Monline
149 reviews
May 15
Обращаюсь в компанию Монлайн на Тельмана 72 не в первый раз и всегда получаю 100% удовлетворение от результата их работы. Быстро и недорого заправляют картриджи, обслуживают и ремонтируют оргтехнику. В моём случае это струйный принтер Samsung. Быстро, качественно исполнили заказ. Вежливое и уважительное отношение к клиенту ( что ныне большая редкость) - это фирменный почерк команды профессионалов.
Рекомендую.
1
May 6
Спасибо большое. Очень внимательный персонал всегда (я пользуюсь услугами уже не один год) и вчера в том числе. Если товара нет в наличии, всегда посоветуют и постараются решить эту проблему. Ну, а вчера мне еще и повезло необычайно, так как я успела до закрытия пункта и нужный мне картридж оказался в наличии. Ура! И еще раз спасибо.
1
December 30, 2024
Купил у данного продавца на валдбериз пленку Albeo.
Мой сотрудник открыл - там оказалась бумага вместо пленки, по цене одинаково. Делаю возврат - продавец отказывает по причине что валдбериз виноват (скриншот прикрепляю).
Говорю: я ее не реализую - мне пленка нужна, а Вы как специализированный магазин сможете.
Предложил обмен на прямую - пропали. И собственник не отвечает и сотрудники.
По итогу: если не проверить, то будут проблемы. Не рекомендую продавца - ненадежный.
Дополнение: теперь они получили мои деньги на валдбериз и также не выходят на связь. Сбрасывают трубки ( Степан который обещал дать обратную связь - пропал)
2
1
January 27
Отличная ребята очень приветливые и помогают с подбором и решение проблемы. Но вот цены по многим позициям расстраивают. Но когда тебе что то нужно здесь и вчера то в 90% у них есть.
1
February 27
Профессиональные ребята, отличные цены, быстрота и качество обслуживания, наша организация пять лет пользуется их услугами.
2
March 6, 2024
Заказывали набор картриджей, все пришли хорошо упакованные, все работает отлично. Консультант на сайте оперативно помог с выбором и оформлением. Доставка очень быстрая, вместо обещанных 6-7 дней доставили на 4-й день. Спасибо всему коллективу )
Однозначно рекомендую и буду обращаться еще.
1
1
November 2, 2024
Сделали за пару дней с момента обращения, все быстро, четко и за приемлемую цену. Работаем с ребятами много лет, всегда подскажут и помогут решить проблему.
2
2
November 1, 2024
Ужасное место, сдал принтер на продувку завоздушеных трубок. Пришел забирать отдают, корпус как будто на нем танцевалии, потертый, поцарапанный.
Показал сотруднику, побежал за тряпкой, начал его тереть как лампу аладина, в надежде, что появится джин и устранит царапины. Одно средство принес, второе средство. Приговаривая "я с вами не спорю, видимо при транспортировке, щас я позвоню директору, который ваш принтер и возил" Ну окей, ждали ждали этот душещипательный разговор когда закончится, видимо получив указание, пришел и сказал, что так и было. Как говорится "вот это поворот" делали вид, что не знали где жалобная книга, хотя она лежала на столе, и судя по количеству записей регулярно востребована.
Клиенториентированность стремится к нулю.
Как итог:
Не ходите, сбережете:
1) деньги
2) нервы
3) время
3
1
October 8, 2024
Позвонила с описанием конкретной проблемы, по телефону озвучили стоимость "примерно 1900". Неделю заняла диагностика (650р), перезвонили, предполагаемая проблема подтвердилась, ремонт 4300 (в 2.5! раза больше, чем озвучили по телефону). На моё недоумение был ответ - человек, ответивший по телефону, был не в себе. Нормально?!
. В итоге замену детали произвели самостоятельно по инструкции за 15 минут, деталь купили в зебре за 900р. Не сервис, а развод. Не рекомендую.
3
March 21, 2024
Заказал ролик натяжителя на плоттер НР. Сначала заказывал не оригинальный - проработал недолго, потом решил взять оригинальный - пришёл быстро и хорошо упакованный. Надеюсь проработает как родной. Персонал молодцы, вежливые и грамотные. Рекомендую!
1
September 16, 2024
Обслуживала принтеры в ТЦ Космос на космонавтов, и покупала новый, замечательные мастера и продавцы. Сделали все быстро, сэкономили мои деньги, работает даже старый принтер после их ремонта великолепно.
1
March 3
Ребята всегда подскажут, расскажут и помогут)
May 30, 2024
Очень довольна сервисом! Молодцы оперативно, качественно! Необходимые детали тут же !и удобно что в разных районах города есть их пункты
1
June 3, 2024
Огромное спасибо инженеру Александру за ремонт плоттера epson! Вы нас спасли!)
А если коротко и по существу, то смогли разобраться с плоттером, на который не найти никакой сервисной документации.
1
February 27
Спасибо, огромное не первый раз покупаю золотую самоклейку.
