Monro
20 reviews
December 21, 2024
Очень ассортимент обуви в зале минут 30 искали подходящий размер, персонал очень злой, и с недовольством обслуживает, в магазине один кассир и кроме него никого всë очень долго, а качество обслуживания оставляет желать лучшего впринципе как и качество обуви
June 3, 2024
Обувь я себе нашла, но продавцу было абсолютно наплевать на меня, отвечают с язвой, было неприятно там находиться, спросила самый маленький ли размер на витрине, ответили с такой придиркой типо с чего я взяла это, хотя я просто вежливо спросила. Продавец сначала все свои дела сделает, а потом уже на меня внимание обратит, женщина блондинка - научите её разговаривать с покупателями, попросила пакет уже после того как товар оплатила - так мне она выдала " Я же спрашивала надо или нет" С явным недовольством. Спасибо, уже не надо. Пока примеряла обувь, она каждый раз вздыхала когда приходилось убрать неподошедшую. Хотела ещё присмотреть себе кроссовки и ремень - но хотелось поскорее уже уйти, дабы не мешать продавцам своим присутствием. Сама работаю в сфере обслуживания, и всегда вежлива с персоналом, поэтому было очень неприятно.
1
May 20, 2024
В этот магазин хожу часто. Ухожу всегда с покупками. Нравится ассортимент и внимательные продавцы. Товар знают хорошо и всегда помогают с выбором. Часто проходят выгодные акции.
1
October 29, 2024
28.10 была в магазине Monro, жар птица. Ужасно ведут продавцы , стоит поменять отношение к клиентам. Прошу принести мне нужный размер, меня же и отталкивают ботинком. БЕЗОБРАЗНО!!!
November 21, 2023
Впервые в этом магазине попался настолько грубый продавец. Я пришла вдвоем с молодым человеком. Обувь выбрал он, пришли на кассу, продавец, как обычно, начала "советовать" приобрести спец средства для обуви. Молодой человек молча стоял, и я отвечала: нет, спасибо, у нас это есть. Итог: продавец внезапно повышает голос и говорит мне: почему вы за него отвечаете? Я с ним разговариваю! Я в шоке: ну мы же вместе, не все ли равно! (Мы всегда отвечаем вместе в любом магазине, либо он, либо я, никогда никто не делал нам замечаний). Она: дайте ему сказать. Далее она начинает впаривать ему то же самое. Он отказывается, как и я. Она спрашивает карту. Я называю свою. По ней есть скидка. Она предлагает ему завести карту со скидкой "тысяча и в подарок спец средство". Он отказывается. Она продолжает настаивать. Тогда говорю я: вы понимаете, что вы тратите наше время? Мы и так стояли ждали, пока вы коробку от обуви отыщете, а теперь вы время тянете! Она-ему: скажите спасибо девушке, у вас могла бы быть очень хорошая скидка, за полторы тыщи обувь вместо двух с лишним и подарок". Мы: уходим. Она вслед: скажите спасибо девушке...
2
December 9, 2023
В этом магазине не впервые, можно сказать,, постоянный покупатель,,)
Всегда, приобретая обувь, благодарен, что мне советуют средства по уходу за обувью, объясняя подробно что и как)) Конечно мне не самому приходится ухаживать за обувью, а моей жене)) Однако всегда уместна покупка нужного средства. Спасибо большое консультам за их внимательность и вежливость 👌👍
2
1
April 11, 2024
Впервые не могу опубликовать отзыв, не проходит. Клиентоориентированность на нуле! Отвратительное обслуживание! Желание работать консультантов не увидела, отношение хамское. Советую обратить внимание директору на персонал. Учите их как себя вести с клиентами и ,быть может, довольных будет больше! Вопросов к персоналу в магазине тц "Небо" у меня нет, но в тц "жар-птица"- ужас!!!
2
September 1, 2024
Хороший магазин. С продавцами приятно общаться. Обувь, которую купила, мне нравится.
