Mokko
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
314 reviews
December 23, 2024
Первый раз была в салоне , все очень понравилось: доброжелательный персонал, уютная атмосфера , вежливые мастера . Была на макияже у Евы - молодой профессионал! Очень заботливо и аккуратно наносит макияж , внимательна к пожеланиям клиента , подберет по цвету и качественно выполнит работу . Очень довольна результатом!
1
February 9
(09.02.2025) Спасибо Екатерине за прекрасную стрижку и укладку. У меня выпадают волосы, но им все равно делали много комплиментов.
Аккуратно намыли, сделали шикарную чёлку и убрали ровно столько, сколько я просила💗💗💗 Спасибо большое, я вернусь сюда на обновление стрижки!
Хочу отметить шикарные волосы мастера, сразу вызывает доверие, понимаешь, что стрижка будет отличная)
3
January 21
Я всегда ходила в этот салон на маникюр и всегда мне нравилось, и обслуживание, и персонал, и обстановка. Но сегодня я решила у них сделать женскую стрижку. Очень боялась, так как волосы длинные, а мастера-парикмахера я не знала. Но я была в шоке. Делала мне стрижку Варвара-это ангел. Насколько нежное и теплое отношение ко мне как к клиенту. (Негорячая ли вода, не больно ли она где-то волосик забрала, не коротко ли подстрижено). Все идеально подстригла, помыла, уложила. Приняла все мои пожелания. Это настоящий профессионал своего дела. Надеюсь начальник данного салона бцдет ценить этого мастера , так как настоящих профессионалов очень мало в нашем городе. Варвара спасибо вам огромное. Я ваш постоянный клиент.
2
December 22, 2024
Уютная студия, расположенная в соседнем доме от моего, что невероятно удобно. Внимательный и отзывчивый персонал, хорошие мастера маникюра. От посещения только приятные впечатления.
1
April 2
Записала маму на стрижку , прекрасные мастера ! Девушка по вотс апп быстро соориентировала и записала нас , далее активно поддерживали диалог и меняли пару раз запись !
Мама посетила салон и осталось в восторге , стрижка ее очень порадовала , мастер понял ее с полуслова !
Теперь всегда будем приезжать на стрижку именно сюда и к одному мастеру , в следующий раз еще и маникюр попробуем сделать )
В салоне прекрасная атмосфера , чисто и красиво , со вкусом ! 🩷
March 15
Мама была записана на 3 процедуры ( на брови и стрижку запись за 3 недели) - маникюр, брови и стрижка. Специалисты по маникюру и бровям отработали на отлично. А вот срижку оценить она не смогла, т.к. мастер оказался занят в мое время с другим клиентом. Ждала в течении 30 минут в холле, ей ничего не предложили, в том числе перезапись на другой день. Попросила перезаписать в другое время, а в ответ тишина и даже ни кто не стал смотреть календарь с записями. Ушла из салона с маникюром и бровями, но без стрижки. Ожидание неземной красоты расстаяло как снег в этом году. Спустя часа полтора начались звонки от ответственных лиц с извинениями и с заманчивыми предложениями на разные другие даты. Однако настроение пользоваться услугами данного "салона" пропало совсем. Чрез 3 часа после ухода из салона выяснилось, что ее еще и обсчетали. Вывод: маникюр и брови - отлично, а администрирование на очень плохом уровне.
January 14
Пользуюсь услугами "Мокко" на ул. Ставровской не первый год. Рекомендовала и подругам. Ответственно работают и мастера, и администраторы. Если за это время и возникали, крайне редко, незначительные проблемки, они деликатно, быстро и грамотно решались. Персонал приветливый, вежливый и грамотный. Маникюр и педикюр производятся профессионально.
И ещё отмечу, что не сталкивалась с ситуациями, когда персонал при клиентах громко и эмоционально обсуждает личные проблемы (к сожалению, в других предприятиях подобного профиля приходилось с этим сталкиваться). Это свидетельство того, что работники заботятся о статусности и престижности салона. Приятно бывать здесь.
2
January 6
Удивило наплевательское отношение к клиенту.
6 декабря делала «Кератиновое выпрямление», через 2 помывки волосы вновь стали кудрявыми как и до кератина.
Студия признала ошибку и пригласила переделать процедуру через месяц.