March 11
Быстрый и качественный сервис, сотрудники вежливые, все выполнили отлично, дали гарантию
1
February 27
Заказал код для программы PrintHelp. Код пришел моментально. Все заработало!
1
October 8, 2024
Ребята работают оперативно. Заказывала в другой город. Транспортная компания доставила прямо на работу. Спасибо.
1
December 16, 2023
Заказ 104041.
Негативный. 1. - Долго шел заказ и почему-то из Ростова в Москву, хотя и в Москве есть.... Поэтому потеряно минимум 2 дня!!! 2. НЕ ПРИШЕЛ КАССОВЫЙ ЧЕК и пришлось еще пол-дня потратить на распечатку заказов и другой переписки да еще писать объяснительную в нашу бухгалтерию((( ИТОГ - потеряно мое время, Уж лучше-бы я в магаз съездил. Пол дня хватило бы. Понимаю это не в Ростов ... Партнеры-с с Москвы-с (((
2
2
March 11, 2024
Отличное место, еле нашла, удобно , в центре города, компетентные сотрудники, заправили картридж быстро, рассказала что и как, супер!
1
June 22, 2024
Приятная мастерская. Вежливые сотрудники. Обращался по заправке картриджа 22.06.24 в 11:00. Все доходчиво объяснили, заправили. 15 минут. Довольный и счастливый ушел! Рекомендую!
1
1
March 3
Молодцы, быстро и качественно
March 5
Заказ выполнили быстро, товар качественный
February 14, 2023
Самый стильный, чистый сервис по обслуживанию принтеров который я видел) Привык видеть горы принтеров и всё в чернилах и тонере. Но, тут, я был приятно удивлен! Отличное обслуживание, приятный персонал) Отдельное спасибо Ольге, за качественное обслуживание и консультацию.
1
1
March 14, 2023
Отличная компания и профессиональный персонал. По ремонту техники необращался ни разу, но расходники, бумагу, чернила и другие вещи беру постоянно. Живу не в Ростове, но при случае заезжаю. По звонку подберут все что нужно в заказ, посоветуют, расскажут о новинках, если нужно отправят маршруткой или почтой без проблем. Всегда можно зарезервировать товар соответственно по предоплате (люди всякие встречаются). Почитал несколько негативных отзывов и решил написать свой в защиту этих ребят которые вас обслуживают. А вы пробовали целый день копаться в сломанных принтерах, а затем вести задушевные беседы с каждым клиентом за чашечкой чая. Я больше чем уверен что вам ответили именно так, как вы спросили. Почему у вас остался виноват тот кто пытался исправить то что вы сломали. Если вы уверены что мастер не прав, обоснуйте, вам переделают, но прошу вас, ОСТАВАЙТЕСЬ ЛЮДМИ сейчас это большая редкость.
4
1
January 22, 2024
Приветливый персонал, всегда выслушают, помогут в выборе товаров, подскажут по сервису
1
November 1, 2024
Быстро заправили картридж и помогли с подбором нового на другой принтер. С ремонтом принтера тоже к ним👍
1
May 8, 2024
Заказала зап часть на принтер. Пришло хорошо упаковано. Все время держали в курсе по срокам и можно было отследить передвижение посылки. Рекомендую.
1
October 16, 2023
Заказ 102281
Я получил. Возможно он и новый товар, но полагаю с разборки, так как "пломба" прорвана. За такой вариант цена явно завышена. И в описании ничего про это не было разумеется.
Единственное что понравилось, это скорость отправки и доставки в целом. Но сейчас это уже практически стандарт, так что в будущем не планирую сюда обращаться.
1
September 20, 2021
Прекрасный сервис. Специалисты высокого уровня/истинные мастера своего дела. Отличная контактная служба поддержки. Большой ассортимент предлагаемых услуг и комплектующих. Имеется возможность безналичной (с помощью терминала) оплаты👍
3
September 19, 2022
Отличная контора!!! Всегда профессионально и быстро выполняют работу, остаются после закрытия и работают!! Это круто! Респект вам и уважуха!! Выручаете всегда!! Сегодня мало кому можно доверять - вам можно!!! Рекомендую 100%
2
1
November 5, 2022
Работают хорошие ребята. Быстрое и вежливое обслуживание. Приятный персонал. Широкий ассортимент товара. Качество товара всегда хорошее. Всегда рад здесь бывать.
1
1
September 13, 2021
Много лет пользовались услугами компании\, привели много партнеров по рекомендации, все было хорошо, но в последний раз отношение и работа просто ужасна. Сдали рабочий принтер с протечкой СНПЧ . По прошествии времени позвонила "дама" и потребовала оплатить мойку принтера и кинуть 3000 рублей на карту Агеевой Янине Романовке, под предлогом: чинить не будем пока не вышлем денег, так как опасаются, что мы их "кинем". Есть предположение, что это шикарная рабочая схема по отъему техники у населения. Ничего не сделать, и требовать деньги под предлогом что их "кинут". Возмутительное отношение, и шок после более чем 5 лет пользования сервисом. ! В Итоге, попрошу всех партнеров не пользоваться услугами сервиса и обращусь в Роспотребнадзор и прокуратуру за помощью.
