Monroe
162 reviews
November 3
В автоцентре Монро делали плановое техобслуживание машины. Работают как всегда чётко и качественно. Удобно : машину оставил и занялся своими делами, тебе позвонят , все объяснят посоветуются ,что делать или не делать и сообщат о готовности. Умеют работать с клиентом!
November 18
Честный сервис )👍 хорошие менеджеры, всегда есть в наличии расходные материалы. Быстро и качественно делают машины! Имеется зона ожидания, с телевидением кофе машиной и массажным креслом. ))
August 28
Хочу поделится своим отзывом о автосервисе
"Монро центр" на ул. Дзержинского, 19
Не так часто стараюсь к ним обращаться, но т. к он находится рядом, чтобы не ехать в более отдаленные от меня сервис, иногда приходится, и каждый раз сталкиваюсь с отказом (причём обращалась туда с разными машинами и с разными проблемами). То у них нет мастера, то нет запчастей. Не давно мне пришлось опять позвонить в этот сервис с пустяковой проблемкой-заменить в фаре лампочку, где не требовался ни подъёмник, ни разборка авто, по времени это занимает не более 5 мин.
Мне предложили записаться через 2 недели, т.к у них все расписано. Я могу согласится с тем, что мастера работают по записи, но поломка поломке рознь и уделить клиенту 5 мин.в промежутке на замену лампочки всегда можно. В другом сервисе так и сделали ! Похоже, что мастера этого сервиса работают на окладе и не заинтересованы в клиентах.
К стати в этом же сервисе пол года назад, мне сделали не добросовестно диагностику, проблему с которой я обратилась, они её не увидели. В итоге через пару дней авто из за этого сломалось причём на проезжей части.
Не рекомендую !
3
1
July 18
Сказать,что я в шоке от ремонта автомобиля это не сказать ничего!Наверное решили если к вам приехала женщина,то можно сделать как попало!Поменяли передние колодки и тормозные диски,отдала 18 т.р!При торможении был слышен стук железо об железо,когда приехала в центр и сказала,что мне не нравится этот стук,мне сказали,что притрутся!Через месяц стук не исчез,а стало ещё хуже,начался свист,что люди на улице на меня оборачивались!Автомобиль у меня не из дешёвых и не старый,но моя психика не выдержала и я поехала в другой сервис,ребята были в шоке от установки!Т.е. я делаю вывод,что в гаражах делают лучше,чем в вашем сервисе!И даю совет вашим клиентам подумать несколько раз прежде чем обслуживать у вас автомобиль.
Р.S.После замены колодок в другом сервисе,все стуки и свист пропали и моё раздражение тоже.
Фото чека и замены прилагаю.
3
March 15
Обслуживал АКПП на тойоте ленд крузер у Виталия, делал замену масла плюс специфичная профилактика. Запчасти и масла привозил свои, оригинальные. Всё сделано на отлично, коробка теперь работает идеально. Но я изначально знал к кому еду, Виталия мне рекомендовали знающие люди и я ехал целенаправленно именно к нему.
Плюс ко всему вышло очень бюджетно
Так что если вам нужен ремонт или обслуживание коробки, можете смело сюда обращаться, однозначно рекомендую!
2
May 17
Мое искренняя благодарность ребятам. Переделали за другим сервисом и правильно нашли и устранили проблему
У меня была проблема. Машина не ехала быстро. Только по городу, до 60 а дальше мотор задыхался.
Два сервиса до них мне не помогли.
Работы по диагностики обошлись дешевле чем в других сервисах, которые даже проблему найти не могли.
Так же я пока стоял в очереди поехал удалять каталик(как потом оказалась в нем и была проблема) так мне другой сервис удалил только один из 2-х.
Работы по удалению каталика обошлись дешевле других.
1
2
September 4
больше обращаться в этот центр не будем. Автосервисом это не назовешь, так как с разными машинами неоднократно отказывали в работе, якобы они не делают данные работы. Последнее обращение сегодня, нужно было поменять термостат, оказывается они такие работы на делают. Очень странно, сразу встает вопрос о компетентности персонала, что за сервис, где не могут поменять термостат, смешно. Позвонила в другой сервис, сказали сразу, что без проблем и записали.