Месяц ожидания и вот 6 января за 1,5 часа до записи, мне пишут из салона и отменяют мою запись, якобы не приехал состав, за 1,5 часа это вообще как? Приезжайте мол 13 января
Естественно на фоне порушенных планов, не сбывшихся ожиданий после первого визита, я приняла решение вернуть деньги.
По приезду в салон администратор не дала внятного комментария, кроме «курьер не приехал», это не проблема клиента.
Деньги за процедуру вернули разменом из кассы, пачкой сотен и пятисоток, вам самим было бы приятно такое отношение?
В догонку администратор еще сказала мне «ну если что, приходите после 13.»
Если что??? Если вдруг я захочу еще раз потратить 7 тысяч на процедуру от которой не получу результат? Если вдруг я еще раз захочу потратить время и нервы на поездки к вам? Нет, спасибо!
Клиентоориентированности-0. Администраторы не в силах достойно общаться с клиентами, внятно объясняя причины несостоявшейся записи, даже извинения толком не принесли, кроме «к сожалению так сложилось»!
Не исправили собственную некомпетентность и видимо были рады вернуть деньги и откреститься от проблемы.
Желаю вашей студии радеть за свою репутацию и уделить внимание общению с клиентами. Уверена, когда вы сами ходите на процедуры красоты вы хотите за свои деньги получить желаемый результат или хотя бы вежливое отношение и решение проблемы если такие появились.
К мастерам претензий нет, девушки замечательные .
3
January 14
Обожаю этот салон 😇😇Особенно Мастера Алёну на ставровской и большая благодарность за прекрасный маникюр 😍😍всегда все красиво и
аккуратно и бережная работа 🤗
2
May 10, 2024
Долгое время пользуюсь услугами салона МОККО на Ставровской . Здесь всегда уютно, приветливые администраторы, есть уверенность в качестве обработки используемого инструмента.
Мои любимые мастера:
Марина- топ- мастер маникюра и педикюра. Она профессионально качественно и быстро выполняет работу, всегда поможет выбрать цвет лака, подходящий именно мне. Всегда приветлива и отзывчива, умница и красавица!
Елизавета- мастер по оформлению бровей, ресниц. Она учитывает все пожелания, работа выполняется четко, аккуратно, результат всегда превосходит ожидание.
Девочки, спасибо вам за работу!
1
November 23, 2024
Замечательная студия 🤍 Приехала в город на мероприятие и срочно искала хорошее место. Не пожалела, что остановилась именно на этом месте. Вежливый алминистратор, предложила чай/кофе/воду и проводила до места.
Мастер маникюра Марина - отличный мастер. Милая, приветливая девушка. Маникюр сделала качественно и аккуратно, предупреждала о всех нюансах (нужен был ремонт ноготка). Осталась довольна и обязательно вернусь)
1
October 9, 2024
Рекомендую салон, все идеально👌🏻 вежливый администратор проводит вас к мастеру, предложат кофе, удрбные кресла для посетителей и самое главное мастера профи. Отдельное СПАСИБО МАРИНЕ 🙏 идеально быстро учтя все мои хотелки я получила прекрасный маникюр🤗 учитыва то, что я не люблю конструктивных диалогов БЛАГОДАРНА МАРИНЕ за профессионализм понимания клиента.
2
February 26
Филиал салона на Ставровской - лучший. Хотя я живу в другом районе. Мастера маникюра - Марина, Анастасия и Вера. Всегда прекрасная и аккуратная работа. Екатерина, на мой взгляд, самый компетентный мастер по укладке волос. Пока есть такие мастера - буду посещать только этот салон.
1
March 27
Была в салоне на маникюре у Юлии и на педикюре у Севиль ) девочки умнички 🤍быстро , не больно, очень аккуратно) вежливые и приветливые админы) я в полнейшем восторге 🤍 однозначно приду еще. 10 из 10 ✨
February 4
Побывала у мастера Анастасии С на ламинировании и ботокс ресниц. Мастер подробно рассказала о процедуре,а также дала советы по наращиванию ресниц. Результат отменный, очень все аккуратно, красиво. Спасибо!
