MonArch
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2172 reviews
November 3, 2022
Хорошая гостиница, вкусный и разнообразный завтрак. Невероятно удобная кровать. Вид из окна был во внутренний двор. Тихо. Но, к сожалению, не производит впечатление 5*. Требуется обновить ремонт. Доставка в номер, как и писали ранее, даже после 23:00 не менее часа (чай и салат цезарь).
2
April 30, 2022
Хороший отель, все в порядке.хорошая кузня.
В особенности хорошо в спа зоне.
Отличный тренажёрный зал (полноценный)
Все чисто мало народу и хорошие тренажёры.
Отличное состояние бассейна, сану и Хамама.
Спасибо да это персоналу СПА и в отдельностей Оксане;)
April 7, 2023
Проживали в данном отеле в марте 2023 года. Номер Делюкс с одной кроватью. В номере чисто, убирали каждый день, ставили 2 бутылочки воды. Мебель уже не новая, окна полностью не открываются, вид из окна неплохой, но все портят грязные стекла.
В ванной комнате дверь в душевую кабину закрывается не плотно, поэтому вода протекает наружу, за пределы кабины. Не хватало зубных щеток, которые бывают в пятизвёздочный отелях и молочка или крема для тела.
Удобные подушки, матрас высокий, но почему то с уклоном к краю. Считаем, что уровню пятизвёздочного отеля не соответствует.
March 2, 2023
Номера достойные, на ресепшн отзывчивый персонал. В этом году без завтраков заселялись, поскольку стали за дополнительную плату, а так, в предыдущие года, завтраки были хорошие.
Парковка на территории отеля стала платная-это даже удивило, сутки 2000₽.
Спа всё так же присутствует, но по состоянию уже требует к себе внимания.
3
November 25, 2023
Нужно обновить ремонт. В душе вода плохо регулируется, на максимуме - слегка теплая.
Завтраки хорошие !
внизу есть зад хороший, хамам и бассейн.
удобные залы для конференций
если ремонт в номерах обновите - будет пушка
October 22, 2023
5 звёзд многовато для этой гостиницы. Но, 4 звёзды твёрдые. Из минусов: при заселении, в номере было 2 бутылочки воды...и все, за 2 следующих дня нам не принесли в номер воду. И ещё удивило отсутствие ёршика в туалете. А также утюг с ужасной грязной подошвой, к которой все прилипало и гладить одежду просто не возможно.
1
January 31, 2023
Хороший отель, проводим здесь регулярно мероприятия, люди хотят возвращаться.
Завтраки просто божественны.
Есть бассейн, хамам, тренажёрный зал.
Кровати большие, постель качественная
Рекомендую
3
1
August 20, 2022
Останавливались здесь два раза в сумме на 5 ночей.
В первый раз почти всё понравилось, а вот второй раз прошёл значительно хуже.
Плюсы отеля:
- Удобное расположение. Недалеко есть торговый центр со стадионом и метро.
- Неплохие завтраки.
- Спа-центр, который входит в стоимость проживания. Там есть бассейн, хаммам, сауна, джакузи и большой тренажёрный зал.
- Хорошая косметика с приятным запахом.
- Хорошая звукоизоляция у номеров, выходящих на Беговую улицу.
Минусы отеля:
- Стандарты обслуживания не соответствуют уровню международных сетей. Об этом ниже.
- Персонал очень неторопливый и забывчивый.
- На завтраке каша только на воде, что очень невкусно, кленовый сироп разбавлен и нет нормальных больших чашек для чая.
- Лейки в душе не чистят, и они в известковом налёте. Мне пришлось просить поменять лейку. В последнем номере в душевой кабине дверца неплотно закрывалась, и вода протекала на пол.
- Плохая звукоизоляция у номеров, выходящих на противоположную сторону. Как кто-то здесь заметил, ощущение, что окна неплотно закрыты.
- Были мухи на завтраке.
Во время второго пребывания в номере, который нам дали, не работал кондиционер. Сказали нам об этом не сразу, но предложили другой номер. Мы перенесли туда вещи и сразу же ушли на ужин.
Когда вернулись, я обнаружил, что унитаз в номере грязный (фото модераторы не опубликовали, к сожалению). Позвонил на ресепшен и попросил прийти и почистить оставленное предыдущими жильцами. В итоге пришли только через 30 минут после нескольких звонков и напоминаний, а время было позднее и нам уже очень хотелось спать.
Я останавливался во многих отелях, какие-то из них были великолепные, какие-то плохие и со своими недостатками, но чтобы был грязный унитаз, такое я вижу впервые. Хотя надо отметить, что в остальном номер был чистым.
4
2
August 11
Всё отлично и персонал и еда и номера Всё ок.
