным номером телефона я не могу воспользоваться госами, и не сказали, что её в дальнейшем нужно будет удалить, войти я в неё не могла, тк мне её даже не предоставили) . Я просидела очередь и в пенсионном фонде, там мне сообщили, что МФЦ занимается вопросом по удалению учётной записи и могли мне всё решить, я ещё хотела ехать обратно в МФЦ, чтобы мне подтвердили учетную запись, но спасибо ПФР, что решили мне всё и вошли в моё положение, вопрос! Вы не хотите работать? Пенсионный фонд делают всю работу, а здесь её не доделывают. Потратила время, потратила деньги на дорогу!
2
December 3, 2023
Отличное место, где мало посетителей и внимательный персонал. Боюсь теперь придется стоять в очереди
August 19
За деньги заполнили анкету на загранпаспорт с 3 ошибками. Неприятно.
June 3, 2023
Приветливый персонал. Грамотное обслуживание и помощь со стороны сотрудников. Приятно посетить и никакой бюрократии всё просто и понятно.
1
1
February 15, 2023
Сегодня 15 февраля обратилась в офис мфц Красногорск ул. Дачная 11! Администратор при входе предупредила ( за что благодарю) что будет длительное ожидание! В итоге в офисе была 3 часа! В это время из 10 окон работало всего 3! Когда пришли сотрудники с обеда ( если правильно поняла Глушкова Елена Николаевна ( окно 7), Подольская Ирина Витальевна (окно 5)-и видимо устали на обеде « уткнулись» в телефон, спустя минут 15 -соизволили вызвать талон и каждая из них один единственный талон вызывали раз по 6 с интервалом 3-4 минуты! И так продолжалось через вызванный талон! Один талон клиент есть, другой тянули время, дублируя талон многократно!
Отметить хочется Раецкий Ирину Геннадиевну ( окно 9) обслуживала клиентов незамедлительно! И вот подошла моя очередь обслуживала Волкова Кристина Алексеевна ( окно 2)- все бы ничего, приветливая! Но видимо мало осведомленна касаемо Пушкинской карты ( какие документы необходимы, как оформлять ( кроме конечно того, что на гос услугах) или предложила 12 окно, так как больше никакой информации не владеет! Прошу дополнительно ( если ранее их уведомляли о данных карт) провести и довести информацию о Пушкинских карт!
Были ещё вопросы, но с ними я обращалась к администратору, где она единственный человек из всего офиса-корректно, чётко ответила на все мои вопросы
4
1
December 7, 2023
Помогли в решении важного для семьи вопроса, все вежливые, всегда помогут
3
April 24, 2023
Сотрудники молодцы, особенно специалист Алина (11 окно ,получала паспорт и регистрацию у этого специалиста) все очень быстро и ,профессионально).
3
2
June 26, 2023
Скорбный случай привёл меня сюда. Но я не об этом. Уютное, небольших размеров МФЦ создаёт ощущение уюта. Приветливый персонал , действительно заинтересованный в решении вашей проблемы.
3
1
November 11
Быстро,приветливо, приятно
September 20, 2022
Офис обслуживает целый район города. Всё необходимое есть. Очередей нет. Сотрудников достаточно, быстрый и понятливый ресепшн. Всегда есть гле поставить машину. Рекомендую!
1
1
August 15, 2023
Трудно начать ,зная много гадкого про Мфц.
1)Персонал за 50 минут до закрытия чуть ли нас не выгнал. Позже пришли в красный кит и прошли за 30 минут до закрытия и ушли за 8 минут до конца.
2)Мало обслуживающих людей и мало касс.(3 всего кассы)
3)Маленькое отделение .
4
1
April 4, 2023
Добрый вечер!Хочу выразить огромную благодарность Полевой Алине!Умничка,грамотная очень и приветливая!Спасибо!!!
4
2
November 30, 2023
Для себя считаю это лучшим МФЦ. Здесь всегда меньше народу. Персонал на приветлив,
March 13
Отзывчивый персонал !! Спасибо 😉 помогли с документами!!
February 8
Из 10 окошек работает только два одно из которых ЗГАС, а у ЗАГС должно работать два окна!народу много все печально
2
4
December 21, 2023
Все хорошо, по крайней мере мой вопрос решили крайне оперативно и вежливо.
3