May 12, 2023
Редко оставляю негативные отзывы и ищу оправдания персоналу магазинов : усталость, загруженность и т.д. Но в этом магазине видимо стиль обслуживания такой! Позор. Это касается именно магазина Монро в Жар птице. В конце прошлого лета заглядывала за новенькой парой обуви, и осталась крайне недовольна хамским общением с покупателем. И вот сегодня вновь пошла в этот магазин, надеясь на то, что хамское отношение к покупателю это единоразовая акция, но нет! Что за система такая?? Идиотская совершенно, ты хочешь примерить 4-5 пар обуви чтобы выбрать идеальную, тебе надо подойди к сканеру, отсканировать всё, внимание ! не для того чтобы заказать себе нужный размер, а для того чтобы убедиться ,что размер есть и сказать хамоватому консультанту принести размер? Даже в дешевом Лапотке, где обувь стоит копейки, этот сканер придуман для того чтобы заказать нужный размер! Бред. На этом неудобстве дело не заканчивается. Дальше чудесный консультант уходит на склад и нервно и долго ищет нужную пару, а затем подходит и кидает тебе на коврик молча обувь и уходит по своим делам. Единожды? Нет. В последний мой визит летом, ситуация была аналогичная. Никакого контакта с покупателем , абсолютно. Для чего вы приходите на работу если вас раздражают покупатели, раздражает искать для них на своем хаусном складе нужный размер?? Если вы не заинтересованы в продаже ??? Больше я туда не ногой и никому не порекомендую посещать данный магазин в жар птице! Руководству компании рекомендую обратить внимание на людей ,которые представляют ваш бренд, обувь приемлемого качества и цены, но из-за таких продавцов даже из-за острой нужды покупать ничего не хочется.
2
3
December 7, 2023
Сегодня был в этом магазине. Все понравилось и цены и продавец Гульнара. Обувь подобрали,как за ней ухаживать очень подробно рассказали. Что еще нужно? Все ок!
1
1
October 24, 2024
Лучший магазин, коллектив хороший, так держать!!!
May 7, 2023
Сам магазин нормальный, но персонал втюхивает всё, что ни попадя, совершенно не считаясь с клиентами. Сегодня мне без моего ведома, втихаря, пробили обувную косметику! Это полное безобразие, просьба разобраться с данным продавцом!
2
2
September 6, 2022
Ну что можно сказать про данное «чудо» заведение. Если вам не жалко денег , то вам туда! Купила я ботинки на осень за 7000 р. Нат. Кожа и всё такое. Через полчаса хождения в данной обуви набила огромную мозоль на подошве. Ступинатор сделан неудачно, нога стоит не прямо, а под наклоном. При примерке этого естественно не ощутишь за пару минут. Попыталась вернуть, на что продавцы с удовольствием ответили, куда мне мне идти со своими ботинками. На людей им наплевать, лишь бы протиснуть свой товар. Теперь сижу дома в мягких тапках, лечу разбитую ногу. Мойвсем советпоберегите нервы и Здоровье своих ног.
3
1
November 22, 2022
Ужасное обслуживание!!! Попросила консультанта посмотреть размер, та ответила: я всей обуви не запомню! Вам надо- по штрихкоду смотрите сами! И ушла - в зале только я одна, аппарат по считыванию кодов работает плохо, долго, на второй паре мне стало жалко времени! А в магазине напротив пусть и цены выше, но через 15 минут я вышла с покупкой- весь ассортиметн знают! Не тратьте время на Monro, пусть продавцы сидят в пустом магазине и отдыхают
2
July 26, 2022
26 июля, около 18:00, подошла на кассу , чтобы купить босоножки, кассир Надежда, вела себя грубо и хамски, более того не продала мне обувь из-за проблем с терминалом, хотя молодой человек передо мной оплатил картой!
не предложила мне расплатиться наличкой, сказала можете погулять где-нибудь!!! Рекомендую обратить внимание на данного работника и принять какие-то меры! Абсолютно отсутствует клиентоориентированность и вежливость!!!
1
January 10, 2023
Много обуви из натуральной кожи, современные модели, хорошее качество. Любим эту сеть <3
August 23, 2022
Ну что сказать,обувь была классная,потом ребрендинг = Монро, купили босоножки женские по скидке,проносились 43 дня. Подошва не в трещинках,а просто пополам. Пришли сдавать,спрашиваем, ну как так? А нам говорят,мы не знаем,как так ходить,чтоб они так развалились! А не чего, что другие с Монро 3е лето живут, а мужские сандали вообще ещё со времён "обувной лиги". Сегодня сдали, ждём возврата денежных средств,видимо надо ходить в них "летящей походкой"
3
July 11, 2023
Очень крутой и внимательный продавец Марианна Дьячина!!!!!!!!!
2
December 20, 2021
Не нравится выбор,мало из натуральной кожи,персонал не заинтересован в покупателях, такие кислые" мины"всегда,и в подсобном помещении частенько какие то "тусовки",при этом в зале может не быть ни одного продавца.
2
October 20, 2021
Хороший магазин, очень часто бывают скидки.
2