1
February 26
Мне нравится! Обслуживаю мой авто здесь уже около 5 лет, без нареканий , мастера всегда идут навстречу моим пожеланиям, помогут с выбором запчастей и в удобное время для меня заберут машину и сделают в срок. Большое спасибо, за труд.
1
October 5
Автотехцентр monro на Дзержинского 19.
Мне порекомендовали этот сервис, позвонил-записался. Делал сход-развал.
Гарантия 10 дней-смешно🤣!
Через несколько дней позвонил, объяснил, что машину немного тянет в сторону. Отвечают: "поменяйте резину'.
Вот и весь" СЕРВИС".
1
January 17
Обслуживаюсь в данном центре на постоянной основе. Из всех проведённых работ осечка была только один раз,но это по вине некачественной запчасти,НО!-по гарантии приняли быстро, устранили оперативно без разговоров и качественно. Всегда оставляю авто без боязни,что что-то сломают. В зоне ожидания комфортно, мастера-приемщики разбираются в матчасти и диалог проходит в понятном обоим людям русле. Особенная благодарность мастеру-приемщику Сергею,опытный специалист.
1
2
May 24
Не добропорядочный авто сервис. Приёмщику чётко сформулировал объём работы, и спросил будут ли подводные камни при ремонте, ответили что нет и объявили цену, я согласился. После окончания ремонта к основному счёту прибавили ещё почти 50% за работу, всё мои слова перевернули, типо ты дурак, нам так сказал, но это не так. Не рекомендую этот сервис. А если придётся оброщатся всё же. ТОЛЬКО ПОД ВИДЕО И АУДИО ЗАПИСЬ. Что бы не лишится своих денег.
3
1
September 9
Отличный сервис! Только туда! Решат любую проблему! Качество и цена! Благодарю мастера Максима Г.
August 9
Просил выявить гудящий подшипник. Уверяли, что ступичные в порядке, гудит вариатор (ремонт начинается от 140 000₽). После них заехал в другой сервис, там за 20мин приговорили передний правый подшипник. Похоже Монро сдох. Итак у них ценник не маленький, а тут ещё пытаются навязать работы
3
March 9
Все отлично! Сервис на 5+! Да, не дёшево, но качественно! 5 й год у них на балансе мое авто, и без нареканий! Единственное что, могли бы уже и скидку увеличить 🙈😅😜
2
2
October 10, 2023
Уже много лет обслуживаю автомобиль в этом техцентре. Все работы проводят быстро и качественно, дают гарантию на на роботу и на свои запчасти. Всё понравилось .Хорошее внимательное отношение с клиентом.
4
2
August 21
Не порекомендую и сама не вернусь туда. Цены на работу завышены дальше некуда. На приеме менеджер просто не понимает, как себя нужно вести. Закатил глаза и цокнул, когда я не взяла с собой СТС и не расслышала вопрос.
1
January 6
Хороший автосервис, делают все качественно и довольно быстро, обслуживал свой Рапид и подвеску делал, запчасти все были в наличии и по нормальным ценам
3
2
October 26, 2023
Всегда думал, что это нормальный сервис. Тут представился случай, решил проверить подвеску авто. Записался на 13 часов. Приехал где-то в 12.40, сказали подождать. В 13.10 подошёл мастер , сказал , что можно загнать машину. Загнал авто, сел в зале . В 14.05 пришел мастер , отвёл к подъемнику, показал неисправности. Попросил посчитать во сколько примерно обойдется ремонт . Мастер сказал , что это займет 20 минут, пока менеджеры рассчитаюсь. Вернулся в зал. В 14.45 опупеа от ожидания пришел на ресепшен с вопросом, они издеваются что-ли надо мной. Без 10 минут 2 часа диагностика ходовой расчет стоимости. На что мне ответили , что какого я возмущаюсь , я тут не один со своим авто. Офигел от обслуживания, забрал авто и уехал. 2 часа диагностика ходовой!!! Какой то писец. Естественно ремонтироваться не стал , поищу сервис порасторопнее. Выводы делайте сами.
4
1
October 31, 2022
Пожалуй один из лучших сервисов в Калининграде. Никакого надувательства, всё чётко и по делу. Цены - нормальные для такого уровня, и уж гораздо ниже чем у официальных дилеров. Никаких проволочек и ожиданий, приезжаешь по записи. Машину принимают по акту, выдаётся чек, перечень выполненных работ, всё ясно и прозрачно. Лишнего не навязывают, если что-то можно заменить но не критично - так и говорят. Персонал доброжелательный, лëгок в общении. Обслуживаюсь на Дзержинке у них уже много лет, никаких проблем.
