В автоцентре Монро делали плановое техобслуживание машины. Работают как всегда чётко и качественно. Удобно : машину оставил и занялся своими делами, тебе позвонят , все объяснят посоветуются ,что делать или не делать и сообщат о готовности. Умеют работать с клиентом!
Мое искренняя благодарность ребятам. Переделали за другим сервисом и правильно нашли и устранили проблему
У меня была проблема. Машина не ехала быстро. Только по городу, до 60 а дальше мотор задыхался.
Два сервиса до них мне не помогли.
Работы по диагностики обошлись дешевле чем в других сервисах, которые даже проблему найти не могли.
Так же я пока стоял в очереди поехал удалять каталик(как потом оказалась в нем и была проблема) так мне другой сервис удалил только один из 2-х.
Работы по удалению каталика обошлись дешевле других.
Хочу поделится своим отзывом о автосервисе
"Монро центр" на ул. Дзержинского, 19
Не так часто стараюсь к ним обращаться, но т. к он находится рядом, чтобы не ехать в более отдаленные от меня сервис, иногда приходится, и каждый раз сталкиваюсь с отказом (причём обращалась туда с разными машинами и с разными проблемами). То у них нет мастера, то нет запчастей. Не давно мне пришлось опять позвонить в этот сервис с пустяковой проблемкой-заменить в фаре лампочку, где не требовался ни подъёмник, ни разборка авто, по времени это занимает не более 5 мин.
Мне предложили записаться через 2 недели, т.к у них все расписано. Я могу согласится с тем, что мастера работают по записи, но поломка поломке рознь и уделить клиенту 5 мин.в промежутке на замену лампочки всегда можно. В другом сервисе так и сделали ! Похоже, что мастера этого сервиса работают на окладе и не заинтересованы в клиентах.
К стати в этом же сервисе пол года назад, мне сделали не добросовестно диагностику, проблему с которой я обратилась, они её не увидели. В итоге через пару дней авто из за этого сломалось причём на проезжей части.
Не рекомендую !
Не добропорядочный авто сервис. Приёмщику чётко сформулировал объём работы, и спросил будут ли подводные камни при ремонте, ответили что нет и объявили цену, я согласился. После окончания ремонта к основному счёту прибавили ещё почти 50% за работу, всё мои слова перевернули, типо ты дурак, нам так сказал, но это не так. Не рекомендую этот сервис. А если придётся оброщатся всё же. ТОЛЬКО ПОД ВИДЕО И АУДИО ЗАПИСЬ. Что бы не лишится своих денег.
Сказать,что я в шоке от ремонта автомобиля это не сказать ничего!Наверное решили если к вам приехала женщина,то можно сделать как попало!Поменяли передние колодки и тормозные диски,отдала 18 т.р!При торможении был слышен стук железо об железо,когда приехала в центр и сказала,что мне не нравится этот стук,мне сказали,что притрутся!Через месяц стук не исчез,а стало ещё хуже,начался свист,что люди на улице на меня оборачивались!Автомобиль у меня не из дешёвых и не старый,но моя психика не выдержала и я поехала в другой сервис,ребята были в шоке от установки!Т.е. я делаю вывод,что в гаражах делают лучше,чем в вашем сервисе!И даю совет вашим клиентам подумать несколько раз прежде чем обслуживать у вас автомобиль.
Р.S.После замены колодок в другом сервисе,все стуки и свист пропали и моё раздражение тоже.
Фото чека и замены прилагаю.
Обслуживал АКПП на тойоте ленд крузер у Виталия, делал замену масла плюс специфичная профилактика. Запчасти и масла привозил свои, оригинальные. Всё сделано на отлично, коробка теперь работает идеально. Но я изначально знал к кому еду, Виталия мне рекомендовали знающие люди и я ехал целенаправленно именно к нему.
Плюс ко всему вышло очень бюджетно
Так что если вам нужен ремонт или обслуживание коробки, можете смело сюда обращаться, однозначно рекомендую!
больше обращаться в этот центр не будем. Автосервисом это не назовешь, так как с разными машинами неоднократно отказывали в работе, якобы они не делают данные работы. Последнее обращение сегодня, нужно было поменять термостат, оказывается они такие работы на делают. Очень странно, сразу встает вопрос о компетентности персонала, что за сервис, где не могут поменять термостат, смешно. Позвонила в другой сервис, сказали сразу, что без проблем и записали.
Мне нравится! Обслуживаю мой авто здесь уже около 5 лет, без нареканий , мастера всегда идут навстречу моим пожеланиям, помогут с выбором запчастей и в удобное время для меня заберут машину и сделают в срок. Большое спасибо, за труд.