1
October 18, 2022
Хороший отель, по моему мнению соответствует пяти звездам. Персонал приветливый, отвечает на все необходимые вопросы. Номера чистые , уборка хорошая. Если необходимы зубные принадлежности, нужно просить на ресепшн. Завтраки разнообразные и вкусные. Номера просторные, очень комфортная кровать и подушки, спина и шея не болят после ночи. Удобное расположение, близко к центру и выезд на Ленинградское шоссе в шереметьево.
May 25, 2023
Хороший отель, все на уровне, заселили быстро. Номер просторный, есть все необходимое для проживания. Завтраки достойные. В бассейн не сходил, ничего сказать не могу.
February 25
Хороший отель . Все чисто . Кровати большие . Отличный завтрак все вкусно .
September 12
Классная гостиница, очень разнообразный завтрак
January 8
Номер просторный, большой, но пахло едой, в душе воняло канализацией, ни разу не убирались, хотя этот отель 5 звезд. Самое лучшее в отеле это завтраки, очень большой выбор.
June 1, 2023
оставалась на одну ночь. не предупредили на ресепшен что в комнате есть дверь в другое помещение. спать было мягко говоря очень некомфортно.
здесь вообще надо ставить 1.
в ванной комнате нет зубной щетки. для 5* отеля - нонсенс. шампунь, гель не в индивидуальном флаконе - нонсенс.
кривой стульчак унитаза
душевая комната по периметру пола с черным налетом, не знаю что это плесень грязь или что-то еще. запах в душевой кабине отвратительный.
раковина в ванной комнате через доп. сливное отверстие видна грязь и какие-то волосы.
банный халат старый и потрепанный
шкаф для одежды также старый, ощущение что ему лет 60, зеркало в шкафу грязное
в столе не работает зарядка usb
завтрак - 5 баллов из 10
5 звезд у отеля и 4,9 в яндексе - явно дезинформируют о фактическом состоянии отеля
первый и последний раз останавливаюсь здесь
специально редактирую 01.06.23
8 фотографий плачевного состояния номера яндекс заблокировал. причина неизвестна. но обязательно выложу все фото в отзывах на других ресурсах
4
3
August 8, 2023
Хорошее расположение, доброжелательный персонал, всегда идущий навстречу,а особенно понравились вкусные завтраки с бокалом игристого))
1
1
March 14, 2023
Комфортные чистые номера. Нормальное обслуживание. Приветливый персонал. Хороший спортзал и спа. Удачное расположенияе относительно Шереметьево и близ лежащих больниц.
January 26
Номер хороший, не понравилось только открытие двери в санузел и душевой))) они бьются между собой) осторожно! И берут деньги за доставку еды в номер) 15%. Получается не очень приятно. Понравилось ходить в СПА- я была там одна) в хаммаме очень приятно быть одной)
October 19, 2023
Кроме СПА, расположения и вида ничего в этом отеле хорошего не увидела. Худший отель из всех, где была. 1. Номерной фонд старый. Стиль - цыганщина. На столе и тумбе сколы, расшатан блокатор за дверью, поменять его копейки, а вид портит ужасно, ковер весь грязный, старый. В общем, к дизайну номеров огромный вопросы, мебель не менялась уже кучу лет явно. За эти же деньги в других отелях стильный и лаконичный антураж. 2. Завтраки. Ну не стоят они 2500р. Побывала один раз, не понравилось, попросила вернуть деньги. Вдруг оказалось, что тариф невозвратный, вернуть деньги никто не может. Благо менеджер решил ситуацию и деньги вернули. Рядом было отличное заведение с прекрасными завтраками! 3. Горничные. Входят без стука. Не видят табличку в упор. Стучатся, когда висит «не беспокоить» и орут «убооорка!». Ни в какие ворота не лезет такое отношение. 4. Обслуживание в румсервисе. Один раз перепутали блюдо, принесли вместо одного десерта другой. Я промолчала, подумала ошиблись, с кем не бывает. Хотя я, во-первых, переплатила за десерт, а разницу мне никто не вернул, а во-вторых заказывала десерт без сахара с хорошим составом, а мне принесли «брауни», каковым его даже не назовешь, просто кекс шоколадный приторно сладкий. Второй раз краше — заказываю завтрак в румсервисе в день выезда, приносят всё кроме ветчины, звоним выясняем, сказали ожидать. Проходит время, перезванивают, говорят, что принесут сейчас сосиски, за которые мы ещё и заплатить должны, потому что на кухне сказали, что ветчину положили))) в итоге 20 минут прождали, принесли эти три несчастные куска, которые уже никому не нужны были.
Напоследок скажу, что я забыла в номере утюжок для волос. Позвонила в отель, попросила проверить, но ничего не нашли. Я не удивлена с такими горничными)))
В общем, не соответствует отель своему позиционированию и своим звёздам уж точно. Но СПА и расположение играют им на руку.