1
April 11
Замечательный уютный салон, всегда приветливые администраторы, предложат кофе/чай/воду, хожу к мастеру Севиль, замечательная девушка, всё очень аккуратно всё делает
May 25
Не первый год делаю экозагар у мастера Елизаветы! Все прекрасно, быстро и качественно! Советую к посещению! У меня по природе белая кожа и когда мнп нужен загар - я обращаюсь в Мокко🔥🏅💯🏆
February 14
Перед днём рождения мне захотелось ярких перемен, и я записалась в салон красоты на стрижку. Было очень волнительно, ведь я хотела каре и чёлку. Обратилась к мастеру Екатерине, которая оказалась внимательной и дружелюбной. Она учла все мои пожелания, а время пролетело приятно и комфортно. Результатом я довольна на 10/10! Мой новый этап в жизни начался с новой причёской. Плюс хочу отметить, что в салоне очень уютно, чисто и светло. Удобная запись через сайт. Обязательно приду сюда снова! Спасибо за качественный сервис!
1
May 10
Хожу в мокко уже лет 6. И на маникюр-педикюр, и на стрижки, укладки. Очень нравится. Ни разу не осталась разочарованной. Девушки все- профи. Вежливые, приветливые, все идеально. Я ваш клиент надолго!
1
April 27
Отличная студия! Девушки на ресепшн доброжелательные, всегда предложат напитки. Все четко по времени, ни разу не ждала своей записи. В студии красиво. Мастера профессионалы!
1
January 22
Рекомендую данную студию, все девочки очень приятные, всё подскажут,покажут, мастера-профессионалы, хожу к мастеру Анастасии, все услуги оказываются на высшем уровне!
2
December 19, 2024
Мастер Любовь.
Впервые записалась к ней на педикюр. Сильно пожалела,порезала до крови, палец до сих пор в углу красный и болит. Кроме того, ноль внимания к тому, что кровь идет, даже не извинилась…суетилась весь педикюр и куда-то бегала. Сколько раз хожу на Ставровскую, такая неаккуратность впервые. Разочарована, ждешь услугу на уровне за такие деньги
1
1
December 9, 2024
В связи с переездом пришлось искать новый салон для себя. Раньше все делала в разных местах: маникюр, ресницы, волосы, брови. Но сейчас решила попробовать объеденить все в одном месте и не прогадала. Очень вежливое отношение, без навязывания лишних услуг.
1
June 20, 2024
Крайне дружелюбный коллектив. Встретили, проводили в гардероб, затем к мастеру, предложили чай/кофе. Девушка бровист подробно рассказывала обо всëм, что делала, давала советы и отвечала на вопросы. Впечатления от посешения салона приятные, брови — чудо!
Дополнение: была на ноготках 15.06 у мастера Евы. Очень приятная девушка, настоящий профессионал своего дела. Всё комментировала, советовала, учитывала пожелания, да и в целом от неё остались очень тёплые эмоции. Ногти выглядят отпадно!
1
November 25, 2024
Уже 2 года хожу в этот салон. Очень нравится сервис и мастера! Всем рекомендую!
Персолнал вежливый и доброжелательный. Атмосфера приятная. Все мастера компетентны вне зависимости от уровня.
1
November 6, 2024
Добрый день!
Сегодня была у мастера Софии делала маникюр+покрытия. Мастер отличный свое дела знает хорошо !очень приятно в общении!всем рекомендую!
Екатерина Ражикоевна!
1
January 5
Мастера профессиональные, администраторы вежливые, инструменты после стерилизации! Атмосфера спокойная, на маникюре смотрела фильм) Хожу уже год в этот салон и буду ходить дальше
1
November 19, 2024
В салон попала по рекомендации подруги, сразу все понравилось. Встречают и провожают приветливо. Напоминают на вотсап о записи. Стригусь всегда у парикмахера- стилиста Варвары, она с первого раза поняла , что мне нужно, понравилась ее методика, получается все ровно и красиво, спасибо большое!!!
1
June 4, 2024
Прекрасный салон, всегда хорошее обслуживание,приятный и вежливый персонал. Все мастера любящие своё дело. Особенно хочу отметить мастера Екатерину, самые лучшие укладки, держится замечательно на моих непослушных волосах.