Обслуживаюсь в данном центре на постоянной основе. Из всех проведённых работ осечка была только один раз,но это по вине некачественной запчасти,НО!-по гарантии приняли быстро, устранили оперативно без разговоров и качественно. Всегда оставляю авто без боязни,что что-то сломают. В зоне ожидания комфортно, мастера-приемщики разбираются в матчасти и диалог проходит в понятном обоим людям русле. Особенная благодарность мастеру-приемщику Сергею,опытный специалист.
Автотехцентр monro на Дзержинского 19.
Мне порекомендовали этот сервис, позвонил-записался. Делал сход-развал.
Гарантия 10 дней-смешно🤣!
Через несколько дней позвонил, объяснил, что машину немного тянет в сторону. Отвечают: "поменяйте резину'.
Вот и весь" СЕРВИС".
Все отлично! Сервис на 5+! Да, не дёшево, но качественно! 5 й год у них на балансе мое авто, и без нареканий! Единственное что, могли бы уже и скидку увеличить 🙈😅😜
Уже много лет обслуживаю автомобиль в этом техцентре. Все работы проводят быстро и качественно, дают гарантию на на роботу и на свои запчасти. Всё понравилось .Хорошее внимательное отношение с клиентом.
Просил выявить гудящий подшипник. Уверяли, что ступичные в порядке, гудит вариатор (ремонт начинается от 140 000₽). После них заехал в другой сервис, там за 20мин приговорили передний правый подшипник. Похоже Монро сдох. Итак у них ценник не маленький, а тут ещё пытаются навязать работы
Не порекомендую и сама не вернусь туда. Цены на работу завышены дальше некуда. На приеме менеджер просто не понимает, как себя нужно вести. Закатил глаза и цокнул, когда я не взяла с собой СТС и не расслышала вопрос.
Хороший автосервис, делают все качественно и довольно быстро, обслуживал свой Рапид и подвеску делал, запчасти все были в наличии и по нормальным ценам
Всегда думал, что это нормальный сервис. Тут представился случай, решил проверить подвеску авто. Записался на 13 часов. Приехал где-то в 12.40, сказали подождать. В 13.10 подошёл мастер , сказал , что можно загнать машину. Загнал авто, сел в зале . В 14.05 пришел мастер , отвёл к подъемнику, показал неисправности. Попросил посчитать во сколько примерно обойдется ремонт . Мастер сказал , что это займет 20 минут, пока менеджеры рассчитаюсь. Вернулся в зал. В 14.45 опупеа от ожидания пришел на ресепшен с вопросом, они издеваются что-ли надо мной. Без 10 минут 2 часа диагностика ходовой расчет стоимости. На что мне ответили , что какого я возмущаюсь , я тут не один со своим авто. Офигел от обслуживания, забрал авто и уехал. 2 часа диагностика ходовой!!! Какой то писец. Естественно ремонтироваться не стал , поищу сервис порасторопнее. Выводы делайте сами.
Дорого очень.и не помогли в трудную ситуации . зачем столько автосервисов в городах, если никто не оказывает помощь людям при полумке авто на дороге????
Пожалуй один из лучших сервисов в Калининграде. Никакого надувательства, всё чётко и по делу. Цены - нормальные для такого уровня, и уж гораздо ниже чем у официальных дилеров. Никаких проволочек и ожиданий, приезжаешь по записи. Машину принимают по акту, выдаётся чек, перечень выполненных работ, всё ясно и прозрачно. Лишнего не навязывают, если что-то можно заменить но не критично - так и говорят. Персонал доброжелательный, лëгок в общении. Обслуживаюсь на Дзержинке у них уже много лет, никаких проблем.
Отличный автоцентр, в крайнем случае в том виде работ, которые выполнялись на моем автомобиле - замена сайлентблоков передней подвест, переднего левого подшипника со ступицей, развал - схождение. Надо отметить, что в отличие от других автоцентров, при проверке развал-схождения выдаётся полная карта проверки. И, что очень важно отметить, стоимость работ более 11 тысяч ниже другого автоцентра "Лидер" по тем же работам. Благодарность менеджеру Максиму (3-й компьютер), вежлив, терпелив, профессионален. Обращайтесь, не пожалеете!
Замена масла, фильтр и ремня генератора заняла у работников весь рабочий день, хотя обещали сделать за 4 часа. По итогу все планы на день полетели по одному месту.