2
1
November 22
Очень большие номера. Немного не современный дизайн, но это не страшно
August 27, 2023
Обслуживание в номере просто жесть.
При заказе чего-то из минибара( в номере этой 5ти звездочной гостинице его просто нет), сначала нужно оплатить заказ одному человеку , и только потом другой человек принесет то, что вы заказали.
Всё очень долго. Заказы путают.
Заказали плитку шоколада, принесли сникерс🤦🏻♂️
Вместо бутылки «Проссеко»- два бокала.
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасом.
Может конечно бассейн и завтраки норм, но реально просто хочется свалить отсюда после такого волшебства😤
Добавлю про завтрак. Тут все хорошо и вкусно. Нареканий нет👍
2
December 27, 2023
Хороший отель с замечательным персоналом.
Есть некритичные недочеты по номеру.
Завтрак отличный.
November 2, 2022
В этом отеле у нас проходил тренинг от компании. Был арендован зал на целый день. Прекрасная организация тренинга, питания участников. Отдельная фуршетная зона у каждого зала, 3 кофе - паузы было, один обед. Прекрасные закуски, десерты на кофе брейках, а обед выше просто ну очень вкусный в отдельной зоне ресторана. Мне с коллегами очень понравилась организация, рекомендую для такого рода мероприятий.
June 24
Хороший сервис, красиво. Бассейн, сауна, тренажерный зал. Рядом есть хороший ресторан "Васильчуки".
December 23, 2021
Превосходный бизнес-отель.
Плюсы: хороший фитнесс: бассейн, хамам, сауна, тренажёры и теннис. Приятный завтрак, свежие номера. Классный двухуровневый лоундж. Быстрое оформление и приятные сотрудники.
Что улучшить: я бы продлил время работы бассейна (всё равно он без спасателей).
Ну и с точки зрения логистики, имейте ввиду, что заезд с ТТК, а это сулит пробки в 9 случаях из 10. Ехал из Сити в 23 часа и простоял полчаса, хотя без пробок 7 минут.
4
November 27, 2023
Я конечно не ночевал, а был только на конференции. Но холл, кофе, переговорные, конференц-залы мне понравились. Как переночую, будет полноценный отзыв.
May 21, 2023
Отличный отель. Есть возможность из отеля попасть в перекресток в дневное время. Персонал отеля очень хороший. Есть парковка. Удобный съезд с ттк.
September 28, 2023
Солидный отель. Самое то для проведения конференций, семинаров и деловых встреч. Спасибо Компании LR за организацию обучения именно в МонАрх.
1
April 5
Когда успел Монарх стать БЦ со стажем??)
Расположение неплохое.В шаговой доступности от трёх станций метро.
July 6, 2022
Великолепное размещение, полный комплект услуг 5*, делают скидки постоянным гостям, отличный завтрак, уборка безупречная, рум сервис работает круглосуточно, спортзал с сауной, бассейн, настольный теннис 👍 всегда останавливаюсь в центре в Ренессансе!
1
March 13, 2023
Шикарное здание. Гостиница (отель) должна быть тоже на уровне, если даже судить просто по названию. Гостиницу на выходные дни посещают господа на очень хороших машинах и с «хорошими номерами», со многих регионов России (судя по номерам). Архитектура здания красивая. Весь комплекс зданий заслуживает уважения (так что там все должно быть на уровне). В цоколе есть магазин «Перкресток». На первом этаже вроде есть бильярдная, но информации по ней ни какой… В целом комплекс современный и впечатляет.
1
June 29, 2023
Были большой и светлой любовь моей долгие годы. За время пандемии испортились до неузнаваемости. Экономия на всем вообще. Пластиковая копеечная ложка для обуви по запросу? Серьезно? В пятерке? Про лосьон для тела и прочее вообще молчу. Мрак и позор. Ванная пустая. Диспенсеры для Геля для душа пустые. Уборка так себе. Вода в душе едва теплая и горячее не делается. Но все это мелочи на фоне того, что я отравилась на «представительской гостиной» прости господи. «Спасибо» монарху за 4 дня отпуска выкинутые из жизни. Ни ногой сюда больше и никому не посоветую.
2
1
August 24
Шикарный отель! Шведские завтраки просто супер
January 7, 2022
Отель в целом неплохой, есть бассейн, джакузи, сауна и хаммам женские/мужские. Завтраки превосходные! В представительском лаундже проблемы с едой бывают.
Из минусов: мягкие матрасы, для меня это неудобно. В зоне бассейна воду не убирают. Ремонт и мебель можно было и обновить.
Пожелание: не заселяйтесь в праздники, Отель/персонал не справляются с количеством гостей и качество услуг страдает.
1
September 6, 2022
Отличное место. В номерах чисто и уютно. Грамотный и вежливый персонал. Здесь можно вкусно покушать и приятно провести время. Есть несколько конференц залов. Метро в шаговой доступности.