6
3
July 8
Замена масла, фильтр и ремня генератора заняла у работников весь рабочий день, хотя обещали сделать за 4 часа. По итогу все планы на день полетели по одному месту.
1
1
January 13
Отличный автоцентр, в крайнем случае в том виде работ, которые выполнялись на моем автомобиле - замена сайлентблоков передней подвест, переднего левого подшипника со ступицей, развал - схождение. Надо отметить, что в отличие от других автоцентров, при проверке развал-схождения выдаётся полная карта проверки. И, что очень важно отметить, стоимость работ более 11 тысяч ниже другого автоцентра "Лидер" по тем же работам. Благодарность менеджеру Максиму (3-й компьютер), вежлив, терпелив, профессионален. Обращайтесь, не пожалеете!
1
2
March 23, 2023
Отличный автосервис, очень внимательные специалисты и администраторы, приятно приезжать каждый раз в автосервис. Никогда не возьмут лишнего, не пытаются развести на деньги. До этого посетила множество сервисов , не могла найти свой автосервис, многие грубили, не могли найти точную проблему или каждый раз находили множество новых проблем и выкачивали деньги. Если работа в итоге была выполнена плохо (то есть проблема не была устранена), то могли нагрубить. В Монро каждый раз приезжаю с огромным доверием, всегда доведут начатое дело до конца! После последнего «горе» автосервиса нашли с первого посещения и исправили ошибки, которые не могли найти в течение нескольких месяцев специалисты другого сервиса. Отдельное спасибо хочу сказать приемщику Дмитрию, всегда выслушает, расскажет все подробно, посоветует, как лучше решить вопрос, внимательно относится к мелочам и просто хороший и приятный человек! Продолжаем дальше наблюдаться только в Монро! 👍👍👍👍
3
3
July 26
Не смогли сделать развал схождение, но деньги взяли.Приехал в другой рядом . Сделали на ура. Никому не советую.
2
October 2, 2023
Всегда довольна сервисом и качеством работ в автоцентре Монро. Замена масла и фильтров 20т (у диллера 30т) качественно выполнили замену тормозных колодок и диагностику ходовой. Спасибо
2
September 3, 2023
Отличный сервис! Обращался на Дзержинского, 19 по поводу замены подрамника (подмоторной балки), сайлентблоков, других деталей подвески у своего Фольксвагена. Приехал по записи в назначенное время, все необходимые ремонтные работы были произведены качественно и довольно оперативно. Понравилось то, что можно присутствовать рядом с автомобилем при выполнении ремонта механиком, недостающие запчасти (с основном были свои для замены) были тут же выписаны со склада и сразу установлены на авто (нет необходимости искать по всему городу), ценник на услуги ремонта вполне адекватен, на месте была представлена услуга регулировки геометрии колёс, лишнего в плане ремонта ничего навязано не было, имеется зона отдыха для клиентов сервиса, приятное и доброжелательное общение с персоналом! Вобщем, мои самые наилучшие рекомендации по данному сервису!
3
1
May 7
Больше нет желания обращаться в этот сервис. Из-за некомпетенции мастера получили гору проблем, которые решали больше месяца с вложением дополнительных средств.
3
May 26
Дорого очень.и не помогли в трудную ситуации . зачем столько автосервисов в городах, если никто не оказывает помощь людям при полумке авто на дороге????
1
August 16, 2023
По мне так лучший сервис. На протяжении 10 лет обслуживают только там. Доступные цены и приветливый персонал. Особый респект развальщику.
3
1
April 12
Дружный коллектив, приятные скидки на услуги и запчасти, обслуживаюсь более 10 лет
2
July 22
Хотел записаться на ремонт, автомобиль Джип Гранд Чероки, сказали такие не принимают.