3
3
October 14, 2022
Отличное место где можно купить расходные материалы для картриджей, покупал тонер заказ пришел как и написано на сайте, очень приятная девушка, мастер своего дела . Подсказала на что обратить внимание при замене тонера. Очень вежливая, я очень доволен ! Большое спасибо, кстати заправил все без проблем, теперь буду печать как раньше)))
1
1
September 14, 2022
Заказ как всегда выполнили отлично. Работаю с этим магазином с самого открытия, ребята молодцы, постоянно развиваются, стремятся вперёд, так держать. Всего самого наилучшего и побольше клиентов!!! Большое спасибо!!!
1
1
September 22, 2022
Давно заказываю товары в этом магазине.
Отличная работа! Приятно всегда приезжать к ним. Вежливые и доброжелательные ребята.
Спасибо! Буду и дальше пользоваться и другим рекомендовать!
February 5, 2024
Работой интернет-магазина довольна. заказ пришел в указанный срок. Информирование покупателя организовано на высшем уровне.
1
1
September 4, 2021
Сказать что компания плоха я не могу, может просто мне так повезло. На Комарова приняли принтер сказав что всё будет сделано, я прождал почти два месяца и в итоге в знаменательный день мне пришлось ехать в центр на улицу Тельмана 72 за своим принтером. Приехал, задал пару вопросов по ремонту своего оборудования и в итоге вместо внятного ответа наткнулся на хамство и грубость со стороны сотрудника Алексея Скворцева со словами " вы не соображаете в устройстве оборудования, нечего лезть сюда". Было обидно, ибо высшее техническое образование было получено своим трудом и понимание в работе принтера всё же есть))) На просьбу продемонстрировать работоспособность моего устройства я так же выслушал грубость и слова " фирма у нас серьезная, даём гарантию МЕСЯЦ!" Вы серьезно, месяц??? Ребят, ну даже дядя в переходе даст гарантию хотя бы пол года. Не доволен отношением к клиентам, это относится именно к работнику Алексею С., Не доволен гарантией, смешно просто и в итоге принтер печатает, но! Он печатает со скоростью черепахи. Пойду лучше к несерьёзным фирмам для дальнейшего ремонта, они хоть гарантию дадут больше и по работоспособности я больше чем уверен хуже уже не будет.
5
June 29, 2022
Компания очень хорошая! Работники очень вежливые , готовы помочь ! Я купила абсорбер для принтера , пришел быстро , так же помогли исправить ошибку , с котрой я не могла никак справиться ! Отдельное спасибо инженеру Алексею , котоый терпиливо и профессионально вернул мой принтер в рабочее состояние за полчаса в удаленном режиме !
February 17, 2022
Дружный коллектив, профессиональные спецы, быстро и качественно выполняют свою работу, постоянно обращаюсь в эту компанию, по ремонту и обслуживанию оргтехники,рекомендую.
July 11, 2024
Быстро, качественно, но немного дороговато
1
September 25, 2024
Отличный сервис. Быстро, вежливо и понятно.
August 11, 2022
Отличный магазин. Цена-качество товаров на высоте. Особо хочу отметить сервисный центр. Спасибо за работу. Принтер в несколько мест сдавали, у одних конкурентов сломали окончательно. Здесь ребята разобрались и восстановили. Спасибо.
1
November 2, 2022
Хороший магазин,только в нем покупаем комплектующие на обслуживания принтеров.
Всегда высылают Яндекс доставкой очень оперативно!
Всем советую магазин,высший уровень 👌🏾
January 31, 2024
Трудно припарковаться, ребята работают добросовестно и качественно.
1
June 20, 2023
Быстро обработали заказ и отправили товар в Москву. Все пришло в целости. Пока не пробовали сам товар, надеюсь все подойдет как и было обещано
2
June 2, 2023
Все отлично, приобрели Картридж HP LaserJet 1018. Работает отлично.
Спасибо.
1
September 23, 2021
Спасибо большое за товары,молодцы, все быстро и организованно. Получила, все хорошо упаковано, все то, что заказывала.Доставка быстро. Спасибо за вашу работу!!!
1
January 18, 2022
По адрессу еременко, мне продали катридж на hp за 800руб.,хотя его можно было купить за 400руб.(другой фирмы). Дальше интереснее, я оставил свой принтер на диагностику. Мне через несколько дней озвучили стоимость его ремонта 3800руб. Небуду тонкости всего негатива расписывать. Я здал принтер в ремонт, на центральном рынке. Где его ремонт обошолся в 1300 руб. В проф. мастерской. Я бы всем посоветовал обходить стороной, мастерскую на Ерёменко.
3
September 26, 2024
Картриджи заправляют очень быстро, принёс оставил, через пол часа забрал.
1