Никогда не оставляю отзывы. Но этот раз не могу не написать. Химия которую льют ребята самая худшая, она не может смыть даже легкий слой двухдневной грязи с керамики. Ну и мыть приходится в грязной луже, больше ни ногой.
это лучшая мойка! Всегда моют тщательно, на совесть! администратор всегда подберёт оптимальный вариант на любые загрязнения! Плюс мойка расположена в тк, пока идёт процесс можно прогуляться по магазинам, а они ещё продлят парковочный талон.
Через телефон записаться не смог.
Записался через приложение на конкретное время.
Приехав на мойку мне сказали, что приложение не исправно. Я уже 5тый человек, записаный на это время. Руководство давно в курсе проблемы, но ничего не делает. Менеджер предложил мне приехать часа через 2-3.
Зачем нужно приложение?
Сотрудник на смене 28.01.24 спит в рабочем кабинете и на вопрос отвечает угрозой матерится вопще сожалела что заехал! Обойдите страной особенно ночю
2
Show business's response
Павел Сычев
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Отличная мойка, быстро, качественно! Постоянно мою машину только в этом месте! Отличное обслуживание
Show business's response
Дмитрий
Level 29 Local Expert
January 15, 2022
Очень удобное местоположение мойки. Напор воды, пена - все отлично. Есть даже раковина чтобы помыть губку или руки. Идея мойки в подземном паркинге просто супер, особенно зимой.
Подкачала, как всегда, реализация.
2 раза приезжал и сталкивался с такой ситуацией - для самообслуживания открыто 2 поста мойки. На одном посте моется машина, а на втором прост о припаркован автомобиль сотрудников мойки. Просто припаркован! Из-за этого очередь просто огромная.
Второй раз просто работал 1 пост.
Второй неприятный момент - сотрудники мойки считают паркинг вокруг мойки своим - паркуют машины как им вздумается, либо расставляют оборудование прямо на проезжей части и стоят наблюдают как ты объезжаешь его.
Я так понимаю что искусственно создаётся очередь для того чтобы записывались на мойку вместо того чтобы люди сами мыли. Это просто отвратительно. Администратор никак не реагирует на очередь в мойку самообслуживания, не смотрит за постами и может просто отсутствовать.
Ужасная мойка. Заказал предпродажную мойку с химчисткой салона. Заплатил 9500! Повторюсь 9500. На крыше машины места которые вообще не были помыты, одно стекло не помыто, часть стекол в разводах, одна задняя дверь не пропвлесошена (табак в двери), коврик в багажнике в мыльном растворе, на бампере огромное количество гудрона + в некоторых местах автомобиля встречается ещё, часть кнопок и торпеды в нерастертой полироли. На этот прайс работа не тянет. Пытался забрать машину быстро, но в итоге ждал 15 минут в коморке пока админ разберётся с поиском моего заказа в компьютере. Машину не рассматривал когда забирал. Ибо стояла в темноте и за данный прайс ожидал, что все будет на уровне. При этом на ближайших мойках такое же можно сделать за 4000-5000. Вердикт. Смысла там мыться нет. Повторно обратиться в том числе и по рекламации не хочется.
Давно не пользовалась услугами этой мойки. Вот, решила заехать на новую, на Планерной улице. Записалась заранее. Приехала утром, чуть раньше, машину сразу взяли. Заказала люкс с обезжиркой. Машину мыли час, в среднем, плюс минус 10-20 минут это обычное время для такой мойки моей машины. И была очень довольна результатом. Хочу сказать большое спасибо за такую качественную мойку. Машину и салон убрали и начистили так, что глаз радуется. У меня собака, так вот ни одной шерстинки в салоне я не увидела. Стекла, ковры, приборная панель - все без претензий. Молодцы! Спасибо ещё раз.
Записался на сайте на 19-30. Приехал, естественно все заняты, пришлось ждать 20мин, но это еще не беда. Планировал помыться "Люкс+багажник", но администратор настойчиво начал предлагать антидождь, воск и т.д. Согласился только на обезжиривание. В итоге, спустя 1,5 часа закончили и пригласили оплатить 1650р за комплекс "Летний ЛОСК" в который входит помимо мойки "Люкс" и уборки багажника еще и антидождь, полимерное гидрофобное покрытие кузова, чернение шин. В общем ровно то, от чего я отказался перед началом обслуживания. Времени спорить совсем не было, по этому оплатил и пошел к машине. Теперь непосредственно по самой услуге:
- Пылесос багажника - просто пушка, слой песка как был так и остался (см.фото)
- По кузову так же кое где разводы, наиболее ярко выраженные на фото.
- На стеклах снаружи разводы от грязной тряпки, лобовое внутри протерто с пропусками.
В итоге:
- Навязаны доп.услуги (не факт что выполнены) что привело к удорожанию услуги в 2 раза.
- Непосредственно сама мойка и уборка салона (особенно багажник) выполнены на самом низком уровне, грубо говоря "на от**бись".
Был на данной мойке первый и последний раз.