2
May 4, 2023
Качество работы, обслуживание на отличном уровне. В нестандартной ситуации, в процессе ремонта автомашины, предлагают варианты способствующие решению проблемы. Очень доволен
3
2
August 6
Раньше было по другому, но деньги делают свое дело. Не понравилось отношение
1
1
May 20, 2023
Обратился за консультацией оставил машину через 30 минут позвонили и сказали что не могут завести потом когда я пришел и завёл, я попросил их чтобы присаеденили шланг к омывателя дворников так как я его случайно отсоиденил но они на удивление не смогли это сделать потом начали говорить что им нужен спец инструмент и что им нужно пол машины разобрать чтобы потключить шланг вобшем пришлось делать самому сняв короб от воздушного фильтра за 2 минуты руками без инструмента поставил и сделал сам после их сервиса обнаружил пропажу исчезла накидка на спинке кресла, в их сервисе я разочарован и не советую к ним обращаться !!!
4
March 7
Быстро, комфортно, качественно за разумные деньги, одним словом МОЛОДЦЫ
1
2
April 4
Пока без нареканий.
Быстро, вежливо, надеюсь качественно. 04.04.24
1
2
March 9, 2023
Классный сервис ,все по делу хороший подход наличее запчастей на месте все по факту не навязывают лишнее,качественно и по приемлемой цене
2
2
December 28, 2022
День добрый, сегодня приехал забирать машину в Монро центр на ул. Дзержинского, замена сцепления на форд фокус 3, сделали быстро, общение с персоналом приятное. При осмотре транспортного средства и проверке сделанной работы в подкапотном пространстве обнаружил повреждение пластиковой защитной крышки блока предохранителей, был сломан язычок и некоторые патрубки и шланги не были закреплены на свои штатные места. После чего показал сотрудникам центра на что сказали "что это вы скорее всего сломали". Руководству данного центра прошу лично поблагодарить работника осуществляющего замену сцепления.
3
1
December 29, 2023
Прекрасный сервис, замечательные мастера ремзоны и приёмки. Цены доступные.
1
October 17, 2022
Отличный сервис индивидуальальный подход горантия год на проделанную работу всегда решают задачу приветливый персонал всем советую всегда подберут и найдут нужную запчасть
3
November 3, 2023
Здравствуйте очень плохой автосервис делали колодки у нас начали тормоза все гореть красным синим все дымило отношение очень плохое матерятся кидается в общем очень плохой автосервис не советую ехать сюда
3
September 9, 2023
Была 2 раза, с промежутком в 3 недели, делала диагностику перед покупкой, за это время цена на диагностику выросла почему-то. В первый раз 2400₽ второй раз 2800₽
3
July 24, 2023
шайка криворуких, запчасти клиента ставят всегда так ,чтоб через месяц ты приехал, будь то пыльник, подшипник или прокладка, натянуть правильные обводной - сверхзадача,основная цель свое в 3 раза дороже продать, проверять все категорически самому -болты ,крепеж и тд
3
1
December 14, 2023
Хочется отметить грамотный подход к ремонту. Ничего лишнего, все по делу. Рекомендую!
April 30, 2023
Отличный сервис, приятное обслуживание!
Профессиональные мастера, строго рекомендую!!
November 22, 2022
Всем хаюшки ☺️🤗приехали в центр . Была небольшая проблема с авто . Выставили счет огромный ( мол новая запчасть бла бла бла и ждать еще неделю.) приезжала жена и соответственно она ничего в этом не понимает , но менеджеры прям рьяно настаивали и убеждали ее что нет больше вариантов . В итоге заказал запчасть контракт за 2 копейки ( с учетом доставки даже ) отдали и поменяли . И все равно с недовольными лицами смотрели на нас . Мол это б/у и все такое , да зачем это вам надо . Мы извините ваше мнение даже не спрашивали.🫤☺️ Не люблю таких людей . А еще у них нет своей мойки . Тоже очень огорчился . Моя оценка 4 . До отлично далековато . Всем пис ✌🏼
3
April 3
Хороший ремонт, хороший сервис, но дороговато...
1
March 9, 2023
Обслуживание профессиональное и современно! Отмечу хорошую работу мастера с именем Геннадий.
1
April 30, 2022
Много раз ремонтировал свои автомобили в данном сервисе. Ремонты были по подвеске . На мой взгляд тут очень хорошо делают развал схождение . В общем всегда оставался довольным качеством выполненых работ .
1
1
September 11, 2022
Норм сервис, но дороговато получается. Персонал хороший вежливый. Но запчасти космос по сравнению если даже заказать с других ресурсов,цена отличается.
1
December 25, 2022
Отличный клиентоориентированный персонал. Сотрундики уровня "исполнитель" просто отличные ребята.
1