Отличный автосервис, очень внимательные специалисты и администраторы, приятно приезжать каждый раз в автосервис. Никогда не возьмут лишнего, не пытаются развести на деньги. До этого посетила множество сервисов , не могла найти свой автосервис, многие грубили, не могли найти точную проблему или каждый раз находили множество новых проблем и выкачивали деньги. Если работа в итоге была выполнена плохо (то есть проблема не была устранена), то могли нагрубить. В Монро каждый раз приезжаю с огромным доверием, всегда доведут начатое дело до конца! После последнего «горе» автосервиса нашли с первого посещения и исправили ошибки, которые не могли найти в течение нескольких месяцев специалисты другого сервиса. Отдельное спасибо хочу сказать приемщику Дмитрию, всегда выслушает, расскажет все подробно, посоветует, как лучше решить вопрос, внимательно относится к мелочам и просто хороший и приятный человек! Продолжаем дальше наблюдаться только в Монро! 👍👍👍👍
Всегда довольна сервисом и качеством работ в автоцентре Монро. Замена масла и фильтров 20т (у диллера 30т) качественно выполнили замену тормозных колодок и диагностику ходовой. Спасибо
Отличный сервис! Обращался на Дзержинского, 19 по поводу замены подрамника (подмоторной балки), сайлентблоков, других деталей подвески у своего Фольксвагена. Приехал по записи в назначенное время, все необходимые ремонтные работы были произведены качественно и довольно оперативно. Понравилось то, что можно присутствовать рядом с автомобилем при выполнении ремонта механиком, недостающие запчасти (с основном были свои для замены) были тут же выписаны со склада и сразу установлены на авто (нет необходимости искать по всему городу), ценник на услуги ремонта вполне адекватен, на месте была представлена услуга регулировки геометрии колёс, лишнего в плане ремонта ничего навязано не было, имеется зона отдыха для клиентов сервиса, приятное и доброжелательное общение с персоналом! Вобщем, мои самые наилучшие рекомендации по данному сервису!
Больше нет желания обращаться в этот сервис. Из-за некомпетенции мастера получили гору проблем, которые решали больше месяца с вложением дополнительных средств.
Качество работы, обслуживание на отличном уровне. В нестандартной ситуации, в процессе ремонта автомашины, предлагают варианты способствующие решению проблемы. Очень доволен
Обратился за консультацией оставил машину через 30 минут позвонили и сказали что не могут завести потом когда я пришел и завёл, я попросил их чтобы присаеденили шланг к омывателя дворников так как я его случайно отсоиденил но они на удивление не смогли это сделать потом начали говорить что им нужен спец инструмент и что им нужно пол машины разобрать чтобы потключить шланг вобшем пришлось делать самому сняв короб от воздушного фильтра за 2 минуты руками без инструмента поставил и сделал сам после их сервиса обнаружил пропажу исчезла накидка на спинке кресла, в их сервисе я разочарован и не советую к ним обращаться !!!
День добрый, сегодня приехал забирать машину в Монро центр на ул. Дзержинского, замена сцепления на форд фокус 3, сделали быстро, общение с персоналом приятное. При осмотре транспортного средства и проверке сделанной работы в подкапотном пространстве обнаружил повреждение пластиковой защитной крышки блока предохранителей, был сломан язычок и некоторые патрубки и шланги не были закреплены на свои штатные места. После чего показал сотрудникам центра на что сказали "что это вы скорее всего сломали". Руководству данного центра прошу лично поблагодарить работника осуществляющего замену сцепления.
Отличный сервис индивидуальальный подход горантия год на проделанную работу всегда решают задачу приветливый персонал всем советую всегда подберут и найдут нужную запчасть
Здравствуйте очень плохой автосервис делали колодки у нас начали тормоза все гореть красным синим все дымило отношение очень плохое матерятся кидается в общем очень плохой автосервис не советую ехать сюда
Была 2 раза, с промежутком в 3 недели, делала диагностику перед покупкой, за это время цена на диагностику выросла почему-то. В первый раз 2400₽ второй раз 2800₽
шайка криворуких, запчасти клиента ставят всегда так ,чтоб через месяц ты приехал, будь то пыльник, подшипник или прокладка, натянуть правильные обводной - сверхзадача,основная цель свое в 3 раза дороже продать, проверять все категорически самому -болты ,крепеж и тд
Всем хаюшки ☺️🤗приехали в центр . Была небольшая проблема с авто . Выставили счет огромный ( мол новая запчасть бла бла бла и ждать еще неделю.) приезжала жена и соответственно она ничего в этом не понимает , но менеджеры прям рьяно настаивали и убеждали ее что нет больше вариантов . В итоге заказал запчасть контракт за 2 копейки ( с учетом доставки даже ) отдали и поменяли . И все равно с недовольными лицами смотрели на нас . Мол это б/у и все такое , да зачем это вам надо . Мы извините ваше мнение даже не спрашивали.🫤☺️ Не люблю таких людей . А еще у них нет своей мойки . Тоже очень огорчился . Моя оценка 4 . До отлично далековато . Всем пис ✌🏼
Норм сервис, но дороговато получается. Персонал хороший вежливый. Но запчасти космос по сравнению если даже заказать с других ресурсов,цена отличается.
Много раз ремонтировал свои автомобили в данном сервисе. Ремонты были по подвеске . На мой взгляд тут очень хорошо делают развал схождение . В общем всегда оставался довольным качеством выполненых работ .