Удобная мойка на подземной парковке Леомола. Зимой можно сначала отогреть машину, а потом помыть. Цены адекватные. Вам могут помыть машину или есть 2 поста для самообслуживания. Возможна оплата картой. Также продлевают бесплатно, после мойки, парковочный талон на 3 часа. Также рядом стоит пост шиномонтажа
Мойка хорошая, ребята реально классно моют машины. Последний раз заказывала люкс, осталось очень довольна. Кто доверяет только себе, может помыть машины сам. Есть отдельные боксы. Считаю это очень классно и демократично.
Качественная мойка-внимательны к мелочам.
Особенно удобно зимой то, что находится в теплом паркинге ТРК - можно оставить машину подсохнуть и пройтись по магазинам.
07.03.2022 года приехали на автомойку по предварительной записи. Отдали ключи от машины администратору и чтобы скрасить ожидание ушли в торговый центр, находящейся в этом же здании. Через 1 час нам позвонил директор автомойки и сказал что нашему авто были причинены повреждения. Придя на мойку и увидев свое авто мы были в шоке. Сотрудник мойки вьехал на нашем авто в угол стены. Автомобилю нанесён значительный ущерб (авто практически новый, в пользовании 2 месяца). Администрация автомойки отказалась возмещать причинённый ущерб. Мирным путем договориться не удалось. Пришлось вызвать сотрудников ДПС. Будем обращаться в суд для разрешения этой ситуации.
Больше года пользовалась этой мойкой. Моют обычно хорошо, тщательно, в общем была ею довольна. Но, после последей мойки не обнаружила магнитный держатель для телефона, заехала на следующее утро, но увы. Другой адинистратор весьма безразлично сказал, что ничего не знает, сказали, что поищут, перезвонят,решат. Ни ответа, ни привета)) мелочь, конечно, но на эту мойку больше не поеду.
1
Show business's response
Андрей Кудрявцев
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Несколько лет пользовался картой мойки, возил с собой, а тут заехал и мне предъявили почему я карту не сдаю? Потому что там постоянно остаток, конечно! Если не промыл все деньги, то деньги не вернут и карту надо отдать! Красиво, че! Отдал карту с остатком так человек за стойкой даже не предложил промыть остаток и так пренебрежительно мне все это высказывал… да ради бога, не обеднею! Фу какой неприятный осадок(
Show business's response
NSmith
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Все прекрасно, аккуратно, быстро, доброжелательно!)
Рекомендую!
Всем добра!)
Никакой клиентоориентированности и уважения ко времени клиента. Записываешься на услугу на 12:30 и 40 минут просто ходишь за администратором, чтобы начали хотя бы что-то делать. Шиномонтажники постоянно отвлекаются на соотечественников, которые приезжают сюда, покурить сигареты и отремонтировать машину. Просто чтобы было понимание. Снятие и установка колёс с балансировкой, без демонтажа/монтажа покрышек заняло 1 час. Полчаса из которых просто потраченные в пустую. Ладно потраченное время, хоть это и самое дорогое у любого человека. Но и отношение администратора к замечаниям и просьбам хоть как-то исправить ситуацию в лучшие сторону, желает оставлять лучшего. Просто отговорки и ни капли чувства вины с их стороны.
А вся проблема просто в том, что-то кто-то сильно опоздал из предыдущих клиентов, и по логике администратора, дальше должны все страдать, а не как в нормальных местах, отказать опоздавшему клиенту, чтобы не сбить последующие записи.
Разводят на деньги. Приехала на обычную мойку кузова и ковров (520 рублей по прайсу на сайте), озвучивает - 1799 рублей. Желательно наличными, ну Вы понимаете))). Спросила из чего складывается такая сумма, ведь за эти деньги на обычной мойке мне делают люкс, оказалось, что это обезжиривание, силикон на резинки и... внимание! Мытьё дисков. С какого перепуга их мытьё теперь отдельно совершается и за 390 рублей??? Стали считать по пунктам что мне нужно сделать и - опа - сумма снизилась до 1540 рублей. То есть 250 рублей админ от балды накинул?!... Далее. Озвучил, что это сумма со скидкой, но в чеке никакой скидки не было. Зачем врать мне про нее? На кого это рассчитано?!
Диски к дому были уже черные от грязи, никакой магии не произошло.
Мойкой не особо довольна, за эти деньги оставить разводы на лобовом- ну такое.
Больше сюда ни ногой. То же самое мне на обычной мойке делают за 650 рублей!
За что тут такая переплата - непонятно.
Немного запуталась со схемой въезда и с принципом работы самомойки, но ребята, которые там работают, очень доброжелательные, объяснили и даже помогли домыть. Мне пониавилось, есть все, губка, вода, чтобы руки помыть.
Недобросовестный сотрудник (Администратор)
Два раза обращались, оба раза пытались содрать денег.
Последний случай произошёл 14.12.2022 на станции Leo Mall: сотрудник, общаясь в довольно грубой манере, пробил обычную мойку кузова и ковров за 910 рублей. На вопрос почему цена на обычную мойку машины вместо 520р стала тысячу, ответил, что ценники зимой другие, не предоставив их, ссылаясь на то, что "на сайте летняя цена". На ответ, что эта цена не устраивает, указал на дверь. Отношение сотрудника на данной точке хамское.