2
August 10, 2023
Многие годы мой любимый салон! Стильное место, всегда чистота и порядок! Девочки настоящие мастерицы, знатоки своего дела! Очень комфортная обстановка, радушные администраторы! Хочу отдельно выразить благодарность и выделить мастеров ..Наталья, мастер по бровкам, ресницам, приезжать к ней на процедуры одно удоволствие! Качество проделанной работы всегда на высшем уровне!парикмахер-стилист Люсине, к ней приезжаем на процедуры вместе с мужем, оба от неё в восторге и довольны результатом! профессионал своего дела, лёгкая рука! Мастер Елизавета, моментальный загар, замечательная девушка, вежливая, тщательно делает процедуру, результат шикарный! Спасибо огромное! ❤️
2
1
March 29
Я с Мокко с 2013 года. Очень люблю сервис, высокое качество услуг, всегда радушный прием, чистоту, современные материалы
February 9
Ногти- моя любовь! Девушки, просто отличные и очень внимательные! А хозяйка Екатерина, очень дательно ко всему подходит! Спасибо вам большое!!!
1
August 30, 2023
Была тут на маникюре и стрижке. Очень приятная атмосфера, студия красиво украшена.
Администратор приветливая, доброжелательная. Угощают вкусным кофе !
Отдельное спасибо мастеру Виктории, очень красивый маникюр получился ! Девушка чуткая, аккуратная, сделала все ровненько.
Стрижку делала у Марии. Тоже очень милая девушка, порекомендовала подходящую стрижку.
Мне все очень понравилось, теперь знаю, куда буду ходить на процедуры ☺️
1
April 25
Прекрасный сервис, качество работы отличное. Работают с самыми сложными случаями))) Подстроятся под любого клиента, позаботятся и комфорте.
October 17, 2023
Была первый раз в этом салоне по рекомендации коллеги . Была приятна удтвлена . Красивое место , уютное , стильное , чистое . Администраторы душки , встречают с улыбкой , что очень радует , сразу показали , где гардероб , туалет и предложили кофе/чай. После своего горького опыта покраски и оформления бровей отнеслась с опаской , но зря . Мастер , к сожалению не запомнила ее имени , сделала свою работу на 10 из 10 . Учла вае пожелания и слелала так , как я хотела . Если быть точнее , результат превзошел все мои ожидания . Таких бровей на своем лице я еще не лицезрела . Кушетка тоже очень комфортная , да и сама атмосфера в кабинете , несморя на то , что там раьотает три мастера . Тихо , ненавязчивая музыка . В общем , спасибо Вам за великолепную работу и гостеприимсто , девочки . Однозначно советую это место и сама буду ходить тереть только к вам !
1
January 9, 2024
Очень люблю Мокко. Всё продумано до мелочей. Администраторы, мастера - настоящие профессионалы своего дела. Топ-мастер Марина - моя огромная любовь! Профи с большой буквы. Хожу к ней в общей сложности практически на протяжении 2-х лет. Всегда - быстро, КАЧЕСТВЕННО. Полностью доверяюсь её вкусу. Мариночка всегда учтёт пожелания, даст рекомендации и подберёт наиболее подходящий вариант. Я всегда крайне довольна формой и сложными дизайнами (градиент, френч), которые периодически делаю. Покрытие носится на троекратное УРА!
2
1
August 3, 2023
Прекрасный салон, атмосфера, обслуживание !! И конечно отдельное спасибо самому лучшему мастеру Севиль она профессионал своего дела, быстро, качественно, красиво!! Ежемесячно хожу и радуюсь своему маникюру! И мастер Елизавета после нее идешь домой с красивыми бровками , точнее самыми красивыми! Из всех только она смогла сделать брови такие как я хотела , спасибо! Рекомендую этих мастеров!!!
2
1
June 20, 2024
Замечательная Студия! Всегда гостеприимные девочки администраторы, была на процедурах - наращивание ресниц, маникюр, педикюр, оформление бровей и депиляция. Каждый матер выполнил свою работу на отлично!
1
October 29, 2024
Отличная студия, персонал вежливый. Делаю ногти второй раз, шуггаринг сделан аккрутано и очень чисто (все волосы удалены) очент нравится этит салон.Теперт хожу только сюда.
June 4, 2024
В Мокко на Ставровской 4, хожу не первый год, выбираю проверенных мастеров, маникюр и педикюр, делаю у топ мастера Марины, всегда качественно и помогает с выбором цвета, по времени занимают процедуры меньше заявленных часов, и это круто! Если Марина занята иду к Юлии, тоже классный топ мастер!