1
February 15, 2023
Отель, с учётом 5 звёзд и крайне высоких отзывов, оставил на удивление смешанные впечатления, всё через сплошные "да, но":
- Да, ремонт явно в своё время сделали недешёвый, но тогда тем более непонятна экономия на электрике. Розеток мало, все одинарные и расположены подчас довольно рандомно типа "середина пустой стены". Ужасно жёсткие шторки на розетках, в которые еле входит стандартная вилка. Но из откровенно непрактичного - это единственная розетка между двумя кроватями. Проблема зарядки тех же телефонов, которые многие держат ночью на тумбочке, встаёт очень остро.
- Да, есть возможность реализации нескольких сценариев освещения. Но даже включенные на максимум все источники света обеспечивают не более чем уютный полумрак.
- Да, ванная комната большая: есть отдельные ванна и душ. Но вода на максимуме лишь теплая, а не горячая, так что за счёт размера помещения и отсутствия полноценных ограждений, принимать душ весьма прохладно. Плюс по умолчанию нет ни щёток, ни пасты.
- Да, есть удачные блюда: неплохие десерты, Бенедикт на завтрак, и не исключаю, что раньше выбор был сильнее. Но сейчас вижу только 2 салата, 2 белка (филе курицы и горбуша) и 2 гарнира (картофель и овощи). Всё же не считаю, что такой шведский стол соответствует 5 звёздам.
- Да, много лифтов, их не приходится ждать. Но карточки-ключи нужно использовать не той стороной, которая указана, на ресепшн об этом сообщают выборочно, и даже в этом случае они срабатывают через раз. Если не следить в лифте, что через 5 секунд гаснет номер твоего этажа, то можно уехать куда-то явно не туда...
И по мелочи, по мелочи, по мелочи. Если бы речь шла про отель с рейтингом ниже, то я бы поставила 4 звёзды, но в этом случае ставлю 3.
June 27, 2022
Внимательный, ответственный, очень дружелюбный персонал; очень вкусная кухня, завтраки отдельное блаженство; в соотношении пространства вариантов с местоположением ценой и качеством оказываемых услуг, сервисом и т.д. - это лучшее место!
1
June 27, 2023
Очень вкусно, в номерах чисто, обслуживание персонал на 5 из 5. Все отзывчивые,что не попроси в номер через несколько минут принесут.я в восторге
1
1
May 9, 2023
Прекрасный отель!!!! Особенно огромные кровати)) да и остальное все на уровне!!! Чистота, порядок, вкусно в ресторане, близко от метро))
April 19, 2023
Отличный завтрак, выбор большой. Номера чистые, большие. В коридоре общем убираються оооочень редко, подносы по несколько дней стояли у соседних дверей. Кухня только до 22.00. бассейн небольшой , хамам, сауна. спорт зал пустой был, тренажеров много.
October 22, 2023
Место хорошее, но мы в номере забыли некоторые вещи и, позвонив на ресепшен, озвучил свою ситуацию и получил невероятный ответ...не, мы не находили. Ничего не было....хотя мы точно помним что за вещи и где они лежали. Вобщем непорядочно это...неожиданно в таком-то заведении.
2
2
December 11, 2023
В данном отеле не жила, была на конференции. Обслуживание кофе брейк подпортило впечатление. Сам кофе брейк не был организован в соответствии заявленных людей. В итоге большая куча народу толпилась у не большого столика.
November 15, 2022
Ходили на завтрак в отель.
Очень понравилось!
Каша двух видов, сырники вкусные, хороший выбор йогуртов! Омлет готовят по заказу!
Большой выбор овощей, фруктов, рыбной, мясной и сырной нарезок!
Чай, кофе, соки и шампанское!
1
October 19
Дорого, уютно, красиво.Сервис протзводит впечатление
September 30, 2023
Были в салоне красоты. Очень понравилась атмосфера и сервис. А также профессионализм мастеров . Советует посетить.
1
1
May 13, 2022
Мне понравилось! Номера очень просторные, есть рабочая зона- для людей в командировке- прям то, что надо. Меня обалденное- очень разнообразное, все в изобилие. Обслуживание отличное, любую потребность закрывают ( во всяком случае мои ). В бассейне к сожалению не была, поэтому будет повод вернуться внова))
5
3
November 27, 2023
Очень хороший отель, отличный персонал особенно на ресепшене. Объясняют все замечательно.
1
December 16, 2023
Отличная гостиница. Комфортные номера, пополнение запасов в номере оперативно. Отменные завтраки.
November 23, 2023
Отличный отель с прекрасным сервисом, адекватный персонал, хорошие номера.
Одно расстроило - завтрак такой себе, но это вкусовщина
1
November 24, 2023
Хороший отель, твёрдая четвëрка. Отличные завтраки с разнообразным ассортиментом, хороший сервис.