Приехал по записи на мойку по адресу Планерная 59, ТРЦ LeoMall к 9:30 , оставил ключи, номер телефона, пошел погулять, прошло минут 40 , думаю пора возвращаться, ещё не звонили, возвращаюсь значит и вижу , что к машине никто ещё не подходил , время 10:20 , думаю пойду узнаю, что случилось, вижу в сторону машины направился мойщик. Как помыли без 10 мин 11 сразу забрал, помыли на 4, после звонили в 11:00 видно отдать машину хотели, короче сервис, так себе, полтора часа у меня заняла мойка стандарт кузов + обезжирка. Осадок неприятный.
На данной мойке можно помыть авто самостоятельно, а можно воспользоваться услугами работника. Цены прямо скажем выше среднего на работу мойщика. Аналогичная ситуация с самообслуживанием. Обычно уходит 400-500р если моешь сам. Крепления для ковриков не держат, каждый раз целая проблема помыть ковры. 3 бала только за то что находится в теплом паркинге.
Из сети самая низко качественная мойка.
Втюхивают доп услуги и так к мойке люкс, утверждая что машина которая 3 дня назад была идеально чистой не отмоется.
Итог получаем люкс мойку по цене мойке в хорошей дитейлинг мойке, только в кругу грязи и абсолютно не комфортном помещении…
Не рекомендую точно, посмотрите другие мойки!
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 11, 2023
Разводят. Будьте внимательны!
Отдал машину на мойку и пошел на тренировку. После забрал машину в спешке. За внутреннюю плюс внешнюю мойку с меня взяли 2000 рублей (бмв 3 серии). Это без воска, без чернения шин, просто внутренняя и внешняя мойка, причем далеко не лучшего качества, остались разводы. Неладное обнаружил только дома. Чека не выдавали. Плохо так делать.
Тепло и удобно, можно самому ополоснуть, а можно чтобы помыли, а пока моют, можно прогуляться по торговому центру с ресторанами и магазинами.
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2020
Руководители, обратите внимание: ВЫ ТЕРЯЕТЕ МОЙКУ!
Мою машину тут постоянно 3й год. С каждым месяцем все хуже и хуже.
1) почините датчик в правом боксе, он сам выключается постоянно и приходится мыть машину в темноте!
2) заставьте администраторов находиться на рабочем месте, с июня раза 3 ждал админа более 10 минут, куда то ушел.
3) следите за чистотой в боксах, там песка уже горы!
Была лучшая мойка в городе, а теперь...
Вчера приехал на мойку подошол к админестратору спрашиваю сколько стоит мойка седана,кузов с коврами,на что адмитестратор говорит 770 руб хотя по прайсу на сайте 520 руб вот такой маленький развод клиентов.Так же увидел как женшина принемала машину после мойки тыкала носом что плохо помыта машина,вобшем разочирован в данной мойке.Если вы хотите получать деньги так отвечайте качеством не преврощайтесь в обычную сама мойку.
Самая ужасная мойка в районе, и не из-за качества , а из-за ужасной работы администратора, хамского обращения и навязывания чуть ли не в ультимативной форме дополнительных и абсолютно ненужных услуг. Каждый раз приезжаю и каждый раз стресс . Единственное, что удобно, что находится в ТК и можно провести там время, пока моют автомобиль. Но теперь на эту мойку никогда не приеду и знакомым посоветую пользоваться услугами в другом месте.
Мойка так себе... записывался через сайт за несколько дней, приехал за 10 минут указанного времени, и прождал в очереди 40 минут! т.к. у администратора не ловит интернет и он не в курсе кто записывается через сайт! Заказал мойку премиум за 1700₽ для седана, помыли...да, помыли, премиум даже не пахнет) красная цена ей 700₽, а не 1700₽! Пятна некоторые так и остались...хотя машина была и несильно то и грязная...
Жалко даже 1 заведу для них.
Самая конченная мойка из всех, на которых я была. Пены нет, при мойке машины вся вода разлетается, поэтому если вам удастся помыть машину, то сами примется повторно принимать душ и менять одежду.
Вода не уходит, в отсеках для машин огромные грязные лужи, берите с собой резиновые сапожки🙃
Полное разочарование
Регулярные акции и удобное расположение. Не всегда доволен результатом мойки и постоянно просят оплатить наличными(правда всегда получается рассчитаться картой)
1
Show business's response
Serg Vorobev
Level 22 Local Expert
December 2, 2021
Отличное место, народу не очень много, моют качественно и быстро. Зимой можно просушить машину в паркинге👍 . Есть мойка самообслуживания. На ресепшене толковые люди 👏
Отвратительно! Огромная очередь, несмотря на то, что ты вроде как записался, работы у мойщиков навалом и им на качество наплевать. Плохо помыли , плохо высушили .Наш мойщик вырвал нам коврик водительский с креплений, заметили только дома, разбираться уже не поехали. Не советую записываться на мойку, хотела у них на сайте отзыв оставить, но не нашла где . Там есть мойка самообслуживания по живой очереди, там наверное хорошо можно помыться