May 14, 2024
Не хотела писать этот отзыв, тк в салон ходила часто и многие мастера очень нравились. Ходила на разные услуги, но последней каплей стали два последних визита на маникюр с гель лаком. Мастер Марина это не топ мастер, работа не качественная ,через день там где она донаращивала ногти образовались дырочки и сколы, много ногтей буквально через пять дней отломились, некоторые расслоились. По итогу у меня 5 ногтей сейчас требуют донаращивание, они просто под мясо отломились. Другая половина слоятся и тоже в трещинах. За такую работу мастер у меня взяла 3000 р. Я в шоке. Мне теперь восстанавливать и переделывать еще кучу денег отдам.
Да, мне предложили переделать в первые дни, но я приболела и не смогла придти. Суть в том ,что если это топ мастер и если он берет за свою работу такие деньги, вообще не должно быть никаких переделываний. Мне некогда ходить по несколько раз и переделывать, у меня свои дела, работа.
До этого мастер тоже делала не очень работу, форма у ногтей была разная и ногти после ее работы быстро скручивались во внутрь.
Могу отметить в этом салоне других топ мастеров, например Севиль, очень качественно, аккуратно и быстро.
Качество окрашивания волос плохое, через неделю краска слезла с концов, тк при окрашивании на осветленные концы мастер просто покрасила волосы в корнях и на концах в один тон, хотя я просила ее осветлить в корнях, чтобы ровно все легко. Теперь у меня корни одного цвета,переход другого,концы третьего, идти переделывать.
А еще однажды сделали ужасный цвет бровей, хотя я просила мастера не красить в такой цвет,она мало того передержала, что потом сама же с круглыми глазами на меня смотрела от своей работы, так потом после нее другая девочка пыталась интенсивность цвета вывести, но тк цвет бровей мне вообще не подходил, я ходила с такими бровями неделю и на день рождения друзей в таком виде попала.
Увы, больше в этот салон не приду. Очень разочаровалась, причем многими услугами.
2
May 11, 2024
Мокко - место куда хочется возвращаться снова и снова , мой любимый стилист Панкратова Екатерина.
Всегда доброжелательная , внимательно относится к тонкостям , легкая и обаятельная девушка !
Свои волосы доверяю только ей , считаю каждый поход к ней - чистым наслаждением ))
March 5
Мне все понравилось. Очень доброжелательные работники. Вежливые и внимательные. Хроорошш
1
June 29, 2024
Топ мастер Юлия как всегда хороша! Делает всегда самую лучшую форму, к ее работам никогда нет претензий! Также очень понравилась топ мастер Вера, вежливая, аккуратная, сделала замечательный педикюр! Походом в салон на улице Ставровская 4 очень довольна!
1
November 2, 2024
1 ноября сделала стрижку у ТОП мастера Ольги , осталась очень довольная.
Рекомендую всем!!!
Завтра пойду сделаю мелирование,думаю ч о тоже понравится.
Атмосфера в салоне доброжелательная!
1
May 9
Мастера Вера и Марина- очень милые девушки, аккуратные. Я всегда радуюсь педикюру и маникюру, когда делаю у них 🥰
1
February 1
Очень нравитс этот салон, первый раз сходила несколько месяцев назад, теперь хожу только туда. Очень приятные обстановка, администраторы и мастера
2
August 28, 2024
Второй раз посетила салон «Мокко» и не перестаю радоваться работе мастеров, второй мастер и именно то, что я хочу. Я перешла на обычный лак при педикюре и ничуть не отличить от гель лака. Ноготочки продержались более месяца, форма отличная,яркие, сделали скидочку за ожидание мастера, что радует. Пожелание расширить ассортимент лаков.отдельное спасибо за уютную атмосферу и компетентный персонал. Чай/кофе всегда во время
1
November 20, 2024
Очень советую данного мастера. Большой профессионал своего дела👏🏻👏🏻👏🏻
В сам салон удобно записатья, и администратор сразу после процедуры предлагает повторную запись.Оплата производится через терминал, а не переводом. Все работники приветливые и вежливые
May 23, 2023
Мне очень нравится этот салон! Очень классный клиентский сервис, удобная онлайн запись, приятное общение, всегда чисто и уютно! Хотелось бы поблагодарить весь коллектив и в частности мастера по волосам Екатерину! Прекрасная, чуткая девушка и профессионал своего дела! Работа в ее руках спорится и в итоге всегда прекрасный результат) Мне кажется я нашла своего мастера❤️
1